A-Aysberg
1503 reseñas
Septiembre 24, 2023
Выражаю огромную благодарность за проделанную мастером работу по починке посудомоечной машины! Пришел вовремя, сразу начал работу, хороший, общительный человек.
У нас не работал слив воды, но проблему удалось определить и решить посредством очистки узлов слива машины. Пользуемся вашей компанией уже не один год, всегда качественный результат.
1
3
Junio 11, 2023
Заболела наша любимая кофемашина. Думали смертельно.Стали смотреть во что нам выльется покупка новой.
Но! Мастер Александр не только успокоил наш, но быстро и четко вылечил больную. По дороге дал еще несколько рекомендаций по уходу за ней.
Огромное СПАСИБО Александру, и, конечно всей вашей компании АЙСБЕРГ, быстро и качественно приходить к нам на помощь
Удачи Вам и здоровья всем вашим сотрудникам!
7
Mayo 23, 2023
Два месяца назад я вызвал на дом мастера из компании "Айсберг", чтобы отремонтировать люстру, в городе Химки. У люстры 5 ламп, должны включаться 2, 3, или все лампы по выбору, но у меня уже лет 5 только 2 лампы включалось, и одна быстро перегорела, жил с 1 лампой. Мастер приехал вовремя, вëл себя вежливо и профессионально, примерно за час разобрался с люстрой и с выключателем, теперь все 5 ламп включаются вместе, или по 2 и по 3 лампы по выбору (2 одним выключателем и 3 вторым). В комнате наконец стало светло. И перегореть так часто лампы перестали. Очень жалею, что не вызвал мастера раньше и сидел в темноте, а вопрос решался быстро и просто. Стоимость работ разумная.
7
Mayo 29, 2023
Благодарю компанию Айсберг за быстрое и качественное обслуживание. При ремонте стиральной машины bosch мастер дал рекомендации по профилактике данной поломки. Прежде чем заменить деталь, показал мне новую деталь, которую поставил. Теперь я знаю, что работать машинка будет долго, так как деталь не б/ ушная! Приятно была удивлена, что мастер поделился своими знаниями.! Все работает, пробки не выбивает, греет и стирает! Еще раз спасибо.
7
Octubre 8, 2023
Зачем давать рекламу, если ваши сотрудники не умеют работать.
Ситуация: сломалась стиральная машина. В пятницу 06 10 диспетчер Елена приняла заявку (номер не присвоила) и отдала каким-то безымянным(?) мастерам. Мастер связался со мной и объявил, что диагностика стоит от 500 рублей до 2000. Потом узнав, что вызывает пенсионерка, сказал, что 500 рублей и ожидать его 07 10 с 14.00 до 17.00.
Суббота, вся семья с нетерпением ждёт мастера. Звонок с другого номера и незнакомый голос, что он к нам едет.
На что сказали, что мы ждем мастера с другим номером.
Вечер. Естественно никто не доехал.
После звонка утреннему мастеру выяснили, что ремонт в этой конторе стоит от 12 000.
1. Для 2023 гола не прислать на номер звонящего номер заявки и кто к вам выехал как-то странно.
2. Диагностика в разную стоимость тоже забавная.
3. В принципе, если бы диспетчер объявила, что ремонт стиралок от 13 тысяч, мы бы сразу искали другую контору
7
Mayo 22, 2023
Спасибо компании А-Айсберг за отличное качество выполненых работ. Мастер приехал вовремя. Ремонт произвел на высшем уровне. Все рассказал, показал. Дал советы по уходу за стиральной машиной. Отличная компания - всем советую.
1
7
Agosto 26, 2024
Обходите стороной! Прежде чем впускать в квартиру требуйте показать прайс! В прайсе просто как в сказке - все работы непростые а золотые...
1
Junio 19, 2023
Когда что-то выходит из строя, первое что приходит в голову это компания Айсберг, обращались неоднократно, всегда уважительное отношение, компетентны е мастера, приемлемые цены. Компания держит марку самой известной, по крайней мере по Москве, к другим обращаться желания не возникает.
