Альфа-Банк

4,4

459 valoraciones

Valora este lugar

Ада Аделевна. Ставьте лайки👍

Experto local nivel 23

Постоянные проблемы , я давний клиент этого банка, но !то мой номер не идентифицируется, то второй аккаунт при входе в личный кабинет возник, то банкомат принял деньги и не зачислил на счет в следствии чего начислились проценты, и с нова приходится мне решать проблемы, доставленные мне банком. Надо прощаться с таким худшим обслуживанием, в чате сотрудники отвечают шаблонно,не разбираясь, если сами не будите добиваться решения вопроса то так ничего не поменяется . Для чего мне этот негатив, трата времени и все по вине данного банка. Все мои претензии зафиксированы. С моей стороны обязательства исполняются во время, со стороны банка обслуживание сильно храмает. Не рекомендую, обходите стороной. Карты со льготным периодом раздают на 12 месяцев и то ложь, с меня стали требовать внести платежи со второго месяца, не верьте этому предложению. Нет никаких рассрочек на 12 месяцев и еще со слов специалиста банка этот продукт нацелен на финансовую безграмотность клиентов , чтобы вы забыли о предстоящем платеже и прилипли на большие проценты. Не пользуйтесь услугами данного банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Айрат Мухаметшин

Experto local nivel 5

Хочу выразить благодарность и даже низко поклониться Сулеймановой Алине с отделения на Ершова 29б, Казань. Только она смогла помочь мне в разблокировке моей карты! Это был мой 5 визит по разным отделениями Альфа банка г. Казани. Посоветовали идти на Ершова и действительно там компетентные сотрудники! Благодарю Алину! Пользуйтесь отделением на Ершова 29б!

t t

Experto local nivel 5

Отличный банк.Отношение к клиентам очень вежливые.Персонал обслуживает клиентов грамотно,все объясняют.Кредиты ,дают без проблем,если нет задолженностей.Я очень довольная .

Андрей Олегович

Experto local nivel 8

Когда открывал карту X5, предварительно в чате поинтересовался, будет ли кешбэк с авито 30% по партнерской акции (август 2024), так как это дебетовая и дебетовые карты участвуют в акции. Оператор чата ответила, что да будет кешбэк по данной карте. По итогу совершил покупку по условиям акции, пришло время кешбэка 10 числа следующего месяца, ничего не начислено. Подал претензию, прошло 10 дней и за 10 дней они в таком простом вопрос не разобрались. Все как обычно, когда ты принимаешь решение пользоваться этим банком они привозят карту через час, а как спрашиваешь с них то, что они обещали, они тянут время. Кстати, чтобы наверняка все было точно, я поучаствовал в этой акции от авито обычной дебетовой красной картой Альфабанка и по ней тоже не начислили кешбэк, хотя жена пользовалась этой же акцией, оплачивала красной картой Альфабанка товары той же категории, что и я. То есть при тех же самых условиях принимается решение выборочно, что по факту является нарушением закона, так как присутствует некий принцип дискриминации.

Mostrar respuesta de los negocios

Алла Тимофеева

Experto local nivel 2

В чудеса не верю, в волшебников тем более, но альфа-банк на Ершова 29Б приятно удивил своими предложениями по кредитованию. Особенною благодарность хочу выразить старшему специалисту Кирилову Артёму Викторовичу за профессионализм в работе с клиентами. Спасибо за помощь в решении проблем.

Маргарита С.

Experto local nivel 7

Навязчивые сотрудники, которые встречают клиентов. Не нужно подходить к клиенту и сообщать как обстоят дела в работе сотрудников и куда потом вас позовут, я и так всё вижу на экране, просидела в отделении 35 минут, при том, что в офисе было 4 клиента

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 9

Хороший филиал. Время ожидания 5-10 минут максимум, очень услужливый и дружелюбный персонал, всё подробно рассказать/объяснить/посоветовать. Хожу в этот офис много лет (если есть вопросы, которые нельзя решить онлайн) - ни разу не было нареканий к обслуживанию! Хотя сотрудники каждый раз другие))) Работали бы Вы ещё до 21.00 - вообще бы цены вам не было! ;)

Lina O.

