Alex Resort & SPA Hotel
668 reseñas
Agosto 16
Отель сам по себе приличный. Персонал вежливый и отзывчивый. Хорошее расположение. Номер брали 2-х комнатный люкс с видом на море и местную Эйфелеву башню. Номер большой с шикарным видом. На территории два корпуса с двумя бассейнами (один с пресной другой с морской водой). В июне следующего года открывается третий корпус.
Огромный минус столовой. Вообще это ресторан, но, к сожалению, язык не повернётся его так назвать. Еда однообразная, несмотря на то, что есть овощи, мясо, рыба, гарниры, супы и каши. Очень мало фруктов. Думали приедем, хоть побалуемся. Еда холодная. В зале есть СВЧ, но какие будут к ней очереди...
Посуда не промывается, чашек не хватает. Два-три дня просто вылетело из отпуска из-за ротовируса. А заболевают все, кто приезжает. Столовая по просьбе выдаёт сухарики при необходимости. Также есть рисовый отвар на "шведской" линии.
Со столовой явно что-то надо делать. К тому же выставляются чистые тарелки на уровне ног отдыхающих в нишах. Это отдельная песня... (
Ресторан в отеле 1 корпуса отличный, но это за доп. плату. Но очень вкусно. Спасибо девочкам.
Сами корпуса отеля и обслуживания понравились. Море чистое.
Деньги оставили немалые, но питание зародило теперь фобию...
9
1
Octubre 23
Отель, хороший. Первая береговая линия. Море с балкона видно. Можно вечером посмотреть закат. Вход в море не очень удобен. Крупная галька, лучше покупать спец.тапочки. Удобное расположение. Между старой и новой Гагрой. Рядом много кафе, магазинчиков. Но...один огромный минус все болеют какой-то инфекцией. Нас было 4 человека, заболели все. 100% попадание. Причём это точно не от моря, т.к мы были в октябре. Ещё не купались, но по очереди начали болеть. Причём симптомы у всех одинаковые. Сначала болит живот, потом рвота, потом температура. Неприятно конечно. Когда из 8 дней отпуска, два как минимум выпадают. И ещё в море сливают канализацию. Не знаю Алекс это или другой отель, но это совершенно точно. Когда море пахнет какашками как-то не очень хочется купаться. Жаль конечно. Если бы не эти минусы, обязательно вернулись бы ещё. А, так не рекомендую.
2
1
Octubre 11
Отдыхали в середине сентября. Внешний вид отеля очень понравился, хорошие номера, чисто . Уборка каждый день, полотенца меняли регулярно. Еда в ресторане понравилась и шикарный вид на море. На пляже есть лежаки и зонты. Но, прям через пляж течёт ручей из канализации, вонь стоит очень неприятная и конечно многие зацепили ротавирус, мы в том числе. Отдых был испорчен. В столовой на этот случай стоит отвар ромашки, сухари и каша на воде. У нас был винный тур и вместо приветственного бокала домашнего вина нам налили 3-ю часть бокала какой-то кислятины. В номер обещали литр вина, принесли бутылку опять кислятины только на 3-й день и после напоминаний.
1
1
Julio 14
Хороший отель, есть два бассейна (с пресной и солёной водой), питание трехразовое, очень добротное (шведский стол) и разнообразное. Порадовали хорошие просторные номера. Правда нет полноценного шкафа для вещей. Еще огорчило, что был какой-то неприятный запах, который горничные усиленно маскируют, но он всё равно чувствуется.
1
2
Octubre 20
Останавливаюсь в Алекс отеле 3й раз.
Из плюсов : расположение, наличие двух бассейнов , на случай холодного моря не в сезон. Есть сауна и крытый бассейн, можно сходить на спа и разные процедуры ( за отдельную плату)
Питание приличное, и даже при отравлении есть диетическое 👌🏽😌 это вообще молодцы)
В не сезон в номер либо не дают, либо забывают дать тапочки и халаты, но при первой просьбе горничная выдаст все необходимое.
Из минусов: номера конечно уже сильно устарели по антуражу, обновить бы этот старый заезженный стиль.
Но наличие большого количества дополнительных плюсов и хороший сервис возвращает сюда постоянных туристов Гагр)
Julio 17
Были в июле 2023г. Отель в целом хороший. На берегу моря. С питанием шведский стол. В обед вино. Свой пляж с лежаками, соответственно народу не много относительно. Напрягало, что в воде большой камень, который все должны обплывать. И всей семьей заболели ротавирусом, как и многие другие в отеле. Но в Гагре многие болеют ротавирусом. Так что тут скорее всего не отель виноват, а качество воды
2
4
Julio 17
Замечательный отель. Убирают номера ежедневно. Смена белья через день. Питание вполне достойное. В след.году приеду с внуком. Бассейны чистые, пляж рядом . Особенная благодарность сотруднице ресепшена Диане Бгео ( простите если ошибся в фамилии) ,уезжая , забыли в холле телефон супруги. Спохватились после пересечения границы. Она вызвала такси и отправила до границы , а там таксист встретил и привез на ж.д. вокзал Адлера.
