Хочу сказать спасибо компании Айсберг за спасение моего холодильника. Это просто чудо. Мастер очень опытный был и приятный. Я торопилась и он быстро всё сделал. Надо было починить дверцу холодильника. Причем срочно, тк он не закрывался. Шикарно мастер выполнил работу за адекватные деньги. Я буду рекомендовать друзьям эту компанию.
1
20
Alexander Sh.
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2023
Забарахлила стиральная машина Bosh. Стала очень сильно гудеть на ходу. Вызвали мастера из Айсберга. Приехал, разобрал, похвалил движок (это важный момент) и сказал, что надо менять подшипник барабана. Озвучил стоимость ремонта - 35 тысяч рублей с вывозом барабана в стационарную мастерскую. Естественно от его услуг за такую цену отказались. Содрал после этого 4 тысячи за диагностику. На сайте об этом нет ни слова, при вызове мастера тоже не предупредили об этом. Обратились в другую фирму. Мастер приехал в тот же день в согласованное время. Разобрал машину и сказал, что всё дело в движке!!! (см. мнение мастера из Айсберга). И не просто сказал, а продемонстрировал всё это наглядно. Заменил движок и машина работает как новая. Дал гарантию на свою работу 6 месяцев. Вся работа вместе с движком обошлась в 12 тысяч рублей. Как говорится "Почувствуйте разницу". Никогда не связывайтесь с Айсбергом! Это ***!
5
1
Svetlana
Experto local nivel 19
Febrero 22, 2023
Очень сильно выручили, большое спасибо. Оператор связался очень быстро и согласовал удобное время для приезда специалиста. Т.к. стиральная машинка решила выйти из строя ближе к полуночи, я даже не думала, что со мной свяжутся в течение нескольких минут, а приехать готовы были и в ночь. Специалист ремонтных работ быстро разобрался с поломкой и объяснил, что именно было не так и как избежать повторения истории. За это отдельное спасибо.
1
16
Оксана Оксана
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Мастер не приехал в течение указанного времени, не позвонил предупредить о том, что не сможет приехать. Объявился через 2 часа после окончания всех сроков, предложил приехать в течение 30 минут на ночь глядя и, даже, не извинился. Не уважение к клиенту!
На рынке очень много предложений по ремонту техники, чт обы так относится к клиентам.
Не советую.
3
1
Альбина Федосеева
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2023
Благодарю всех сотрудников компании. Была принята заявка на ремонт стиральной машины ZANUSSI и выполнена быстро и качественно. Мастер приехал быстро Нашёл проблему и решил ее.Стеральная машина работает уже месяц после ремонта отлично👍👏😆. Спасибо🙏💕 всем работникам айсберг.
7
Лариса
Experto local nivel 4
Junio 18, 2023
Лариса Щ.
Спасибо мастеру"А- Айсберга" (Москва) за качественный ремонт моей стиральной машинки! В очередной раз меня спасли от непредвиденных расходов на покупку новой техники.
Машинка Аристон, 2005 г. выпуска. Загрузила бельё, набралась вода и всё остановилось.
Вспомнила, что в 2018 году и ранее мастера из этой службы ремонтировали мне духовку и посудомойку. Позвонила, приехал мастер, правильно поставил диагноз, снял плато с микросхемами, а через несколько дней всё собрал и машинка работает! Май 2023г. Реутов
1
Анна Е.
Experto local nivel 2
Enero 15, 2024
***!!!
Никогда не обращайтесь в данный сервисный центр.
Горе-мастер по ремонту телевизора приехал к пенсионеру и содрал с него 18 тыс. Р. За пару нажа тий, за сброс телевизора до заводских и установку 'несуществующего" ПО.
Операторы хамят и ничего не знают, шлют на почту юр. Отдела, которая даже без домена А-Айсберг (наверное, чтобы не нашли и не было с них спроса). С официальной почты не отвечают.
А с этой левой почты всё отрицают и настаивают на своей правоте, закрывая глаза на факты, абсолютно не пытаются решить вопрос и общаются понебратски.
Никому не рекомендую💩👎
7
1
Vasiliska_III н.
