Альфа-Банк

4,4

777 valoraciones

Valora este lugar

Константин Дэги

Experto local nivel 7

Самый лучший банк по моему мнению. Большой выбор услуг о доступные всему населению Менеджеры вообще чёткие, особенно менеджер Татьяна Е, делает всё чётко быстро и по делу по больше таких работников и страна вверх пойдёт. Спасибо что вы есть, с вами одно удовольствие работать! Клиент Альфа- Банка

Олег Гузов

Experto local nivel 10

Альфа-банк обновил офисы. Супер. Атмосфера стала просто отличная. Огромная благодарность менеджеру Юлии Зайцевой за консультации. Владеет всеми продуктами, повезло что она наш менеджер!

Егор Попов

Experto local nivel 8

Очень красивое оформление, по нахождению там есть ощущение что находишься в элитной кафешке около центра Москвы!!! Насчет отношения к клиентам, все дружелюбные, но как и большинство банков, всё долго но зато стулья приятные что и посидеть в том же ютубе позалипать это время не страдание!

Елена А.

Experto local nivel 2

14.10.24 обращались в офис по впросу списанных денег по страховым услугам (о которых мы были не очень в курсе). Огромная благодарность менеджеру Татьяне за оперативное решение нашего вопроса и человечное отношение. Очень приятно, что вопрос был решен не только очень быстро, но и Татьяна лично позвонила нам сегодня и уточнила, всё ли успешно у нас прошло. Честно, очень не ожидали, что будет такое к нам отношение. Татьяне огромное спасибо еще раз.

Эльвира Шауэрман

Experto local nivel 10

Какое то двоякое впечатление: вроде и помогли и все супер, а вроде и как то не очень. Из плюсов: быстро решили проблему, четко, понятно. Минус: не работала электронная очередь и как в поликлинике нужно было занимать за человеком, при этом не всем клиентам говорили что очередь «живая», не оные брали чеки и сидели ждали, потом путались и ругались. Для обновления данных мне нужно было свидетельство о браке, его с собой не было, я сказала что приеду в другой раз, так девушка-специалист, которая обслуживала другого человека начала мне втирать что это оооочень и важно и я должна точно приехать, я это поняла с ПЕРВОГО РАЗА от специалиста, который решал мой вопрос. Зачем она влезла я вообще не поняла, но осадочек остался.

Яков Зимин

Experto local nivel 5

Ничего хорошего сказать не могу. Два раза обращался в данный филиал лично (открыт расчётный счёт), в итоге два раза приходилось решать вопросы через горячую линию. Обслуживания нет от слова совсем. Хотя на второй мой визит ко мне подошла сотрудник и поинтересовалась чем может помочь. В первый мой визит никто даже не соизволил подойти. Поэтому ставлю три звезды, а не одну. Все выше описанное относится к Альфа бизнес. Как физ лицо туда не обращался - все делается через личный кабинет и без проблем.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Ельцов

Experto local nivel 2

Буду краток:все отлично. И расположение банка и удобство внутри и работа персонала. Высший балл за то, что быстро рассказали про рефинансирование)

Виктор Котейко

Experto local nivel 2

Рассказали в этом филиале про то что можно сделать даже гравировку на свою карточку. Прикольная идея с знаками зодиака. Единственная разница в том, что первый год обслуживания будет стоить 590 руб., а уже дальше абсолютно бесплатно навсегда. Прикольная фича, заказал, жду когда приедет)

Милана Кошелева

Experto local nivel 2

Классный офис. Много света. Места тоже достаточно. Удобно расположены столы для обслуживания. Понятно что много народа. В филиалах альфы всегда оживленно. Качество услуг высокое. Мне хватает сервиса и уровня знаний персонала.

