Akcent
29 reseñas
Marzo 11
Делала заказ двух букетов ( маме и свекрови) на 8 марта с доставкой. Ответили оперативно- это единственный плюс. Дальше минусы:
-просила прислать фото букетов перед доставкой, т.к живу в другом городе. Отказали , сославшись на большое количество заказов. Ребята, клиент имеет право видеть, что купил и оплатил заранее . Один из букетов был не самым свежим ….. обидно
- доставку обещали до 12, привезли после 13. Ну да, планов ни у кого нет, даже не извинились
- вишенка на торте- курьер приехал и попросил спуститься вниз и забрать заказ. Это где оговорено? Нужно было оплатить подьем курьера с букетом на этаж, чтобы женщинам в праздник не пришлось бегать …. ???!!!
Ни здравствуйте, ни извините, ни с праздником…. Сервис оставляет желать лучшего…
1
1
Marzo 9
Отвратительно! Когда-то заказывала цветы здесь, перепутали имя на карточке, ну ладно, бывает, подумала я. Заказала на это 8 марта 2 букета на 1 адрес. Прислала прямо фото, какие букеты хочу, смешанные тюльпаны. Один букет в ярких тонах, другой в более светлых. Специально написала, кому какой, в какую карточку что написать. И доставка была заказана 12 часов дня. Что получили? 2 букета с одинаковыми тюльпанами, причем светлый и яркий перепутали местами, цветы уже сильно раскрылись к вечеру. Ещё и доставили в 9 утра! Весь дом спит, люди болеют там, но нет, пришлось выходить и забирать эти ужасные цветы за 5000. Где вас учили так работать?? Впервые сталкиваюсь с такой отвратительной работой! Крайне не советую никому! В городе куча цветочных, сюда вам не надо.
1
1
Febrero 10
Раньше не хотела туда и ходить ,работала такая хамка...
А сейчас одно удовольствие,посещать студию цветов .все флористы умнички и очень вежливые ,девушка понравилась очень .помогла,быстро собрала необычной красоты букет 😍 спасибо большое ♥️ что поменяли коллектив !!!
Marzo 13, 2024
Хочу поблагодарить команду студии цветов Акцент! Заказывала доставку цветов для мамы в День рождения. Предложили несколько вариантов букетов. Цветочные композиции составлены профессионально и с душой. Перед отправкой заказа прислали фото подготовленного букета. Доставили к согласованному времени и вручили с поздравлениями. Именинница осталась очень довольна) хочу пожелать удачи и процветания вашему бизнесу, вы дарите людям радость! Спасибо!
1
Marzo 7
Заказывал букет девочке на работу, крутой выбор, так ещё и доставка произошла за три минуты, даже меньше.
Максимально рекомендую данную доставку цветов, теперь мои любимчики)
Mayo 17, 2024
Спасибо Большое персоналу цветочного магазина,за столь красивые букеты, сделали все быстро,посоветовали как лучше ухаживать,
Всем советую этот цветочный салон
Очень рад что есть такие салоны, очень отзывчивый и приятный к общению флорист
Marzo 16
Если бы можно было поставить оценку ниже,обязательно это бы сделала!
Цветы были заказаны пожилым женщнинам на 8 марта(доставка была из другого города)
При доставке курьер просил спуститься с довольно высоких этажей бабушек.
Хотелось бы сказать,что это мужчина,но мужчиной или мальчиком назвать и то сложно,но сейчас о работе. Если уж человек взялся у вас за доставку,то обучите хотя бы его правилам этикета,и раз это праздник научите его говорить:"С праздником,милые дамы!,Хорошего дня и.т.д",а то видимо курьер может только звонить и просить спуститься вниз,все понимаю(праздник много заказов),но в таком случае не берите так много заказов и выполняйте свою работу качественно! Потому что судя по всему,высокая оплата не стоила ни цветов,ни отношения,ни-че-го,работа выполнена отвратительно,учтите это!
Так же не прислали фото цветов,которые собирались на отправку,что важно, так как "кота в мешке" получить не хотелось,но и тут вы отличились,молодцы,цветы привезли "повидавшие жизнь". Видите,что заказчик требует фото,сделайте себе заметку,и возьмитесь уже за правило,довезли=сделали фото,без этого работа не сделана,нет отчета!
Просто ужас,все оплати,но при этом все будет по-тихому и никто ничего не увидит и не узнает,браво ребятки!!!
Поучитесь и посмотрите у других ребят в Рославле,как нужно выполнять свою работу до каждой оплаченной копеечки и поднятия настроения,все таки магазин цветов, не доставка еды,хотя и там желают хорошего дня и поднимаются на этаж... Просто возмущена,что за немалые деньги отношение ужасное,так и цветы стоят больше,чем в крупных городах ,вопрос просто за что все это было,если ребята постарались испортить праздник,и извинениями вряд ли обойтись!
1
Agosto 28, 2024
Хорошее место для приобретения букетов и товаров для праздника. Т.к. в сборке цветов я плохо разбираюсь, можно обратиться к флористу, добрая женщина советовала, на что стоит обратить внимание, чтобы собрать букет, который придётся по вкусу второй половинке. Спасибо за качественный сервис!