Experto local nivel 7
Junio 18, 2023
Хорошо, что есть такие компании, которые помогают при поломке бытовой техники!!!
Купила холодильник, а дверь не открывается. Искала мастера, посл е четырёх отказов, со словами :"-такое не может быть", приятный, женский голос диспетчера, успокоил-"мы вам обязательно поможем". Каждый раз, когда возникал новый вопрос, с поразительным терпением мне давали разъяснения. Мастер исправил поломку на следующий день. Теперь телефон компании А-Айсберг в моей телефонной книге и у соседей тоже!
20
Наталья Солдатенкова
Experto local nivel 8
Junio 22, 2023
Всем здравствуйте. Услугами компании Айсберг пользовалась неоднократно и открыла ее для себя давно когда сломался холодильник, а недавно опять потребовалась помощь: сантехника, который очень быстро и без лишних разговоров устранил засор из-за которого в раковине стала задерживаться вода; также приглашала специалиста по окнам, который делал сетки, а еще и сломанную ручку поменял и отрегулировал окна. Ребята все молодцы, все по белому, никаких намеков что-то положить в карман мимо кассы . В общем всем рекомендую у них сейчас такой широкий спектр услуг.
20
Vadim Grachev
Experto local nivel 10
Abril 3, 2024
Уже 1,5 месяца мурыжат по поводу замены запчастей по гарантии. А сегодня я узнаю что этих запчастей вообще больше не будет т.к.сняты с производства!
И чего скажите я тогда жду все это время по милости мастера из компании ААйсберг, который даже не соизволил приехать и сделать диагностику техники!
Всё очень неслаженно и никакой ответственности перед клиентом.
2
Виктор
Experto local nivel 13
Febrero 13, 2024
Ремонт бытовой техники и продажа запасных частей.Предприятие работает с времен СССР семь дней в неделю.В наличии з/ч к отечественной и импортной те хнике. Где-то может есть и дешевле, но тут всегда в наличии. Грамотный персонал подскажет и ответит на ваши вопросы. Удобный подъезд и парковка
2
Федор Яшпатров
Experto local nivel 3
Marzo 23, 2023
Мастер приехал быстро, сделал качественно, все объяснил доходчиво. Разобрал и собрал посудомоечную машину, которая сломалась так неожиданно, очень аккуратно! За что ему большое спасибо! Из минусов только высокая стоимость ремонта нашей поломки!
6
7
Наталья Свибович
Experto local nivel 4
Junio 14, 2022
Добрый день! Вызывала мастер по ремонту стиральной машинки. Мастер пришёл в сменной обуви , что очень приятно ! Все быстро и качественно сделал . Единственный минус по стоимости. Не озвучил стоимость до начала , а уже по факту . Стоимость по телефону мне также озвучили примерно и не в том размере в котором я предполагала . А если бы у меня не было этой суммы, что тогда сломал бы ее обратно . Компания хорошая , мастер на 4, но по стоимости услуг лотерея .
10
18
Майя Л.
Experto local nivel 2
Junio 25, 2023
Айсберг- отличная компания! Приехал интеллигентный и внимательный мастер. Быстро и четко выполнил работу по ремонту холодильника. И цены у них пр иемлимые! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
21
Елена
Experto local nivel 9
Junio 15, 2024
Будьте внимательны - обманывают - и сначала приезжает диагностика - паршивая, очень завышает цены, потом приходит мастер - ремонтирует на копейки и выписывает счет на пару тысяч меньше. А запчасти норовят посиавитть старые да и делают совсем не тот ремонт какой диагност насочинял
1
Валерий Галахов
Experto local nivel 10
Junio 26, 2024
Неоднократно приезжал сюда для некоторых запасных частей для холодильника, вышедших из строя. Все, что искал, находил тут. Спасибо за помощь в поисках сотрудникам этого пункта.
1
Анастасия
Experto local nivel 5
Junio 23, 2023
Пользовались сервисом А-Айсберг,очень понравилось что среагировали быстро,приехал мастер в день заявки ,культурный молодой человек. Всё расказал доступно ,что случилось ,как исправить и разьяснил по стоимости.Холодильник отремонтировал быстро .Рекомендую при необходимости выбирать эту компанию .Остались довольны.