Ремонтировали холодильник, стиральную машину, посудомоечную машину, все прекрасно.
8
Octubre 20, 2023
Заказ 2088818. Развод на деньги. При оформлении вызова мастера на ремонт холодильника оператор сообщил, что вызов бесплатный, стоимость ремонта мастер определяет на месте по факту осмотра. После осмотра холодильника мастер сообщил, что проблема в плате управления, она не ремонтнопригодна и запросил за диагностику 5000 руб. На закономерный вопрос, что это не было озвучено ни при оформлении вызова, ни до начала работ, мастер предложил оформить ложный вызов за 1500 руб. На очередной закономерный вопрос "С какой стати?" мастер потребовал оплатить 500 руб. за его работу. На вопрос "За какую работу?" прозвучал ответ "За то, что я двигал холодильник". Указать этот пункт в прейскуранте стоимости услуг мастер естественно не смог.
Также посчастливилось пообщаться со службой качества этой "замечательной" конторы после того, как была объявлена стоимость услуг диагностики в 5000 руб. Мне пытались доказать, что работа была выполнена и я должен заплатить эти деньги. На законный вопрос "Почему мне не была озвучена стоимость диагностики до начала работ" последовал очень веселый ответ "Ну Вы же сами допустили мастера к осмотру!". После отказа оплаты диагностики мне сообщили, что я помечен в базе как неплатежеспособный клиент и на моей квартире теперь висит долг. Ребятушки, можете смело вычеркивать - в Вашу шарашкину контору я теперь не пойду даже за бесплатно!
В общем, если уж хотите сотрудничать с этой конторой - выясняйте все нюансы до вызова мастера, либо до допуска его к объекту ремонта.
7
Mayo 3, 2023
Качественно выполнен ремонт духового шкафа Bosch HHG6764S6/79. Высокая квалификация мастера. Техника после ремонта работает исправно уже около месяца. Услугами компании А-А йсберг пользуюсь около 10 лет. Доволен. Хороший выбор запасных частей для самостоятельного несложного ремонта бытовой техники.
10
Noviembre 27, 2023
Обратились в данную контору за консультацией мастера по возможности установки посудомойки. На вопрос о стоимости консультации не ответил ни оператор, ни мастер. Оператор опустил этот вопрос, мастер по телефону не назвал даже примерную сумму, сказал, что расценки по прайс-листу и что это не дорого, а теперь внимание!!! В конце получасовой консультации, которая состояла из разговора, была озвучена сумма в 3400. Не хило! И это не дорого нынче называется??? Больше не обращусь сюда и не советую никому!
6
Junio 12, 2023
Из плюсов можно выделить оперативность и квалифицированность мастеров. В целом хорошая фирма. Можно порекомендовать ее, особенно тогда, когда нужно оперативное появление мастера в доме. Если нет смысла ремонтировать, то об этом сразу скажут. Если же есть шанс, то отремонтируют.
1
10
Diciembre 7, 2022
Отличная компания, мне очень нравиться, не жалуюсь, а наоборот хвалю, огромное вам спасибо, я очень довольна работой. С Наступающим Новым Годом, Я Дедушка Мороз, счастья и радости пусть Новый Год вам принесёт, в труде и здоровья и радость принесёт, я вами довольно и отличный мастер Дмитрий, спасибо вам и коллегам и фирме.
У мастера золотые руки, вы спасли. Мы рады, и гордимся вашей работой, спасибо огромное вам.