3
5
Mayo 13
Отличный отель ,два бассейна,на первой линии,очень чисто на территории и в номерах.Брали номер с панарамным окном-приличный по площади,мебель новая,есть небольшой балкон .Сотрудники ресторана замечательные женщины,приветливые,дружелюбные,особенно запомнилась Марина👏🏼🎂!Поздравили с днем рождения,с праздником 1 мая,был фуршетный стол с вкусными закусками и коньяком и чачей😊Вечером можно посидеть в уютном кафе при отеле,программа тоже разная,еда вкусная!Спасибо за приятный отдых,вернемся еще!
6
4
Mayo 16
Очень понравилось. Номера чистые и уютные, постельное и полотенца на пятёрку. Всё необходимое есть в номере, чего нет - по первой просьбе персонал предоставит. Был включен завтрак по системе шведский стол. Еда понравилась - никаких негативных последствий, в принципе неплохо на вкус. Немного "уставшая" мебель в столовой. Бассейн с подогревом с пресной водой кристально чистый, с морской водой не купались - прохладная была. Также посещали сауну - неплохо, но вода в бассейне в спа комплексе просто ледяная , аж кости ломит. Были в марте, с погодой повезло - солнце,море,горы - красота! Очень ухожанная и красивая прилегающая территория отеля и первая линия. Рекомендую. Но в туристический сезон с мая по октябрь дорого. в межсезонье цены приемлемые.
5
3
Diciembre 10
Приятное место! Абхазия - страна Души моей. Быстрое заселение+ комплимент. Номера чистые , современная мебель, фен, чайник чашки+ блюдца есть. 2-3 дня и смена полотенец и белья. Уборка хорошая. Расположение 1 линия. Рядом аптеки, парк набережная. Ресторан с хорошей едой. Вино домашнее очень вкусное дают на обеде. Рекомендую)
Noviembre 10
Всё прекрасно! Номера чистые и уютные, постоянно менялось постельное белье и полотенца. В море купаться не пришлось, но есть бассейны с подогреваемой водой и это здорово. Еда в ресторане вкусная и разнообразная, много фруктов, напитков и выпечки. Очень понравилось всё. Спасибо обслуживающему персоналу за заботу и внимание.
1
Julio 5
Очень понравился отель, достаточно удобное расположение, между старой и новой частями города. Вкусно кормили, причем достаточно много, есть крытый и открытый бассейны, что тоже удобно. Номера простые, но уютные.
3
Julio 3
Отель Alex resort супер! Трёхразовое питание (в обед подавали красное сухое вино), спа-процедуры: сауна с бассейном, жемчужная ванна, солевая комната для детей, консультация терапевта и косметолога(первый процедуры бесплатно!) Боулинг бесплатно каждый день! отель на первой линии. Море шикарное...а горы ещё лучше...они завораживают....я счастлива что поднялась в горы выше облаков...Абхазия - красивая страна
6
2
Octubre 8
Этот отель первый раз посетила в 2018 году. Так понравился, что всем знакомым рекомендовала, и снова приехала сюда 2.10.24. Забронировали номер комфорт, но придя в номер , это был стандарт с доп. местом(раскладное кресло) на вопрос , а где заявленный номер(комфорт) сказали , он и есть. На фотографии стоял диван, оказывается, это было заблуждение, фото просто растянули и изткремла получился диван, менеджеру Марине задали вопрос , чем отличается номер от комфорта и стандарта , ответить не смогли и показать тоже не смогли.
Питания было такое:холодные макароны, яйца, омлет, сосиски, каши, которые были похожи на супы , масло сливочное дали , после того как сделали замечание, овощи были, из фруктов хурма, яблоки,
На обед , суп лапша бульон, и ещё рыбный или грибной, овощи, крылышки, выбор был . выпечка только на обед.
Администраторы, не очень приветливые, особенно , после расспросов , чем отличаются номера, (при этом не ругались , все спокойно спрашивали) Убирали комнаты хорошо, самый позитивный человек наверное кто и был из всех работающих в этом отели. Имя к сожалению не узнали.
Не рекомендую этот отель! Или можно взять номер стандар без дополнительных доплат, но питание там испортилось!!!
