A-Aysberg
1503 reseñas
Diciembre 22, 2024
Бегите бегом от этой конторы, даже если она в соседнем доме!!! Для установки стиральной машины пришел "мастер" Кудряков Юрий. Назвался бригадиром. Для установки машины снял три траспортировочных болта, вставил сливной шланг в трубу и прикрутил шланг набора воды. Смотреть инструкцию и выравнивать машину по уровню отказался. Попросили еще прикрутить дверцу шкафа в ванной. Отверткой 6 шурупов прикрутил. И то не с первого раза, - неправильно отверстия отсчитал. ВСЁ!!!! Только после этого сказал цену за работу. С 50% скидкой без квитанции 9000 руб. наличными в карман!!!! Сказал, что если оформлять вызов и квитанции, то такая работа по прайсу Айсберга стоит 20000 руб. Попросили уточнить, что означает цена на сайте 1300 руб. за установку. Ответил, что это цена ОТ 1300₽. Интересно, что в нее входит) Прикрутить 6 шурупов в готовые отверстия шкафа стоило, с его слов, 3300 руб. Налоги, он, вероятно, с этого "дохода" не платит.
Если у них бригадир такой, чего ждать от остальных работников.
!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЙСБЕРГ !!!
Цены на сайте - фейк. Мастера из МВидео, Эльдорадо, Авито, Профи.ру. сделают вам такую же работу в 10 раз дешевле
ВСЕ положительные отзывы о компании они пишут сами.
P.S. Прочитали остальные отзывы, сложилось впечатление, что 9000₽, - магическая сумма, которую эти "мастера" берут себе в карман за любой мелкий ремонт, реальная цена которому 500-1000 руб. Особенно это касается беззащитных бабушек и женщин, которые не могут сами выпроводить наглых мошенников, иначе их не назовешь.
Прокуратуры и налоговой на них точно не хватает!
3
Julio 28, 2024
Не поленюсь написать еще один отзыв. Компания нулевая, начиная с операторов и заканчивая мастерами. Занимаются обдираловкой, хамят, на жалобы не реагируют, хотя обещают разобраться в течение 5 дней. Приходил мастер телевизора КАЗАКЕВИЧ Д С. - ХАМ. За 5 минут работы озвучил цену 12 тыс. рублей . На мое возмущение последовало хамство. Надеюсь компания в скором будущ ем закроется
5
Julio 12, 2023
Очень понравилась работа сервиса. Все четко, быстро и по делу. Мастера знают дело, ничего лишнего. Ремонт был проведен качественно, никаких нареканий нет, хотя прошло уже полтора месяца. В случае подобных ситуаций обращаться будем только сюда теперь. Всем советую этот сервис!
26
Junio 7, 2023
Спасибо за быстрое решение проблемы.
Мне очень понравился подход мастера к работе.
Вся работа выполнена быстро с высоким качеством.
Мастер ответственно отнеся к своей работе, настоящий специалист своего дела.
В дальнейшем буду пользоваться и рекомендовать своим друзьям услуги ,,Айсберг,,
3
25
Julio 16, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, оператор Елена и Надежда хамки, которые не могут ответить на элементарные вопро сы, начинают повышать голос, угрожают бросить трубку, постоянно перебивают не дают описать проблему. Когда начали хамить, отказывались назвать имя повторно. Так же приезжал мастер, который диагностировал совершенно не ту проблему, которая была в телевизоре и за это взял деньги.
4
Diciembre 9, 2023
Сервис стремится ко дну. Некогда приличная фирма испортилась окончательно.
Вчера старики вызвали мастера по поводу поломки посудомойки. Пришёл молодой парень, не разбирая, не вынимая ее, телепатически провел диагностику, на слух определив причину поломки, взял с 80 летних пенсионеров 5000₽ и ушёл в закат.
