Недавно мы с семьей посетили бассейн и в целом остались довольны. Бассейн просторный, есть дорожки для плавания, а также зоны с гидромассажем, что делает времяпрепровождение здесь приятным и расслабляющим.
Однако, к сожалению, не могу не отметить, что женская душевая оставляет желать лучшего. Состояние душевых весьма удручает: все выглядит старым и ржавым, а в некоторых местах можно заметить плесень. Создается впечатление, что их не обновляли с момента постройки бассейна.
Я бы хотела, чтобы администрация задумалась о чистоте и состоянии душевых. Замена лейок и полочек для мыла была бы отличным шагом к улучшению общего впечатления от посещения. В таких условиях неприятно мыться, и это существенно портит общее впечатление от бассейна. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится!
1
Мирослава Салько
Experto local nivel 8
Enero 10
Хороший бассейн, есть несколько дорожек по 50 м и часть по 25м. Отдельно зона с разными видами гидромассажа и велосипедом. Большое джакузи. На первом этаже спа зона с разным видами саун и русской баней. Всесаны не большие, но за счет их числа можно перемещаться из одной в другую и параллельно отдыхать в маленьком джакузи или на лежаках, их примерно 6шт. Кафе, что то в виде буфета с привозной едой в небольшом разнообразии. Из недостатков только то, что бассейн на 3м этаже, а спа на 1м. Не все ящики для одежды работают. Парковка большая, время работы очень удобное. Если приходить рано утром людей мало и достаточно комфортно. Администраторы и другой персонал вежливые. Цены очень демократичные. Рекомендую
1
Лилия
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2024
Чисто, просторно, нет очередей, достаточно свободная парковка.
В зоне спа хорошо разогретые баня и сауна, очень холодная снежная комната, есть джакузи и другие зоны. Большой бассейн.
Из минусов - бассейн находится на третьем этаже, зона спа - на первом, приходится бегать в купальнике туда-сюда, ну и в целом, всё немного уставшее и морально устаревшее.
1
1
Анатолий Сабанов
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
АквАрена - это современный спортивно-оздоровительный комплекс с бассейном, тренажёрным залом и сауной. Здесь есть всё, что только можно пожелать. Бассейн с дорожками на 25 и 50 метров, зона неглубокой воды с различными душами - подводный, в виде водопада и другие, детская зона с водой по колено и джакузи. Спа комплекс тоже очень разнообразный. Есть финская сауна, русская баня, турецкая хамам, комната с морским солёным воздухом и даже холодильная камера. В общем, развлечения на любой вкус. Конечно, такие удовольствия стоят денег, но они того стоят. Рекомендую посетить это место!
3
Ekaterina Parmyonova
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2024
Отличный тренер Таймасов Вадим Нильевич! Талантливый, потрясающий педагог! Это бриллиант акваарены! Умение находить общий язык с детьми и взрослыми - дар!
В остальном - бассейн грязный, на дне куча волос и мусора. Отдельная тема - женщины с удушающими духами, которые растворяются в воде, невозможно плавать. Наверное, нужно создать правила для всех, запрещающие пользоваться маслами и духами.
Нельзя ходить в шлепках на территории бассейна, тоже вопросик! Риск заразиться грибком никто не отменял и поскользнуться, кстати тоже.
Идея комплекса хорошая, исполнение и контроль оставляют желать лучшего.
4
1
alexei makarov
Experto local nivel 10
Febrero 4
Давайте начнем с плюсов все же они есть и их немало
1 ) входная группа ( просторно чисто)
2 ) гардероб( всегда есть места , оба сотрудника быстро принимают верхнюю одежду)
3)водичка с одноразовыми стаканчиками
4) обученный персонал напишу это в плюс ниже опишу минусы персонала
5) зона оплаты( несколько человек , все объяснят)
6) горячая вода,хороший напор, чистота в душевых
7) фен
Ну а теперь минусы
1) цена 1 тр на человека за 4 часа явно завышена исходя из того что там есть.
2) этажность . Чтоб пойти в бассейн надо подняться на 3 этаж чтоб пойти в сауну на первый и так туда обратно, вообщем на туда не сюда
3) парковка, при полной заполняемости мест нет
4) персонал( тактично мало кто объясняет что можно а чего нельзя) можно сказать говорят на сильно повышенных тонах
5) очень мало места при полной заполняемости арены
6) не все сауны работают
7) нет навигации по арене и при первом посещении надо долго разбираться
8) 4 часа на все про все а как контролировать остаток по времени…?
