Alfa-Bank
1012 reseñas
Junio 30, 2023
Дружелюбный персонал , менеджер Игорь всегда поможет , расскажет о новинках и разных фишках в альфа банке
Febrero 20
Обслуживание ни какое
1
Enero 17, 2024
долго сидел там, соякоти много зимой, и персонал не старается делать что то быстрее
2
2
Octubre 27, 2022
Удобное месторасположение отделения банка. Постоянно большие очереди. Все вопросы решают, но занимает слишком много времени. Парковка постоянно забита машинами в часы работы.
2
Junio 12, 2023
4 звезды за работу менеджера Игоря( работа с бизнесом)... Отвратительно, что после заключения договора по кассе и тп меня просто одолели ежедневные звонки из банка, звонки заботы, с предложениями и навязыванием ненужных мне продуктов!
Diciembre 27, 2023
Хороший банк. Персонал грамотный и все вопросы решают быстро.
Abril 19
Хорошее отделение
1
Julio 31, 2023
Часто меняются арендаторы, только привыкли что там есть где перекусить с детьми, пол года и они закрылись может быть из-за высокой цены на аренду
Noviembre 15, 2022
Самый пока идущий в ногу со временем банк, реагирует на события в стране, подстраивается, старается быть круче конкурентов и у него это получается. В отделениях уже давно нет сворливых тучных женщина за 50, работают молодые и улыбчивые ребята, с которыми легко завести диалог.
Marzo 1, 2024
Все сотрудники банка профессиональны и грамотны. Большое спасибо за отличное обслуживание!
Octubre 6, 2022
Самый ужасный банк. Когда им надо они тебя из под земли достанут и будут названивать с семи утра и по поздней ночи. А как только позванил им чтоб приехали забрали терминалы и закрыть счет. Так всё недождешься их. С июня месяца жду чтоб забрали терминалы и приезжала туда и звонила и каждый раз мы обращение составили ждите. Октябрь месяц прошу заметить - вопросы так и не решаются. Не связывайте с этим банком НИКОГДА.... Потратите время и самое главное нервы. Сотрудники ужасные, ни чего толком сказать не могут, в вопросах некомпетентны.
7
1
Julio 1, 2023
На все типы ипотеки первый взнос 15 от общей суммы. Даже не знаю хорошо это или как. Я свою плачу 8-ой год. В 2025 должна закрыть полностью
1
1
Noviembre 18, 2024
Ужасный банк, сижу в кассу 1,5 часа в очереди
Octubre 18, 2023
Кошмарный банк, активировали приложение и получали карту почти час. Никто ничего не знает, сотрудники друг на друга рычат, новеньким помогают через маты.
Все очень долго. Очень.
Octubre 12, 2024
Не принимают оплату квитаций, очень странно для банка
1
Noviembre 13, 2023
Чтоб получить карту , пришлось ждать больше часа, одна очередь на все , и на получение кредита, и на карты, это неправильно
2
Febrero 19, 2023
Мне это отделение не понравилось тем, что не приняли исполнительный лист, при том, что на сайте указано, что в регионах отделения принимают их, написал жалобу, а они ей подтверди одно место походу, поскольку по жалобе со мной так никто и не связался. Ужасное отделение, в шею гнать персонал!
1
Diciembre 28, 2022
Банк понравился хоть и маленький по размерам, но обслуживание быстрое, очереди не было, все работники вежливые, приветливые, мои вопросы были решены
2
Noviembre 9, 2023
По возможности не оставляйте деньги на длительный срок, если цените своё время и деньги. Досрочно забираете свои денежные средства - вам посчитают по процентной ставке 0,005.
Abril 28, 2024
Всё хорошо только постоянно очереди одно отделение на весь город
Marzo 3, 2023
Будьте бдительны! При любом удобном случае пытаются оформить на вас кредитку. Вы даже не заметите. Никакие разговоры не помогают. Ни в каком банке такого не встречала, была лучшего мнения об Альфе.