Сегодня супруга при мне звонила с претензией в отдел контроля качества айсберга. Хамоватая сотрудница подтвердила высокий уровень телепатических способностей мастеров в нахождении причин поломок только при визуальном осмотре и подтвердила законность 5000 мзды. Разговаривала достаточно борзо и с вызовом, даже пожелала нам удачи при обращении в контрольные органы. По- видимому, ее уверенность основывалась на факте того, что своё имя она при ответе на звонок нам не сообщила.
Компания вышла в тираж. Подумайте хорошо прежде чем обращаться.
20
2
Marzo 5, 2024
Организация - мечта для быстрого заработка: нереально завышенные цены и никакой гарантии, ведь никаких договоров об оказании услуг с вами подписывать не будут, а только предоставят «квитанцию», которая на самом деле обычная бумажка без печати и каких либо реквизитов.
Заказали мастера по ремонту холодильника. Вроде бы компании уже больше 30 лет, да еще и магнитики каждый год подкидывают, ну как такие могут обмануть? При первом звонке не было озвучено никаких цен. Пришел мастер, посмотрел на холодильник и выставил цену диагностики почти в 5 тыс. рублей. Родственница, которая вызывала мастера, изначально не заподозрила неладное и договорилась с ним о ремонте на следующий день. В итоге мастер пришел, вытащил плату из холодильника и только после проведенных действий обозначил цену ремонта - 23 тыс. рублей! За то, что можно сделать гораздо, гораздо дешевле. Притом, что сам «мастер» не знает, что будет происходить с этой платой, ибо он просто отвезет ее до электронщика и привезет обратно.
Так он и увез ее, а родственница стала собирать деньги. В итоге «мастер» приехал через пару часов, вставил плату, но холодильник работать не начал, а сам он уже просит оплату. На вопросы о гарантии и договоре об оказании услуг, а также об обосновании стоимости «мастер» отнекивается и всю вину сбрасывает на саму организацию, что это их требования, а также использует манипуляции из разряда: «я вообще сейчас все уберу, останется у вас нерабочий холодильник и разбирайтесь сами!». При звонке в их колл-центр девушка на проводе вела себя хамовато и на вопросы отвечала соответствующе. Договоры они не подписывают, и вообще с чего вы такое взяли. Вероятно, закон о защите прав потребителей им не знаком…
В итоге холодильник так и не заработал, «мастер» снова забрал плату под предлогом, что разберется и, возможно, на следующий день вернет. На следующий день уже звонили в колл-центр, где пообещали привезли деталь «скоро», что вполне растяжимое понятие. Так как вызывала его пенсионерка, и общалась тоже она, то итог этой истории печален для ее кошелька.
Поэтому если вы любите тратить огромные деньги на мелочи, а также общаться с не очень уважающими вас людьми, то эта организация для вас. В ином случае, лучше для ремонта техники заказать человека с какого нибудь профи ру или просто спросить у знакомых.
8
Octubre 23, 2023
Я была приятно удивлена качеством услуг компании А-Айсберг. Они эффективно починили мою электрическую плиту, проведя диагностику в рек ордно короткие сроки. Быстрая замена деталей позволила мне восстановить работоспособность плиты без лишних хлопот. Это профессиональные специалисты, которым я могу доверить свою технику. Я определенно буду обращаться к ним снова при необходимости.
19
Enero 16, 2024
Компания, которая тыкает в лицо тем, что находится 30 лет на рынке, но так и не научилась работать. В декабре вызвали мастера с конкретным запросом, а именно поломки ручки у стиральной машинки, марку назвали, на что оператор сказал, что мастер
приедет с нужными запчастями. Когда приехал мастер, выяснилось, что такой ручки у них нет. Странно. Ручку мастер заказал при нас на маркетплейсе, когда ручку получил, приехал и прикрутил ее, за что взял оплату. В квитанции написал, что сделал просто диагностику, так как у них в прескуранте такой опции нет, опять же странно. Прошло меньше месяца, ручка поломалась. Компания отказывается производить ремонт, так как первоначально они его и не делали, а мы по их словам заплатили за экспертизу, которую даже не делали. Отдел технического контроля слушать ничего не хочет, с первых минут начала повышать голос, что перерасло в истерику, а потом специалист Елена просто сбросила трубку. Также связывался бригадир Игорь, который также отказался корректно выполнить работу и сказал, что их компания не выполняла ремонт стиральной машинки.