1
18
Евгений Марчук
Experto local nivel 9
Junio 8, 2023
Хорошая контора. Заинтересованы в клиентах. Нужен был ремонт кондиционера, в разумных ценах и сроках. Назначили мастера, который приехал в удобное для меня время ( а это после 19 часов). Оценил фронт работ, поставил предваритьельный диагноз, обозначил цену лечения. И так же рассказал о возможных вариантах как лучших, так и худших. У меня выпал лучший вариант. Цены озвучивал согласно прайсу, с которым дальознакомится. Лишнего не навязыавал. Услугами остался доволе
18
Татьяна З.
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2023
Татьяна Зенкова
Впервые обратилась в компанию Айсберг по поводу ремонта швейной машины и оверлока. Очень вежливый персонал, внимательно выс лушали проблему и обещали подобрать мастера. Мастер перезвонил оперативно, в течении получаса. Приехал без опозданий в оговоренное время. Проработал несколько часов. Внимательно и скрупулезно проверил машинки, выявил неполадки и устранил их. Машинки вновь работают замечательно, наслаждаюсь работой на них. Большое спасибо сотрудникам компании за оперативность и качество работы!
2
16
Мария Лотарева
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2023
Сломалась петля на дверце холодильника-не открывается морозильная камера. Пришел мастер. Взял 4600 руб. за "диагностику", сообщил, что у него запчастей нет и что он оставит заявку.
Прошла неделя тишины-ни звонков, ни писем, никакой обратной связи.
Сегодня звоню сама-в колл-центре ничего сказать не могут. Нашли мастера, который сообщил, что у него никакой информации нет и мне нужно звонить напрямую в какой-то загадочный "отдел холодильников".
В колл-центре соединять с этим отделом отказались; в отделе качества бросили трубку.
Такая вот замечательная работа. Очень продвинутое решение-брать деньги сразу и ничего не делать.
Я понимаю, что в текущей ситуации запчастей к иностранной технике может не быть, тем более, что модель не новая. Но почему не сказать об этом сразу? Да потому что тогда не получится содрать с клиента 4 тысячи рублей за "диагностику" работающего холодильника, где даже разбирать и проверять ничего не нужно было!
Дополнение: обратной связи по заявке добилась только после письменного обращения в отдел качества. Сказали, что запчасти будут в конце сентября.
Дополнение к отзыву.
На 25 сентября никакой обратной связи от компании Айсберг не поступило. Петли заменили в другой компании. За один день.
Буду требовать возврат денег.
Дополнение к отзыву.
В октябре после двух месяцев полного отсутствия какой-либо обратной связи по заказу, объявился мастер, сказал, что ему пришли петли (эврика!). Теперь они у него висят мертвым грузом и он очень просит их выкупить. Разумеется за полную цену, без учета уже уплаченных ранее 4 тыс. за диагностику, которой не было, но все мастера вынуждены ее писать всем клиентам, потому что от них требуют в месяц обязательно какое-то количество диагностик провести.
Очень жду возможности ставить звезды в минус!
10
1
Ксения
Experto local nivel 6
Septiembre 17, 2024
Вторые сутки ждём мастера. Оператор каждый раз говорит, что очень много заявок, поэтому мастер задерживается. Никакого уважения к клиентам. Не советую обращаться!!!
4
Зоя
Experto local nivel 3
Agosto 28, 2023
Доброе утро.
Была протечка в ванне.
Специалист приехал в день заявки и быстро определил из - за чего так произошло и как это устранить.
Всё сделал и починил.
Хотели бы выразить благодарность Попову Владимиру за профессионализм и просто хорошее человеческое отношение.
Побольше бы таких хороших и высокопрофессиональных специалистов своего дела!!!
Обязательно будем рекомендовать и пользоваться услугами компании А-айсберг в случае необходимости.
9
Татьяна Белоусова
Experto local nivel 10
Julio 11, 2024
Обман!!!!!!