3
16
Abril 18, 2023
Так сложилось, что в компанию Айсберг обратилась второй раз в жизни. Первый раз это было лет 20 назад, когда сломался телевизор. Если кратко, всё получилось отлично. Честно говоря, и забыла про такую компанию, думала, что просто уже не существует. Сейчас опять сломался телевизор, просто ничего не показывал, шёл один звук. Надо было что-то срочно предпринимать, т к мы к нему привыкли. Взгляд упал на дверцу холодильника с магнитом этой компании. Позвонила, была приятно удивлена тоном в разговоре. Менеджер быстро поняла мою речь делитанта в вопросе ремонта. В этот же приехал мастер, вежливый, культурный, пришлось отдать в добрые руки для ремонта. Через 2 дня этот же вежливый мужчина привёз TV обратно, причём в рабочем состоянии. До сих пор не нарадуюсь! Мастера своего дела! Буду всем при случае рекомендовать.
6
Julio 21, 2023
По мере необходимости обращаемся в компанию А-айсберг уже давно. Обращались в связи с ремонтом электроплиты Elektrolux-ремонтировали дверцу духовки.
Не давно обращались по ремонту стиральной машины Бош.
Качеством ремонта остались довольны. Ремонт был не из простых, но благодаря профессионализму мастера была установлена причина поломки и устранена. Очень хотелось бы отметить мастера Попова. Огромная благодарность за ремонт!
10
Mayo 18, 2023
Спасибо А-Айсберг за качественно выполненную работу компании по чистке кондиционера. Оперативно приняли заявку, мастер через пару часов был уже у меня. Быстро диагностировал проблему почему кондиционер подтекал и плохо холодил, и исправил. При чистке был аккуратен, не повредил стены и сам кондиционер. Цена за работы средняя по рынку, не кусается
1
11
Noviembre 2, 2023
Отвратительный сервис. Вызвали мастера, чтобы прикрутить дверную ручку. По телефону обозначили цену в пределах полутора тысяч. Приехал мастер, разобрал ручку, когда поинтересовались у него о итоговой стоимости, он зарядил 4500! За то, чтобы ручку прикрутить! Когда мы отказались платить, начал просить оплатить ему ложный вызов в размере 1300 (о чём по телефону даже не сообщалось)
Начал звонить в свою контору, жаловаться на нас и мы услышали, что оператор предлагает взять с нас хотя бы 3000. То есть цены за работу устанавливаются как попало. Когда мы отказались платить окончательно, позвонила оператор (по-моему Ксения, точно не помню), которая понятия не имеет о субординации и клиентоориентированности. На аргумент о том, что по телефону нас даже близко о таких ценах не предупреждали, сказала «Не выдумывайте, никто вам не говорил, что цена будет полторы тысячи». Я сама руководитель и если бы мой сотрудник так общался с клиентами, он был бы уволен уже на следующий день. Это неслыханное хамство для компании, которая предоставляет услуги. В общем, не рекомендую обращаться в данную контору, так как это полнейший произвол. Остались с разобранной дверной ручкой и испорченным настроением
4
Abril 27, 2023
К сожалению сначала нужно внимательно отзывы читать и только потом обращаться за услугой, что вобщем всегда и делаю, но в этот раз попала, сама не поняла как вообще так произошло. Обходите их стороной, если не хотите попасть на деньги. Вызвала мастера с надеждой, что фирма работает более 20 лет и это надежнее, чем неизвестный мастер с авито. Перестала морозить морозилка. Подробно описала мастеру проблему, он провел диагностику и вынес вердикт, что все дело в моторе и нужна его замена. Была объявлена сумма 40 тыс. но фирма якобы предоставляет скидку аж в 50% и в итоге мне нужно оплатить 20900р. Зарекалась на дорогой ремонт, но вот сама виновата, повелась. После замены мотора проконсультировалась у мастера по поводу настройки самого холодильника, он сказал, что морозилка пусть стоит на минимуме, а сам холодильник все равно куда ручки повернуты. Морозилка за сутки набрала температуру около -5 градусов (замерзли кубики льда) и сразу сдулась до 0 градусов. Вспомнила про настройки. Крутили те самые ручки уже по инструкции холодильника, которые мастер не стал регулировать. Результата нет. На пятый день опять связались с Айсбергом и мастером. Получили ответ, что мастер должен опять посмотреть холодильник на предмет гарантии. Только гарантия оказывается действует не на работу холодильника, а только на то, что менял (мотора). Если мотор исправен, то мастер будет менять другую деталь, которую видимо сочтет сломанной и за это опять нужно будет заплатить. Т.