Очень плохой осадок от общения с этой "конторой". Они не в состоянии даже прикрутить правильно два болта, боюсь, что же они будут делать в случае более серьёзной поломки.
И еще специалист отдела контроля качества Елена сказала, что прикрутить ручку к люку стиральной машины стоит 10000 руб.
На квитанции написано, что диагностика стоит 4150 рублей (повторюсь, что диагностики не было), мастер взял с нас 2500 рублей за ручку с маркетплейса и за работу.
Вот такой расклад Вас ждёт после бесплатного вызова мастера.
На обороте квитанции написано, что срок гарантии на заменяемые детали 3 месяца, только вот гарантии нет и быть не может, учитывая, что они в квитанции не указывают, что конкретно делают. Теперь понятно почему!
12
Enero 11, 2024
Заказал диагностику Сушильной машины. заказ был с 18-до 21 Сотрудники начали звонить в 14:00 и предупреждать что мастер будет через час, на что им было сказано что заявка с 18:00 так как меня дома нет.
Мастер приехал в 18:30 - прошел к виновнику торжества (Сушильной машине) покрутился посмотрел в Интернете что за ошибка. разобрал машину, винты все раскидал по квартире, пропылесосил почистил плату собрал и проворил плату цена ремонта от 19 т.р. в наличии нету.
За диагностику выложите 4600 руб.
Дал ему 2 т.р так как выезд в Подмосковье.
Внимание цены на диагностику не понятные показывает прайс лист, где нет бренда А Айсберг, нет ни какой принадлежности к данной компании.
в Заказ наряде он же бланк строгой отчетности нет ни какой информации о том кто оказывает услуги данных компании ИНН, название, есть просто номер телефона.
Может мне такой бланк достался?
13
Marzo 17, 2023
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим впечатлением о мастере, чинившем мне холодильник. Очень приятный молодой человек и специалист своего дела. Быстро и четко обрисовал мне ситуацию по холодильнику, сказал в чем именно проблема и какие действия необходимо предпринять для устранения неполадки. Самое главное, что в нем понравилось - не навязывал услуги, не давил на меня,
чтобы я сама смогла принять решение - купить новый или починить этот. В итоге я выбрала починить холодильник и он достаточно быстро его починил, после чего рассказал как нужно за ним ухаживать). Холодильник теперь работает как новенький).
4
22
Junio 5, 2024
Будьте внимательны, цены неадекватно завышены!!! И очень похоже недобросовестный бизнес .
За ремонт одной конфорки индукционной плиты запросили 21 тысячу. Новая стоит 18 тыс.
И за то, что мастер просто доехал и сказал такую бешенную цену ремонта,за вызов заплатила 2550 руб. переводом на карту. Квитанцию дал без реквизитов компании, работают, значит в черную, налоги не платят.
Обязательно спашивайте стоимость до вызова мастера!! Диспетчер , которая принимает заказы цены за вызов не озвучиват, а на жалобу ещё и хамит.
Плохая компания. Не связывайтесь.
3
Noviembre 26, 2024
Офигевшие ребята. Ценник задран в 15 раз. Деталь за 1000 рублей продают за 5. Проще заказать шалаву с образованием.
3
Julio 20, 2024
Не советую данный ресурс ! Электрик взял денег и не сделал ничего, сервисный центр - менеджер Евгения, откровенно нахамила на просьбу заменить мастера, велела ждать три дня для повторного устранения проблемы. А проблема то вся в замене светодиодной ленты. Уважаемое руководство, убедительная просьба провести тренинг по сервису с вашими сотрудниками и проверять профессионализм ваших мастеров. А то деньги взяли, а результат 0
3
Febrero 19
Привезли духовой шкаф, думали, скажут менять половину деталей. Оказалось, просто перегорел предохранитель. Починили за доступную цену
2
Mayo 13, 2023
Все замечательно, оперативно и грамотно принят заказ на ремонт холодильника Беко. Мастер приехал быстро, во время. Грам отно определил поломку в электронике, отвез в алтуфьево доя ремонта, в этот же вечер все поставил и холодильник заработал. Выдают все квитанции, скидка по карте.