1
1
Diciembre 3
Отдыхали в этой гостинице в октябре 2024. В Абхазии уже четвертый раз есть с чем сравнить, в этой гостинице понравилось все (не Турция, но очень все достойно и на уровне). Прекрасный персонал, отличные номера, вкусная еда, чистота, своя зона на пляже с лежаками, подогреваемый бассейн, что в октябре стало бонусом, бювет с вкуснейшей водой, спа процедуры.
1
Noviembre 30, 2023
Отель очень понравился! Персонал отзывчивый,уборка в номере каждый день.месторасположения отличное,море в 20 метрах.остановка рядом,все в шаговой доступности,кругом полезные магазинчики,кафе.отель организовывает экскурсии на любой кошелек.мы брали экскурсию с посищением Нового Афона,Сухума,заезжали на три дегустации.не впечатлил обезьяний питомник и дендрарий,зато классно погуляли по набережной Сухума.экскурсию проводил опытный экскурсовод.у нас были оплочы завтраки,кормят в ресторане на первом этаже,шведский стол,мы были довольны.из маленьких минусов отеля,не помешал бы косметический ремонт в номерах,и замена ковролин а.в общем рекомендую!
5
6
Agosto 23
Сам отель внешне и номера мне понравились!Территория высший класс!
Чисто ,всегда ходят убирают !море чистое ,лежаки всегда есть свободные ,полотенца на пляж выдают и меняют !
не правильно закрыли сейф-охрана пришла сделала
Все ,плюсы закончились!
Заселившись в номер,был жуткий запах от кондиционера(до рвоты в прямом смысле) -не решена проблема!на просьбы о проблеме реагируют не охотно!так же спрашивали у проживающих,запах во всех номерах!
была сломана в туалет дверь(не закрывалась)-починили сразу!
Еда однообразная ,более столовская!
И вишенка на торте РОТОВИРУС на третий день пребывания!страдают все без исключения,спрашивали у всех проживающих!
Лично для меня Жара дикая,нет ветра вообще ,влажно,темнеет в 19:00 и легче на улице не становится !
Все может и ничего ,но все таки из-за кондиционирования я бы сюда не вернулась никогда!не выносимо находится в комнате с кишечкой в такой жаре(кондиционер не вкючить вонь дикая ,сразу бежишь в туалет от запаха)
За такие деньги это конечно капец
6
1
Mayo 19
Отдыхали в июле этого года с ребенком.
Из плюсов:
1. Чистая, ухоженная территория. 2. отличный номер - мы жили во втором корпусе с видом на горы, в номере чистота, хорошее белье, меняют каждые 3 дня, есть все необходимое.
3. Первая линия, море в двух шагах, на пляже свои лежаки и зонтики, чистое море, и не так много народа на пляже как в центре Гагры.
4. 3 Бассейна, один из них детский.
5. Вокруг море магазинчиков, аптека, кафешки.
6. На решепшен сотрудники очень быстро откликались на просьбы.
Из минусов:
1. Очень однообразная еда ,(пересоленая рыба, кофе машина работает только с утра((очень ограниченный выбор мясных блюд ) каждый день практически одно и тоже, бронируя отель , учитывая не совсем маленькую цену и 3х разовое питание мы рассчитывали кушать иммено в отеле, но получилось как то не очень.
2. Ротовирус и отравление не обошли стороной и меня и ребенка, поэтому несколько дней провели в номере, вместо отдыха.
При повторном визите в Абхазию , второй раз бы выбрала другой отель, но природа , море и особенно закаты здесь просто незабываемые)
9
4
Julio 11
Гостиница оправдала надежды... её качество конечно поддерживается рабочими - эмигранты и местными девушками....хорошо территория, бассейны,питание....но есть большое НО....это качество моря....подхватили ротавирус ,лежали с температурой. Работники пляжа ,позже советовали ополаскивать ,,Колой,, рот после купания. Местные и обслуга молчат и не предупреждают. Не видел чтобы дети и сами абхазцы купались в Гагарах.... больше подобную поездку не буду и рассматривать.....
3
2
Octubre 20
Добрый день, потенциальные отдыхающие отеля Alex Resort & SPAHotel, желающие отдохнуть с пользой и вернуться домой молодой, стройной и красивой. Побывала там на программе *голод* 10 дней, первый раз. Такого профессиолизма от врача Натальи Викторовны не встречала нигде. Подробная лекция о том , что происходит с телом подробно по дням, в чем смысл голодания, огромная полезность для организма. При выезде опять же лекция как выходить из голодания и как менять свое питания, чтобы быть всегда молодой, стройной и счастливой. Ежедневный контроль( анализы, процедуры), много процедур приятных, расслабляющих, поддерживающих ослабленное тело. День пролетал быстро, насыщенно. О море, отеле писать не буду . Все красиво, чисто, заботливо. Все улыбаются, гибкая смена часов процедур. Есть великолепный массажист, профессионал своего дела, выходишь от него и чувствуешь себя как пластилин, гибкая и легкая. Вы поняли, что всем советую от чистого сердца.
