Впечатление, что отзывы пишут сами сотрудники этой стоматологической клиники! У меня о данной клинике "Академия" сложилось противоречивое впечатление. Безусловно, в ней есть действительно хорошие врачи! Но работа ресепш оставляет желать лучшего. Приезжала в данную клинику из другого города, перепутали то что не следовало и создали мне лишние проблемы! К тому же по телефону не могут дать квалифицированно информацию и рекомендации относительно врачей. Отдельная тема сотрудница этой клиники зубной техник, которая работает в филиале на ст.м. Академия наук. Это ужас, а не отношение клиенту! После путаницы из-за сотрудниц ресепшн я стала возмущаться их неквалифицированностью, в ответ эта женщина (зубной техник) начала буквально орать в мою сторону, обсуждать меня на повышенных тонах с другими сотрудниками. И вообще вела себя не адекватно! Я очень жалею, что не отставила свой отзыв там на месте в жалобной книге, чтобы глав. врач был в курсе неадекватного поведения своих сотрудников. Мое лечение требовало ее участия и присутствия в мой следующий приезд. Я приехала снова из другого города, а она просто не работала в данный день, хотя ранее дата четко согласовывалась. Сотрудники ресепш снова не удосужились со мной предварительно связаться и уведомить об отсутствии зубного техника. И снова создали мне лишнюю проблему! Возможно, это было сделано и специально. Вот такой подход к клиентам в данной клинике! Да и в другом их филиале отношение было не лучше. Порой довольно некорректное. Не создавайте себе лишних проблем, обращаясь сюда!
2
Валерия Солнцева
Experto local nivel 5
Marzo 17
Хватило консультации по телефону, для того что бы не ехать туда. Девушка перебивала, и кроме фразы "так вас записать?!" я ничего не услышала, на повышенных тонах говор ила, что она не доктор (будто это не понятно), а я всего лишь просила сказать, сколько максимум будут стоить брекеты! Она мне раз 5 сказала, что это может стоить и 5 и 10 тысяч, я говорю, что я понимаю, что все индивидуально, но предел же есть?, а она мне: я не знаю! Вас записать?! Если ваши консультанты не дают предварительной информации, то сделайте электронную запись, сэкономите на зарплате сотрудников, от которых пользы ноль.
наталья Т.
Experto local nivel 3
Febrero 6
В этом году посещала стоматологию 3 раза. Впечатления отличные. Администраторы и ассистентки врача приятные, врач Белик Л. П. - море обаяния и профессионализма.