AirNet
200 reseñas
Julio 16
Отличный провайдер. Долгое время хотел воспользоваться их услугами, но мой адрес был вне зоны покрытия. Наконец, переехав в новую квартиру, мне это удалось.
Мой опыт:
- за 3+ года случаев чтобы отсутствовал интернет дольше 5 минут было всего пару
- о плановых работах предупреждают заранее
- при аварийных ситуациях сразу информируют через приложение, телеграм-бот (при этом, их последствия редко когда заметны)
- адекватный ценник на тариф, который не был изменен ни разу за все время
- вежливые операторы
- адекватные монтажники (при подключении мастер приложил все усилия, чтобы выполнить мою просьбу о минимизации ущерба для свежего ремонта при сверлении)
- нет спама в почтовых ящиках и на этажах (как у того же скай нета, спамщиков которых гоняю пинками из подъезда)
- единственный минус был в том, что при подключении к тарифу в 1 Гбит/с, видя что мой роутер на тот момент не поддерживал такую скорость подключения, воткнули кабель в порт 100 Мбит на своем оборудовании. После покупки роутера, соответствующего скорости, вопрос был решен в течение суток, что меня вполне устроило
3
Diciembre 14
Отличный провайдер рекомендую всем, быстрый качественный, надёжный интернет, не логает, а делает свою работу, стоит своих денег, сли что-то не работает персонал рӏпо обслуживанию приедет в удобное для вас время, обслуживание максимально вежливо компетентно и тактично, время ожидан я зависит во многом от вас
.
Noviembre 28
На Аирнете с 2012 года. За все это время не могу вспомнить, чтоб интернет пропадал больше, чем на пару минут. И то, это так редко, что даже не замечаешь. Недавняя атака на провайдера, единственная крупная "поломка интернета" за все это время, и то, это не их вина. Нравится система абонементов - при оплате за год можно либо сэкономить, заплатив как бы за тариф уровнем ниже, либо, потратив те же деньги, что потратил бы за год при помесячной оплате, получить тариф на уровень выше, что я в итоге уже третий год выбираю. Тариф 500 Мбит/с - скорость в любое время суток заявленная по тарифу. При закачке торрентов на полной скорости HDD не успевает записывать информацию. Даже при полной загрузке канала закачками, ютубчики, тв-приставки у других членов семьи не тормозят.
Есть довольно большой список каналов в свободном доступе для просмотра через VLC. Бесплатный статический IP. Редко у кого еще есть такое. В техподдержку звонил только, когда менял роутеры на другие, чтоб прописали новые mac-адреса.
Noviembre 23
AirNet предоставляет качественный интернет, который стабильно справляется со своими задачами. Скорость подключения высокая, что позволяет комфортно работать, смотреть видео в высоком разрешении и играть онлайн. Однако иногда возникают небольшие сбои в работе сети, что может немного раздражать, особенно если они происходят в неподходящий момент. Тем не менее, такие случаи редки, и в целом провайдер заслуживает доверия.
Octubre 26, 2023
Отличный Интернет-провайдер.
Пользуюсь год, без нареканий.
Стабильная скорость, постоянная доступность. Отзывчивый персонал, хорошая техническая поддержка. Своевременно и качественно. Самые демократичные цены, множество акций, система скидок при покупке абонементов.
Качеством предоставляемых услуг удовлетворён полностью, рекомендую к подключению именно AirNet.
4
2
Febrero 9
Отличный интернет-провайдер. Пользуюсь с 2017г. Ранее был на Невалинке, МТС(Теликсе), Ростелекоме, Скайнете. В сравнении всеми ими, этот пока лучший.
Критерии: 1. поддержка, реагируют почти мгновенно, оперативно все решают, есть обратная связь, все разговоры записаны. Подключили гигабит, без проблем.
2. Скорость - Тянет по спидтесту 950Мбит вечером. Об авариях всегда сообщают, но, зачастую я их даже не замечаю, очень редко.
3. Цены: не дорого, 350р. в мес. за 100Мбит +200Гбайт трафика на гигабитной скорости - весьма достойно. Небольшая надбавка к стоимости за IPTV.
Единственное, к сожалению небольшая зона покрытия, не могу рекомендовать всем моим знакомым
5
1
Noviembre 1
Качество оставляет желать лучшего. Невыполнение обязательств по договору.