3
1
Agosto 16
Отдыхали с семьей Июль-Август 2024 года. Скажу просто, отель приличный, видно, что стараются. Питание хорошее. Огромный плюс, бассейны. Без них в отеле нечего делать. Конечно удивила речка, истекающая в море, от отеля- канализационные стоки. Море конечно грязное, плавают всякого рода разложения. Ну и не обошёл всю семью ротавирус. Так, что кто планирует ехать в Абхазию, ротавирус обеспечен.
1
Abril 15
Свежие и чистые номера, отличный СПА и процедуры, порадовали открытые подогреваемые бассейны (один с пресной водой, второй с морской. Есть детское отделение), персонал приветливый. После шторма в ноябре 2023 отель уже восстановил набережную, тогда как в центре Гагры в направлении к рынку разруха - только идут работы по восмтановлению. Рядом магазины, кафе. По питанию были завтраки: каша каждый день разная, яйца варенные, омлеты, колбаса, сыры, фрикадельки, блины, 1 гарнир менялся (рис, макароны, гречка), салаты (броколи, морская капуста, свекла...), есть кофемашина.
5
4
Mayo 2
Расположение отеля идеальное, 1 береговая линия, берег моря галька, отель красивый, ухоженный, из минусов мы отдыхали в основном у крытого бассейна, за пять дней ни разу не помыли кафель у бассейна, да видать сачком не пользуются , чтобы очистить бассейн от разного мусора и насекомых. Насчет еды в ресторане - мвнгал не работал, а на гриле мясо любое пересушенное и невкусное, порции большие в плюс
7
2
Agosto 24
Отдыхали в данном отеле в августе, переболели всей семьёй ротовирусом, в море с отеля сливаеться вонючий ручей, еда в столовой однообразна, бывает что-то вкусно что-то нет, даже самые обычные блюда умудряются испортить, после того как переболели в столовую практически не ходили, боялись что либо там есть, в бассейне вода мутная, сверху плавает мусор, своей территории практически нет, так называемая детская площадка очень маленькая и убогая, номер у нас был неплохой, но в ванной комнате постоянно стоял постороний запах. Из плюсов: вежливые и приветливые горничные. В данный отель больше не вернемся.
6
1
Abril 16
Отель понравился. Жили во 2 корпусе. Номер - не большой, но с балконом. Все необходимое есть. Чисто. Уборка хорошая. 1,5 литровая бутылка воды каждый день. Халаты, пляжные полотенца, что очень удобно.
Бассейны +26, отлично. В спа-зоне сауна с 11 до 17 ч бесплатно к посещению. Там же бассейн +21.
Территории почти нет, но удобно, что выход на набережную и сразу пляж.
Хорошие завтраки. можно было дополнительно заказать обед и/или ужин, кому актуально.
Можно заказать экскурсии прямо в холле отеля. Цены и выбор - как у всех.
4
3
Septiembre 8
Хорошая гостиница, чистая и уютная. Расположение прекрасное на берегу моря. Есть два бассейна, один с пресной водой, другой с морской. Так же есть сауна и хамам с бассейном внутри самого отеля. Вид с окна на море и горы.
1
Diciembre 2
Гостеприимный отель😻 Отдохнули очень хорошо, прекрасный SPA 🧖🏻♀️ Море в двух шагах) Теплый и чистый бассейн! Уютные номера и красивый ресторан с вкусными блюдами! Рекомендую!
1
Septiembre 20
Очень понравился отель.
Прям на берегу моря,свой пляж.
Море прекрасное ,чистое .
Вкусно кормят.
Особенно понравился СПА комплекс.
Классные программы по уходу и цены приемлемые .
