Был любимым банком! Собираюсь написать негативный отзыв о работе банка в интернете за то, что фактически больше двух месяцев заморозили возможность траты кэшбэка в виде милей! Оператор в чате ответила, что такая возможность появиться, возможно, в конце февраля! То есть ждать еще 2 месяца! И такое ощущение, что эту возможность вообще никогда уже не реализуют! Ужасное отношение к клиентам: "ожидайте 5 месяцев, чтобы вы могли потратить ваш честно накопленный кэшбэк"! Оставляю за собой право обратиться к юристам, т.к. банк в одностороннем порядке нарушает правила договора! Но самое противное то, что банк продолжает списывать абонентскую плату, за использование услуг, которые сам фактически "заморозил"! Так был подарочек 01 января 2025 года - банк списал 2500₽, хотя использование кэшбэка не доступно по-прежнему! Делайте выводы сами!
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина
Experto local nivel 4
Enero 22
Хороший банк. Отдельно хотим поблагодарить специалиста по ипотеке Федорееву Анастасию. Очень доброжелательный, профессиональный и отзывчивый сотрудник.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Чагин
Experto local nivel 3
Noviembre 20, 2024
Хотелось бы сказать большое -Жамиловой Эльвине. Отличный специалист. Грамотно проконсультировала и очень вежливо. Спасибо 🙌
Mostrar respuesta de los negocios
Александр С
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2024
В данном банке брал ипотеку, понравилось то, что банк не "Раздут", клиентов не много, сотрудники банка вежливые, особенно хотелось отметить специалистов по ипотеке Пулиян Юлию и Федорееву Анастасию. Приятно когда работники знают свою работу и помогают своим клиентам. P.S. Когда приходишь в банк такое ощущение что взял деньги взаймы у родственников, но только под проценты.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна П.
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2024
Добрый день! Понравилось вежливое обслуживание, очереди в кассу не было, курс отличный! Желаю процветания и благополучия!
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Володина
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2024
Спасибо большое,очень хорошее быстрое обслуживание. Специалист Татьяна быстро все оформила по выгодныс условиям. Новым клиентам еше и не плозой кешбек возвращается. В общем я давольна 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Порадовало обслуживание в кассе банка. Жамилова Эльвина - отличный специалист, приветливая и доброжелательная. Все доступно объяснила и помогла разобраться с вопросом.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Smoke
Experto local nivel 4
Abril 14
Меняла здесь рубли на евро. Купюры у них 2002 года. Надо идти к ним с наличными. Быстро, отделение хорошее. Есть электронная очередь. Народу почти нет, поэтому и быстро
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей М.
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2024
Большое спасибо специалисту Эльвине Жамиловой. Оперативно проконсультировала и помогла по срочному вопросу по валюте. Определённо вернусь сюда ещё!
Mostrar respuesta de los negocios
Амир Агелтдинов
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Есть тут одна прекрасная женщина ( Юлия пулиян) всегда очень добро относилась к клиентам брала там кредит помогла все оформить, время ожидания ждала всего 5 минут! Отличный банк всем советую!!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Чиж
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал
Всегда тут приобретаю валюту по хорошему курсу
Mostrar respuesta de los negocios
Анна П.
Experto local nivel 13
Abril 20, 2024
Есть тут такой специалист,Юлия Пулиян, прекрасный человек и профессионал своего дела! Оформила все документы быстро и качественно с особым вниманием и спокойствием! Будем сотрудничать!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
николай яткин
Experto local nivel 7
Octubre 2, 2024
Всё просто отлично,персонал внимателен всё быстро и качественно сделали ,спасибо большое,успехов а бизнесе!!
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Б.
Experto local nivel 2
Septiembre 17, 2024
Пришел в банк обменять рубли на доллары, купюры нового образца были доступны только для клиентов банка, но у банка зависла программа, мне просто так дали купюры нового образца без приобретения карты, очень хорошое отделение, спасибо большое Ольге, Клиентоориентированность на высшем уровне!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Долженюк
Experto local nivel 3
Abril 27, 2024
Постоянно с мужем покупаем здесь валюту-юани, дирхамы, низкий курс, даже если нет в наличии, то на следующий день всегда есть, это радует 👌Девочки доброжелательные, в офисе всегда спокойно, слаженно и оперативно 👍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
В К
Experto local nivel 4
Abril 8, 2024
Был в отделении на Холодильной в 17:20-17:30 по местному времени в Тюмени, покупал доллары, курс один из самых выгодных в городе, благодарю за чёткую качественную работу сотрудницу вашего отделения. Ваш клиент Квинт В.И.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Селиханова
Experto local nivel 5
Enero 26, 2024
Услугами этого банка пользуюсь давно. Очень нравится обслуживание. Особенно хочу отметить работу персонального менеджера Дюсембаевой Алии. Специалист отзывчивая, приятная в общении и решила мои вопросы в короткий срок. Благодарю.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Медведева
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Справку за свои же деньги не могла получить более 5 суток, как так???? Ни кто ни за что не отвечает, зачем открывать филиалы в другом городе, чтобы не найти того, кто должен написать одно предложение за 1500 рублей. Возмущению нет предела.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Безникий Безников
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2024
Посещал кассу данного банка ,качественное ,вежливое обслуживание ,сотрудник Эльвина помогла с вопросом все понятно объяснила.
