Альфа

Valoración 1,0
57 valoraciones
Valora este lugar

41 reseña

Experto local nivel 11
Enero 16
Я даже не знаю как правильно обозначить сейчас свою позицию. Но если тот, кто прочитает этот отзыв и НЕ закажет ремонт у этой организации - значит уже хорошо. Цена за мелкий ремонт посудомойки составила больше 7000, это при том, что не была поменяна ни одна деталь. Пожалуйста, не пользуйтесь услугами этой организации.
Experto local nivel 6
Junio 8, 2023
Альфа- Мастера работают не на качество. А на колличество денег полученных от клиента. Приходят двое,и сразу разбирают машинку,,демонстрируют" ,,,поломанную" деталь . И по заоблачным ценам ставят новую ,,свою". В моем случае машинка проработала две стирки. Вызвала другого мастера. Сказал,что поломка совершенно в другом. Итог- заплатила этим архаравцам сумму стоимости Новой машинки. А старая не работает, но с новыми запчастями. Челябинцы- Услышите фирму Альфа,не связывайтесь.
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2023
Сломалась посудомоечная машина бека, ошибка забора воды .нашли сайт в Яндексе , обратились по номеру приехал мастер , обещал привезти на следующий день , озвучил цену ремонту 8000р , спустя только 5 дней привез , в договоре указал что сломался шланг, клапан модуль , доставку 1500 р так еще и за сборку в кухонный гарнитур .. пришлось заплатить , озвучил цену 2500 , долго все выяснили договорились за 1000рублей Т.к дополнительных услуг при вызове мастера не было озвучено!! Звонили в альфу хотели разобраться , переводят сразу на мастера , если можно было поставить 0звезд , с радостью поставила !
4
1
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2022
При обращении по результатам ремонта на контактный телефон указанный на 2ГИС выяснилось, что Альфа не производит ремонт бытовой техники, а является агрегатором оказывающим услуги по продаже заявок на ремонт техники мастерам. Так же Альфа заключает договоры на ремонт техники в т.ч. с самозанятыми. В актах выполненных работ, указываются данные мастера осуществившего ремонт, но контактные телефоны Альфы. Т.е. в случае возникновения проблем с гарантийным обслуживанием и расторжением Альфой договора с мастером, найти мастера невозможно.
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 12, 2023
Люди бегите от этих мастеров ,месяц ,месяц водят за нос ,кофеварку вернули ,взяли 7 тысяч и предоплату за стекло плиты и все ,мастер трубку не берет ,а директор вопрос решить не может ,просто шарашкина Кантора
2
1
Experto local nivel 4
Julio 27, 2023
Цены на ремонт бытовой техники у них космические клиентов обдирают на бабки как липу замена подшипников и щёток стиральной машине мне обошлось 18.000 руб
1
1
Experto local nivel 2
Julio 28, 2023
никому не посоветую обращаться в этот сервис. по факту просто агрегатор, никакой ответственности не несут - перекидывают заявки самозанятым. цены необоснованны
1
1
Experto local nivel 5
Julio 28, 2023
Не обращайтесь в эту компанию никогда. Люди разводят на деньги. Посудомоечную машину Маме не починили. Взяли 8 тысяч.
1
1
Experto local nivel 8
Abril 19, 2021
Ужасная организация. Настоящая "шаражкина" контора! Забрали посудомойку на ремонт, не озвучив стоимость своих услуг, после привоза ее оказывается разбор, сбор, доставка 2500 руб!+диагностика и "ремонт" 7500!!! Ссылалась на диагностику модуля, его ремонт.... А на самом деле, у нас была не так подключена(это уже был мастер из нормального сервиса). В итоге, заплатили им только 2500р и то непонятно за что. Хоть и мастер пытался вынудить из нас остальную сумму-у него не получилось-угроза вызова полиции оказывается действует на них. Но самое интересное, что мастер не очень-то и расстроился в отсутствии остатка денег. Значит , рассчитывали просто на дураков. Но не получилось. НИКОГДА не обращайтесь к ним. Берегите себя! Челябинск
2
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2021
Нашли ремонт бытовой техники в Перми, а попали по телефону на эту фирму, сразу не поняли, что номер подменили (оказывается, так бывает). Поменяли нам тэн на стиралке за 6500 руб. Видимо, повезло, что отремонтировали ещё, в гарантии написали, при гарантийном случае доставляйте машину сами до офиса. Чтобы оставить отзыв еле нашли куда писать. В Перми видимо офис вообще отсутствует у них. Мошенники.