Патриот

Experto local nivel 6

Стоит оборудование для очереди, по факту не работает. Только живая очередь. Причем стою пытаюсь разобраться персонал это видит и молчит, про то что он не работает сообщили клиенты. В банке холодно, пока ждал замерз. После того как аппарат поставил меня в нерабочию очередь , через 10 минут ко мне подошел сотрудник и сказал что тут живая очередь, через 10 минут. Пока она шла оюмоя очередь уже и так подошла .

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 5

Отделение работает до 20.00 в будни, меня приятно удивило. Удобные кресла для ожидания. Современный офис. Даже кофе предлагают пока жду очередь.

Олег

Experto local nivel 4

Я являюсь клиентом Альфа банка. Буквально сегодня 30.07.24 консультировался со специалистами Альфа банка. Коллектив молодой, но менеджеры они грамотные. Если возникают вопросы по картам, переводам по теме банка, всегда будет квалифицированный ответ. Пользуйтесь услугами Альфа банка.

Екатерина С

Experto local nivel 10

Заказала кредитку на сайте. Привлекательные условия по беспроцентному периоду, супер.потом на. Оплату этой картой приходит кэшбэк.тоже неплохо. Обслуживание 0 рублей. Забирала тут, выдали оперативно.

Анастасия Гераськина

Experto local nivel 7

Двоякое чувство от офиса. Как будто в кафе пришла. Нет какого-то чувства комфорта. По серьезным делам пришли, а сидишь и ждешь в ОБЩЕЙ очереди, так как талоны не выдают. Уже ощущение поликлиники какой-то…. Менеджеры отвлекаются на весь потом людей которые заходят в офис. Люди между собой ругаются из-за очереди. Какой-то бардак….

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Ковалева

Experto local nivel 5

Детская карта просто топ, даже не думала что такой большой функционал может быть доступен ребёнку. Менеджер мне попался отличный, озвучил все преимущества детской карты а также помог мне разобраться с основными вопросами по данному продукту. Оформила быстро и получила через пару дней

Кристина Бахаревская

Experto local nivel 2

Я зашла в этот филиал за уточнением по такой услуге, как рефинансирование кредита, который на данный момент открыт у меня в другом банке. Там у меня не самые выгодные условия и ежемесячно отдаю приличную сумму. А тут можно уменьшить. Отлично помогли, теперь понимаю порядок моих действий.

Nazbiike Sydykova

Experto local nivel 3

Живу напротив этого отделения, поэтому много раз была тут. По своим вопросам удобнее самой прийти не в пиковое время, чем с поддержкой общаться. Сотрудников наверное, уже всех видела, ни одного негативного персонажа) Все молодцы, не грубили ни разу, работают всегда в темпе, не задерживают.

Карина Кострик

Experto local nivel 2

Выполняла прямо через приложение все операции, но со временем почему-то оно стало вылетать. Сотрудник в этом офисе помог разобраться почему так произошло, переустановили мне приложение и всё заработало как нельзя лучше.

Артем Поляков

Experto local nivel 2

Приходил по вопросу рефинансирования, негативных впечатлений не осталось – только позитивные! Все что надо я узнал, правда мне условия не подошли, но к филиалу это отношения не имеет.

Гурбан Ишигов

Experto local nivel 6

Хороший надёжный банк. В отделение легко заехать, есть пандус. Работники вежливые, предлагают свою помощь в решениях вопросов.

Ангелина К.

Experto local nivel 7

Красивое современное отделение банка, есть уголок для детей - большой плюс для молодых родителей. Обслуживание проходит в комфортной обстановке. Понравилось общение с менеджером банка. Все вопросы решила.

Анна Пономарева

Experto local nivel 2

В банки хожу часто, потому что уточняю много про услуги. Тут мне всегда спокойно всё объясняют. Даже когда я вопросами забрасываю, менеджеры не удивляются и качественно свою работу делают. Ребята молодые, зато видно, что с хорошим опытом. Альфа банк нанимает только настоящих профессионалов.