Experto local nivel 3

Я клиентка этого банка уже долгое время, и никогда не пожалела о своем выборе! Особенно я благодарна менеджеру по работе с клиентами и ее профессионализм и отзывчивость.

Наталья Филатова

Experto local nivel 2

Отделение находится в большом БЦ. Здесь оказывается приличное количество банковских услуг. Все работает четко, обслуживание клиентов по электронной очереди. У меня были вопросы по открытию вклада. Менеджер дала подробную консультацию, после чего я окончательно решилась на открытие вклада в этом банке

Риза А

Experto local nivel 12

Выражаю благодарностт банку Альфа-Банк.Работа менеджер выше похвал. Остались замечательные впечатление от высоквалифированной работы и прекрасных человеческих качеств. Видно, что банк заботится о людях, сотрудниках и своей репутации, молодцы.

Влад

Experto local nivel 22

Отвратительный банк с ужасным сервисом и обманом со стороны сотрудников и банковской системы в целом. Оформлял кредитную карту 365 дней без процентов, а оказалось, что мне оформили карту 60 дней без процентов, хотя такого банковского продукта даже не было и нет в открытом доступе на сайте по приглашению друга, то есть в принципе не мог заказать себе такую карту. Моя ошибка в том, что невнимательно изучил договор, а самое забавное, что с сотрудником обсуждали условия именно этой карты с периодом рассрочки 365 дней, а втихаря оформили мне с периодом 60 дней. Не суйтесь сюда, потому что если что-то пойдет не так, поддержка вам никак не поможет и разбираться никто не будет.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Т.

Experto local nivel 13

Приветливый персонал, отличное обслуживание! Рекомендую всем жителям этого района. Большое спасибо за помощь!

Wasilii L

Experto local nivel 6

Отделение хорошее. Я обращался сюда несколько раз ( за картой и кредитом), и каждый раз вопросы решали оперативно и профессионально. Я очень доволен обслуживанием и продуктами этого банка.

Юлия Балашова

Experto local nivel 9

Решила воспользоваться выгодной ставкой и открыла вклад. Сотрудники оказались выше всяких похвал - оперативно и профессионально. Банк стремится к высокому уровню обслуживания и я этому рада.

Линар Хабипов

Experto local nivel 7

Сотрудники банка, молодцы.Обсуживают быстро , качественно,мне понравилось

JoyNata

Experto local nivel 18

Мне понравилось отделение банка. Очень вежливый и приятный персонал, чистота внутри и работают быстро без очередей. Я как скрытый проверяющий могу сказать что услуги тут не навязывают. Всё довольно чисто и с конкретикой!

Ильгиз С.

Experto local nivel 5

17.10.24 пришёл, чтобы проконсультироваться по действующему автокредиту, консультацию получить не смог, тк они не видят мой автокредит. За консультацией отправили в КанАвто по месту оформления. Вопрос, где логика??? А если бы он был оформлен в другом городе, тогда что??? При этом, на один и тот же вопрос, на горячей линии Альфа Банка, дают разные ответы, т.е единого мнения нет у специалистов горячей линии. Где логика??? Какой бы не был контроцептив Сбер, научитесь у него работать.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Харазов

Experto local nivel 14

Хорошо и уютно а специалист Алена вообще супер

Александр

Experto local nivel 22

На сегодняшний день Альфа банк более выгоден для потребителя. Так как процент с кэш Бэка больше чем у других. Думаю, что капитализация у банка вырастет и акции на бирже тоже. Нужно попробовать купить акции Альфа банка.

Валерия Горяйнова

Experto local nivel 4

Все просто, прозрачно и понятно. А главное удобно. Обслуживание на высшем уровне. Менеджеры на ресепшен отзывчивые, всегда помогут. Я уже много лет пользуюсь услугами банка, ни разу не было проблем. Спасибо за это!!!

Сулейман Каримов

Experto local nivel 7

Хорошее, быстрое обслуживание, очередей практически не бывает.