Жалобы на сотрудников игнорируют, отвратительное отношение, лишь бы свою премию закрыть.
2
2
Febrero 4, 2024
В отделении работает электронная очередь, стабильная и быстрая. Персонал адекватный, доброжелательный. Снятие денег без комиссии в банкоматах и в кассе - важный момент для меня.
Diciembre 15, 2022
Этот банк не так давно выпустил полис.Это меня заинтересовало,поэтому я заехал к ним и расспросил обо всех условиях.Все оформили минут за 15,очень сильно доволен качеством и скоростью обслуживания!
2
3
Abril 8, 2023
Всё отлично. Пришёл решил вопросы какие хотел всё понятно всё доступно. Сотрудникам спасибо!
Febrero 21, 2024
Сотрудники ясно объясняют и всегда помогают. Очереди возникают редко, и я всегда чувствую себя здесь комфортно.
Noviembre 4, 2022
Менеджеры не компетентные!!! Один мне предложил сделать страховку для кредита, сказал, что при досрочном погашении я смогу вернуть деньги за страховку. Кредит закрыл досрочно, а страховку мне так и не вернули (в Альфа-Страховании сказали, что по закону не возможно, даже письмо не помогло), а менеджер в Альфа-Банк, пожал плечами..... Сотрудник N2 распечатал мне справку о закрытии досрочно кредита другому человеку.... УЖАС!!!
1
1
Abril 15, 2023
Снимаю звезду за тесноту и толкотню при входе. Для ожидающих предусмотрено мало мест, часто приходится стоять. И пока стоишь раза 3 заденет кто-то, потому что иначе не пройти. В Одинцово давно пора сделать второе отделение
Diciembre 12, 2023
Про сервис тут не слышали, народу полно, вызывают голосом!!!!
Автоматизация не работает! Не понравилось!
1
Marzo 26, 2024
За время пользования услугами банка не возникало никаких проблем. Сотрудники всегда вежливы,готовы помочь. Они проявляют внимание и компетентность в каждом вопросе.
Julio 24, 2022
Получала карту. Очень быстро обслужили в вип зоне. Вежливые сотрудники. Все на хорошем уровне. Дали бесплатные рекомендации про вложения денежных средств. Осталась довольна
1
2
Junio 7, 2023
Парковка есть. Приветливый персонал. В офисе довольно много места ,кофе,чай:)
Septiembre 29, 2021
Отличное отделение. Единственное в городе. Сотрудники банка профессионалы своего дела.Внимательны и отзывчивые. Возникшие вопросы решают быстро. Доступ для людей с ограниченными возможностями есть. Банкомат работает круглосуточно.
3
6
Julio 22, 2024
Ужасный банк, бардак никому не советую приходить в этот сарай
2
Marzo 16, 2024
Благодаря консультации менеджера определился с выбором вклада. Она посчитала мою выгоду по нескольким вкладам, чтобы я мог выбрать самый выгодный.
1
1
Agosto 11, 2022
Ужасный банк, в последнее время часто накалывают с кредитными картами, я брал год без процентов, кредитную карту в июне, 10 июня, вчера закрыл ее, брал 140 тысяч для покупок в Леруа для ремонта, думал будет без процентов 365 дней, содрали 8 тысяч процентов , начисляли с первого дня, и 1500р страховку недавно, за 2 месяца всего, даже льготный период не закончился ещё. Вчера закрыл эту вонючую карту. Я больше не клиент Альфа-Банка. Не советую с ними связываться, хуже мошенников стали. Будьте очень внимательны.
10
Diciembre 30, 2021
Очереди на банкоматы. Откройте еще одно отделение на Маршала Неделина дом 6Б в новом бизнес центре в центре города пока площади свободные есть или перевезите текущий офис. Банкоматов в центре Одинцово не сыскать для пополнения (включая банкоматы партнеры). Сплошной негатив. Почти половина отметок банкоматов в приложении неверные. Ну альфабанк ну как так можно, это же не ваш уровень? Я преданный пользователь банка уже не один десяток лет, но даже мое терпение уже на пределе.