2
Agosto 6
Очень редко пишу отзывы, но тут прям эмоции переполняют. Ну как все пишут чистые номера, да, но есть одно но, например когда мы подхватили ротовирус и ребенок не успел добежать до туалета, все это попало на ковровое покрытие, при обращении на ресепшен позвать горничную убрать, нам сказали, что мы не знаем когда к вам смогут придти и чем убирать это все не уточнили, мне пришлось убирать сподручными средствами, благо у меня как у мамы малышей есть влажные салфетки. Поэтому чистота номеров под большим вопросом. Так же не предупреждают, что в случае ротовируса, всю постель и полотенца, которые вы испачкаете дополнительно платно стираются за каждую единицу, у них называется это нестандартная химчистка, этот сюрприз узнается при выезде по факту. Пляж не огорожен, проходит кто хочет, не только жители отеля, рядом с пляжем буквально в 100-200м стекает ручаек судя по запаху не очень чистых сточных вод прямиком в море. К столовой вообще никаких претензий, еда вкусная, разнообразная, хочу персоналу в столовой отдельное сказать спасибо, ребята при нашей болячке, а у меня дети 3 и 5 лет, давали кисель и сухари в номер, потому что дети даже не в состоянии были дойди до столовой. Аниматоры детские тоже девочки молоденькие умнички, дети были в восторге. Наш вывод, что больше в данный отель мы не поедем.
7
1
Marzo 30
Отель находится на берегу моря, в районе Новая Гагра. Понравилось всё, от стойки регистрации до последнего дня отъезда. Отдыхали на релаксе, утром наивкуснейший шведский завтрак ( кормили в ресторане, был не сезон), потом сауна, бассейн с морской водой на улице ( водичка очень комфортная 👍) Изучение города по побережью, набережной. Территория отеля небольшая, но красивая и ухоженная. Персонал санатория очень приветливый 👍 Перед поездкой читала много негативных отзывов про ротовирус, но нас обошло стороной, и соседи мирно жили. Скажу так, руки почаще в чужой стране мойте и в рот ничего не берите, и будет вам счастье. Отель рекомендую, отдых вспоминаю с теплотой 🫶🌞
5
7
Julio 18
Отдыхали в начале июля. Сам отель хороший, в номерах убирают каждый день, территория ухоженная, еда первые 2 дня нравилась, но на второй день всей семьёй заразились кишечной инфекцией, отдых был испорчен, на эту еду даже смотреть не могли,. Если думаете, что вас пронесёт и не заболеете, то ошибаетесь, все, с кем общались, все заболевают на 2-3 день, в столовой есть даже специальный стол для ротовирусников, вряд ли что кто-то там ел.В туалете слышно всех, у кого понос, но в основном рвота. Болезнь волнообразная, когда думали, что всё, началось опять, долечивала детей уже дома в инфекционном отделении больницы. Этот ужас я запомню надолго.Туда больше не поеду. Ужасный запах в коридоре отеля.
12
Diciembre 7
Отличный отель, были в ноябре, спа, сауна, лечебные ванны, море, смогли даже искупаться три дня подряд и позагорать. Персонал вежливый, еда качественная и вкусная, очень хотели бы вернуться на следующий год
1
Junio 18
Хороший отел, номера просторные, чистые. Вид из окна был на стройку, что было не очень приятно, но впечатление об отеле не испортило!
Заехали 9 мая, попали на праздничный обед с полевой кашей, настойками. Персонал был тематически одет, что создавало атмосферу праздника!
У столовой не подогреваемый бассейн, во втором корпусе подогреваемый но не очень большой, есть лежаки.
В столовой шведский стол, были свежие фрукты, по утрам работала кофе машина( но не ждите, что кофе будет вкусный ). В целом был хороший выбор блюд .
Отель находится на 1 береговой линии, до моря 5 минут, если идти не спеша! На пляже так же есть лежаки, что очень удобно!
2
5
Mayo 4
В целом не плохой отель. Задумка не плохая – просторные номера, СПА, теплые бассейны, водогрязелечебница. Но мелочи, из которых и складывается отдых – портят все впечатление. Практически отсутствует парковка, даже таксисты не хотят ехать на вызов. Слышимость в номерах такая, что кажется весь отель живет в одном номере. Сброс канализации в пляжной зоне предает определенный экстрим и колорит отдыху. Экскурсионная стойка – это отдельная история, здесь вам продадут экскурсию на несуществующие достопримечательности. Нам продали экскурсию на форелевое хозяйство, которое в настоящее время заброшено, вход отрыт для всех, а от хозяйства остались пустые резервуары. Ну и вишенка на торте – дешевый развод на недостачу полотенец в номере при выезде из отеля. Для осуществления этого развода и взымается депозит при заселении. Повторюсь, в целом отель не плохой. Просто не плохой и все на этом.
12
1
Julio 27
Отдыхали в июле 2024 года. Чистые номера в новом корпусе, 2 бассейна, на море много лежаков и зонтиков. Вообще не понравилось питание. Однообразно, каждый день одно и тоже, кофе самый дешёвый, ну а нарезанные кусочками бананы, апельсины - это нарушение всех правил (как в зоопарке).
