Добрый день. Сдавали ковёр в чистку второй раз, т.к. первый опыт работы с этой организацией был положительный. Но во второй раз:
1. Качество чистки (сдавали два изделия) резко снижено(вообще никакое).
2.При заключении договора сумма за услуги одна, после получения изделия курьером озвучена совершенно другая сумма, естественно больше. 3.Изменение итоговой суммы предусмотрено договором, но об этом, согласно договору, должна сообщить администратор. Администратор звонила 2 раза (первый раз с целью навязать дополнительную услугу с увеличением итоговой суммы, от которой мы отказались. Второй раз для согласования даты и времени доставки). Об изменении окончательной суммы администратор не сообщила.
4. Чистка двух изделий заняла почти месяц. Это оооочень долго.
5. ЗАПАХ тошнотворный от чищенного ковра стоит такой, что вот уже 4 - й день мы не можем находиться в этой комнате. Окна нараспашку и ничего не выветривается.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
На 26.12 так ковры и не забрали. На фото договора указан адрес организации и телефоны, которые совпадают. Сдала на чистку 3 ковра 19.11, один на оверлок. В итоге чистили 2 недели, пятна от гуаши как были, так и есть, причём за выведение этих пятен взяли дополнительно 500 руб. Далее, сделали оверлок чёрной ниткой на белом ковре, хотя были согласованы с менеджером серебристые, и почему то с одной стороны. Ковёр по факту испорчен. После чистки пятна от гуаши как были так и остались. Устроили групповой созвон с химчисткой, где мне сказали что пятна вывели и 500 рублей не вернут) Переделывать оверлок тоже отказываются, не берут трубки и не отвечают на сообщения. Стираю ковры не первый раз, такого треша не встречала.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена К.
Experto local nivel 5
Septiembre 16, 2024
Обслуживания никакого, администратор при первом звонке, и чего не говорит, кроме стоимости 1200руб и срока. Затем привозят грязный ковёр, через 2 недели, с руганью забирают его снова, и потом то у них машина сломается, то водитель не может т к он уезжает за город и тому подобное. Своей ковёр не могу забрать уже больше месяца. Администратор -с клиентами вообще от слова не может разговаривать. Приоритет только деньги, деньги.
Большая просьба не обраться в эту компанию, иначе потеряете нервы, своё здоровье.