4
1
Octubre 14, 2024
После ремонта стало более комфортно
Junio 22, 2022
Хочу выразить слова благодарности всему отделению банка.
Лучшее обслуживание лучшие сотрудники.
Отдельно хотелось бы пожелать удачи и карьерного роста всем сотрудникам отделения банка.
С уважением Ваш Клиент :)
1
4
Noviembre 19, 2023
Вежливость и качество, но всегда много клиентов. Но никогда особо долго не ждал по любым вопросам.
2
Octubre 4, 2022
Самый худший банк. Банк обманщик. Не могут определиться что говорить клиентам. Каждый сотрудник и оператор на одну тему говорит разные вещи. Эквайринг не забирали целый месяц, потом абонентскую плату списали за тот период когда договор уже расторгнут. По акции с Яндекс бизнес тянут время и не хотят возвращать деньги. Если у вас стальные нервы то банк вам подойдёт.
4
1
Noviembre 9, 2023
Простоял в очереди более часа чтобы оплатить платёж. Не получилось (в банке что-то не прошло), поэтому подождать пришлось ещё час.
Octubre 6, 2023
Для единственного отделения в городе , прямо скажем маловат со всеми последствиями.
Mayo 12, 2024
Отделение Альфа банка дарит ощущение уверенности в своих финансах. Всегда можно получить качественную консультацию и помощь!
1
Junio 26, 2023
Очень медленное обслуживание клиентов. Получала ЗП карту утром. Было много народа. Работало всего два "окна". В очереди просидела 25 минут.
2
Febrero 17, 2024
Это какая-то забегаловка. Народу полно. Операционисты орут. Для банка это такой себе рейтинг.
Diciembre 30, 2022
Самый ужасный банк ,жалею , что связалась с ним !не предупредили о долларовом счете , с которого не могу снять деньги ,потеряла много денег ,когда конвертировала их обратно !переводы с комиссией !ужас просто, а не банк ,самый худший из всех вариантов !больше никогда не буду их клиентом
3
Abril 8, 2023
Обслужили хорошо специалисты отзывчивые и вежливые единственный минус очередь
1
1
Octubre 13, 2023
Обслуживание и отношение хорошее к клиентам уважительное. Очередь конечно пришлось подождать 5 минут
Abril 7, 2022
Редко пишу отзывы, но тут не могу сдержаться.
Очереди огромные, забрать карту получилось со второй попытки. Все очень медленно, сколько не захожу в это отделение,вижу как менеджеры делают все медленно, один из них обязательно прохлаждается. Офис грязный, все менеджеры в каких то застиранных белых рубашках и грязной обуви. Один парень вообще в заношенной рубашке с коротким рукавом, ремень от брюк уже весь облез, на руке длинная текстовая татуировка. Желание помыть полы в отделении, вытереть пыль и привести в порядок всех сотрудников. Девочка за стойкой с грязной головой, неопрятна, помята. Общее впечатление отвратительное, впервые стала клиентом Альфа и уже пожалела
8
Mayo 23, 2022
Пишу отзыв, чтобы люди не лохонулись как я.
Вопрос касается кредитных карт.
Банк меняет условия по картам без предупреждения. Звоню говорят, что смс отправляли, что и пуш уведомления тоже, но это наглое враньё. Не было ни смс, ни уведомления. На экране банкомата тоже нет никакого предупреждения. Ранее также наблюдалась такая махинация со стороны банка. Позвонил…. Сказали, что снять наличные до 50000₽ Можно без комиссии. Поэтому снял 50.000. Комиссия оставила 3850. Позвонил говорят поменялись условия….. круто….. это 5.99% от суммы и плюс 900₽.
Результат: расторгаю все отношения с данным банком.
9