6
4
Experto local nivel 4
Abril 2, 2021
Перестала стирать стиральная машина Bosh, в заявке диспетчеру было указано что нужно поставить фильтр на ввод стиральной машины. Диспетчер заявку приняла и сказала что мастер приедет с соответствующими материалами. После того как мастер пришёл по адресу (02.04.2021г), ему был показан фильтр (уже снятый) который необходимо заменить. На что он ответил, что давайте всё-таки посмотрим что со стиральной машиной. На все заверения что стиральная машина не стирает из-за забитого ржавчиной наливного фильтра мастер не реагировал. После того как убедился что стиральная машина прекрасно стирает без указанного фильтра, он заявил что необходима диагностика, т.к. этот фильтр является только первым из большого количества. После нашего отказа разбирать гарантийную стиральную машину он стал составлять акт в котором была указана сумма 800 рублей за 15 минут наблюдения за тем, как стирает машинка. После нашего заявления что будем жаловаться, он сказал что поедет и приобретёт данный фильтр и установит его за 400 рублей, чтобы не было плохого отзыва. Через некоторое время он явился и заявил что фильтра на данную стиральную машину Bosh продаются по цене 2900 рублей и отдельно нужный фильтр не купить. Впоследствии им было сказано, что его руководство приняло решение проигнорировать недовольство клиента и взять оплату в размере 800 рублей за диагностику, которая должна быть бесплатной (со слов диспетчера). Если подытожить, то за 20 минут наблюдения за стиральной машиной (так называемой диагностикой) пришлось отдать 800 рублей НИ ЗА ЧТО. Работа никакая выполнена не была, мастер ничего не сделал. Сплошной развод, если бы увидели отзывы ранее, не стали бы обращаться в эту шарашкину контору.
5
Experto local nivel 13
Agosto 15, 2023
Отстойная компания деньги дерут а чинят так себе но денег снимут дикое количество
1
1
Experto local nivel 2
Abril 18, 2021
Соглашусь что непрофессионалы, рвачи и просто бестолковые недоспециалисты. Такое очкщение что обучение они проходили на моем холодильнике. 4 раза они приезжали и меняли разные запчасти и только на пятый раз приехал другой мастер и наконец устранил проблему. Обошлось в 8 тысяч, кучу потраченных нервов и как итог пока неделю делали вид что ремонтируют из полного морозильника он превратился в пустой-все выкинули. Видимо откровенности не учили, проще новый купить с небольшой доплатой. Короче проще выкинуть чем к ним.
4
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2020
Позор ! Караул! Грабят! Вызвала мастера 03.09.2020 стиральная машина Ariston AVSO 107 выдала ошибку ф-08. Счет выставили на 8180, сделали скидку 2879 не знаю за что, итого вышло 5301. Выход 1900 + консультация 1800, как мастер объяснил уже стоит 3700 + тен, гарантию 2 месяца дал. О том, что выдает ошибку и что за ошибка, это я вычитала в документации и в инете. Мастер тен поменял, хотя тен на кануне проверяли, был рабочий, при отжиме выдает тоже самое и прекращает работу барабан. Оплату произвела, а не надо было, надо было производить оплату после гарантии. Уже конечно разговаривают по другому, они же уже получили деньги! В тот же день 3.09., вновь вызываю мастера, но там сидят не кураторы как они себя называют, ни диспетчеры, а "футболисты", переключают от одного куратора к другому, мастер вышел только 7.09. прокрутил пустую машинку на 30 мин и ушел (хотя настоятельно просила,закинуть белье и прокрутить на нужной мне программе) . После его ухода, я заправила вновь стирку на другую программу на которой я стираю и вновь выдает ошибку ф-08. За что взяли деньги?, причина не устранена, машина так и не отжимает. Если бы я раньше посмотрела отзывы, никогда бы не обратилась в вашу контору. Позор! а еще пишите на сайте почему надо вас выбирать. Результат вашей работы нулевой, у вас нет ни одного положительного отзыва. Руководители не занимаются, не отслеживают качество выполненных работ, а учат персонал, какими словами и способами выжать деньги с клиентов. Не думайте и не ждите процветания вашей конторы. Если есть совесть ответьте на отзыв и отремонтируйте машину.