3
1
Julio 19, 2023
Хорошие номера, отличный персонал по уборке ( каждый день убираются и меняют полотенца), замечательный спа( всем девочкам спасибо 🙏💕рекомендую тайский массаж и косметологию) . Но подкачал шведский стол, одна и та же еда, никакого разнообразия, а диет стол вообще бедные люди кроме брокколи и картошки варёной ничего больше, запах морской капусты за 14 дней доводит до рвоты, фрукты ужасные, выпечки мало, огурцы свежие порезаны как брёвна. Короче с голоду не умрёте, но за 14 дней кошмар, да и девочки,которые убирают со столов с такими лицами, как на каторге (недовольные лица без эмоций).Есть рядом кофе ля мар французское вот там отличная пицца, мидии и официанты приветливые. Очень хорошая детская анимация. Из-за шведского стола не поехала бы второй раз. Собственникам надо задуматься, так как проблема только в этом, да и депозит 3 тыс тоже странная тема, если путевка стоит 320 на троих(2 взрослых и ребёнок 5 лет), то какой депозит, смешно же. А так задумка хорошая и подспорье Турции.
18
4
Agosto 22
Сейчас находимся в отеле. Корпус второй , вид на крышу, гору и стройку, но это не минус. Когда бронировали - ничего глобально лучше уже не было. Чисто, убирают, полотенца меняют, воду дают. номер комфортный. Ресторан: у нас включены только завтраки, иногда ходим на обед и ужин , оплачивая дополнительно. В принципе, все есть. Не могу сказать, что вау , как вкусно, но не голодно. Два бассейна. Как чистили не видела ни разу. Не фанаты бассейнов, не ходим туда. Спа есть. Но договориться сложно. Предлагают утренние часы, которые мне не удобны. По услугам вообще интересная тема. Многих позиций раньше не встречала. На третий день заболели, обошлись одним днем рвоты, диареи и температуры. Болеют все , 100%. Это не отель и не море. Это просто черноморское побережье в августе. Пляж свой, но ничем не огорожен. Речка вонючка тоже есть. Подобные речки по всему побережью Черного моря, так что ничего необычного. Лежаки есть всегда. В целом - все хорошо. Любителям собак в Абхазии будет некомфортно. Слишком много бездомышей. Для меня это прямо тяжело.
1
Septiembre 15
Доброго всем времени суток.
Последний день в этом отеле. Хочу подробно и честно написать отзыв про данный отель.
Начну с того, что выбор стоял между Европа 3* и Алексом. Оба этих отеля увидела в тиктоке. Туроператор убедил взять Алекс.
Сразу отмечу, что в день заселения у нас была годовщина свадьбы, о чем предупреждали отель заранее. Кроме слов от администратора, никак нас не поздравили. Хотя отель утопает в розах и можно было хоть украсить номер и написать адресное поздравление.
Мы в Абхазию приехали 2й раз на машине. Все понимаем про данный отдых, но рейтинг 4.9 у отеля нас убедил расслабится и последнюю неделю на море, из трех, насладится и отдохнуть в кайф.
Номерной фонд не свежий, но вполне все в норме. Чисто, аккуратно. Чуть зеркало старое, сантехника, плитка чуточку пошарпана. Это бывает при полной загрузке отеля в конце сезона.
Каждую ночь очень сильный запах канализации.
Плохая шумоизоляция все слышно со всех сторон. Двери хлопают, как в поликлинике от каждого сквозняка.
Отдыхали с 9.09-15.09.2024
Успели к ужину в день заселения. Простая еда, но вроде, есть выбор, вкусно. Через два дня выбор не менялся основной!!! Выпечка сухая, хлеб сухой, вино разбавленное и только в обед! Что б вы понимали стоимость суток на 3х почти 13 тыс!!! Вино и соки должны быть всегда и на выбор! Это 4* отель!
Через 2 дня еда стала вообще безвкусной. Пюре- это вода! Были голодными просто последние 3 дня! Сказали об этом прекрасной Лилии, которая встречала гостей в столовой. Извинилась за всех. Ничего не изменилось. У нас же спа отель, готовим без соли!!! Абсурд полный.
Действительно контингент основной был от 45 и старше, но это же не профилакторий санаторий- это отель!!!!!
Очень неприятное впечатление.
За две уборки ни разу не очистили сантехнику и ванну с туалетом. Уборщицы с 6 утра не замолкают в коридоре, а потом с 15 до 17 болтают на своём языке в полный голос, когда пылесосят коридор. Просыпалась каждый день! В 7 под окном вывоз мусора. Машина гудит под окном минут 20. Конечно, потом сна нет.
В бассейн не ходили. Они есть.
Детская площадка малюсенькая, в детском клубе ни разу не слышали музыки или мультиков.