Про невыполнение. У этой фирмы нет заморозки, если ты уезжаешь и не пользуешься интернетом. В их договоре, ты можешь пересчитать интернет посуточно, если отсутствует долгое время. На деле это всегда было так, ты должен был не забыть отключить роутер, обратиться за перерасчетом только на следующий месяц. Но в этот раз они сами себя переплюнули. Менеджер мне сказала, что т. к. у меня архивный тариф, то она для перерасчёта должна связаться с руководством, но при условии, что я перейду на с архивного на актуальный тариф. Т. е. выполнение обязательств по договору при условии. Здесь уже потребитель голосует ногами. А так. Мелкие ***.
4
2
Julio 30
Из плюсов:
1. Интернет всё-таки есть.
2. При неисправности, мастер приходит достаточно быстро.
Из минусов
1. Часто случаются какие-то сбои, аварии и запланированные профилактические работы. Так что если вы играете на деньги в интернете, это не самая лучшая компания. Я пару раз лишался довольно крупных сумм из-за сбоя интернета. Мне приходится переключаться на мобильный интернет, что на самом деле, абсурд.
1
Diciembre 9
Несколько лет в одной упряжке с Airnet!!! Провайдер больше локальный. В основном сосредоточен в Выборгском районе. Интернет супер! Откликается на любые просьбы! Без сбоев! Не знаю какими эпитетами наградить уже!
Рекомендую!!!!
Noviembre 23
Отвратительный интернет и тв. Постоянно какие-то аварии и проблемы. При чем смотрю футбол по тв раз в неделю, именно в этот день он постоянно лагает. В доме нет другого провайдера, так бы ни за что не подключил. Сегодня 23.11.24 третий день не работает интернет и тв ( манчестерская 12), телефон обрубили и не принимают звонки. Сил больше нет. Буду искать варианты мобильного интернета и тв.
3
1
Agosto 31
Спасибо провайдеру за быстрый интернет, пользуюсь два года нареканий не было не разу, очень довольна. Спасибо вам большое процветания вам 🍀
2
Noviembre 28
Прекрасный провайдер , всегда поможет , все грамотно расскажет .
Поддержка на уровне, правда не всегда она нужна) Все и так работает
Diciembre 21, 2023
Уважаемые сотрудники компании AirNet благодарим Вас всех за оказанную вами услугу . Мы очень рады. Результаты Ваших работ превзошли наши ожидания! Даже не выразить словами. Мы долго искали оператора. Благодаря в нашем доме на доске объявлений был ваш рекламный уголок. Когда я позвонила, и узнала обо всех действиях, я решила подключиться именно к Вам. Очень приятно, и не НАВЯЗЧИВО! Объяснили, после выбрав день мы были в компании. Девушка на ресепшене объяснила, и записала нас на ближайший день. Прибыл сотрудник. В назначенный день, и в назначенное время. В форме. Очень даже симпатичный парень. молодец!!!!! Был вежлив! Оооочень спокойный. Не спеша. Всё, как положено выполнил свою работу. Стресс устойчивый. Умничка. И благодарю компанию. Позвонили. Спросили. Всё ли прошло. И вовремя подошёл их сотрудник. Ещё раз вам огромное спасибо. И отдельное спасибо, что ни чем не навязываетесь. Мы сами выбрали, а вы нам выполнили тариф который хотели.
3
3
Abril 17
Хороший интернет-повайдер! Техническая поддержка всегда на высоком уровне, вежливый и знающий своё дело персонал. Иногда бывают сбои в работе интернета, не надолго, но не критично. Цены демократичные. Рекомендую
2
Mayo 1
Пользуюсь услугами уже более полугода, с октября месяца.Нареканий ни в качестве оказания услуг, ни в отношении персонала нет. Подключили по заявке быстро, цены приемлемы( дешевле чем у других провайдеров). Оперативно отвечает и служба поддержки. Так же могу отметить удобное приложение для смартфона, где можно оплатить или изменить условия тарифа. Лишний раз убедился что сделал правильный выбор провайдера.
4
Diciembre 1
Спасибо за опративность! Ваши ребята не только бесплатно настроили мне видеонаблюдение на смартфон и два компьютера, но и перенесли роутер в более подходящее для меня место.
Diciembre 18
плюс один дешевле чем у всех, постоянно аварии, возмещают непонятно как, постоянно скачет скорость, решать проблему хотят когда им удобно, а не клиенту, думал что дом ру отстой, оказывается есть еще хуже
Abril 18
Раньше условия были лучше. Пользуюсь лет 7. Тариф был гигабит и телевизор, сейчас сто мегабит с телевизором тем же. Хотя везде реклама гигабит за 350. Стали обманывать или в заблуждение вводить кому как удобнее.