19
1
Experto local nivel 5
Abril 23, 2021
Подтверждаю все вышесказанное. Вызов сделали с Юлы. Г. Уфа. Ремонтт электроплиты Аристон. При разговоре с диспетчером. Выяснить стоимость вызова не удалось. Сказала лишь что цены самые низкие в регионе. В итоге.разобрали, долго искали в чем дело и подсоединив 1 проводок (просто из паза вылетел) сказали сумму, от которой я была в шоке... 4730 пока листался прайс на оценку работы мельком видела только четырехзначные цифры... Никогда к ним не обращайтесь! Есть цены намного ниже!!!
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2020
Добрый день! Если вы хотите вызвать мастера на дом то ни в коем случае не вызывайте ООО Альфа.. Прочитайте сначала отзывы тогда поймёте. Находятся они в нескольких регионах. Ижевск, Екатеринбург, Челябинск и др. Организация набирает мастеров, Точнее не мастеров, студентов. Которые совсем далёки от ремонта. проводит обучение Как развести людей на деньги. Потом это студенты вместо мастеров Приезжают на заказ на ремонт допустим стиральной машины, меняют всё подряд, в основном тэн насос щетки в электродвигателе потому что больше ничего Они не умеют, их больше нечему там не научили, цены озвучивают в конце ремонта как правило Заоблачные от 5 до 15000 руб 5.000 Это минимум. Никакой гарантии. Машина как правило после ухода перестаёт работать. На звонки либо не отвечает либо бросают трубку. Начальник или как его там,кидает глупые отмазки.. Буду писать в Роспотребнадзор в МВД.
8
Noviembre 7, 2020
НЕ ПРОФЕССИОНАЛ !Рвач! Никогда не пользуйтесь услугами сервиса «Альфа»!!!Вызвала на ремонт стир маш «самсунг» мастер Богдан М.В. -ращобрал машину, причину не определил решил что незря же приехал?! Предложил сменить заводской нашТЭН,который был не сгоревший в рабочем состоянии,мы его проверили прибором,но он убедил нас пенсионров что нужно его сменить на новый так как наш скоро выйдет из строя,а также сказал ,что машина в корошем состоянии и прослужит еще не ОДИН ГОД!и за все за это заплатили 7000тыс руб.!!!было сказано мастером Богдан М В,что все в машинке проверил,подкрутил,сазал,почистил и т д В результате на следующ день после первой стирки отметила машина работала очень напряженно а самое главное барабан стал крутится очень туго!!!я позвонила сразу на сотовый Богдан М В,он ответил,он ответил ,что стирайте не волнуйтесь,все приработается все притрется.итог:машина через неск месяцев потекла! Я написала претэнзию в сервис получила без грамотную,равнодушную,стандартную,мошенническую отписку от старш специал по конролю качества Локомецкого Владислава.Вынуждена обратиться в Росотребнадзор,в прокуратуру для проверки сервиса«Альфа» ,их деятельности,прайсов цен,и квалификации их специалистов по их роду деятельности оказываемых услуг,качества,расцэнки и т д.