Вызывали мастера на ремонт. Заменили наш насос на ста рый!!!. А как потом оказалось поломки не было, её нужно было просто перебрать, промыть и смазать. За лож заплатили 20к
Даже не думайте сюда обращаться. Фирма ужасная!!
Уже писала тут отзыв, но магическим способом он исчез.
3
Larisa B.
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2023
Услугами компании Айсберг пользуюсь давно. Но последний раз стал ПОСЛЕДНИМ. Потекла посудомойка. Мастер не пришёл в назначенное время, звонок в д испетчерскую ошеломил. "Что вы хотите? У нас мастера нарасхват! "- бодро ответила мне девица. Я не отступала, требовала назвать дату и время визита. Назначила визит через ТРИ дня, МАСТЕР НЕ ПРИШЁЛ! Я вновь звоню в диспетчерскую, опять хамят. Мастер, который появился с третьего вызова, был профессионалом и всё устранил, но сказал, что течь обусловлена предыдущим неквалифицрованным ремонтом. УПС! Ремонт делал мастер из Айсберга. Комментарии излишни
5
1
Елена Акимова
Experto local nivel 3
Junio 15, 2023
Большое спасибо мастеру по ремонту стиральных машин компании А-Айсберг. Ремонт произвели в день обращения быстро и качественно. Благодарю за вежливое обращение. Спасибо теперь наша старенькая машина снова стирает.
12
Динара Темурова
Experto local nivel 4
Marzo 31
Нужно было повесить карниз, полку и собрать небольшой шкаф. Думали,что сами справимся, но времени никак не находилось. Вызвали мастера на час , приехал пунктуально, с инструментами, сделал все четко, даже мусор за собой убрал. Вежливый, аккуратный, не тянет время. Очень доволен, теперь знаю, куда обращаться!
Валентина Лункина
Experto local nivel 5
Enero 4, 2024
Впервые обращалась в эту..... Не знаю даже как описать, чтобы не соврать. Вызвала мастера по швейной машине. Он буквально : закрутил шурупчик, провернул колесики натяжения нити, строчки, провел одну строчку, перезаправил машину, сменил иголку,сделал 2 строчки. И все это обошлось в 3.200р....а времени ушло 15 минут ровно!!
не сказать что я в шоке, ничего не сказать. Так еще и сказал что это диагностика. Больше не обращусь.
Почему такая высокая цена, не понятно.
Работы было немного
6
1
DEL D.
Experto local nivel 6
Abril 24, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
Смешная история) мы остались без ключей от квартиры… специалист из компании А-Айсберг профессионально справился с проблемой, быстро вскрыл и заменил замок.
С любыми бытовыми проблемами и ремонтом всегда обращаемся в А-Айсберг!
Спасибо за помощь! 👍🏻
1
11
Инкогнито 7437
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2024
Отвратительные ощущения от вызова мастера. Мастер забирает деньги за диагностику, обещает перезвонить на следующий день и пропадает. Неделя и три попытки найти его по телефону компании и узнать когда же будет ремонт, есть ли запчасти или сколько их ждать, сколько будет стоить ремонт не увенчались успехом. Дама из контроля качества поиздевалась и положила трубку. Мастер оставил только квитанцию, у меня за эти деньги даже не осталось информации что нужно заменить.
8
Светлана Шулекина
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2023
Компанию аайсберг знаю уже много лет и когда недавно сломалась стиральная машина даже сомнений не было куда звонить. Номер нашелся моментально, небольшой магнит на холодильнике не только подсказал номер телефона, но и оказался скидочной картой. Оператор ответил быстро. Девушка спросила что сломалось и модель машинки (bosh). Буквально на следующий день приехал мастер. Молодой человек быстро и умело разобрал дверцу стиральной машинки и вынул механизм который сломался. В деталях показал и рассказал причину поломки. Такая же деталь была у него с собой. Скорее всего потому что я назвала модель оператору и подробно объяснила что не так с машинкой. Мастер назвал цену и приступил к работе. Деталь была им заменена очень быстро. Мы включили стиралку для проверки работы несколько раз. И пока она прекрасно работала, запонили все документы. Мастер даже показал прайс работ, чтобы я убедилась, что он не берет ничего лишнего.