3
25
Diciembre 21, 2023
Привозила в ремонт пылесос, смогли отремонтировать в этот же день. Весь персонал вежливый и приветливый, работу свою делают профессионально. Обратилась именно к ним, так как недалеко от дома находятся, и не пожалела. В случае необходимости теперь только сюда буду обращаться, рекомендую.
9
Abril 19, 2023
Я обратилась в данную компанию по поводу ремонта телевизора LG. Мастер быстро приехал, выполнил работу быстро и качественно. Теперь всё работает хорошо, чему я очень рада. Также понравилось вежливое общение, сразу чувствуется уважительное отношение к клиентам. Я осталась довольна. Большое спасибо за профессиональную работу.
3
22
Octubre 24, 2024
Вызвали мастера для чистки стиральной машины, за замену тена мастер попросил 29 тысяч рублей, что я считаю завышенным прайсом на 200-300%, по мимо этого не озвучивая цен на свои услуги, мастер спросил достать ли застрявшие косточки от лифчика, с чем мы конечно согласились, не оставлять же их там, после чего нам назвали сумму в 42 тысячи рублей. То есть 11 тысяч рублей за то, что бы просунуть руку в машинку которую и так уже разобрали для замены тена. Ужасный ма стер, платить доп суммы отказались. Будьте аккуратнее и спрашивайте все цены заранее
4
Junio 13, 2023
Необходимо было провести работы с холодильником Гаренье и отдельно с морозилкой Бирюса. Обратился в компанию А-Айсберг по совету знакомых. Компания сработала чётко, быстро назначили встречу на удобное время. Мастер сделал всё хорошо, был в бахилах и приятно шутил. Согласовал у менеджера доп. скидку, за что большое спасибо. Работы выполнены качественно, всё работает. Спасибо! Обязательно обращусь ещё в случае чего.
25
Enero 15, 2024
Хочу поблагодарить мастера за его профессиональную работу, я полностью довольна. Долго не отдавала в ремонт свой фен, думала может новый купить, когда отремонтировали за 2 дня, поняла, что зря так долго ждала. Ремонт вышел недорогой, менеджер сориентировал примерно, по факту так и вышло. Ну и 2 дня на ремонт, это быстро. Думала, неделю надо будет ждать, а то и больше...чудо
1
6
Enero 7
Вызвали мастера заменить смеситель в кухне. Пришел, сказал, что будет стоить от 3 тысяч, если не снимать мойку. Сказал, что купить. На следующий день пришел ставить. Оказалось, что мойку все-таки надо снимать. Ну хорошо, снимайте. Сколько будет стоить не сказал. Ну ладно думаем, пусть 5000. Все сделал и выставил счет… 23 000! Вы в своем уме??? Сделал скидку за 2-х пенсионеров. В итоге заплатили 19900. Хорошо так работать: один заказ сделал и можно неделю не работать! Обнаглели вы совсем. Жадность до добра никого еще не доводила. Но пусть это останется на вашей совести.
3
Agosto 31, 2023
30.01.2023. Благодарю специалиста Андрея и компанию А-Айсберг за квалифицированных специалистов. Все обошлось банальным переживанием за холодильник, так как ему 23 года. Как сказал специалист, это все из-за жары, холодильник работал целые сутки и не отключался. Я думал, что вышел из строя термостат, но специалист Андрей уверил, что это не так, что все в порядке, ждите когда спадет температура и холодильник будет отключаться. И в правду, на следующий день он начал отключаться, т.к. жара спала.
18
Septiembre 28, 2024
Хотел бы выразить свою претензи. Когда поменять лампочки стало стоить 16 тысяч рублей? 9 штук за 16000. Это что вообще такое? Почему никто не предупредил о стоимости при звонке, почему нет открытого прейскуранта? Попахивает нарушением прав покупателей.