В спа сходили с мужем. Это было быстро. Он по купону, я платно. За 7 минут сделали жемчужную ванну и гидромассаж. Так быстро его мне ещё ни разу не делали. Все на отвали.
На пляже нет бара от отеля хотя-бы с бесплатной водой.
Есть платные воды ровно в два раза дороже.
Пляж чистый, лежаков хватало. Парни следили - молодцы.
Пляж и море были прекрасны для нас в этом месте и спасли от тоски и огорчения за потраченные деньги! Естественно в этот отель не вернемся и не порекомендуем его родным.
4
1
Octubre 7
Отдыхали рядом с отелем. Снаружи очень привлекательный, уютная , зеленая территория с бассейном и множеством пальм и скамеечек. Дороговато.
1
Marzo 29
Отличный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Великолепный сервис. Персонал всегда готов помочь в любой ситуации, откликается на любую просьбу. Шведский стол просто шикарный, разнообразный выбор вкусных блюд Уютные номера оснащены всем необходимым. Всё включено - это действительно всё, что вам нужно. Выбирайте этот отель и не пожалеете!!! Удобное расположение отеля: море рядом, за территорией отеля есть местные рестораны, столовые, магазины, куда можно отправиться на прогулку после ужина. Также в этом отеле организуются экскурсии по местным достопримечательностям. Евгений, Инна.
4
7
Septiembre 20, 2023
Отличный отель, знакомы с ним более 5 лет. Посещаем зимой и летом. Чисто, отлично, блюда все свежие с акцентом на Абхазию) Блюда на любой вкус, разнообразие, безумно вкусная сочная форель. Забота о здоровье гостей, это уборка, дезинфекция, задействованы все методы предотвращения ротовируса (но тут много от самтх гостей зависит, ибо нечего что попало на улице трескать). Первая береговая линия, отличный вид, расположение, рядом все разнообразие растительности от лаврушки до вековых эвкалиптов.
8
6
Enero 7
В этот отель приехали отмечать новый 2024 год. На новый год в Абхазии не первый и не второй раз, есть с чем сравнить.
В номерах чисто, персонал очень отзывчивый, девочки в столовой и на ресепшене молодцы. Им отдельное спасибо!!!
Но вот еда оставляет желать лучшего. Совсем нет выбора, нет свежих овощей. Рыба минтай с гречкой - "отличный" набор или подгоревшая печень!) Соленые огурцы и морковка по-корейски на завтрак, обед и ужин. Надоело!!!
Многие в отзывах писали, что скудно, но голодными не останетесь. С этим соглашусь, но на 3-ий день уже хотелось собрать чемодан и уехать в Сочи. Рождественский ужин на фото) и этот рацион был однообразным все наши 8 дней. Ребенка мне было часто нечем покормить.
Разочарована, что приехали сюда и заплатили больше 100 тыс.рублей на двоих с ребенком.
11
6
Noviembre 28
Здравствуйте! Я не знаю,что за люди,не довольные наверное своей жизнью,пишут про этот отель плохие отзывы. В данный момент отдыхаем в отеле Alex Resort & SPA Hotel, Делаем множество разных оздоравливающих процедур .Одну из них делает только главный врач Наталья Викторовна . Настоящий профессионал своего дела .Всё расскажет, какие анализы сдать,подберет индивидуальное лечение,заботливая. Ежедневный контроль( анализы, процедуры), много процедур приятных, расслабляющих, поддерживающих ослабленное тело. Прекраснейшая медсестра на процедурах Людмила Георгиевна. День пролетает быстро, насыщенно. Все красиво, чисто, заботливо. Все улыбаются, гибкая смена часов процедур. Прекрасные массажи делают. Горничные убираются каждый день,очень вежливые все. В номерах свет есть,всё работает. Бассейн с подогревом.Тараканов НЕТ. Завтраки очень вкусные. Еды много. Персонал прекрасный весь!!!Всем советую от чистого сердца данный отель! Прекрасный отель,лечение,питание,а персоналу отдельное спасибо!!!! Вы лучшие!!!
1
2
Octubre 5
Персонал. Добрые люди, но иногда хамили.
Еда. Очень маленький шведский стол, для отеля 4-х звёзд очень маленький.
По ванной комнате ползуют тараканы. Если испачкаете постельное бельё, то за него придётся заплатить 2000 рублей. Территории отеля маленькая, есть боулинг, для детей есть игровая комната, где с ними занимаются. На территории есть 2 бассейна, с пресной и с солёной водой.
За всё дополнительные услуги приходится платить (за махито, за пиво). При отеле есть ресторан с морской продукцией.
Есть хамам (от него одно название), там просто обычная русская баня.
Я бы не советовала этот отель.