Валерия Лысых

Experto local nivel 2

Много плюсов, график, дизайн, чистота, сотрудники. Помогают с любым вопросом и проблемой, обращалась не раз.

Мирослав Селиванов

Experto local nivel 4

Кредит тут одобрили с лучшим процентом. Конкуренты предлагали более высокий. Из требований только паспорт, больше ничего не потребовали. Классно получилось)

Хината Х.

Experto local nivel 3

Отличное современное помещение. Обслуживание на качественном уровне, ожидание не долгое.

Алёна

Experto local nivel 3

Профессионализм сотрудников в отделении впечатляет. Всегда есть ответ на любой вопрос. Хотелось бы, чтобы вся сфера обслуживания в стране была на уровне Альфа-Банка.

Наташа Данилова

Experto local nivel 5

Всегда встречают с улыбкой на лице, оформить продукт в этом офисе можно просто и быстро, про преимущества расскажут полноценно, а не только то что выгодно банку. Рассчеты по моему максимальному вкладу мне поомгли сделать за несколько минут, за что большое спасибо)

Эля Родионова

Experto local nivel 2

По рекомендации работника этого офиса получила платежный стикер, которым регулярно пользуюсь. Тут хороший коллектив, всегда что то подскажут и посоветуют что то полезное. Например стикер

Анастасия Шатунова

Experto local nivel 13

Обслуживание и персонал устраивает, а вот сам офис нет .... Не офис банка, а кафе какое-то, при том, что вы пришли в банк по серьезным вопросам, а столы как в кафе посреди зала, где сидят и остальные клиенты, всю информацию, в том числе, свои личные данные рассказываешь всем клиентам зала (по факту), когда сотрудники были за стойкой и ограждение между клиентами, было лучше!

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий К.

Experto local nivel 3

Запрашивал информацию по кредиту для бизнеса. Специалист разъяснил все условия и помог оформить заявку. Остался доволен.

Тимофей

Experto local nivel 5

Обслуживание на высочайшем уровне - оперативное, точное и без лишних вопросов! Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны!

Инна Сабарина

Experto local nivel 2

Девочки очень профессиональные, помогли разблокировать мое приложение! Не могла зайти в ЛК, вообще не понимаю, что случилось! Пришлось идти в банк, а там девочки смогли решить буквально за 10 минут. Сама я даже не представляю как решила бы эту проблему. Пять баллов персоналу!

Евгений В.

Experto local nivel 2

Оцениваю как физическое лицо. Заблокировали альфа-мобайл. На горячей линии разблокировать не могут. В отделение 2 раза приезжала, сотрудник Ангелина дважды пыталась дозвониться до службы мониторинга, по итогу звонок просто сбрасывали. Это что за такой банк, где сотрудник сам не может дозвониться до своих коллег? Банк не разблокирован, от зарплатной карты я отказываюсь. Дополняю отзыв 15.04.24, спустя долго время, мне удаленно, разблокировали личный кабинет. и на том спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

любовь Е.

Experto local nivel 9

Как мне понравилось посещение этого банка, сама в шоке. Так уютно, обращение приятное, очень внимательны, ко всем. Сделали ремонт, и там сделали так, что я буквально 2 мин ждала очереди и в мягком кресле, и с уважением, и к тебе подходит работник банка , была у меня Мария и вообщем мне понравилось. Всё объяснили и помоглии Молодцы. Желаю процветания.

Ирина Kh

Experto local nivel 4

Нужна была помощь с налогами. Менеджер объяснил, как заполнить документы, вывел деньги с расчетного счета. Благодарна за оперативность!

Эдуард Нестеров

Experto local nivel 3

Из-за рекламы обратился в отделение для оформления дебетовой карты. Нужен был только паспорт и все, минут 15 все заняло.