е. я вызываю мастера для ремонта морозильника, чтоб работало, мне важен только результат, а что там сломано я не разбираюсь. Мастер ковыряется полчаса, говорит, что все готово и уходит. Для разгона мотора и полноценной работы морозилки нужно время, в итоге морозилка не работает, видимо дело было и не в моторе. Зачем мне гарантия на мотор, если я ремонтирую морозилку. Действия по ремонту были произведены, а услуга не оказана (морозилка не заработала) и я должна опять оплатить хотелки мастера, пока он методом тыка за мои деньги будет искать очередную проблему. Кстати диагностика была озвучена 500 руб, взяли 3000р. Айсберг не имеет своих мастеров, от него приходят просто самозанятые дяди, которых набирают так же по объявлениям. Своего я нашла и на Профи и еще в пяти местах. Никакую ответственность за них контора не несет. Звонить в Айсберг и что-то выяснять бесполезно. Они трещат в трубку и даже слово не дают вставить.
20
2
Marzo 19, 2023
Неоднократно обращался в службу сервисного обслуживания А-айсберг. Быстро, качественно, профессионально, весьма разумно по деньгам. В крайний раз, в феврале 2023, меняли унитаз. Демонтаж старого, и установка нового, обошлась в 4000 рублей. Конторы, типа Рога и копыта, раскручивают на 10-ку и более. Айсберг рекомендую. Сервис не подводил, надеюсь и не подведет в дальнейшем
1
11
Julio 28, 2023
Благополучно починили холодильник. Обращаемся уже ни в первый раз, т.к. компания вызывает доверие (стиралку, микроволновку и другой холодильник еще чинили). Изначально обратились к частному мастеру, но дорогой ремонт без гарантии, что потом найдешь этого человека, сомнительное мероприятие. В Айсберге всегда заранее спрашивают модель техники, т е мастера приезжают грамотные. Запчасти необходимые при них всегда были. Вежливые мастера, заходят в бахилах, объясняют все по ремонту, почему поломка произошла, как избежать. Минус звезда за то, что выровнял холодильник не на том месте, где он стоит, а где ему удобно чинить. А пол у нас неровный (это видно)
1
8
Febrero 1, 2023
Прекрасная компания. Отзывчивые операторы, обратился в новогодние праздники, быстро приняли заявку на ремонт стиральной машинки. Быстро и качественно починили. Что самое главное приемлимые цены на услуги. Спасибо вам большое.
1
13
Junio 3, 2023
В марте 2023 года холодильник перестал холодить, и сюрприз этот был очень некстати. Позвонила в сервис, заявку приняли сразу, даже посочувствовали. Мастер приехал в тот же вечер, быстро провел диагностику. Ремонт вышел не дешёвым, но это было быстрее и лучше, чем покупка нового агрегата. Мастер сразу назвал стоимость ремонта в соответствии с прейскурантом и быстро все починил. Холодильник работает уже три месяца без замечаний. Рекомендую обращаться в Айсберг, я довольна. Обращалась не в первый раз
7
Diciembre 19, 2023
Очень пожалела, что поздно прочитала отзывы ... Пользовались услугами и доверяли этой компании очень давно. Предупредила диспетчера о том, что возможно , поменяем холодильник. Нам нужна была грамотная консультация, т к агрегат отработает уже 35 лет. Мастер, вручную прощупав холодильник , объявил 4000 тыс рублей за диагностику и космическую сумму за ремонт... ПЕЧАЛЬКА.... Мы так доверяли этой компании, но кушать сейчас хотят все...