1
Septiembre 23
Очень редко пишу отзывы, но тут прям нагорело! Это ужас, а не отель. Начнём с номера, нас поселили в номер у которого вся стена была в плесени, а весь палас в жутких разводах, в номере стоял очень специфичный запах рвотных масс , при обращении на ресепшн, мне пожали плечами, типа других номеров нет. Со скандалом я добилась переселения в другой номер только на 3-и сутки. Далее - ротавирус! Им болеют АБСОЛЮТНО все. Причём меня очень повеселил ответ врача, который сидит в отеле, что основной путь передачи - это воздушно-капельный, видимо инфекция в институте прошла мимо, пишу так, потому что сама врач, да этот путь возможен, но не основной. Основной это фекально-оральный! Нет даже 30 метров от пляжа, куда стекает речка-говнотечка, явный выброс канализации. Ну и кафе, это отдельная история. Питание отвратительное, что не съели на завтрак, значит пойдёт на обед и так покругу. Мухи летают косяками. Вокруг отеля, в вечернее время, крысы неспешно прогуливаются , размером с котят. Хотите выбросить деньги и заработать кучу болячек, то вам сюда. Ну, а на самом деле, лучше держаться от этого места подальше!
4
Julio 21
Отличный СПА-отель на берегу Черного моря в Абхазии, г. Гагра. Свои 4 звёзды подтверждает. В проживание включено: разнообразный завтрак (шведский стол), сауна, бассейны. За доп. плату хамам, косметические спа-процедуры и др. Можно купить обед, ужин. Вечером в ресторане культмассовые мероприятия. Не пожалеете о проведенном там времени.
2
Septiembre 29
Расположение отеля замечательное, но рядом , наверное проходит канализация, вонь стоит ужасная, а еще, если ваш номер будет выходить на проезжую улицу, то вас ждет собачий лай ранним утром и поздним вечером. Рекомендую взять с собой медикаменты от ротавируса, т.к. лекарства в Абхазии очень дорогие. На 2-й день заболевают все, диарея и рвота , высокая температура , страшная слабость, а в «ресторане»так называемом, типичной столовой вас ждет рисовый отвар, кисель( очень хорошо они подготовились) , сплошная экономия для учредителей, потому что 3 дня вы точно ничего не сможете есть, а потом -строгая диета. Но выбор еды отвратительный , не вкусно, не разнообразно. Из хорошего-красивая природа, отличный вид на море из некоторых номеров, халаты, полотенца, тапочки и принадлежности для душа - в наличии, уборка в номере ежедневная.
3
1
Abril 30, 2023
Хороший отель: удобное расположение - берег моря и не шумно, ежедневная уборка в номерах, белоснежное хрустящее постельное белье. Классные бассейны прямо на берегу моря, можно плавать в любое время года. Санаторно-курортное лечение и СПА делают отдых ещё прекраснее. Хамам и массаж обязательны к посещению, не упустите возможность. Кислородный коктейль в любое время. В салоне красоты трудятся прекрасные мастера, которые помогают всегда выглядеть отлично (маникюр и укладка просто супер!!!). Ресторан подводит: очень много сахара в каше, запеканках,компоте, Просто адски много сахара. Второсортные сыры и колбасы, сосиски, только восстановленное молоко. Из всего горячего съедобна только солянка по-абхазски. Мы всё перепробовали, всё поняли и ходили в заведения рядом, в шаговой доступности. Много мест, где можно очень вкусно и разнообразно поесть. Отдыхали в Алексе не раз, поедем ещё, потому, что отдых совмещать с восстанавливающими процедурами удобно, комфортный отель с оперативным, приветливым персоналом. Природа - восторг, всего в сорока минутах от аэропорта в Сочи.
12
6
Mayo 22
Отель в среднем супер! Спа , водолечебница и массаж, питание оставляет желать лучшее , мы уже к этому привыкли за эти годы, если не можете хорошо кормить сделайте заселение с завтраками , а не полупансион или полный пансионат. В этот приезд даже не дали скидки как обычно на процедуры и карта когда постоянного клиента когда будет расти по скидки накопления?, и что вообще не приемлемо купание рабочих-строителей которые строют апартаменты на территории отеля в одном бассейне с отдыхающими , хорошо если бы они вели себя тихо, но они вели себя очень не прилично и шумно. Отель Алекс мы тебя любим и хотим чтоб ты был хорош со всех сторон!!!
8
2
Agosto 12
Хороший отель. Номера очень просторные, есть кондиционеры, но вечером рядом проходят дискотеки, спать невозможно. С питанием проблемы, еду которую не съели на завтрак дают на обед и ужин, из за чего она портиться. В отеле есть несколько бесплатных спа процедур.
3
1