Калистратова Светлана

Experto local nivel 10

К сожалению не все сотрудники доброжелательно относятся к клиентам. Во время последней моей консультации возникло ощущение, что от меня хотят быстрее избавиться, хотя я задала всего пару вопросов. Впечатление после посещения банка осталось не очень.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Комаров

Experto local nivel 10

Народа хватает. Правда сотрудники работают резво. Быстро обслуживание проходит. К каждому персональный подход, отсюда и отличный результат. ет второстепенных вопросов, каждое обращение важно для них

Анатолий Комиссаров

Experto local nivel 2

Помогли тут открыть ИП, совершенно не разбирался в банковских возможностях на этот счет. Но очень помогла менеджер разобраться со всеми моими сложностями. Как работает приложение, как налоги оплачивать. Удобно быстро и простым языком. Теперь я самозанятый, очень доволен остался. Всех благ менеджеру!

Иван М.

Experto local nivel 3

Обслуживание на высшем уровне! Всегда можно найти свободного специалиста, который поможет тебе и ответит на все вопросы. Сотрудники всегда приветливы, вежливы и готовы помочь клиенту. Все очень быстро и качественно. Отделение находится рядом с домом, что очень удобно.

светлана сарапулова

Experto local nivel 5

Из плюсов-хорошее отношение к клиентам. Из минусов-время ожидания. Приятная обстановка

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Богомазова

Experto local nivel 2

Обратилась в банк для рефинансирования кредита. Сотрудник принял меня быстро, предложил присесть, начал объяснять процесс. Мы быстро нашли общий язык. Весь процесс занял около часа.

Дарья Олейникова

Experto local nivel 4

Альфа банк - мое спасение в финансовых вопросах! Я уже несколько раз обращалась в эту компанию для оформления кредита, и каждый раз получала именно ту помощь, которую мне нужно. Сотрудники банка быстро рассматривали мои заявки и предоставляли доступные варианты. Я была приятно удивлена, насколько гибко и индивидуально компания подходит к каждому клиенту. Спасибо Альфа банку за профессиональное обслуживание и безупречную работу!

Ольга

Experto local nivel 6

я оформлял тут свою дебетовую карточку и пользовался, надо сказать, Альфа-Банком не так давно, но я уже максимально доволен остаюсь. Мне рассказали подробно тут все детали, никаких комиссий за обслуживание, есть банкоматы круглосуточные и ощутимый кэшбек радует.

Александр

Experto local nivel 16

Обслуживание достаточно оперативно. Вежливы и корректный персонал. Достаточно компитентны.В самом офисе уютно

Елена Кашкарова

Experto local nivel 5

Рада что мне так просто и быстро выдали тут дебетовую карточку. Мне были не очень интересные её условия в подробностях, поэтому я просто сказала менеджеру что спешу. Он ёмко, за несколько предложений объяснил мне что и как. Если что сама могу почитать, спасибо что сотрудники реально прислушиваются.

Светлана Зубакина

Experto local nivel 5

Не понравилось обслуживание девушек. Не слышат клиентов, делают сами свои выводы, не спрашивая клиента.

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна Шишменцева

Experto local nivel 7

Совершенно отрицательный формат обслуживания. К специалисту не попасть, на входе консультант так себе..бросила меня, как клиента и пошла к другому. На мои вопросы не ответила. Пришлось разбираться самой и с сотрудником горячей линии. До последнего посещения банк был фаворитом, сейчас больше не хочу сюда обращаться.

Mostrar respuesta de los negocios

Вика Р.

Experto local nivel 2

Особая благодарность сотруднику банка за его вежливость и внимание, особенно к старшим клиентам.

Саша Павлюк

Experto local nivel 10

Обратилась в несколько банков за кредитованием, сравнила предложенные условия и остановила свой выбор на альфабанке. Хорошая ставка и лишних Документов с меня не попросили. Притом сам банк достаточно крупный. Приятно что ставка в процессе оформления не выросла, Рада что мне встретился честный персонал в этом филиале

Альфа-Банк

252 reseñas