Эир Астана, прям, приятно удивила качеством сервисом в самолёте. От и до на высшем уровне! Чистота, питание прекрасное, подарочки в полёте, и дополнительно подарки детям дважды. Персонал вежлив, обходителен!
Когда потребовалось поменять билеты, оператор в приложении Эир Астана- без проблем поменяли мне на другое число.
2
Natali_Isakova
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2022
Отменили рейсы СПб-Алматы и обратно, а денег за билет вернуть на карту Марстеркард не могут из-за ухода Мастеркард из РФ. Предлагают обращаться в офис в Москве, чтобы получить деньги за билет наличными, но я не могу тратить еще дополнительно деньги чтобы съездить в Москву и обратно забрать свои деньги за билет, опять же, брать за свой счет дни на работе! На мои просьбы найти способ вернуть деньги в СПб, например, через другие авиакомпании/партнеров/посредников никак не реагируют, а теперь уже вовсе перестали отвечать на письма и обращения. Уверена, что я не одна из СПб, кто ждет от них возврата средств, но Эир Астана просто игнорирует решение этой проблемы. Разочарована этой компанией.
Денег так и не получила, уже 2 месяца все это тянется.
1
1
Маша Иванова
Experto local nivel 6
Febrero 8, 2020
Очень хорошая компания.суперприветливый персонал.чисто в самолете,вкусная еда,напитки без ограничения,дают набор путешественика,самолеты новые.если стоит выбор какой авикомпанией лететь-только аирастана
3
1
Vasily Galushkin
Experto local nivel 11
Enero 1, 2020
Самолёты новые, ухоженные, персонал в высшей степени квалифицированный. Безопасность, пунктуальность, комфорт. Что ещё нудно для приятного полёта?
6
2
Денис Р.
Experto local nivel 21
Diciembre 5, 2019
Мне вообще нравится эта компания, я летал несколько раз с ними. Сервис ни чуть не хуже, чем у нашего а/флота. А еще мне очень нравится цвет казахского флага: такая небесно-морская чарующая голубизна!
4
2
Николай
Experto local nivel 8
Mayo 25, 2021
На время пандемии цены подняли на 300% мошенники
3
стас г
Experto local nivel 15
Agosto 3, 2019
Слишком мало времени даётся на бесплатную парковку, всего вроде 10-15мин. точно не помню, но мало.