Вообщем решать каждому самому но по мне так лучше либо в бассейн, либо в сауну, либо в аквапарк
1
rmf1965
Experto local nivel 15
Diciembre 19, 2024
Я не большой любитель спортивных комплексов. Но иногда захожу. Был недавно пару раз за компанию и здесь. В общем достойно. Есть плюсы (бассейн, свежие боксёрские снаряды, обилие "станков" в зале фитнеса), есть минусы (малое пространство фитнес зала, переполненное джакузи, на ресепшене не совсем клиенто-ориентированы - есть с чем сравнивать). Что-то можно исправить, что-то уже нет. Но в общем резюмирую - достойно. Рекомендую!
1
SavantNarisa
Experto local nivel 7
Octubre 29, 2024
Бассейн огромный, чистый, в меру прохладный. Идеально.
Спортзал небольшой, базовые тренажеры есть, Норм.
Несколько видов саун!Хамам горячий! Только сидушки пластиковые.
Русская баня с вениками, горячая финская- спа зона почти идеальна)
Чисто, аккуратно. Стоимость разовых посещений очень радует. Абонемент покупать пока не надумала. Отдела продаж видимо нет и никто не предлагает покупку.
Дмитрий Кузнецов
Experto local nivel 7
Noviembre 19, 2024
Все хорошо и 59 метровый бассейн 4 дорожки , остальные по 25 метров, есть скоростная дорожка , спа центр с баней русской, финской, хамам, инфракрасная сауна, морской климат и снежная комната , есть джакузи и шезлонги для отдыха , хожу сюда очень давно , хотелось бы чтобы обновили ремонт. Рекомендую к посещению такого комплекса больше в Казани пока нет. Большая парковка, кафе здорового питания и аксессуаров для плавания, персонал дружелюбный всегда готов помочь
1
Инкогнито 4946
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Лучший Водный Комплекс Города : бассейн+фитнес+СПА🎯. Большая парковка,достойное Кафе👍🏻.Полный Сервис. Очень чисто,приветливый персонал. Одним выражением,- ВСЁ для полноценного отдыха Человека 💪🏻🌈. Возможность покупки разового посещения.Купили с сыном годовые абонементы. Всем рекомендую ✊🏻🙏🏻
1
Олег Рябов
Experto local nivel 7
Diciembre 3, 2024
Хорошая зона бассейна на 3 этаже, есть возможность подавать с детьми. Есть джакузи с теплой водичкой. Также на первом есть СПА,на втором можно заниматься спортом. Если вы проголодались, или забыли что либо для похода в бассейн, то можно приобрести в холле первого этажа.Есть большая и удобная парковка.Цены адекватные, можно заниматься индивидуально с тренером.
1
1
Анна Абзалова
Experto local nivel 6
Marzo 1
Бассейн отличный, есть дорожки 25,50 метров и зона спа с массажем. Убираются постоянно, раздеваться лучше на 3-м этаже, там больше воздуха, очень комфортно. Фены не очень хорошие, перегревают волосы. Напор в душе прекрасный. Кафе скромное, но кофе и выпечка вкусные. Гардероб и администрация комфортные, все оперативно, очередей нет
Lili Mercury
Experto local nivel 9
Octubre 7, 2024
из плюсов: в бассейне много дорожек, есть скоростная. теплое джакузи. Хамам пока лучший из сидячих хамамов в городе. Цены приемлемые. хотя за год три раза подорожал билет.
минусы: грязно, волосы в джакузи, дурно пахнет в зоне тренажеров (наверно потому что от них не отлипают возрастные женщины, особенно в том углу. непонятно что себе они массируют :)) и жирный минус - конечно же переход из зоны бассейнов в зону спа. Нужно спускаться с третьего этажа на первый, дефилировать через холл. Особенно это неудобно в холодное время суток.
2
Мария Корчагина
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2024
Место хорошее, можно отдохнуть душой и телом, бассейн чистый, инструктора приветливые, следят за ситуацией на дорожках! Бани просторные, чистенькие!
Однозначно рекомендую этот комплекс как жителям, так и гостям города Казань.
1
Елена Основина
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2024
Были в аквапарке весь день! Очень понравилось!! Цена-качество! Парные, сауны, джакузи и бассейн под открытым небом! На горках прокатились, адреналинчик получили на отлично!! 😉😁👍👍 В бассейне волна конечно слабенькая, но для детей достаточно. Рекомендую к посещению!! И уже планируем посетить еще раз.