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Н.
Experto local nivel 3
Junio 11, 2024
Медленное обслуживание. Юани можно купить только в одной кассе, соответсвенно сначал ты стоишь в общей очереди по талонам, потом заходишь во вторую кассу и тебя отправляют в первую. Но в первую без очереди заходит те, кого отправили специалисты, в итоге закладывайте час на обмен валют… а курс хороший.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Залесов Этажи
Experto local nivel 2
Julio 26, 2024
Сделка с менеджером Юлией Пулиян прошла быстро и комфортно, рекомендую этого менеджера для сотрудничества.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна О.
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2024
Обслуживание банка отличное,отношение к клиенту доброжелательное,время ожидания все оперативно
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Карпов
Experto local nivel 15
Abril 16, 2024
Покупаю валюту только здесь, цена ниже чем в любом другом банке. Правда приходить нужно только с наличкой. Хотя не достающую сумму без проблем можно снять с карты Альфа-банка в местном банкомате, с меня комиссию не удержали.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Хильфер
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2024
Очень понравилось обслуживание в кассе банка. Специалист - Ирина Килиди. Быстро, чётко, с улыбкой. Огромный контраст с подавляющем большинством касс других банков.
1
Mostrar respuesta de los negocios
МАРИНА К.
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2024
Спасибо большое,очень хорошее быстрое обслуживание.Девушка на кассе приятная ,вежливая ,еще раз спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инга Б.
Experto local nivel 3
Julio 10, 2024
Отличный специалист, Татьяна, на Холодильной. Помогла, разобралась в сложной ситуации, и наконец-то за полгода хождений и звонков вопрос решился! Советую
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
Спасибо большое, все быстро и оперативно!
Mostrar respuesta de los negocios
София Пахомова
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2024
Приятный персонал, быстрое обслуживание, без каких либо затруднений, очень довольна работой банка
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К.
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2024
Очень прекрасный банк, приветливый персонал во всем проинформировали и помогли
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Бородай
Experto local nivel 6
Mayo 8, 2024
Пришел в банк первый раз.
Идеальное спокойное, вежливое обслуживание.
Спасибо за уровень людей к качеству обслуживания.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Равшан 111
Experto local nivel 3
Enero 29
Отличное доброжелательное обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
Отличный уютный офис, выгодный курс валюты
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 7
Marzo 5
Не дозвонились до специалиста. Оператор предложила прийти в офис. Это 21 век!
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Докучаева
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2024
Приветливый персонал, хорошие условия, самый душевный банк💚
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 11
Febrero 11, 2024
Отличное обслуживание. Очень понравилось, что нет очередей. Обслуживание быстрое, на все вопросы ответили. Благодарю
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Денисова
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2024
Крылова Любовь внимательна, вежлива. Благодарю за обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Галюдинов
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Все отлично, персонал вежливый, корректно отвечают на все вопросы,
Очень приятное обслуживание и комфортная обстановка в банке.
Mostrar respuesta de los negocios
Сулейман М.
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2023
Был здесь впервые, очереди не было пользовался услугами обмена, курс один из самых выгодных на данный момент. Особую благодарность выражаю сотруднику Эльвине, благодаря ей процедура обмена прошла быстро и четко!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Е.
Experto local nivel 2
Septiembre 11, 2024
Хорошое и быстрое обслуживание!
Вежливый персонал!
Mostrar respuesta de los negocios
А
Experto local nivel 6
Septiembre 21, 2024
Просьба не обращать внимание на рейтинг данного филиала: просят оставить положительный отзыв по нескольку раз, мол спрашиаает руководство, понять можно сотрудников, но просто имейте ввиду: большинство отзывов лживых. В целом отделение очень не понравилось. И некоторые из тех что стояли со мной в соседних окнах так же были не в восторге.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Свитков
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2023
Обслуживание не плохо, если не брать пункт того, что нужно взять талон, у терминала для выдачи талона, всегда никого нет. И берёшь талон на угад.
Поговорите со своей горячей линией, чтобы информация всегда и у всех была одинаковая. Позвонили узнать, нужно ли двум собственникам приходить для подачи справки по ипотеке, сказали "конечно обязательно", а по факту прибытия и оформления, нам сказали, что все собственники (нас 2) нужны только в МФЦ🤦♂️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Жукова
Experto local nivel 6
Diciembre 15, 2022
Ничего плохого сказать не могу, осталось только хорошее впечатление . Девочки приветливые и грамотные специалисты . Работала в основном с Анастасией. Всё подробно расскажет, всё объяснит. Я очень довольна работой банка. Может мне просто повезло. В целом, всё отлично.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Федор
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2024
Хороший сервис, выгодные предложения и курсы — очень приятный банк 👍🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия М.
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2024
Вежливое обслуживание, ответили на все вопросы, время ожидания минимальное.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4508
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2023
Обслуживание все супер, я постоянный клиента это шикарного банка, сотрудники на высшем уровне👍очень добрые
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6734
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2023
Хороший банк, быстрое обслуживание и мест для ожидания много , хотя они и не нужны, там все быстро и по существу!