Работа заняла примерно пол часа. Моя семья очень благодарна мастеру и компании аайсберг. Тут работают профессионалы.
3
14
Марина
Experto local nivel 8
Abril 29, 2023
Я обратилась в компанию а айсберг для ремонта микроволновой печи. У меня она перестала греть продукты. Я позвонила в компанию,диспетчер вежливо узнал поломку и записал мои контакты. Мастер перезвонил быстро и в удобное время для меня подъехал. Для начала, что бы определить цену ремонта была произведена диагностика микроволновой печи.Хочу заметить, что мастер приехал во время, переобулся,помыл руки, был вежлив. После диагностики, определив окончательную цену, мастер без пренуждения ждал мой ответ. В итоге работа была проведена быстро, качественно. Повторюсь общение и диспетчера и мастера было вежливое. Сервис у компании а айсберг настроен на заказчика. Хочу посоветовать всем компанию а айсберг, ведь офисы компании находятся по всей Москве а мастера работают непосредственно по ближайшим к ним районам, это помогает сэкономить время.
11
m n
Experto local nivel 6
Julio 19, 2023
У меня сломалась плита "Hansa", и две конфорки перестали работать. Утром вызвал мастера, и через пару часов он прибыл к моему дому. У сотрудника были все необходимые инструменты для диагностики и ремонта, а также тапочки. Прежде чем начать осмотр, мастер аккуратно удалил герметик, который мешал открытию плиты (в моем случае, плита была установлена в кухонном гарнитуре с двух сторон). Он не оставил никакой грязи после себя, ремонта и диагностики. После краткой диагностики мастер сообщил, что нужно заменить проводку от таймера, так как таймер не функционирует, хотя и является ключевым элементом управления. Мастер подробно объяснил весь процесс, предложил варианты и примерную цену. Мы согласились на наиболее простой и недорогой вариант (отключение таймера и замена проводки). Мастер быстро выполнил ремонт (5-10 минут), вежливо попросил оставшиеся после ремонта ненужные провода. Затем мы оформили гарантию и провели оплату. Оплата была произведена по номеру карты в соответствии с регламентом компании (мастерам запрещено оставлять свои контактные данные клиентам). Сумма, окончательно указанная мастером, оказалась чуть ниже обговоренной, из-за примененных им скидок.
9
Максим Ф.
Experto local nivel 5
Julio 10, 2023
В самое неудобное время, как назло, перестал работать холодильник.
Решил обратиться в данную компанию. Приехал мастер, оценил масштаб трагедии. Отремонтировал, все заработало, мастер уехал.
На следующие сутки холодильник опять перестал работать. Мастер без лишних вопросов повторно приехал, исправил поломку и дополнительно проверил все остальное. Денег "лишних" мастер не попросил.
Остался доволен сервисом, ошибки совершают все, мало кто готов за них ответить и исправить.
3
10
Полное Имя
Experto local nivel 17
Septiembre 28, 2023
Здесь практически все отзывы купленные, почитайте парочку, это сразу видно. На негативные отзывы ко нтора жалуется и их удаляют, так что не обманывайтесь высокой оценкой.
Схема "обслуживания" клиентов не особо сложна - вам присылают мастера "для диагностики", который за 15 минут работы и три тыщи рублей объявит, что якобы совсем вилы вашей технике, а ремонт будет стоить как новая... И потом может даже предложит перекупить её, но, конечно, по мизерной цене.
Вызов, как я уже сказал, не бесплатный, заплатить три рубля придётся, хотя технику вам, что очевидно, не починят.
11
2
Эльвира
Experto local nivel 5
Julio 9, 2024
***!!!!! Не советую обращаться!!!!
Наживаются на пожилых и доверчивых людях!
Стоимость ремонта накладного замка, который немного заедал у бабушки обошелся в 9 тыс рублей, прейскурант не был даже показан.
Новый замок стоит 900-1500 рублей .
У бабушки было всего 6 тыс, на столько и выписали квитанцию.