4
Julio 31, 2024
Вызывал на дачу, для реанимации старой электроплиты. По итогу поменяли "блины" и теперь она работает как новая. Надеюсь ещё столько же прослужит. Мастер, скорость вызо ва и скорость доезда на высоте.
1
2
Diciembre 12, 2023
Позвонила в компанию а-айсберг, чтобы вызвать мастера для диагностики стиральной машины ( причина: не греет воду) 11.12.2023. Вызвала мастера на среду 13.12 . Через некоторое время, я перезвонила решив поменять дату и время визита мастера. Оператор сделала это без проблем, но когда в процессе разговора я попросила уточнить время , то она ответила, что все, заявка отправлена и время поменять уже нельзя. Было впечатление, что я записываюсь в районную поликлинику. В результате мастер пришел сегодня в 9 утра, хотя время было указано с 13 до 14. Я ему об этом сказала, он ответил, что у него нет такой информации. Короче, вышло неудобно. И , так как мастер сказал, что времени много это не займет, хотя оператор по телефону сказала рассчитывайте часа на 2 ( я это к тому, что оператор не владеет игнформацией ни по стоимости, ни по продолжительности диагностики. В моем понимании общие знания должны быть), я согласилась. Диагностика длилась 5 минут, был поставлен вердикт, что ремонт очень дорогой. За диагностику мне назвали цену 4150. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Я стала звонить в компанию, меня соединили с каким-то отделом, где подтвердили, что стоимость диагностики действительно 4150. Я совсем не рассчитывала на такую стоимость ( в декабре прошлого года вызывали мастера на диагностику холодильника, платили 1000). И опять вопросы к компании: почему оператор не озвучивает цену диагностики. Почему не сказать сразу: если будете ремонтировать - 500₽, если нет- то 4150, тем более есть тариф.
Не обращусь больше в эту фирму никогда. И никому не советую!
Наряд - заказ 2118264
11
1
Junio 17, 2023
Большое спасибо специалистам компании за качественный ремонт холодильника! Приехал быстро. Подобрали оптимальный вариант и быстро отремонтировали. Все отлично, холодильник работает как новый!
Спасибо.
Рекомендую
5
11
Julio 24, 2023
Номер заказа 2029186. Раньше это была компания, которая ценит свою репутацию. Сейчас даже и 1 звёздочки много. Обратились с вопросом ремонта телевизора. При диагностике было заявлено 10000 необходимо на последующий ремонт. Оплатили аванс 5000, телевизор забрали. Когда привезли, цена поднялась по 16000. Причём, новый аналогичный можно купить за 13000. И за 16000 никто не стал бы ремонтировать. На вопрос, почему не согласовали такую стоимость с заказчиком, было заявлено, что это нормальная цена! На что я уточнила, нормальная для кого??? Мало того, было сказано, что на запчасти даётся гарантия всего 3!!! Месяца. Новый если брать, то гарантия минимум год. Опять же сказали, что блок питания поменяли и материнскую плату. А в заказ-наряде только материнская плата. Соответственно, гарантии на блок питания нет. Теперь уже сомневаюсь, вообще что там меняли а что нет. В итоге просто развели на деньги и выглядело это как вымогательство. Компанию однозначно не рекомендую!
42
Mayo 23, 2023
Второй раз я без сомнения обратилась в этот центр, когда после покупки ТВ нам понадобилось его повесить на стену. Мастер перезвонил мне через минут 20 и очень подробно проконсультировал меня о том, какой кронштейн надо купить. Так как я в этом темный лес. Он рассказал все очень чётко и я купила какой нужно. Мастер приехал на следующий день. Несмотря на то, что это был праздничный день. Очень быстро он сработал. Работал аккуратно, не испортил нам ремонт и после себя убрал весь мусор после сверления отверстий в стене. Во второй раз цена была ещё приятнее, так как уже я применила скидку, которую подарили после 1 покупки. Спасибо) буду обращаться ещё
21
Marzo 16, 2024
Пришел мастер. Провел «визуальный» осмотр микроволновки и потребовал за это 500 р. Чтобы разобрать прибор - потребовал 1700 р (это пока только диагност ика). Ну а дальше какая цена была бы за ремонт страшно представить. Выставили его ничего не заплатив. ***! Никогда не связываетесь с этой организацией!