6
Julio 29, 2023
Осторожно! Вранье и обман!
Этой конторе с клиентоориентированностью ниже плинтуса не хочется ставить ни одной звезды! Начитавшись отзывов, что якобы все "в шоколаде" у этой недо-конторы по сервису стиральных машин, я вызвала мастера на следующий день с 15 до 20 ч. Оператор call-центра заверяла, что мастер обязательно приедет до конца рабочего дня. 7 раз я перезванивала в эту контору, просила с большим напрягом, чего обычно не бывает в нормальных сервисах, соединить меня с мастером, который заверял мне каждый раз, что приедет через 1-1.5 часа, но каждый раз придумывал мне причины: он один на районе, дождливая погода, пробка, опаздывает и......не приехал!!!!! Я отпросилась с работы в пятницу, просидела, как прикованная в квартире 5 часов и мастер Александр НЕ ПРИЕХАЛ!!!! С такой безответственностью и наглой ложью мастера и всей этой шайки я впервые в жизни сталкиваюсь! 21 век на дворе! Позор этой недо-конторе! Обходите стороной! А по хорошему желаю вам всем того же и надо Роспотребнадзору уже прикрывать такие жуткие сборища недо-сервисов!
18
Abril 25, 2023
Добрый день, хочу выразить благодарность фирме Айзберг за оказание первой помощи моему холодильничку-старичку. Хватились мы что «что-то не так» когда решили приготовить завтрак. Достаем из холодильника продукты, а они … комфортной комнатной температуры 🙈 первое: паника! Второе: отрицание, гнев, торг … маркет-плейсы: «холодильник новый купить». Цены-космос! Понимаем пока мы его закажем, пока доставят - мы останемся без продуктов. Где-то в памяти всплывает магнитик на холодильнике у родителей, «ремонт холодильников Айсберг», гуглим телефон, звоним, и дальше все как в восточных сказках: «расслабьтесь вы в руках профессионалов» 😁 оформляем заявку, часа 2 прошло и мастер у нас. Посмотрел он наш холодильничек- мотор сломался. Мы уже были готовы что его придется на мусорку нести, но! у мастера все детали и инструменты были в наличии. Буквально минут 30 и наш холодильничек уже урчал и набирал холод🥰 спасибо за оказание скорой холодильной помощи. Рекомендую! Однозначно!
5536 9137 9693 5340
11
Noviembre 23, 2024
Огромнейшее спасибо за помощь в ремонте моей стиральной машины, очень переживали что придется покупать новую. Мастер заверил, что еще несколько лет точно проработает
Agosto 18, 2023
*** и ***! Работают не профессионалы! Ситуация следующая…Перестала работать морозилка в холодильнике LG, вызвала мастера, на вопрос сколько стоит выезд и диагностика по телефону барышня сказала, что все бесплатно и вы платите только за работу. Пришли двое, мало того, что разодрали весь ленолеум, приговорили компрессор к замене, который стоит около 30 000 сам по себе. Диагностика длилась 10 минут и счет мне выкатили на 5000!!! После того как я сказала, что мне было по телефону озвучено совсем другое, ребята замялись и типо пожалели меня, ну давайте оформим ложный выезд, с вас 1500. После чего я вызвала мастера с другого сервисного центра, обрисовав ситуацию,что возможно проблема в компрессоре, мне заказали компрессор (оказалось напрасно),так как на удивление , спустя несколько дней морозилка заработала сама! И держала рабочую температуру!При этом по телефону сразу четко сказали, что компрессор бесплатно,так как у LG гарантия 10 лет,а моему холодильнику меньше 10, а вот работа по замене около 15000.Заявку отменять не стала, и как выяснилось, все работало! И компрессор в том числе! Надо было просто почистить вентилятор от пыли. Выводы делайте сами, но больше никогда в айсберг не обращусь!