3
Елена Б.
Experto local nivel 4
Enero 22
Ремонт газовой конфорки за 9660 рублей - вы серьезно?! Люди, НИКОГДА! не обращайтесь в эту контору.
1
Александр С.
Experto local nivel 3
Junio 6, 2023
Очень толковый мастер, все объяснил, сделал все качественно и честно. Созвонились, скорректировали удобное для меня время. Мимоходом поправил на крыше кожухи крепления кондиционера. Цены преемлимые, соотношение цена/качество хорошее(добавляли фреон и тестировали плату контроллера).
3
9
Мери Казарян
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2024
Мне понравилась эта компания,тем ,что они очень хорошо выполняют свою работу! Быстро и качественно.Рекомендую!
3
Яна
Experto local nivel 4
Abril 1, 2024
Не рекомендую однозначно! Вызывали мастера по ремонту стиральных машин, выезд -бесплатный. Диагностика, занявшая пару минут, стоит 4 т.р., при этом машинку Дмитрий так и не починил, т.к. с его слов ремонт около 25 т.р. стоит. Цены берутся с потолка, мастер оказался ***!
3
Бетти Иванова
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2024
Обращалась за последние две недели два раза, требовались запчасти к старому холодильнику и к газов ой плите. К сожалению ничего не нашлось, как и во всей Москве. Но подсказали, как решить мои проблемы. Очень внимательные сотрудники, ставлю пять звезд.
2
Роман Середенко
Experto local nivel 8
Febrero 7, 2023
Сломался телевизор. Зашел на сайт "Айсберга" (нашел магнитик с их контактами). Быстро разобрался в навигации - все удобно и понятно. Нашл свою проблему (оказывается весьма известные симптомы).
Посмотрел предварительную цену.Там же на сайте сделал заказ. через некоторое время перезвонил менеджер и мы договорились о времени.
Потом позвонил сам мастер и мы договорились уже с ним. Приехал вовремя в назначенное время. Я сообщил проблему, сказал, что уже вскрывал его и видел там вздутые конденсаторы на блоке питания. Мастер сказал: "Ок", забрал телек и уехал.
Через день приехал. Все работает, все отлично. Одной проблемой в семье стало меньше :-) Кстати, цена совпала с предварительной на сайте.
На очереди швейная машинка. Буду заказывать у них.
1
13
Святослав Королев
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2023
Ремонтировали в этом сервисе микроволновку и стиральную машину. После диагностики, микроволновку смогли починить сразу же на месте, а вот по стиральной машине требовалась замена подшипников, а это уже в самом сервисе. Поэтому машинку завбрали, через 2 дня все сделали. Пока стирает, все хорошо.
1
4
Иванов Иван
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2023
Перестала корректно работать ПММ. Позвонил в неплохую в прошлом компанию "А-А". Оператор (О):
О: - стоимость диагностики от 500 рублей;
Я: - имеется социальная карта москвича;
О: - тогда фиксирую стоимость диагностики;
Я: - спасибо! А в диагностику входит осмотр или поиск неисправности, чтобы выглядеть перед мастером вооруженным?
О: - да, диагностика и поиск 500 рублей
...
Мастер (М) появляется, встречает супруга:
М: - я смотрю у Вас код неисправности А11, это может быть всё, что угодно. Давайте посмотрим... "Смотрю, разбираю, получаю другой код неисправности А13, достаю насос и приговариваю его на замену (20000 рублей), за диагностику 5300 рублей.
Звонок оператору: - а как же 500 рублей обещанные?!
О: - у мастеров свои тарифы и прайсы...
Я: - ты... и вся ваша гнилая конторка... гореть вам в... И спокойно кладу трубку с неисчезающим ощущением "обокрали/развели".
Мастер в разговоре по телефону мил и советует вообще не трахатбся со старой ПММ и купить новую. "Лучше Бош, они мне больше нравятся".