12
Experto local nivel 6
Mayo 10, 2021
10.05.2021 вызывал мастера, стиралка выбивает автомат. Мастер прозвонил цепи ТЭНа, двигателя, прочистил щетки, произвёл визуальный осмотр, за услуги запросил 2990. По сути неисправность не была обнаружена, в договор вписал пункт «мелкий ремонт без разбора стиральной машины». Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию!!!
Experto local nivel 3
Abril 13, 2021
Обманщики!!! Как не стыдно, неадекватные цены озвучивают, как совесть позволяет так работать. г.Уфа, сантехник-Глузман Ян Александрович, перенос сливного шланга в другую сливную трубу 9800р. запросили. Как не стыдно в глаза смотреть и говорить такие суммы. Не обращайтесь в фирму "Альфа" !на своём опыте хочу предостеречь БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!
2
Experto local nivel 4
Julio 23, 2020
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! ЦЕНЫ ПОТОЛОЧНЫЕ, МАСТЕРА ВООБЩЕ НУЛЕВЫЕ! ПОЗОР! ДОЛОМАЮТ ТО ЧТО ЕСТЬ!! Очень недоволен работой вашего сотрудника, вызов был в прошлый четверг в снт Заречный в связи с ремонтом посудомоечной машины Candy, не было нагрева воды, ошибка е3. Всё это было озвучено диспетчеру. Сотрудник прибыл только к обеду, и что, меня очень удивило, начал запрашивать по интернету причину поломки и расшифровку кода неисправности, мало того в его арсенале были только плоскогубцы и отвёртка, ни каких измерительных приборов для ремонта достаточно сложного оборудования, которым является посудомоечная машина и запчастей для устранения озвученной неисправности он не имел! Сразу он снял ТЭН и долго не мог найти блок управления, расковырял всю машину, снял на диагностику, тэн не проверил, хотя должен был сделать это в первую очередь, процедура весьма несложная. В общем провозился до вечера. Это что за механик? Дальше забрал снятые агрегаты и сказал, что проверят их не раньше понедельника – вторника и уехал оставив нас без воды на кухне. Во вторник появился только к вечеру, оказалось, перегорел тэн, всего делов, можно было заменить  в тот же день а не придумывать басни про диагностику, причём за диагностику с меня получили как за премиум класс, хотя машина из дешёвого сегмента, проще некуда. Собрал машину, не работает, причину не знает, проверить работу не может, нет  кип приборов! Провозился до полуночи! Опять отключили воду, теперь забрал всю машину, пообещав, клятвенно, вернуть уже исправную машину на следующий день. В итоге ни слуха ни духа! Уже в 9 вечера я сам через диспетчера дозвонился, мастер сказал, что уже поздно, завтра! Опять сидим без воды. Утром наконец установили машину, причина отказа, перепутал провода! И выкатил мне счёт на 10 тысяч! Неделю менял ТЭН!  Ещё что то надо сказать? Это профессионал? Полный 0! А прикрутить два хомута сможет даже женщина. Я считаю, что каждая работа должна быть оплачена, но платить такие скажем не малые деньги за такую работу не хочется. И ещё я считаю, что диагностика, да ещё по премиум расценкам была надуманной и было бы правильным с вашей стороны вернуть мне эти деньги. Хоть как то подтвердите свой статус серьёзной компании, который портят нерадивые сотрудники.               С уважением, Фадеев Николай Юрьевич. ТО ЧТО ЕСТЬ!
