Девочки очень профессиональные, помогли разблокировать мое приложение! Не могла зайти в ЛК, вообще не понимаю, что случилось! Пришлось идти в банк, а там девочки смогли решить буквально за 10 минут. Сама я даже не представляю как решила бы эту проблему. Пять баллов персоналу!
1
1
Анастасия Гераськина
Experto local nivel 7
Julio 6, 2024
Двоякое чувство от офиса. Как будто в кафе пришла. Нет какого-то чувства комфорта. По серьезным делам пришли, а сидишь и ждешь в ОБЩЕЙ очереди, так как талоны не выдают. Уже ощущение поликлиники какой-то…. Менеджеры отвлекаются на весь потом людей которые заходят в офис. Люди между собой ругаются из-за очереди. Какой-то бардак….
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина К.
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2024
Красивое современное отделение банка, есть уголок для детей - большой плюс для молодых родителей. Обслуживание проходит в комфортной обстановке. Понравилось общение с менеджером банка. Все вопросы решила.
любовь Е.
Experto local nivel 9
Octubre 19, 2023
Как мне понравилось посещение этого банка, сама в шоке. Так уютно, обращение приятное, очень внимательны, ко всем. Сделали ремонт, и там сделали так, что я буквально 2 мин ждала очереди и в мягком кресле, и с уважением, и к тебе подходит работник банка , была у меня Мария и вообщем мне понравилось. Всё объяснили и помоглии Молодцы. Желаю процветания.
1
Евгений В.
Experto local nivel 2
Abril 15, 2024
Оцениваю как физическое лицо. Заблокировали альфа-мобайл. На горячей линии разблокировать не могут. В отделение 2 раза приезжала, сотрудник Ангелина дважды пыталась дозвониться до службы мониторинга, по итогу звонок просто сбрасывали. Это что за такой банк, где сотрудник сам не может дозвониться до своих коллег? Банк не разблокирован, от зарплатной карты я отказываюсь. Дополняю отзыв 15.04.24, спустя долго время, мне удаленно, разблокировали личный кабинет. и на том спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Поляков
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Приходил по вопросу рефинансирования, негативных впечатлений не осталось – только позитивные! Все что надо я узнал, правда мне условия не подошли, но к филиалу это отношения не имеет.
Гурбан Ишигов
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2024
Хороший надёжный банк. В отделение легко заехать, есть пандус. Работники вежливые, предлагают свою помощь в решениях вопросов.
Земфира Краснова
Experto local nivel 13
Marzo 12
Отделение расположено в удобном месте, легко добраться, все рядышком. Есть рабочие банкоматы. Все супер!))
Светлана Зубакина
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2024
Не понравилось обслуживание девушек. Не слышат клиентов, делают сами свои выводы, не спрашивая клиента.
Mostrar respuesta de los negocios
sergeinikolaev2501
Experto local nivel 3
Marzo 31
Пришел с вопросом по счету, и сразу заметил, что здесь ценят время клиентов. Все объяснили по делу, без лишних разговоров и предложений. Видно, что люди разбираются в своей работе и знают, как помочь. Обслуживание на высоком уровне, буду вас рекомендовать!
Сергей Колпаков
Experto local nivel 12
Abril 18
Отличный банк. Всегда на операционистов можно рассчитывать, рады помочь, даже в сложных ситуациях, нравится индивидуальный подход
Анастасия Григорьева
Experto local nivel 16
Marzo 28
Объясняют понятно, без навязывания. В зале приятная атмосфера, есть аппарат для талончиков. Я справку получила, талончик не нужен, администратор все сделал, я осталась довольна визитом
Милена Боброва
Experto local nivel 17
Febrero 5
Альфа банк всегда развернут лицом к клиенту и старается делать все , чтобы клиенту было как можно комфортнее при посещении банка. В этот офис даже с собаками можно. Тут вообще действительно очень комфортно
Дмитрий Краснов
Experto local nivel 14
Febrero 6
Обычное отделение, но организовано грамотно. Персонал не медлит, все по делу. Очередей не заметил, хотя пришёл в середине дня. Можно оплатить коммуналку без комиссии, приятный бонус. В целом – нормально.
Ирина Мельникова
Experto local nivel 17
Abril 1
Купили с мужем недавно машину в кредит. Автокредитом от альфа банка воспользовались. Условия неплохие предложили. Тут вообще очень развито кредитования, как я поняла. Потому что требования минимальные) А разных программ много и есть из чего выбрать
Калистратова Светлана
Experto local nivel 10
Abril 6, 2024
К сожалению не все сотрудники доброжелательно относятся к клиентам. Во время последней моей консультации возникло ощущение, что от меня хотят быстрее избавиться, хотя я задала всего пару вопросов. Впечатление после посещения банка осталось не очень.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван М.