Больше не желаю Перестала корректно работать ПММ. Позвонил в неплохую в прошлом компанию "А-А". Оператор (О):
О: - стоимость диагностики от 500 рублей;
Я: - имеется социальная карта москвича;
О: - тогда фиксирую стоимость диагностики;
Я: - спасибо! А в диагностику входит осмотр или поиск неисправности, чтобы выглядеть перед мастером вооруженным?
О: - да, диагностика и поиск 500 рублей
...
Мастер (М) появляется, встречает супруга:
М: - я смотрю у Вас код неисправности А11, это может быть всё, что угодно. Давайте посмотрим... "Смотрю, разбираю, получаю другой код неисправности А13, достаю насос и приговариваю его на замену (20000 рублей), за диагностику 5300 рублей. Больше не желаю сотрудничать с этой гнилью
5
1
Роман Дмитриев
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2023
Считаю, что, если справились с поставленной задачей, значит, ремонт удачный и фирме респект. В моем случае произошло именно так, я привез ком пьютер в ремонт. Стоимость ремонта озвучили после того, как вскрыли его, позвонили и сказали, что с ним и что по деньгам. Меня устроило, комп работает, все ок.
2
роман мирун
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
Все четко и по делу. Реанимировали мой ноутбук за один день. Установили нужные драйвера. Не пожалел что обратился
2
Никита Грибанов
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2023
Моя пожилая бабушка вызвала без моего ведома мастера, тк у нее не включалась плитка и духовка (горел значок замка).
Поступает звонок от бабушки, которая чуть не получила сердечный прислуг от озвученной цены выезда и ремонта. Мастер разучил бабушке выезд и диагностику 4900, а ремонт 15900. Шокированная бабушка сразу позвонила мне и передала трубку мастера. На вопрос почему выезд стоит так дорого, я получил ответ, мол мне самому стыдно озвучивать такие цены - это прайс фирмы.
Я ехал с другого конца Москвы - поэтому так. П если бы мастер ехал из Иркутска, выезд бы стоил 35.000₽? Нельзя перекладывать на заказчика расходы на логистику мастера. Значит найдите больше мастеров, чтобы ребята не ездили из конца в конец и просили за это деньги. Позвонил в отдел качества - хамоватая девушка закончила разговор фразой не ответив на мой вопрос (я был вежлив) «Я вижу у вас вопросов нет, всего доброго». РАЗВОДНЯК
4
Ирена Рычкова
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2023
Обратилась в компанию по ремонту холодильника и плиты . Мастера работают каждый в своём направлении.
Сами мастера отличные ребята, все быстро и чётко починили. Если оп ять потребуется, обязательно обращусь в Айсберг, хоть и цена чуть высокая, но зато есть гарантия на ремонт.
2
14
Дмитрий С.
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2023
Обратился в компанию А-Айсберг по поводу поломки морозильной камеры SHIVAKI SGR 110S. Перестала морозит после 9 лет эксплуатации. О приезде мастера до говорились оперативно, и очень удобно для меня, что в выходной день. Мастер большой профессионал, быстро определил поломку, вышел из строя компрессор. Все необходимое оборудование и новый мотор он имел в машине. Ремонт занял чуть более пары часов. Все очень оперативно и профессионально! Мастеру С. Елькину огромный респект!
1
13
lina g.
Experto local nivel 2
Abril 29, 2023
Обращалась в эту фирму уже дважды, было это достаточно давно и оба раза - по проблемам с холодильниками, тогда все устроило, поэтому обратилась к ним снова. Сломался холодильник Stinol, перестал работать, рядом образовалась лужа. Дозвонилась в фирму с первого раза. Мастер пришел в тот же день, без опозданий, трезвый. Перед работой надел бахилы. Осмотрел, объяснил, все спокойно и доходчиво. Произвел замену неисправной детали, все необходимые инструменты имел при себе. Какие-то дополнительные услуги не навязывал. После работы рассчитался по квитанции, убрал за собой мусор, оставил контакты для связи. Дорого, конечно. Но тут уж выбор каждого. Все работает.
1
11
Светлана Ибатуллина
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность мастерам вашего сервиса. Вежливые, аккуратные. Знают свое дело бы стро и качественно. Вот цена ещё чуть была пониже для пенсионеров. Спасибо.