Чтобы было понятно, осмотр проводится не притронувшись к микроволновке, и за 500₽ был сделан вывод, что надо разобрать за 1700₽.
Думаю всем понятна как проводится дальнейший осмотр и ремонт.
7
Diciembre 31, 2023
В июне приобрели кофемашину Krups. В начале декабря, после того как почистили машину согласно инструкции, под машиной стала вытекать вода, а кофе в чашке наливаться в меньшем объёме.
Вызвали мастера. Наш заказ 2117391. Приехал специалист Эрик.
Разобрал машину. Сказал, что скорее всего это заводской брак и надо увозить агрегат в мастерскую. Потребовал предоплату 7000 руб. Обещал, что через 3-4 дня проблема будет решена. Однако ремонт занял больше времени. Через неделю машину привезли. Проверили. Сварили кофе. Да, объем получился как надо, но машина все равно течёт. Мастер сказал, что возможно надо менять бойлер. За проделанную работу потребовал 22500руб. На вопрос, а что поменялось, показал какую-то деталь. Документально никак это оформлено не было. Через пару дней, я перезвонила этому мастеру. На мою претензию, что машина течёт, и отремонтирует ли он её по гарантии, был ответ, что мы должны будем заплатить за вызов и доставку машины обратно.
В эту компанию мы обращались уже несколько раз. Все работы были выполнены достойно. Жаль, что в этот раз мы попали на мошенника. Больше нет доверия к этой компании.
7
Mayo 24, 2023
Замечательная фирма! Здесь работают настоящие профессионалы. Обращаюсь сюда не первый раз. Я ремонт тировал здесь и стиральную машину, микроволновку, холодильник. Очень доброжелательный персонал, мастер прибыл через полтора часа, предварительно перезвонил, узнал о поломке. После ремонта оставил квитанцию и гарантию на выполненную работу. Спасибо вам!
20
Febrero 19, 2024
К мастерам нет никаких претензий. Вежливые и профессиональные. Но ценник!!!
Мастер потрогал барабан стиральной машины, сказал отжимать на сниже нных оборотах тогда не будет скрежета. Цена консультации 4000 ₽!!!
Мастер прочистил ОДНУ подводку к посудомойке. Цена 7500₽!!! Остальные подводки(3 шт) прочистил местный сантехник за 500₽
Конечно диагностика стоит денег, но НЕ ТАКИХ!!! И в том и в другом случае диагноз был поставлен на слух. По звуку работы аппарата…
ХОЗЯЕВА ПОТЕРЯЛИ БЕРЕГА
7
Febrero 29, 2024
При заказе на ремонт озвучивают цену диагностики стиральной машины 500 р.
На деле когда мастер пришел - выставляет цену диагностики в 4000 р. за 10 минут осмотра и вердикт что ремонт будет стоить 20 тыс. р. Оператор ведет себя сразу по-хамски заявляя что "цену в 500 р никто не обещал" (нарушение п.1 ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей") - видимо такое общение у них в порядке вещей, и я не первый кто обращается по данной проблеме. Разобравшись сам - выяснил что ремонт можно выполнить самому заменив деталь за 2 тыс. рублей. В общем - я свои выводы сделал.
6
Febrero 2, 2023
Большое спасибо специалистам компании за качественный ремонт холодильника! Не смотря на праздничные дни специалист приехал быстро. Подобрали оптимальный вариант по запчастям и быстро отремонтировали. Все отлично, холодильник работает как новый!
4
14
Diciembre 23, 2023
За два дня до нужной мне даты, позвонила в колл центр, оператор представилась Единой службой сервиса, а не Айсбергом почему то, хотя номер набирала с официального сайте.