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Всегда можно найти свободного специалиста, который поможет тебе и ответит на все вопросы. Сотрудники всегда приветливы, вежливы и готовы помочь клиенту. Все очень быстро и качественно. Отделение находится рядом с домом, что очень удобно.
3
Карина Кострик
Experto local nivel 2
Julio 6, 2024
Выполняла прямо через приложение все операции, но со временем почему-то оно стало вылетать. Сотрудник в этом офисе помог разобраться почему так произошло, переустановили мне приложение и всё заработало как нельзя лучше.
1
Анатолий Комиссаров
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2024
Помогли тут открыть ИП, совершенно не разбирался в банковских возможностях на этот счет. Но очень помогла менеджер разобраться со всеми моими сложностями. Как работает приложение, как налоги оплачивать. Удобно быстро и простым языком. Теперь я самозанятый, очень доволен остался. Всех благ менеджеру!
1
Светлана М.
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2024
Супер обслуживание, замечательное отношение к клиентам
1
Анна Щербакова
Experto local nivel 16
Febrero 2
Удобно когда отделение работает по субботам. И интерьер мне тут нравится, все сделано со вкусом и для комфорта клиентов банка
Дарья Олейникова
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2023
Альфа банк - мое спасение в финансовых вопросах! Я уже несколько раз обращалась в эту компанию для оформления кредита, и каждый раз получала именно ту помощь, которую мне нужно. Сотрудники банка быстро рассматривали мои заявки и предоставляли доступные варианты. Я была приятно удивлена, насколько гибко и индивидуально компания подходит к каждому клиенту. Спасибо Альфа банку за профессиональное обслуживание и безупречную работу!
2
Анна Черных
Experto local nivel 15
Abril 4
Я наконец то ремонт закончила. Не хватило денег и выручил кредит альфа банка. Мне его тут по паспорту очень быстро одобрили. Буквально да пол дня. Причем не сильно дорого вышло. Я узнавала у других. Дороже
Людмила с
Experto local nivel 11
Febrero 24
В банк я приехала за пару минут до закрытия, думала, не успею. Но меня встретили с улыбкой , быстро сделали перевод. Отдельное спасибо менеджеру Алине, которая помогла, несмотря на позднее время!
Валерия Лысых
Experto local nivel 2
Julio 31, 2024
Много плюсов, график, дизайн, чистота, сотрудники. Помогают с любым вопросом и проблемой, обращалась не раз.
1
1
Анна Богомазова
Experto local nivel 2
Junio 10, 2024
Обратилась в банк для рефинансирования кредита. Сотрудник принял меня быстро, предложил присесть, начал объяснять процесс. Мы быстро нашли общий язык. Весь процесс занял около часа.
1
1
Полина Сидорова
Experto local nivel 6
Febrero 20
Подобрали в отделении отличные условия. Я хотела кредит, но в других банках не давали, а здесь быстро смогли одобрить ту сумму, на которую я рассчитывала. Менеджеры приятные, можно не раз сюда прийти еще
Александр
Experto local nivel 16
Diciembre 17, 2023
Обслуживание достаточно оперативно. Вежливы и корректный персонал. Достаточно компитентны.В самом офисе уютно
1
Мирослав Селиванов
Experto local nivel 4
Julio 19, 2024
Кредит тут одобрили с лучшим процентом. Конкуренты предлагали более высокий. Из требований только паспорт, больше ничего не потребовали. Классно получилось)
2
Милена Власова
Experto local nivel 12
Noviembre 8, 2024
Каждый визит сюда у меня лично проходит по разному. Но никогда не скажу, что не довольна итогами. Приятное общение в слегка неформальной манере, все в меру. И самое важное это профессиональный подход. Клиентов тут ценят
Олег Комаров
Experto local nivel 13
Septiembre 27, 2024
Народа хватает. Правда сотрудники работают резво. Быстро обслуживание проходит. К каждому персональный подход, отсюда и отличный результат. ет второстепенных вопросов, каждое обращение важно для них
Хината Х.
Experto local nivel 3
Julio 18, 2024
Отличное современное помещение. Обслуживание на качественном уровне, ожидание не долгое.
