Принесла справку на бумаге о закрытии кредитной карты другого банка на бумаге за счет средств кредитной карты Аль-фа банка. Сотрудник банка сказала, что это нужно делать через чат банка. Помогла мне зайти. Потом говорит, что программа ничего не ищет и мне надо звонить на горячую линию. Из дома позвонила на горячую линию, оказалась у меня просто должны были забрать справку на бумаге. Отличное обслуживание.

Марьям Шоева

Experto local nivel 3

Пришли запрыть кридитную карту и нам, - отозвалась на помошь стажер Полина хамское отношение к клиенту, тупые вопросы задает, не может ясно и внятно ответить на наши вопросы, очень грубо отвечала, и нам пришлось позвать другого консультанта, чтобы решить данную проблему. Ужасный сотрудник и ужасное общение. Прошу разобраться в данной ситуации.

Станислав Викторович

Experto local nivel 7

Хорошее, уютное отделение, пришёл, удобно разместился, в течении минуты начали обслуживание, мой вопрос был решен быстро, вот что значит качественно обслуживание !