11
Mayo 4, 2023
Обратились в компанию аайсберг 17.03.23 по поводу неисправности в работе холодильника марки LIEBHERR. Была составлена заявка на выезд мастера и диагностику холодильника. Мастер п риехал оперативно, в указанное время. Проведя диагностику мастер озвучил причину неисправности холодильника и стоимость ремонта. После согласования с нами, был произведён ремонт, выдан наряд-заказ, где прописана сумма ремонта и сроки гарантии. Претензий к работе мастера нет, ремонт произведён, неисправность устранена.
1
8
Junio 20, 2023
Перестала включаться стиральная машинка, и казалось, что теперь вся жизнь бу дет сводиться к стирке, так как дома есть маленькие дети. Начала искать в Интернете решение своей проблемы, глаза разбежались, куча всего, цены космос, но вдруг вспомнила про магнитики на холодильнике, на которых есть телефон мастеров по ремонту. Позвонила, сообщила о проблеме, о марке и модели машинки, и уже на следующий день приехал мастер, тщательно осмотрел мою "стиральную помощницу", устранил неисправность и дал пару дельных советов по использованию. Спасибо большое! Если вдруг что-нибудь сломается дома, обязательно обращусь в данную компанию ещё раз!
8
Octubre 17, 2023
06.10.23 я обратился в А-айсберг с просьбой вызвать электрика для замены диммера. Диммер был довольно старый, поэтому лампочки светили тускло. Меня сориентировали, что электрик позвонит для согласования времени ремонта. Позвонил он очень оперативно, согласовал время и приехал уже через пару часов. Демонтировал диммер, подключил новый и установил, что купленный мной диммер бракованный: он издавал гудение при подключении. Мастер дал верный совет: заменить его на одноклавишный выключатель. Специалист квалифицированный, вежливый, сервис удобный, могу его рекомендовать.
4
Agosto 2, 2023
Просто позор. Посудомойка опаласкивала, но при полноценном режиме по окончанию работы не подовала сигнал и не открывалась, так как уходила в ошибку 15 и в самом начале работы заканчивала цикл. Пришёл мастер, открыл посудомойку, что то пофотографировал внутри и в дверце, включил режим ополоснуть, сделал вид что что то делает, даже не глянув в паспорт машины озвучил нам: у вас код ошибки 15, это полетела основная плата "мозги посудомойки" Стоимость замены составит практический стоимость новой машинки. Сказал выбор за вами. После взял за это 500₽ составил бланк о роботе и уехал. После нашли паспорт машинки, код ошибки 15 указывал, что в системе есть воздух. Рекомендация проверить подключение подачи воды и слив воды. После своими силами переподключил подачу воды и слив воды и главное ровно выложил шланги слива воды как было указано в инструкции, итоге заработало. Хорошо чтот не настаивал на замене платы.
9
Abril 25, 2023
Обслуживание очень вежливое.
Время ожидания минимальное.
Качество ремонта отличное.
В марте была отремонтирована электродуховка. Я очень довольна ремонтом, духовка ра ботает прекрасно.
1
7
Junio 23, 2023
Хочу выразить свою благодарность компании А-Айсберг. Сломался холодильник, перестал морозить. Обратилась в указанную компанию по ремонту бытовой техники. Мастер приехал в день обращения в оговоренное время. Заявка была на диагностику холодильника, но, после диагностики решили отремонтировать холодильник. У мастера были новые запчасти с собой! Это очень порадовало, не пришлось ждать ремонта, всё было сделано в день вызова. Ничего не навязывалось дополнительно. Мастер ответил спокойно на все наши вопросы. После выполненной работы, не оставил после себя грязи. Прошёл почти месяц, холодильник работает отлично, как новый!
10
Diciembre 29, 2023
Я в технике не сильна, и очевидно, когда сломалась микроволновка, я сначала стала искать, где ее можно починить. Также я считаю, что лучше заплатить 1000 за ремонт, чем покупать новую за 3-4 тысячи. Ремонт от 500 рублей, но с учетом детали и работы получилась 1000 рублей.
