Я не спец и впервые в жизни покупал квартиру, поэтому без помощи профи не обошлось бы. Спасибо риелтору что так четко все сделал, нашел жилье, помог с осмотром, все объяснил и с составлением бумаг помог. Лучше и представить себе не мог. Реально крутая компания.
1
Sofi
Experto local nivel 8
Octubre 12, 2022
Никогда не обращайтесь, ужасная компания. Риелтор Светлана Майорова сдала нам квартиру. Нам пришлось съехать раньше и мы предупредили за 20 дней. По нашему договору никаких штрафов за это не предусмотрено. Однако собственница хочет отжать себе залог в 35000 рублей и ищет повод. Пока нас не было в городе, пришли показать квартиру и после посещения нам арендодательница прислала список претензий. При этом до окончания срока уже оплаченной аренды наступал через 2 недели! Еще она забрала книги, которые есть в акте передачи и должны быть в квартире при ее сдаче. Написала Светлане, что претензии не имеют смысла, показывая прямо пункты договора. Светлана игнорировала сообщения. Я нашла где она работает и написала в эту компанию. Тут же Светочка вышла на связь со словами, чего мы кляузничаем и как нам не стыдно. Риелтор буквально написала: «Я была на вашей стороне, пока не показали свое истинное лицо". Так они называют то, что пытаешься защитить свои права согласно условиям договора. Договор ничто, личные притязания - все!
Я устала пытаться чего-то то добиться от компании, игнор со всех каналов связи.
Сегодня риелтор отправила новые требования для сдачи квартиры, включая поиск подстаканника для ванной, которого не было при заезде. И нет в акте. Требуют возврат оборудования для кабельного тв, который мы вернули в Ростелеком (оно в аренде и не имущество арендодательницы), отключив тв. Это все было по письменному согласованию с хозяйкой, есть скрины! Требование ЧИСТО убрать квартиру, несмотря на то, что сами мы заезжали в грязную. В норме после жильцов арендодатели заказывают клининг при заезде, потому что при выезде это коробки, пыль и не до мытья полов. Таких условий нет конечно и в договоре. Всю дорогу придумывают что угодно, лишь бы оставить себе чужие деньги. Агентство игнорирует в ватсапе, сказав что сообщат директору. Пишу и нет ответа. Света пишет одни эмоциональные сообщения, орет почему мы тревожим в ватсапе администратора в нерабочий день, будто я должна знать их график. Узнала в итоге, что директор в курсе и ему нечего сказать, потому что мы еще не сдали квартиру. При этом претензии выставлены заранее. Например, успеть вернуть оборудование ДО СДАЧИ квартиры, при том что мы не можем его заказать, договор с ростелекомом заключен у арендодательницы! И обратиться нам просто не к кому. Колл центр "директор в курсе". А директор своего сотрудника прикрывает, потому что почитав какие сообщения Светлана пишет клиенту, любой нормальный руководитель взялся бы за голову, принес извинения и сказал, что все будет строго в рамках договора, а не личной неприязни Светланы, о чем она четко написала.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ася Е.
Experto local nivel 4
Marzo 16, 2022
Огромная благодарность ипотечному отделу! Приехали в офис на Невский без особых надежд, но специалист Сергей нас обнадежил. Сказал, как лучше сделать, помог с проверкой документов и так далее. И о чудо нам реально одобрили ипотеку даже в нашей ситуации!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Женя Лыкошев
Experto local nivel 5
Abril 26, 2022
Я переехал из области в Петербург и нуждалась в квартире. Наталья Николаевна помогла мне снять жилье недалеко от работы и недорого.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 4
Mayo 1, 2021
Агентство само по себе может быть и неплохое, но откуда они агентов набирают? В 2020 году присмотрели дом, созвонились с агентом поехали смотреть, Агент Екатерина (до этого работала где-то в бакалее с её слов) все устроило, приехали в агентство, и она на пару с Натальей начали убеждать в том что нужно оставить залог (который не возвращается) мы долго сопрртивлялись и говорили, давайте сразу на сделку выходить и все сразу отдадим, но все таки они нас убедили оставить залог. После началось самое интересное агент вообще не знает своей работы, как деньги оказались в их руках (это не просто залог а оплата за их услуги включенная в стоимость дома) интерес к работе у агента пропал, нам самим пришлось узнавать у более компетентных агентов какие нужны справки, передавали агенту Екатерине, в итоге почти всю её работу выполнили мы, сами звонили, узнавали про задолжности(но одно в итоге пропустили). В агенте мы были крайне не уверены, поэтому решили заплатить нотариусу чтобы быть уверенней в том что не будет в будущем проблем. Дом покупался от 2х наследников, вышли на сделку просидели у нотариуса пару часов, передали деньги продавцам из ящейки, дали снять копии документов агенту. И вот вроде бы все хорошо через месяц бежим в ЕИРЦ были сложности туда попасть из-за пандемии, там нам говорят чтоб оформить на себя лицевой счёт нужно отдать долг в размере 35000 тык, на что мы были крайне удивлены, звоним Агенту Екатерине говорим как так? она написала наследникам что мол типо долг, та говорит что незнаю ничего не было, агента дальше не волнуют наши проблеммы ведь свои деньги она уже получила, пишет нам 'у меня больше нет времени с вами общаться.Короче теперь это наши проблеммы. Будьте бдительны с этим агенством, профпригодность оставляет желать лучшего. Всем добра!
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артем С.
Experto local nivel 3
Mayo 18, 2021
Обращался к ним через сайт. Подобрали какую-то агентшу в возрасте, которая уверяла, что найти подходящую квартиру для съёма будет трудно, что у меня сложные условия (наличие животного). После того, как задержался на 2 часа с ответом по своему решению насчёт квартиры, которую нашёл ранее сам (до обращения к агентству), агентша решила ответить в смс в хамской манере. Совершенный непрофессионализм. Клиент вам ничего не обязан, а хамство и обвинение в том, что вам не ответили мгновенно, это уже совсем никуда не годится.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юля П.
Experto local nivel 3
Enero 21, 2021
Нам порекомендовали агенство недвижимости Александр,когда у нас встал вопрос о продаже квартир и покупке новой.Выражаем свою благодарность за профессиональный и качественный подход к сделке специалистам Татьяне Юрьевне за продажу квартир и за покупку квартиры Наталье.Все возникающие вопросы по сделке были решены вовремя и оперативно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Макс Васильев
Experto local nivel 11
Junio 27, 2022
Эмоции после общения с представителями данного агентства крайне негативные, ощущение, что тебя пытались обмануть, помноженное на ужасающую некомпетентность агентов. Вспомнились 90-е. Связываться не советую!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
IGOR ILINYKH
Experto local nivel 6
Febrero 12, 2022
География
Персонал
Комплектация номера
- хорошие
Не хватает кофе в минибаре
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман В.
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2018
При покупке квартиры я не имел четкого понимания что хочу приобрести и в процессе работы с агентом просмотре объектов уточнил цель. Ирина Павловна оперативно реагировала на изменяющиеся требования, быстро и четко договариваясь на просмотр новых объектов проявляя доброжелательность и оптимизм. Даже в сложных ситуациях показывала профессионализм в работе.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nagomurasan
Experto local nivel 18
Febrero 25, 2020
Одно из лучших агентств недвижимости в СПб.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Д.
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2018
Отличный офис, профессиональные люди. Мы с женой туда заходили по поводу аренды квартиры . Сняли в этот же день