Заказала выезд мастера на утро, мне предложили интервал с 11-14. Оператору назвала конкретную причину из-за которой зову специалиста. Уточнили только название бренда стиральной машины, а модель и год выпуска им не интересен (ей больше 20 лет на секундочку).
В назначенное утро пятницы в 11 позвонили и сказали, что у мастера нет времени на меня, он может быть освободится до 20:00 или ещё попозже. Далее перезвонили и сказали что всё отлично мастер будет до 14:00 как договаривались. Жду.
Мастер приехал в 16:40, открыл крышку машинки верхнюю-столешницу так сказать, включил отжим и о чудо подшипник шумит (так я знаю что он шумит, по этому и вызвала вас). Он сказал, что замена подшипника и сальника будет стоить 21000 руб. (3 часа на дому) или 18000 руб. + 1500 руб. с вывозом техники в ремонтный цех на 4 дня.
Мне это очень дорого, об этом лучше зарание предупреждать по телефону.
За снятие крышки и прослушивание звука, сидя в двух смартфонах - это называется диагностика у них, попросили (4150 руб), взяли 3943 руб., сдачу с круглой купюры накидали железной мелочью.
Операторы по телефону не говорили ничего про высокую стоимость диагностики и стоимость ремонта примерную (от и до).
Специалиста я прождала 6 часов, он 2 минуты пинал снятую крышку об пол и ванну, смотрел в экраны телефонов 4 минуты, пол минуты слушал звук барабана, 3 минуты писал на бумажке (заказ-наряд) в которой ничего не разобрать из-за почерка.
Результат: рабочий день мой весь вылетел в трубу из-за ожидания и к тому же дорогой вызов обошёлся (о сумме которого не сказали ни слова).
Уточняйте все по телефону и спрашивайте (настойчиво) стоимость диагностики. Другие компании берутся за выезд от 500 до 1000 руб. Всем удачи!
7
1
Junio 26, 2023
Благодарю мастера и фирму за оперативный и качественный ремонт посудомоечной машины. Очень вежливый мастер, приятно было общаться. Все с делал быстро, проверил работу машинки и ещё и убрал все за собой. Я довольна!
21
Diciembre 24, 2023
Вызов мастера по ремонту телевизора от 24. 12. 2013г. Мастер пришёл мы включили телевизор и через минуту была оз вучена сумма ремонта она была в районе 9.000-10000 руб. Я сказала, что не согласна на такой ремонт. Он быстро начал выписывать чек....... И требовать 3800 руб. Я говорю за что? За диагностику.... Вызвала полицию, написала заявление. Этот *** не хотел выйти из квартиры напугал детей, бабушку. Орал матом..... Не уходил. Угрожал. Еле выгнали из квартиры. Приехал наряд полиции и я написала заявление.
7
1
Julio 17, 2024
Позвонили вечером, что не работает холодильник (сильно гудит и температура повысилась в холодильнике) мас тер обещали, то приедет на следующий день, в итоге после неоднократных звонков никто так и не приехал, а холодильник в итоге сломался совсем.
3
Noviembre 24, 2023
Вызывал специалиста из этой компании для ремонта индукционной плиты. Проблема была в блокировке плиты. Самостоятельно разблокировать не получалось стандартными рекомендуемыми в интернете методами. Приехал человек, сразу сказал, что у каждой плиты может быть разный способ блокировки и нужна инструкция конкретно под мою. Я скачал из интернета (он найти не смог), затем этот работник по скачанной мной инструкции разблокировал плиту, что мог бы сделать уже и я. За 20 минут такой работы человек потребовал 4000 рублей, сказав, что провел диагностику. А в интернете указано, что оплата по нормо-часам. Это какое-то воровство. Никогда больше в эту компанию обращаться не буду
10
Mayo 14, 2023
в ремонте была эл. варочная поверхность "электролюкс":
все было выполнено быстро, качественно, с рекомендациями.
Несмотря на трудности с запчастями для импортной техники такого класса, мастер все достал, поставил.