3
Julio 14, 2024
Диагностика кофемашины у данной организации - это визуальный осмотр, даже не вскрывая машины - 1 мин. и стоимость 1500 - как оказалось впоследствии диагностика не верная! Не рекомендую!
1
Junio 11, 2023
Вызывала мастера по ремонту электроплиты. Мастер приехал в тот же день. Вежливый, приятный мужчина. Всё посмотрел, обьяснил в чем причина поломки и какие детали необходимо поменять чтобы плита ещё долго служила и не требовала ремонта. Сделал всё быстро и аккуратно.
Обслуживанием остались довольны. С момента ремонта прошёл месяц плита работает исправно. Смело могу рекомендовать эту организацию.
6
Septiembre 27, 2023
Вызвали мастера для ремонта сенсорной панели духовки, назвав причину поломки по телефону, но оператор сказала нужно сделать диагностику. При ехал мастер, визуально осмотрел духовку, подтвердил ту же причину поломки которую мы и назвали, взял деньги за диагностику и уехал, сказав вечером нам перезвонят по поводу суммы и даты ремонта. Ремонт нам не сделали и не перезвонили. Звонили им ещё раз, обещали что мастер свяжется, но так и не дождались. Фирма выезжает, берет деньги за диагностику и пропадает. Теперь нужно искать другую фирму, вызывать мастера и платить опять за диагностику. ***.
4
Diciembre 26, 2023
Нормальный адекватный продавец. Выбор цветов достаточно для того, чтобы подарить. Недавно сделали ремонт. Всё пристойно.
1
3
Mayo 25, 2023
Добрый день! Обращалась в компанию А-Айсберг по поводу холодильника Sharp, которому уже 8 лет. Были опасения, что откажут, но заказ был принят и , в назначенное время, приехал мастер и исправил все неполадки. Все очень четко, без лишних слов и разговоров. Уже не первый раз обращаюсь в эту компанию по поводу ремента различной техники и всегда доброжелательность и профессионализм. Спасибо всем.
5
Junio 25, 2023
Ремонтировал старый холодильник. Мастер оперативно позвонил, назначил встречу в удобное время. Во период работы был вежлив, аккуратен, при входе даже надел бахилы. Ответил на все вопросы и предложил оптимальный по цене вариант ремонта. К сожалению, из-за морального устаревания, потребовался второй выезд мастера - с учетом гарантии он был абсолютно бесплатный! Холодильник отлично морозит
Мастеру Михаилу и сервису Айсберг спасибо!
8
Agosto 7, 2023
Могу сказать со всей ответственностью, что положительные отзывы немножко неправда!
Обратился сюда, когда у ненового холодильника Стинол накрылся термостат морозилки и компрессор стал работать непрерывно 24/7. Приехали два чела, один из которых (мастер) упал на диван и больше с него не вставал. Второй сотрудник (стажёр) два часа ходил вокруг холодильника и пытался установить неисправность, при этом озвучивались "у вас утечка фреона, у вас проблемы с компрессором, нет герметичности морозилки и т.д.". И только когда я ультимативно попросил заменить термостат, приступили к работе. Стоимость работ нечаянно увеличилась с 6 до 14,5 тысяч (по телефону озвучили не более 6), в довершение разнесли верхнюю часть холодильника со словами "у вас защёлки старые" - теперь мой с
Стинол выглядит как с помойки!
И главное: спустя полгода термостат опять перестал работать, я без морозилки!
Однозначно не советую: у вас же старый холодильник, значит его можно разломать!
12
Enero 8
Фирма занимается разводом технически неграмотных пользователей. Никаких установленых цен нет, их выдумывают на месте исходя сколько можно содрать. При попытке заставить их обосновать дикие цифры в сумме счета вам будут угрожать и вымогать деньги, к пожилым людям их один на один не стоит подпускать.