Виталик Лазарев

Experto local nivel 4

Персонал не подводит. Именно поэтому когда есть вопрос и я его тут задаю то получаю всевозможные рекомендации и консультацие дельные. Банк и офис могу порекомендовать посетить)

Анастасия Г.

Experto local nivel 5

Я пришла в отделение Альфа-Банка с намерением оформить кредитную карту, хотя очередь была достаточно большой. Однако сотрудники банка продемонстрировали организованность и оперативность, обслуживая всех клиентов. В итоге я получила карту всего через 20 минут после прихода.

Лада

Experto local nivel 7

Всегда долго ждёшь приёма у сотрудника,при этом сидят без клиентов.Но это отделение рядом с домом приходится идти, хотя намного быстрее было доехать в центр и там обратиться в отделение. В последний визит сотрудница которая встречает у талонов накосячила. У одного из сотрудников загорелся мой номер,я подошла попросили подождать так как заканчивали уже с предыдущем клиентом,я присела в ожидании. В отделение зашёл новый клиент,взял номер и она подвела его к столу , где следующей должна была идти я , и сотрудник ей ответил ,что у него потом я,а дальше уже сможет принять следующего.На что она клиенту сказала,что вот здесь вас примут следующим.Конечно же ни я ни сотрудник,этого клиента не пропустили, и клиент получил негатив из-за неё.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Солоха

Experto local nivel 4

Часто пользуюсь услугами Альфа-банка и регулярно захожу в это отделение. Здесь работают приветливые и опытные специалисты. Отличное сочетание качества и обслуживания.

Айдар ЗАКИРОВ

Experto local nivel 3

Очень негативная оценка обслуживания юридического лица,перечисленные деньги с помощью менеджера неделю висели и не дошли до назначения,в итоге масса неудобств в первые сталкиваюсь с таким отношением сотрудника банка

Mostrar respuesta de los negocios

mechanical_maiden

Experto local nivel 3

В феврале приходила сюда забирать свой стикер. Сначала немного растерялась, куда именно заходить в Альфа-Банк, но охранник на входе подсказал. В банке, как обычно, терминал с талончиками, консультант сразу же выдала мне подходящий талон. Ждать не пришлось, я сразу же отправилась к окошку. Мне сказали, что я первая, кто получает стикер в этом отделении. Я уже морально приготовилась провести здесь пару часов и уйти ни с чем. Но сотрудницы банка быстро разобрались с ситуацией и выдали мне стикер. Понравилось, что со мной общались человечно, не было ощущения, что они завучи, а я школьник, которому нельзя было заказывать стикер)

Александр Петров

Experto local nivel 11

Отличная страховая компания, приятные и милые девушки. Все подскажут, проконсультируют. Так держать.

Екатерина Федотова

Experto local nivel 9

Обслуживание здесь просто на высшем уровне, мы заказывали дебетовую карту для ребенка. Представители банка проявили внимательность и вежливость, подробно объяснили все нюансы использования карты. В офисе очень уютная и комфортная атмосфера, обязательно еще обращусь сюда.

Inna Feoktistova

Experto local nivel 15

Заказала карту с хорошим кешбэком. Процесс оформления прошел быстро и без лишних задержек, о чем я особенно рада

Екатерина Шишияну

Experto local nivel 5

Это одно из лучших банковских отделений, которые мне довелось посетить. Персонал профессионален,вежлив и оперативен. Всегда готовы помочь и оставляют хорошее впечатление.

Денис Чертков

Experto local nivel 5

отличное точка, находится недалеко от центра, людей тут немного,чаще всего захожу именно сюда. тут персонал самый приветливый и милый

Боклаг Ксения Дмитриевна

Experto local nivel 3

Люблю работать с Альфой! У меня ни разу не возникало проблем с картами, со снятием или пополнением средств. Прекрасно также работает горячая линия, хоть и туда часто тяжело дозвониться, где консультируют по любым вопросам. Лояльный банк. Как говорится - для людей!

Анастасия Р.

Experto local nivel 7

Банк часто проводит акции и предлагает скидки. Сотрудники всегда готовы помочь и проконсультировать по любому вопросу, что очень удобно.