20
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2020
ЭТО МОШЕННИКИ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!Цены заоблачные, ужас ! Больше никогда не буду обращаться туда! Ждали целый.день! Никому не рекомендую! Парни не плохие ,но обман полный@ Написано диагностика бесплатно😭 нет ничего бесплатного!Только за диагностику взяли 2650 😬Ремонт стиралки обошелся в 8 тысяч офигетьЗаменили насос за 1900 и все, остальное не понятно за что! До этого вызывала приходили такого обмана не было!!! Не рекомендую никому, ищите других! Без штанов оставят😩🤔
10
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2020
13 сентября 2020 г. был вызван мастер для ремонта стиральной машины Indesit с неисправностью - бежит вода, по адресу: г.Ижевск, ул. Коммунаров. (ООО "Альфа", ИНН 7451443512, Юридический адрес этой шар..и: 454091, г.Челябинск, проспект Ленина, дом 25А, помещение 4, кабинет 3) Сплошные минусы: - Не было предварительно, перед ремонтом озвучена сумма к оплате, клиент был поставлен в известность уже после окончания самого ремонта (общая стоимость - 4 500 руб.). - хотя мастер утверждает обратное. - В строке гарантия (дней) - стоит прочерк, соответственно мастер не даёт никаких гарантий на свою работу, хотя на выполненные работы (в нормальной организации) она должна быть. - В строке "Рекомендуемые Исполнителем работы" указано - Замена насоса, а по факту проведённые - Замена заливного клапана, т.е. мастер пишет что требуется замена насоса, а вместо этого меняет заливной клапан. - Ремонт осуществлял один человек (Алексей), а подписывался акт сдачи-приёмки другим - Богдан М.В. - После оказания работ по ремонту мастер не вернул неисправную деталь. Из документов им был предоставлен Договор об оказании услуг №424242 от 13.09.2020г. (скан прилагаю). Связывался с мастером, т.к. сумма явно сильно завышена, предлагал варианты решения: 1. Пересмотр суммы работ и частичный возврат денежных средств. 2. Чтобы приехал и установил обратно неисправный клапан, и вернул денежные средства. На контакт не идёт, бросает трубку и на последующие звонки не отвечает, звонил и писал в эту "организацию" - получил стандартную отписку - типа сам виноват, а наш сотрудник всё правильно сделал - развёл)) . Не рекомендую ни в коем случае обращаться, чистый развод на деньги!!!!
12
2
Experto local nivel 3
Febrero 6, 2021
Приехал вася, почистил подкрутил амортизаторы у стирольной машинки и запросил 6000р! Вообще охренели что ли ? НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА НИКОГДА bt-pro.ru ЭТО ЛОХОТРОН! Ихний же сайт https://ремонтируем-недорого.рф/ именно через этот сайт я вызвал мастера, а потом сказал что он вообще не знает такого сайта и это не ихний типа.... а там цены по 300-400р - не ведитесь!
3
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2021
Развод на деньги полнейший. Замена тена 6790, сам тен 5940. Откуда такие цены??? Стоимость тена в магазинах запчастей максимум 1500, а стоимость замены у нормальных настоящих адекватных мастеров составляет максимум 3000. Чтобы вам все это боком вышло, аферисты.
4
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2020
Это мошенники. Будьте осторожны, цены заоблачные. Я пенсионерка,ремонт машинки обошелся 13439 руб.это еще они сделали скидку 7231 руб. Заменил насос за 6490, ТЭН за 6290, устранение засора 5990 и работа мастера 1890. Мастер не плохой,но обман полный. Мне 72 года ,я виновата, не спросила прайс лист на запчасти и не посмотрела отзывы. Если бы я знала что такие цены и отзывы никогда бы не обратилась. ЛОХОТРОНЫ!!!!
11
Experto local nivel 8
Febrero 19, 2021
Кошмар!!! Осталась в шоке: при оформлении заявки на диагностику оператором было озвучено, что выезд мастера и диагностика бесплатно!!! По факту 800 рублей. Оформили, как ложный вызов. А стоимость ремонта сильно завышена. Не пользуйтесь услугами ООО "Альфа". Развод на деньги!!!!
3
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2020
Подтверждаю, лохотрон! Екатеринбург, ремонт машины обошелся в 11 тыс. при заявленных изначально мастером 6900 р. Предъявил деньги даже за разбор машины отдельно. Заранее прочитать отзывы о компании, к сожалению, невозможно, поскольку заказы перераспределяются через колл-центр: https://ремонт-бт.рф/ Проверяйте, при распределении заказов от какой фирмы идут мастера! пользуйтесь только местными фирмами! этот сервис и колл-центр - стороной!