Akhmadullina
Experto local nivel 6
Mayo 21, 2024
Отличное место для отдыха и релаксации. 😊 В бассейне есть скоростные дорожки и менее глубокий с различными водопадами и водным велосипедом. В спа отделении 3 вида бани - русская, хамам, сауна. Чтобы охладиться, есть джакузи и снежная комната. Также есть соляная и инфракрасная комнаты . Для отдыха можно полежать на шезлонгах . Везде чисто и уютно и хлоркой совсем не пахнет. ✅
Потеряла я как-то одну серёжку, когда плавала в бассейне. Думала, ну всё, капец этим серьгам. На ресепшене я рассказала об этом. Мне ответили, что кто-то нашёл одну серёжку и отдали тренерам. Оказалась, что это моя серёжка и мне отдали её. Спасибо тому, кто нашёл на дне бассейна и что отдали её мне.
11
2
Тоха джан
Experto local nivel 11
Enero 13
Один из лучших оздоровительных комплексов города. Приветливые сотрудники, уютная атмосфера, где всё это позволяет расслабиться и раскрепоститься. А также душевно провести время, что несомненно благоприятно сказывается на самочувствии.
Алексей Т.
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Хороший и удобный бассейн на квартале. Хорошая парковка. В бассейне всё чисто и ухоженно. Ходим с дочкой 8 лет, детям нравится, есть джакузи, горка, соляная комната, хамам, разные сауны, русская баня и т.д.
Rasul
Experto local nivel 21
Diciembre 24, 2024
Отличный спортивно-оздоровительный комплекс. С огромным выбором спа, фитнес комплексов, сауны, бани, бассейна. Отличное место для посещения с семьёй, а также индивидуального. Одним словом Супер.
Сергелана Леднева
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2024
Была там. Очень всё хорошо. И банька, и бассейн, чай и много разных процедур на любой вкус. Очень хорошие купоны и семейные и спа. Всё есть, что душе угодно. Есть магазин купальных принадлежностей.
Di-Di
Experto local nivel 4
Febrero 1
Отличное место, как для одиночек, как и для семейного отдыха. Персонал всегда вежливый. Чистота. Удобная большая парковка. Отличная Спа зона. Есть кафе. Хожу туда всегда с удовольствием.
Анастасия А
Experto local nivel 18
Febrero 19
Бассейн и спа понравились. Бассейн большой, Поплавать приятно. В спа есть баня, сауна, хамам, инфракрасная сауна и снежная сауна. Есть ещё фитнес в этом же здании. В фитнес не ходила. Сходила на аквааэробику, не особо понравилось, было скучно. Спа и Бассейн понравились.
Александр Рыбаков
Experto local nivel 6
Julio 1, 2024
Очень нравится этот бассейн. Тепло, чисто!
Есть групповые и индивидуальные занятия для детей по обучению плаванию.
Для взрослых тоже есть, висит объявление.
Особенно хочу отметить детского тренера Титову Юлию Анатольевну, спокойно, без криков обучит ребенка плавать. Набор в секцию с конца августа по начало сентября, и в течение года новичков не берут. И это хорошо, так не тормозится процесс обучения.
На рецепшене сотрудники могли бы быть полюбезнее. Иногда отвечают, как-будто одолжение делают. И никогдв не улыбаются
4
1
Екатерина Гиниятуллина
Experto local nivel 8
Mayo 17, 2024
Начиная с парковки все на отличном уровне👍 большая парковка, большой бассейн с разными по длине дорожками, много зон для разных водных занятий, для детей в том числе и большая джакузи с несколькими режимами, чисто, в душ тоже в очереди не надо стоять, много шкафчиков)) в спа зоне несколько вариантов парных на любой вкус, так же снежная и соляная комнаты- отлично💯🤍 места в спа зоне не так много, но и не все туда ходят)) хороводы ещё ни разу не собирали😄 в очередь не вставали, а в душ вот может быть очередь, но это мелочь и она быстрая) это мой опыт разового абонемента на бассейн и спа) за отдельную плату можно добавить массаж, кстати к ним я тоже ходила, работает прекрасный мануальщик несколько раз была у него🤤🔥 и флоатинг, муж ходил ему понравилось) вывод- рекомендую данное место 😉
Алёна О
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Очень понравилось место
Есть правда пару Но
Зона бассейна и спа в разных местах и прямого доступа из одного в другое не имеет
Приходиться курсировать в ниглиже- спускаться с 3этажа на первый и проходить по открытому коридору входной группы, что не особо приятно
В зоне спа очень не хватает кадки и купели, а крошка джакузи не вмещает всех желающих. Особенно,если учесть тех, которые оттуда ,как тюлени ,не вылезают
Анастасия
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
Шикарно! Устал в русской жаркой бане ,отдохни в комнате с морским воздухом или охладись в басейне, есть спортзал и ледяная комната(комната напоминает лифт там холодно и есть снег , она рядом с баней), есть хамам и сухая баня, можно сходить на массаж и побывать в невесомости , а еще посмотреть приятные картинки дикой природы полёживая в джакузи. Баня общяя, купальник обязателен.