Marzo 8
Впечатление сложилось такое, что при покупке я этому магазину что-то должен, 0 клиентоориентированности. Воздержусь в дальнейшем обращаться
1
Octubre 21, 2023
Цветы всегда свежие, стоят очень долго. Нахожусь в другом городе и не всегда именно в день рождения получается приехать к маме, поэтому заказываю доставку цветов через «Акцент». Списались по WhatsApp, оговорили выбор букета, стоимость. Всегда все вовремя и без накладок. Спасибо коллективу магазина, что дарите людям позитив своими прекрасными композициями из цветов. Всегда всё на высшем уровне по приемлемым ценам.
Abril 27, 2023
Был заказан букет на день рождения мамы доставкой. Так как мы в другом городе заказ делали через WhatsApp попросили цветы в коробке, нам прислали несколько готовых вариантов. Остановились на сухоцветах (гипсофила цветная). На следующий день утром цветы были доставлены имениннице. Нехотя нас обидеть мама все таки сказала, что цветы выглядят поникшими и несвежими. Она сама пыталась урегулировать вопрос позвонив им, но они сославшись на то, что вчера была другая смена и что якобы эти цветы сухоцветы, то они должны быть такими. Я попросила у мамы скинуть мне фото букета, и я была огорчена, что некоторые цветочки уже просто мертвые, стебли уже высохшие на столько, что этим цветам только в последний путь…После этого я сама им написала, отправив фото, предложив им заменить букет, или вернуть деньги. Благо руководство пошло нам на встречу, и предложило заменить букет или вернуть деньги. Мама выбрала первый вариант и поехала заменить букет и ещё послушала, что мы сами же его выбрали, что это сухие цветы…зачем упираться, если итак очевидно, что за 1850₽ товар был продан некачественный. Вопрос наш конечно решён, но к сожалению осадочек остался, так как впечатление было испорчено! Просьба оговаривать заранее, что цветы уже не комильфо, чтобы была возможность выбрать другой вариант. Прилагаю фото букета до, и что было на следующий день в доставке.
3
2
Mayo 1, 2024
Хороший подход, сделали все через Ватсапп по удалёнке. Правильное построение бизнеса залог успеха!!! Доставка в течении 20 минут! Процветания вам!!!
Junio 24, 2022
Отличное качество услуг! Персонал вежливый и отзывчивый!
Заказывал букет по телефону, написали открытку, доставили в праздник! Все супер! Именница в восторге!
Спасибо огромное!
П.С. Снова обратился за помощью в Акцент, сервис как всегда, на высшем уровне! Помогли, собрали шикарный букет, доставили!
Ещё раз спасибо огромное! Фото добавляю! )
Diciembre 16, 2023
Всегда свежие цветы. Составленные композиции великолепны. Продавцы выше всяких похвал. Спасибо.
Octubre 4, 2023
Делала заказ пыталась через сайт, но увы сайт не работает. Пришлось звонить в магазин, что бы сделать заказ, с доставкой. Букет был скромный цена предельно заоблачная
2
Marzo 9, 2024
Подвели один раз с цветами. Доставили несвежий букет…разочарована. Плюс ко всему-очень долго отвечают на сообщения
2
Junio 10, 2022
Заказывала букеты двум людям на день рождения. Так как заказывала из другого города, то всё удалённо, через Ватсапп. Ртветили сразу же, предлрдили вариантов на выбор, сориентировали по ценам и срокам. В кратчайшее время составили букеты и отправили адресатам. Спасибо огромное, было очень приятно иметь дело 😍
Marzo 9, 2024
Плохое обслуживание но было это под праздник 8 марта так выбор большой цветов
1
Mayo 15, 2021
Лучшая цветочная студия в нашем городе. Свежие цветы, быстрая доставка. На день рождения сестре заказывали шарики, все были в восторге, ребёнку много радости. Теперь заказываем шары и цветы только здесь) всем рекомендую 👍
2
Julio 18, 2022
Уважаемое руководство. Научите своих продавцов этике и нормам общения. Мало того, что не дослушали, так ещё и толком не объяснили. Не хожу в данный магазин и не буду. Отвратительно.
1
Octubre 29, 2022
Очень всё классно спасибо вам огромное. Всем рекомендую не пожалеете
1
Diciembre 6, 2022
Низкое качество обслуживания, читают сообщения, а после оставляют без ответа, не рекомендую данное место.
2
Octubre 17, 2021
Замечательная студия!!! Девушка очень вежливая, доставка быстрая. Я осталась довольна заказом. Спасибо
Marzo 14, 2021
Продовец данного магазина цветов хамка ,привыкли что им должны ,реально испортили настроение ,выставляют так что их
собраные букеты это шедевр ,когда это далеко не так и плюс посылают куда подальше если Вам это не нравится ,не могут и не хотят помочь собрать . Больше ни когда туда не пойду и ни кому не советую ,в городе много других хороших мест .
4
2
Enero 13, 2024
Спасибо, всё супер!
Septiembre 3, 2022
не смотря на указанный способ коммуникаций viber - просто игнорируют. Сообщения читают, но оставляют без ответа.
1
Diciembre 24, 2022
Быстро, оперативно, точно в назначенное время,
👍👍👍
Enero 23, 2024
Дорого(((
Agosto 23, 2020
Большой выбор цветов и отличные композиции для подарков.
2