12
Experto local nivel 3
Enero 12, 2021
РАЗВОД!!! Не в коем случае не обращайтесь в эту фирму. Зря я не прочитала отзывы заранее! Обман и походу это их схема заработка. За то что увезли и привезли посудомоечную машину, за якобы диагностику, которая нечем не подтверждённая содрали три с половиной тысячи рублей.
8
Experto local nivel 4
Abril 11, 2020
Вызвала мастера по ремонту машины LQ. Могу одно сказать техник который к нам приезжал глубоко не специалист. Эта фирма не внушила доверия содрали деньги не оставив ни каких бумаг сказав вы у нас есть в базе. И какую бы я претензию не писала. Это бесполезно. Пусть это останется на их совести. Только я всем друзьям и знакомым категорически не буду советовать эту компанию. Руководители задумайтесь, кто у вас работает и как они относятся к вашим клиентам. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎Отвратительное обслуживание.
16
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2020
У стиральной машинки Beko - боковая загрузка произошел сбой программы. Пришла девушка, перезапустила программу за 1 минуту, потом просидела, проверяя как отработала самая маленькая программа - 30 мин. Кнопка открывания-закрывания люка загрузки что-то не очень..., поковырялась с ней. Я к этому времени ушел, поджимало, оставив мастерицу с престарелой матерью для расчета. Оплаченный матерью счет шокировал 5890 руб. Развод пожилого человека... Диспетчер на вопрос о стоимостии устранния сбоя программы ответил - порядка 1 тыс. руб. Однако. Надеюсь все понятно.
15
1
Marzo 31, 2020
За ремонт холодильника с пенсионера взяли 6000 рублей. Диагностику провели неправильно, заменили не то, что нужно. Холодильник так и не заработал. Деньги не вернули. Хорошо разговаривают только при приеме заявки, после оплаты услуг разговаривать вообще не хотят. Если не хотите унизительных действий по возврату своих денег, не пользуйтесь услугами ООО "Альфа"
20
Experto local nivel 11
Abril 15, 2021
Челябинск. Разобрать/собрать стиральную машинку и предположить причину поломки около 2000 р. Мастер при себе имеет только отвёртки и мультиметр, все.
3
Experto local nivel 6
Octubre 30, 2020
Отвратная контора по разводу клиентов на деньги. Приезжают некомпетентные рукож*пы и пытаются забрать технику с собой, чтобы впоследствии зарядить бешенный ценник. Не советую к ним обращаться 🤬
10
Experto local nivel 14
Mayo 15, 2020
Очень некачественный и дорогой ремонт. Стиральная машина после их ремонта сломалась через месяц. Почему при таких оценках сервиса организация до сих пор работает? Куда смотрит Роспотребнадзор?
17
Experto local nivel 11
Abril 5, 2021
Развод на деньги. За замену щеток электродвигателя +устранение засора взяли 12500 руб. Цены перед ремонтом не согласуют.
3
Experto local nivel 2
Mayo 4, 2021
Полный отстой! Никогда не обращайтесь в эту компанию. Тариф конский, ставят б/у запчасти, о тарифах не информируют.
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2020
Ган..ны, только пиз..ть под окнами могут всей своей командой, курить и ржать как кони, руководство пусть проведет жесткую беседу с подчиненными о подобающим поведении под окнами жильцов
13
Experto local nivel 2
Mayo 21, 2020
Сделали ремонт подшибника стиральной машины, через два месяца она опять сломалась, на обращение по гарантии никто не перезванивать, ужасный сервис
15
Experto local nivel 3
Abril 30, 2021
Мошенники. Не связывайтесь. Заведены уголовные дела. Скоро "сольюся" в другие юрлица.
Experto local nivel 4
Julio 8, 2020
Ужасные мастера, ничего не умеют и сдирают бешенные деньги
11
Experto local nivel 2
Mayo 26, 2020
Бешеные цены непонятно за что!!! ЛОХОТРОН!!! Обходите стороной
15
1