А когда мастер при входе надел бахилы... это что-то!
17
Agosto 31, 2024
Завышенные цены, на сайте указывают стоимость от 500 руб, по факту мастер озвучивает стоимость по "прайсу" 6000 + стоимость затраченных материалов, при этом разанее не уведомил о стоимости работ.
3
Abril 28, 2023
Ремонт санузла. Очень ответственный прораб Сергей А., контролирует процесс работы, всегда подсказывает, что лучше сделать. Мастера работают очень аккуратно, за собой убирают. Что о собенно нравится, мелкие моменты всегда согласовывают: на какой высоте сделать кран, как расположить светильники и т.д.
13
Junio 3, 2024
Ходил сюда когда здесь был КЮМ "ШКВАЛ". Сейчас ремонт техники, покупа л запчасти, цены примерно как и во всём городе. Выбор большой.
2
Marzo 15
Обратилась в эту компанию для ремонта телевизора. В результате мне не только не починили устройство, но и, как выяснилось, украли запчасти. Телевизор вернули в нерабочем состоянии (до их «ремонта» он включался и работал, но с дефектами изображения) , хотя обещали полный ремонт. Никаких объяснений или извинений от компании не последовало. Крайне не рекомендую эту компанию, так как они ведут себя как ***. Будьте осторожны!
1
Enero 8, 2024
Очень дорого, имейте ввиду. По телефону диспетчеры цену не называют. Из серии все с матером.
И итоге работа по сливу воды из посудомоечной машины после затопления обошлась в 7900 руб. (3300 диагностика и 4600 нормочас). Общее время пребывания в квартире не больше 20 минут.
Причем сумму мастер озвучил уже по факту.
Плюсы-это то, что приезжают быстро-на следующий день. Но лучше и скать другие места для ремонта техники. Не рекомендую. Выполненная работа не соответствует цене.
3
1
Marzo 15, 2023
Вызывала уже не первый раз мастеров на ремонт бытовой техники из компании А-Айсберг. Как всегда сервис на высоко м уровне. Что лично мне важно: вежливый контакт-центр с широким диапазоном работы по времени, квалифицированные мастера с качественным и хорошим инструментом, имеются запасные части для ремонта, быстро приехали, быстро починили. Супер! Я очень довольна! В этот раз чинили посудомоечную машину.
4
15
Marzo 12
Наткнулись на рекламу в почтовом ящике, позвонили, подробно объяснили проблему со стиральной машиной. Сказали вызов мастера бесплатный, диагностика от 500 рублей. Пришел мастер, посмотрел, открыл щиток, заглянул, покрутил барабан и рассказал нам все то же самое, что мы днем ранее сами описали по телефону. Итого 2100 рублей за 5 минут и открученные 4 самореза от щитка стиралки. Настоящее обдиралово. Тут вам помогут за очень дорого, что в другом месте сделают за три раза дешевле.
1
Diciembre 30, 2023
Позвонил в сервис, объяснил причину не исправности посудомойка, спросил ремонтируете? Ответили да, делаем и предложили выезд мастера, типа посмотрит, сделает диагностику и отремонтируют. Спросил, сколько за выезд буду должен. Ответили что диагностика от 500р. В итоге приехал типа мастер, по другому назвать не могу. Сходу назвал цену 5500 р будет стоить диагностика, я соглашаюсь. Час он крутился вертел я вокруг неё толком ничего не сказал, деньги взял и уехал! Ругаться не стал, себе дороже выйдет. Думал приедет квалефецырованный рабочий с запчастями или с приборами. При себе только был тестер. Объяснял что проблема по электронике.... В общем расстроен я и моя жена тоже! Ищите других сервесменов и платите за результат, а не за пустые слова. Пальцем в небо! Надеюсь кто собирается к ним обратится 100раз подумайте... Всем удачи!
7
Octubre 6, 2024
Спасибо а-айсберг за работу!
У нас была полностью разводка кабеля по дому с нуля.
Работа выполнена на отлично, будем обращаться ещё!
2