1
1
Юлия Денисова
Experto local nivel 4
Febrero 1
Очень вежливый персонал в отделении. Помогли быстро сделать платёж в офисе, все объяснили. Спасибо.
Алёна Шишменцева
Experto local nivel 8
Marzo 15, 2024
Совершенно отрицательный формат обслуживания. К специалисту не попасть, на входе консультант так себе..бросила меня, как клиента и пошла к другому. На мои вопросы не ответила. Пришлось разбираться самой и с сотрудником горячей линии. До последнего посещения банк был фаворитом, сейчас больше не хочу сюда обращаться.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Мальцев
Experto local nivel 3
Enero 5
Операторов мало, ждать приходится очень долго. До ремонта было лучше.
Mostrar respuesta de los negocios
dmitrii litinskii
Experto local nivel 3
Abril 11
Понадобилось срочно поменять пин код на карте а в приложении что то не работало . Зашёл в филиал объяснил ситуацию - за пару минут мне все поменяли . даже не пришлось долго объяснять .Быстро .удобно без нервов!
1
Ирина Дмитириевна
Experto local nivel 6
Febrero 8
В Альфа-Банке всегда качественное обслуживание и внимательные сотрудники. Недавно помогли решить вопрос с переводами за границу.
Эдуард Нестеров
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Из-за рекламы обратился в отделение для оформления дебетовой карты. Нужен был только паспорт и все, минут 15 все заняло.
Жанна Кополина
Experto local nivel 11
Marzo 7
Очень хорошие будто даже новые банкоматы. Часто к ним прихожу, карту можно прикладывать, денег всегда достаточно чтобы снять. По отделению и менеджерам тоже порядок.
Даниил Широков
Experto local nivel 16
Abril 7
Спасибо персоналу а точнее сотруднице, которая на входе. Помогла мне разобраться с банкоматом. Я в возрасте и первый раз тут, не знал как им пользоваться.
Елена Кашкарова
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2024
Рада что мне так просто и быстро выдали тут дебетовую карточку. Мне были не очень интересные её условия в подробностях, поэтому я просто сказала менеджеру что спешу. Он ёмко, за несколько предложений объяснил мне что и как. Если что сама могу почитать, спасибо что сотрудники реально прислушиваются.
Алексей Носов
Experto local nivel 10
Enero 29, 2024
Зашёл пополнить баланс карты. Сначала думал, что дверью ошибся. Уютная обстановка, никакого офисного пафоса, как то спокойной по домашнему. Если бы не торопился, то присел бы просто поглазеть и отдохнуть от суеты.
1
Ольга
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2024
я оформлял тут свою дебетовую карточку и пользовался, надо сказать, Альфа-Банком не так давно, но я уже максимально доволен остаюсь. Мне рассказали подробно тут все детали, никаких комиссий за обслуживание, есть банкоматы круглосуточные и ощутимый кэшбек радует.
Елена З.
Experto local nivel 2
Abril 10, 2023
Замечательные люди, приятно общаться, понятно объясняют, всё нравится и устраивает. Всегда дают полную информацию, вежливы и приветливы. Всегда хочется вернуться сюда.
2
Вероника
Experto local nivel 2
Abril 30, 2024
Мне понравилось в этом отделении то, как классно и быстро получила кредит. Одобрили почти сразу и сумма достаточная. Процент приемлимый.
1
Даниил Б.
Experto local nivel 6
Junio 25, 2024
Я приятно удивлен высокому качеству обслуживания в этом отделении Альфа-банка. Все мои вопросы были решены быстро и профессионально и я уверен, что не ошибся, выбрав этот банк
2
Алла Ильина
Experto local nivel 15
Abril 17
Забыла код от карты, пришлось идти в отделение. Восстановить пин не удалось, понадобился перевыпуск. Сервис на высшем уровне, советую филиал
Анатолий Ткачевский
Experto local nivel 4
Marzo 13
Через интернет заказал себе новую карту, решил что пора поменять тариф. В отделение пригласили через пару дней, карту выдали по паспорту.
Елизавета Яшина
Experto local nivel 10
Diciembre 26, 2024
Приятное отделение и внимательные сотрудники делают каждое помещение комфортным.Здесь чувствуешь,что к клиенту относится с пониманием
Оля Г.
Experto local nivel 7
Agosto 18, 2022
Самый лучший банк, который я знаю. Все чистенько, опрятно, персонал знает свою работу, особенно радует приложение, легко разобраться, и все понятно. Единственное что жаль, это то что ипотеку надо ехать оформлять в Екб, но не так то уж и критично