Обновляю отзыв 13.04
Приобретая пакет интернета с телевидением имейте виду что ресурсы канала для телевидения расходуются из основного. Иными словами если у вас100мегабит и три ТВ приставки, то они сожрут половину скорости. Если в ПК поставить на загрузку что либо, то телевизор будете смотреть по фоткам условно )))
Noviembre 21
Давно пользуюсь интернетом указанной компании. Меня все устраивает) Тех поддержка отзывчивая , даже перезванивает, если ты не дозвонился (такое редко бывает, но бывает).
1
Noviembre 5
Минусов нет. Очень адекватные цены. Очень адекватная поддержка. Регулярная профилактика сети. Рекомендую!
Noviembre 29
Отличный провайдер ребята пришли вовремя быстро подключили все настроили интернет летает ютуб работе как и раньше
Octubre 30, 2023
Хорошая компания, Работают быстро и оперативно. При возникновении сложностей, проконсультируют и все понятно объясняют. Персонал , хоть днем, хоть ночью, всегда на месте, можно легко дозвониться. Спасибо.
3
Noviembre 23
Если работает - то работает. Приятно общаться, все четко, но .. как что-нибудь ломается - не дозвониться, вообще непонятно, когда починят. Как сейчас
Marzo 15
В ноябре 2023 года мы переехали из квартиры и отключили интернет, по правилам, как советовал нам работник компании. Мы вернулись в марте после ремонта домой и решили подключить интернет, оказалось, что в январе произошел какой-то сбой и насчитал нам 450₽, якобы мы пользовались интернетом. Мы сделали заявку на перерасчет и тут компания начала нас динамить, то руководитель на выходных, теперь в отпуске, кормили завтраками, вот сегодня рассмотрят вашу заявку, нет нет, рассмотрят завтра точно и тд.. И так уже больше недели. Сегодня уже звонила ругаться, как опять оказалось, что наша заявка на рассмотрении. Это какой то ужас. Компания сама же не может ответить за свою ошибку. С чего вдруг мы должны платить за интернет, которым не пользовались?
2
Diciembre 1
Пользуюсь этим приложением уже несколько лет и мне очень нравится провайдер Airnet👍 Буду рекомендовать их услуги всем своим знакомым.
Junio 27
Суперский провайдер, я с ними с 2008 года. Всегда Техпотдерж 24/7 интернет работает безперебоев , плюсь свой онлайн кинотеатр. Советую.
1
Abril 8
Пользуюсь услугами этого провайдера со дня подключения к нашему дому, уже четыре года. Только положительное впечатления. Всё по услуге чётко и стабильно. Обратная связь и служба поддержки -супер. До этого был Ростелеком, просто небо и земля во всём.
2
Noviembre 23
Разочарованы этим провайдером! Постоянные технические работы и вот теперь врут, то ремонтные работы, то атаки на них! Врут и врут нам постоянно! Будем с ними расставаться !
2
Abril 1
Пользуюсь оператором больше года. Сначала было не удобно в плане оплат, но когда установила приложение-проблема отпала. Техническая поддержка отвечает быстро и профессионально. По связи нареканий нет. Все стабильно. О технических работах предупреждают заблаговременно и проводят ночью.
3
Octubre 1
Все норм! Но если не успел заплатить то на сайт вообще не попасть чтоб оплатить, приложение тоже не работает через моб, связь! Почините уже
Noviembre 19
Особых минусов не вижу. О работах предупреждают заранее. Вопрос подключения нового роутера решился быстро и квалифицированно.
1
Noviembre 5, 2023
Уже не первый год использую AirNet. Самые вежливые, компетентные сотрудники, как технические специалисты так и менеджеры, прекрасные девушки. Когда возникают вопросы можно задать в личном кабинете или позвонить им по телефону. Очень удобное приложение, современное и удобное в использовании. Можно оплачивать по QR-коду. Есть абонементы, чего не было у предыдущего провайдера и по выгодной цене. Советую данного провайдера.
2
Enero 20
17 января подключил интернет и произвёл оплату по QR коду указанному на листовке. Как оказалось, платёж в компанию airnet не поступил. Сотрудники попросили прислать документы о том, что оплата с банка плательщика прошла успешно, но это не дало результата! Позже мне озвучили, что платёж может идти до 5 дней и пока он не поступит к ним на счёт я останусь без интернета!