3
Julio 2, 2023
Спасибо огромное сотрудникам компании и специалисту, которые мгновенно откликнулись и решили проблему . Специалист выполнил не только быстро, но и качественно работу, устранил засор труб на кухне.
8
Octubre 21, 2023
Отвратительная фирма и по обслуживанию, и по отношению клиента. Сломался холодильник (перестал морозить), вызвала мастера, который приехал и естественно как блондинке стал объяснять в чем дело. Взял предоплату за ремонт, сказал, что на следующий день приедет, НО не приехал и перенес ремонт на понедельник, без объяснения причин и не поинтересовались могу ли я и повесил трубку, в отделе качества сказали так бывает... никогда больше обращаться туда не буду и Вам не советую
8
Mayo 4, 2023
23 февраля 2023 года вечером у меня сломалась электрическая плита. Для меня это катастрофа остаться без плиты, а ещё и в праздники. К тому же у мужа ещё и день рождения на следующей день. Я сразу же стала искать компанию которая мне быстро поможет. В нашем доме давно делалась рассылка рекламы компании "А-Айсберг" и на следующей день я позвонила им. Через час они приехали и быстро всё починили. Я очень довольна данной компании. Они были вежливы и все расскази почему она сломалась и как ухаживать за ней дальше, чтобы не повторилась данная поломка.
1
9
Julio 14, 2022
Отличная компания по ремонту бытовой техники.
Все очень оперативно решается.
Квалифицированный персонал.
Мастера приезжают с запчастями.
С техникой хорошо знакомы и неисправности на 99,9% определяют прямо уже по описанию неисправонсти.
1
28
Junio 8, 2023
Если честно, я была уверена, что мою машинку уже не починить и придется покупать новую. Но здес работают мастера от бога. И работают, что немаловажно, с гарантией на свой ремонт. Расценки я сравнивала, и в Айсберге они не самые в общем-то дешевые. Но это в любом случае лучшее, чем по 100 раз ремонтировать одно и то же. И всяко дешевле, чем тратить на покупку новой техники.
5
Octubre 6, 2023
Очень хороший магазин запчастей к бытовой технике и главное персонал. Заехала практически к закрытию, понимала, что поздно, но вошли в положение и помогли.
5
Agosto 9, 2023
Отвратительный сервис! Сломался холодильник, не морозил(навернулся компрессор), решили позвонить в хваленый центр! В 2 часа дня, нам сказали, что заявок много, ждите, до 21.00 мастер вам позвонит и придёт, практически каждый час уточняли, придёт ли вообще!? В итоге, мастер так и не пришёл!!!!! Пришлось выбросить все продукты, при такой то жаре! С утра опять набрали в сервис, с извинениями, передали вызов другим специалистам, не спорю пришли быстро и тут пошёл разводняк на деньги, 35000 за компрессор,😳 потом эта сумма достигла 50000,холодильнику пять лет, брали за 42.По итогу, обзвонили, ещё пару сервисов у которых ценник равнаялся от 16-21 край, нихрена я вам скажу накрутка!!!
10
Julio 18, 2023
Много лет пользовался услугами и был вполне доволен, последний вызов на ремонт варочной панели разозлил.
Когда договаривались по телефону, я не правильно диагностировал поломку с заменой 2х конфорок. Мастер сказал приблизительную цену ремонта с заменой - 8500 рублей.
В итоге приехал заменил 1 ... резистор (наверное), и подпаял 2 контакта. Резистор потом посмотрел по маркировке 75 рублей, всего 10 минут, из которых 5 минут доставал и грел паяльник. Итого заказ вышел... 8500 рублей и ни грамма меньше. Долго у него пытался понял как это так??? Почему не 8400? Или 8600? Ничего вразумительного. Диагностика + много слов.
Звонок в диспетчерскую с просьбой пояснить ценообразование тоже ни к чему не привел.
Дорогие мои, идите в сад! Навсегда!
10