1
Наталья Юрьевна Тухбатуллина
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
минусов нет, в бассейне все предусмотрено, фитнес студия очень оснащена тренажёрами и много групповых занятий, хожу с удовольствием. мой минус хотелось бы чтобы открывалась раньше на часик) до работы иногда не успеваю тренироваться
1
Елена Долгова
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Отличный комплекс: чистый,уютный, хорошая стоянка,приветливые сотрудники!Горячая сауна, баня русская тоже классная, джакузи рядом!!!!Больше всего нас поразил случай ,на днях дочка потеряла там цепочку с крестиком,ну естественно найти это было маловероятно.Мы конечно расстроились немного,но вдруг найдётся (сообщила уборщице и на ресепшне девочкам)
Утром звоню,говорят нашли!Какие порядочные работники!!!! Спасибо!!!
Обязательно ещё раз придем отдыхать к вам!!!!!
7
1
Радик Хуснуллин
Experto local nivel 7
Enero 29
Хороший басейн. Есть зона с джакузи и гидромассажем. На первом этаже 3 вида бань. Также имеется солевая комната и джакузи. Из минусов бассейн на 3 этаже, бании на 1 этаже. В целом рекомендую.
Ильсия Надершина
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2024
Замечательный бассейн! Чистая вода. Ходим туда с детьми. Есть ещё спа-зона, тренажерный зал. Уютно, везде соблюдается чистота. На 1 этаже есть буфет. Парковка работает.
Виталий Смолин
Experto local nivel 6
Enero 31
Чисто, неплохая акваэробика. Бани, сауна, хаммам. Много бабулек и дедулек. Можно даже с веничком в русскую. Дорожек в бассейне много, классные водные массажеры.
Anastasiia
Experto local nivel 4
Enero 29
Ходим с мужем в бассейн. Очень нравится. В вечернее время иногда бывает много народу. Утром проводят аквааэробику, поэтому иногда пару дорожек заняты, но в основном плавать комфортно. В джакузи тоже иногда очень много народу и не работают многие шкафчики в раздевалках, но в общем и целом условия для посещения бассейна комфортные. Рекомендую.
Юлия Филимонова
Experto local nivel 8
Agosto 4, 2024
Неплохой комплекс для семейного отдыха и отдыха с детьми. Есть бассейн, спа центр, зал. В целом чисткенько. Я приобретала разовый абонемент на себя и двоих детей на посещение бассейна и саун, вышло 2000р. Можно купить только бассейн(так я наверное и сделаю в следующий раз) будет дешевле. Теперь к минусам! К моему удивлению саунырасполржены довольно далеко от бассейн, в бассейн надо подняться на 3й этаж, а в сауны на 1йи при чем надо пройти через общий холл где люди в верхней одежде сдают вещи в гарбееро
5
2
fan1554
Experto local nivel 14
Marzo 4, 2024
Замечательный спортивно-оздоровительный комплекс. Большой бассейн с дорожками по 25 и 50 метров, всевозможные водные массажеры, джакузи. Также предоставляется инвентарь для плавания.
В спа-комплексе чего только нет на любой вкус. Тут и русская баня с вениками, и финская сауна, и турецкий хамам.
В тренажерном зале пока не был. Парковка довольно большая, места всегда есть. В вечерние часы большая загруженность, конечно. То же самое касается и бассейна: с 5 до 8 народу довольно много.
Из минусов можно отметить расположение спа-комплекса: он находится на 1 этаже, а бассейн на третьем. То есть после бассейна приходится либо одеваться, либо идти раздетым на первый этаж.
В спа не на всех шкафчиках срабатывает электронный замок.
В остальном все прекрасно!
1
олеся н.
Experto local nivel 5
Enero 5
Сходили с ребёнком.
Все понравилось. Сауны, бассейн, джакузи на 5.
