Возмущена ситуацией, которая сложилась у меня. Сдала в пункт приёма в ТК Форум свою сумку, так как разошлись люверсы на ручках. Спустя некоторое время в Вайбер, в чате меня оповестили, что мой ремонт будет стоить 1600 р. Мне это оказалось накладно, я отказалась спустя несколько дней, пришло оповещение, что академия чистоты даёт 20% на ВСЕ услуги.Я позвонила туда, и мне объяснили, что на ремонт сумок это скидка не распространяется! На что я ответила, для чего вы отправляете рассылку "все услуги"? Мне ответили, что это недоработка и принесли извинения. Но скидку делать отказались. Спустя некоторое время так, как я не смогла найти подходящего мастера, я ещё раз обратилась с тем, чтобы мне сделали эту сумку. В итоге со мной не связались, ничего не обсудили, опять вернули её. Я подъехала на пункт выдачи, объяснила, что сумка не брендовая. И в итоге согласилась на этот ремонт. Без объяснения причин мне опять её вернули на пункт выдачи. Позвонили, я начала возмущаться. В итоге я опять решила её отремонтировать в этом заведении. Мне перезвонили и сказали, что нужна полная предоплата, о чем раньше в нашем постоянном диалоге ни разу не упоминалось.
Помимо того, что идёт ложная рассылка услуг, назначают драконовские цены за услуги. И ещё к тому же делают возвраты, требуя предоплату. Уважаемая администрация, академия чистоты, пожалуйста, наведите порядок в вашем заведении. Я надеюсь, что выразберётесь в моем вопросе, выйдите со мной на связь. Так как мой вопрос открыт до сих пор! Сумка моя находится в ТК Сиеста.
3
Сергей
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2022
Сдали фирменную куртку в химчистку, через 9 дней уведомили о готовности. При получении обнаружил сломанный бегунок на нагрудном кармане. На мой вопрос почему испортили, ответили, что это НОРМАЛЬНО, что, практически, я сам виноват в том что сдал куртку в чистку. Все на ваш страх и риск, платите деньги и возможно повезет. Отношение к людям скотское, конкретно в пункте по адресу Тархова 29 А, рынок "Солнечный".
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим
Experto local nivel 19
Mayo 16
Заказ сдал 15.04.24 г. Сегодня 16.05.24 г. Заказ до сих пор не готов. При этом плановая дата была 11.05.24 г. Месяц чистить одну куртку — это мощно. Никому не советую эту контору.