Адель Бареев

Experto local nivel 6

Брал в рассрочку 70000р на 6 месяцев. Через два дня при досрочном погашении «рассрочки» банк выставил сумму 77560р. Итого два дня «рассрочки от Альфа банка» обошлись мне в 7560р

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Горбачев

Experto local nivel 8

Бизнес центр, работают моного разных компаний: филип Моррис, автодор, ремспецэнерго, альфа банк, альфа страхование, ит д. На цокольном этаже бюджетное кафе.

Данила Штанковский

Experto local nivel 8

Хорошее, чистое отделение Альфа банка. Персонал приветливый, готовый помочь, не навязчивый. Подскажут решение проблемы сразу (если сказать о ней заранее). Есть банкомат, рядом - Альфа Инвестиции.

Елисей Поликарпов

Experto local nivel 3

Посещение этого отделение-одно удовольствие. Получилось оформить кредит наличными за считанные минуты. Сотруднице отдельное спасибо за классно и качествнно выполненную работу!

Андрей Тихонов

Experto local nivel 9

Приложение банка самый удобный продукт среди всех банков. Классный дизайн, удобство в использовании. Не получалось установить долгое время, в отделении слава богу помогли и без очереди)

Anna Abramenkova

Experto local nivel 14

Отличный опыт! Сотрудники ориентированы на клиента, грамотные и оперативные. Все мои дела были быстро решены, я ушла из отделения без вопросов. Молодцы!

Катерина Л.

Experto local nivel 10

Выгодные условия по Альфа-вкладу. Открыли свой первый вклад без очередей, и персонал заслуживает отдельного спасибо за теплый и профессиональный прием.

Малик Гарипов

Experto local nivel 4

Осталось смешанное мнение о банке. Сначала при получении пластиковой дебетовой карты потребовали паспортные данные родителей, хотя мне 16 и при оформлении заявки на сайте ничего не было про это сказано, условием получения был только собственный паспорт. Видимо попался такой противный сотрудник. Потому что когда я пришел в другой раз через небольшой промежуток времени, такого требования уже не было, спокойно забрал карту. Пока не пользовался картой, если будут какие-либо новости, то наверное дополню отзыв, пока 3 звезды

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Сидорова

Experto local nivel 14

Пришла за 5 мин до закрытия, но , к сожалению закрыли дверь перед носом. Мой вопрос к банку был 5 минутный, но увы…. Дом для сотрудников альфабанка важнее..🥲

Mostrar respuesta de los negocios

ГЛАВИНЖ

Experto local nivel 6

Интерьер здесь свежий, уютный и аккуратный! Обожаю такие офисы. Спасибо за поддержание приятного внешнего вида.

Горячева Юлия

Experto local nivel 6

За четыре года сотрудничества с банком ни разу не столкгулась с хамством или неприятными ситуациями. Это важное подтверждение положительных сторон этого банка.

Blaru/s/

Experto local nivel 3

Не всегда в чате АБ можно получить быстрый ответ от консультантов. Особенно, когда у тебя срочный вопрос! Тут на помощь приходит дорогой Вконтакте) Можно писать в личку или в комменты и сотрудники банка отвечают гораздо быстрее, чем в чате!

Наталья Р.

Experto local nivel 9

Выражаю благодарность сотрудником банка за отличную работу! Вежливость, внимание и возможность оплаты коммунальных услуг без комиссии радуют. Бонусная программа также замечательная.

Зоя Харитонова

Experto local nivel 5

Свой Альфа-стикер смогла забрать быстро и без проблем. Отделение хорошее, персонал работает быстро, никаких проблем - нужен только паспорт. Да и по условиям все подробно рассказали

Ирина

Experto local nivel 9

Консультант вежливо встретила в офисе,видно,что любят и уважают своих клиентов. Менеджер хорошо и быстро обслужила. Приятные девушки. Довольна. Жаль имен не запомнила. В следующий раз по шоколадке принесу.

Ламан Насибова

Experto local nivel 7

Оформила свой первый автокредит в этом отделении. Порекомендовали оформить его онлайн, все продемонстрировали и разьяснили. Очень удобно.

Альфа-Банк

215 reseñas