Единственный минус, хамское отношение сотрудника.. А именно на пропускном между первым этажом. Была с ребёнком 6 лет. Проходили через раздевалку женскую. Все понимаю, глаза ребенку закрывала. Ну не могла отпустить его одного через мужскую. Так женщина хамским тоном разговаривала. Настроение было испорчено.
Ребёнок мой сказал, наверно она голодная просто.
3
1
Татьяна Акинова
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2023
Просторный хороший бассейн. Классно, что не пахнет хлоркой.
Очень нравится зона гидромассажей, грамотно разделены зоны с массажными ваннами, они отдельно от основного бассейна.
Минус этого бассейна это зона с саунами на 1 этаже и не комфортно идти в купальнике, пусть даже укутавшись полотенцем, с 3 го этажа мимо людей в верхней одежде. И также после сауны обратно, зимой очень прохладно такие расстояния преодолевать раздетой.
Еще не понравилось обустройство сауны хамам , ни в одной хамаме не видела пластиковой мебели, а здесь именно такая! вообще разочаровало это, до этого считала, что Акваарееа лучший бассейн по комфорту, но увы…
10
Елена Пластинина
Experto local nivel 3
Enero 7
Вежливый персонал, замечательные бассейны большой и с "бурлилками", порядок, чистоту поддерживают постоянно. Купили очки, хорошо, что есть магазин специализированный.
1
Сапфир
Experto local nivel 8
Enero 26
Очень понравилась Акваарена, ходили в бассейн и спа комплекс , в бассейне дорожки поменьше есть и побольше , вроде по 25 и 50 м , народу мало, что очень понравилось , нет толкучки , вода теплая в бассейне , есть еще большой детский , там вода была прохладнее , гидромассажи есть в нет , водопадики , велосипед , рядом есть большой джакузи , где сильно бурлит вода , тоже шикарно .Душевая просторная без перегородок , но это не сильно критично , чисто очень , единственное в спа комплекс спускаться нужно по лифту и идти через коридор в купальнике . На первом этаже спа комплекс , можно в купальнике на третий подняться снова в бассейн и обратно , и так спа комплекс очень тоже порадовал , есть Русская баня , с вениками можно париться , веники на ресепшене продают , есть финская сауна , инфракрасная , с морским воздухом , солевая , снежная комната , хамам , делают массаж платно , флоатинг тоже платно , посередине джакузи небольшой , душевая маленькая на первом этаже , очереди не было , но в раздевалке один фен , есть несколько фенов около лифта , опять же туда надо идти , в принципе недостатки есть везде , но в целом очень классный комплекс)
Лия Лиева
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2024
Из минусов: дорого, сердито. Девушка на кассе сказала что льгот якобы никаких нет как для пенсионеров и так для инвалидов, хотя информация на сайте у них говорит об обратном , делайте выводы . Без пакета и шапочки не пустят. В банях иногда ходят хамоватые особи мужского пола, которые не пускают в джакузи под разным предлогом, орут с синдромом охранника. Максимум два часа можно провести больше там делать нечего. Ходить на первый этаж в бани с третьего этажа холодно и неудобно. С полотенцем не пускают где зона бассейна и тапочки требуют оставлять при входе в зал, а сами ходят в кроссовках и тапочках сотрудники. Бассейны холодные и не приятные джакузи чуть теплее но быстро становится холодно. Не все массажоры водяные работают. Написано и сказали что снежная комната не работает а на самом деле работает. Из плюсов: хорошо что есть и такой комплекс. Понравилась инфракрасная баня. Финская классная. Спасибо что есть мыло и бумага и фены. Тепло в здании. Шкафчики но надо привыкнуть. Сотрудники вроде бы были вежливы. Есть вода питьевая, но холодная.
Ильмира Башарова
Experto local nivel 4
Abril 2, 2024
На парковке в любое время есть места. Всегда приветливые девушки на ресепшен. Чистенько, свежо. Обожаю СПА сауны, готова посещать хоть каждый день. Спасибо тому, кто это придумал и ещё бОльшее спасибо тому кто воплотил идею. Сауны на любой вкус, хочешь с веником папарься, хочешь оботрись снегом, а хочешь и можешь посидеть в хамам. Довооольна
1
Kira Shan
Experto local nivel 4
Julio 19, 2024
Приятный бассейн, 4 дорожки на 50 метров и, вроде, столько же на 25. Оптимальная температура воды для тех, кто плавает со средней скоростью. Есть джакузи и водные массажеры в маленьком лягушатнике ( подойдет для тех, кто плавать не умеет, т.к. ногами можно казаться дна) сейчас, летом в любое время суток и в любой день недели народа не очень много, можно плавать с комфортом. Знаю, что кому-то не нравятся душевые, т.к. там нет перегородок. Я смотрю на это хорошо с гигиенической точки зрения, нигде не скапливается плесень и грибок, все чисто и аккуратно.