Убедительно прошу руководство прояснить ситуацию и сообщать новым абонентам, что у них могут возникнуть подобные случаи! А также хотелось чтобы в подобных случаях компания проявляла лояльность к клиенту, а не доводила ситуацию до абсурда!
1
1
Octubre 27
Отличный провайдер.
Быстро подключили.
Интернет стабильный, скорость хорошая.
Marzo 19
Пользуюсь аирнетом после смены провайдера уже 3 месяца, идеально все работает! Сейчас абонемент закончился, планирую взять годовой. Сбои в работе бывают очень, а если есть недолгие и всегда приходит смс предупреждение 🙏🏽
1
1
Noviembre 16, 2023
Пользуюсь услугами данного интернет провайдера четыре года, за это время по проблемным вопросам в компанию обращался всего 3-4 раза. Реализована обратная связь с клиентами, что очень удобно, всегда заблаговременно и оперативно узнаешь необходимую информацию. Ценовая политика очень привлекательная, предоставляемые услуги качественные и соответствуют заявленным, всем доволен и рекомендую!
1
Agosto 31
Самый стабильный провайдер. Все жалуются на частые сбои и просадки, за лет 15 у них было 2-3 отключения, не больше
Marzo 3
AirNet супер, отличный интернет провайдер, у них хорошие скидки, при подключении 4 месяца 1000 рублей. Техподдержка всегда на связи и готовы решить любые вопросы, всем Советую...
1
Septiembre 9
удобнее расположение, но девушки операторы не вежливые, найти контакт было сложно
Marzo 31
Интернет на 3 балла: стабильно глючит ТВ (идет трансляция, потом возвращается секунд на 10 и так 3 раза, таким образом за пол часа вы смотрите 10 минут фильма). Поддержка работает оперативно, но не все вопросы получается решить: проблема описанная выше повторяется переодически.
3
1
Enero 30
Отличное приложение!!!
Последнее обновление самое лучшее!!!
Зашел все быстро оплатил, захотел поменять тариф, пожалуйста быстренько все в приложении. Супер!!!
2
Diciembre 10, 2023
Отличное обслуживание, уже 4 года я с вами. Интернет отлично работает, подключали быстро и вежливо. По всем вопросам всегда помогают. Спасибо!
1
Septiembre 30, 2023
Отличный интернет провайдер! Отзывчивые всегда предупреждают о профилактиках или работах в твоем доме, операторы вежливые! Они даже тебе сами звонят и говорят что вас завтра побеспокоим потому что вы подключили тарифный план выше по скорости что бы узнать все ли у меня в порядке по скорости! Ушла с Ростелекома и вообще не о чем не желею! Пользуюсь 3 года вообще не каких нариканий! Спасибо вам AirNet!
1
1
Noviembre 2, 2023
Пользуюсь шесть лет. Всегда приходят на помощь консультацией по телефону или выездом на место. Особенно хочу поблагодарить Дарью К за грамотную поддержку при выборе тарифа и оформлении платежа. Недостаток- частые профилактические работы.
3
Septiembre 8
Хороший провайдер, по адекватной цене, плюс сервис на высоте!
Octubre 15, 2023
Хороший интернет-провайдер. При подключении была отличная акция 1000 руб. за 5 месяцев интернета на скорости 1000 мбит/с. Тех поддержка всегда помогает при решении вопросов. Заявленная скорость всегда поддерживается. Рекомендую!
1
Enero 25
Хорошая и серьезная интернет компания. Подключался у них, и остался доволен. Серьезный подход и профессиональные сотрудники а так же приемлемые ценники. Посмотрю как будет дальше и дополню отзыв. Сейчас ставлю 5 звезд
Diciembre 4
раз в неделю пропадает сеть. Роутер стоит мощный, но недодает оплачиваемой мощности процентов 30-50
Septiembre 29, 2023
Были проблемы со скоростью. Обратилась в компанию, назначили техника. Техник на визите обнаружил, что пробоема в моем стареньком роутере и посоветовали заменить, да еще и с выгодой для меня) я плачу за интернет вперед, а мне за это дарят роутер🙌
В общем, я очень довольна) пользуюсь уже больше 5 лет услугами и ребята всегда идут на помощь)
3
1
Noviembre 26, 2023
Уже много лет пользуемся этим провайдером. Отличная стоимость услуг, хорошая скорость интернета, операторы всегда на связи и готовы решить любые проблемы.
1