1
suymbika.giliazova
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2024
Отличный бассейн, раздевалки удобные, всегда чистые, людей не так много, особенно детей, для меня это важно. Дорожек много, есть даже джакузи, рекомендую!!!
3
анна к
Experto local nivel 12
Marzo 31, 2024
Отличный спортивный комплекс, особенно нравится огромный бассейн, с отдельной зоной гидромассажа, джакузи и великолепный банный комплекс (русская баня, финская сауна, инфракрасная, комната с морским воздухом, хамам и снежная комната, такой кайф получаешь, когда из бани сразу в снежок!!! А самое главное очень дешёвые цены, всего 800 рублей безлимит на день.
1
Зульфия Кунакова
Experto local nivel 11
Febrero 6, 2024
Очень нравится здесь бывать. Безлимитное посещение 500 р. Спортивный зал, бассейн, сауны. Большой бассейн, большой джакузи с теплой водой и гидромассажем, не глубокий бассейн для малышей. Вода чистая, хлором не пахнет. Сауны на выбор: хамам, финская, русская, инфракрасная, комната под морской климат с солью, криокомната. Есть солярий, кабинеты красоты. В спортивном зале можно позаниматься самостоятельно или с тренером. Есть небольшая кафешка, еда вкусная и свежая. Есть один момент, который немного напрягает, для того чтобы пойти из бассейна в сауну, нужно спуститься через этаж и коридор на лифте. Но все равно будем ходить!
2
1
Дмитрий Владимирович
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2024
Оставляет желать лучшего культура плавания пенсионеров, то брызги не нравится,тся, то гребут на всю ширину дорожки, иногда занимая скоростью дорожку, в раздевалке бывает не всегда чисто и сухо, шкафчики иногда глю ит, не открываются. В целом отлично всё
Юлия Мочалова
Experto local nivel 3
Marzo 5
Чисто, тепло и светло. Персонал годами один и тот же, удивительно, что такая низкая текучка кадров, заслуга владельца конечно. 4 звезды за фены, годами самые дешёвые, часто не работают, или сразу сильный перегрев, кипятком волосы не просушить тоже.
Людькова Евгения
Experto local nivel 11
Diciembre 9, 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Нам испортили отдых из-за того, что персоналу не понравилась форма плавательной шапочки.
В этой шапочке мама плавает в бассейнах разных городов и санаториев, нигде не возникало вопросов.
Инструктор Вадим в грубой форме попросил покинуть бассейн, а когда мама отказалась, вызвал охранника Евгения Владимировича, который зашёл прямо в мокрую зону и на повышенных тонах начал требовать покинуть бассейн. Совершенно недопустимо отношение к клиентам, тем более в присутствии отдыхающих!
Наши друзья (7 человек) хотели поехать в Акварену на следующий день, но после этого инцидента конечно отказались.
К слову, прокат шапочек тут проходит мимо кассы в формате чаевых.
Сочувствую хозяину заведения, который создал в целом неплохие условия для отличного отдыха, но ошибся в подборе персонала.
Марина Рокина
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Великолепно, я хожу на занятия плавания и меня всё устраивает. Там есть всё что надо: качалка, русская баня морозильная камера, джакузи, солярий и ещё много всего!!
1
Анна А
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2024
Хороший спорт комплекс, небольшой, но чистый, всё грамотно расположено, отличный персонал, требовательный к соблюдением правила внутреннего распорядка, но это правильно, чистоту и порядок гарантируют!!!
2
О.Н.
Experto local nivel 10
Noviembre 14, 2024
Ужасное обслуживание
с неспортивной внешностью на ресепшен три девушки а это спортивный комплек а не заведение типо Шашлычки а так думаешь когда они обслуживают и общаются ((
Обстановка в Бассейн
Кричат тренеры что пропало настроение не только отдыха а хотелось убежать
Пошли искать сауну спа зону
Так она находится там где была регистрация на ресепшен на первом этаже у входа с улицы
Мы не зная не взяли полотенца и проходили мимо входящих людей с улицы в купальниках мокрые -это был АД и оскорбление нашего достоинства
Обратно в раздевалку и бассейн мы тем же путем бежали на третий этаж потому что в лифте были люди в уличной одежде 🙈
Внутри остались ужасные ощущения