Альфа-Банк

Valoración 4,4
1196 valoraciones
Valora este lugar

577 reseñas

Experto local nivel 9
Julio 21, 2024
Быстро, оперативно оформили автострахование
Experto local nivel 13
Diciembre 12, 2023
Крайне негативный момент произошел, который и повлиял на оценку, при погашении ипотеки отправили с Москвы закладную , пришла на следующий день, но сотрудники благополучно это всё дело забыли и уже в крайний срок после множества звонков в поддержку нашлась наша закладная, при этом сотрудница по хамски отвечала на вопросы, пользоваться услугами Альфа банка больше не имею желания
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Крупное отделение, тут много сотрудников работает. В очереди конечно посидеть пришлось, но не особо долго. Зато узнал много полезной информации по кредитке и оформил ее в этом банке
1
1
Experto local nivel 5
Junio 20, 2024
Заходила в последний раз в банк в пятницу, 14 июня. После17 часов было много народа, ждать не стала. В помещение было душновато.
Experto local nivel 11
Diciembre 4, 2024
Мой любимый банк, менеджер Виктория самая лучшая, к ней привык обращаться за помощью, всегда подскажет как быть, причём ненавязчиво
Experto local nivel 5
Junio 26, 2023
Ребята быстро и качественно решают все вопросы! Есть парковка, хоть и не всегда свободная) большой офис, приятно находиться!
1
4
Experto local nivel 9
Abril 17, 2024
Обслуживание практически нулевое, персонал не обучен, 2 часа ждала самого опытного сотрудника который так и не занялся моим вопросом. Больше не буду иметь дело с этим банком.
Experto local nivel 10
Noviembre 11, 2024
После того как перешёл на Альфа-Банк жизнь стала проще, большинство операций можно сделать онлайн, но я в этот офис прихожу, потому что такое отношение не купишь ни за какие деньги
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Адекватно и спокойно подходят к решению возникших проблем.
Experto local nivel 10
Diciembre 19, 2024
Я столкнулась с проблемой подвисания мобильного приложения при загрузке страниц. Сотрудник банка рекомендовал переустановить приложение, и проблема была решена, все помогли сделать в офисе, скорее за меня сделали
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2023
Заказала дебетовую карту Альфа банка. Привез сотрудник Замятин Максим Андреевич. Сначала настоятельно уговаривал перевести брокерский счет из другого банка и пополнить у них, что меня не интересовало. Объяснила с 10 раза, что нужна только карта. Начали оформлять и тут приходит отказ - какой-то сбой, что выяснилось через 5 минут. Сотрудник мгновенно схватил карту, развернулся с фразой " звоните в банк" и уехал. Я такого хамского отношения еще не встречала. Следом набрала в банк и теперь ко мне приедет новый сотрудник. Но что это вообще было? Почему я должна тратить свое время на некомпетентную работу сотрудников, которые из-за того, что я не стала оформлять дополнительную услугу по брокерскому счету так нагло бросает клиента с проблемой банка. Вот теперь большие сомнения нужна ли эта карта вообще, когда такой клиентский сервис.
4
Experto local nivel 11
Octubre 11, 2024
Обслуживание было на высшем уровне. Сотрудники проявили профессионализм и внимательность. Они объяснили все нюансы и детали.
Experto local nivel 9
Diciembre 5, 2024
Недавно в очередной раз посещала это отделение когда надо было узнать условия по потреб кредиту. Они тут приемлемые оказались, мне консультант в течении 20 минут про них рассказывала
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Обычно избегаю отделений, но этот опыт мне понравился. Сотрудник решил мою проблему за 10 минут и поднял настроение позитивным настроем. Всем владельцам карты от Альфа банка подойдёт.
1
Experto local nivel 12
Octubre 10, 2024
Мне нравится офис этого банка. Сотрудники обладают глубокими знаниями в банковской сфере, и я могу проконсультироваться с ними по любому вопросу. Мне нравится, как Альфа банк взаимодействует с клиентами. Рекомендую
Experto local nivel 5
Julio 6, 2024
Если бы не грамотный сотрудник, быстро открывший нужный счёт, поставил бы два. Очередь на два часа и всех отправляют в соседний банк...
Experto local nivel 14
Agosto 27, 2024
Ожидание своей очереди заняло минимум времени, народу было не очень много. Сотрудники всех оперативно обслуживали. В итоге все необходимое сделали минут за 20 наверное, супер!
1
2
Experto local nivel 11
Octubre 13, 2023
Хотела открыть Ип , назначили время. Приехала в назначенное время, девушка на ресепшен разговаривала по телефону явно не по работе, ну ни чего я подождала. В итоге вышла девушка, которая явно не хотела работать с нами, в коридоре на диванчике дали подписать документы, ни чего не объяснив. На мои вопросы работник решила не отвечать, сказала это платно. Вообщем спасибо большое ВТБ, быстро, в кабинете, всё цивильно. Альфа-банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
5
Experto local nivel 7
Junio 22, 2024
Стала самозанятой. Банк присылает уведомление,вижу налоги ,траты , когда последний срок для оплаты. Банк за 5 лет меня не подводил.
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2024
Менеджер помог мне выбрать отличный вариант — ипотеку по программе "Переезд", и мне не пришлось продавать старую квартиру. Я очень благодарна за это.
1
Experto local nivel 14
Junio 16, 2024
С момента открытия этого отделения я регулярно его посещаю. Здесь всегда чисто, сотрудники оперативны и все операции проходят без задержек.
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2023
Доброго времени суток! Сегодня была в банке с целью получения Закладной. На ресепшене не услышала ни здравствуйте, ни досвидания. Молодой человек, который вынес мне документы не представился и на вопрос предоставления файла для пакета документов, мне ответили что не предусмотрено процедурой.
Experto local nivel 14
Abril 18, 2023
Я приходила в отделение с вопросом по инвестициям(ИИС,который переводили из-за наложения санкций на банк) Очередь была большая, но с моим вопросом никого, поэтому меня проводили в отдельный кабинет. Как назло у меня сел телефон в тот момент, когда девушка попросила зайти в личный кабинет банка и подтвердить, что я нахожусь в отделении. Мне повезло, что у сотрудницы оказалось зарядное устройство, иначе пришлось бы еще раз приезжать. Мой вопрос решили быстро, мне понравилось обслуживание. Вот только очередь в зале была очень большая, хорошо, что мне не туда надо было...
2
2
Experto local nivel 10
Octubre 3, 2024
В этом отделении я оформляла ипотеку. Все прошло хорошо, нам еще с менеджером повезло, толковый парень попался. Без ошибок все оформил и еще и на вопросы отвечал.
1
Experto local nivel 9
Octubre 9, 2024
Тут бываю не так часто, в основном если сложный вопрос на который не смог найти ответ на сайте. Редко когда попадаю на большие очереди, персонал действительно молодцы, шарят за всё
2
Experto local nivel 19
Noviembre 3, 2024
Всегда очереди, медленное обслуживание. UPD: обратился в банк по соседству и там понял, что такое настоящие очереди. Альфа, вы еще ничего, хотя новый формат phydgital пока непривычен
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2023
Нет слов. Просто не смогли перевыпустить карту ссылаясь на ошибку внутреннего сервера. Парнишка менагер бегал по всем менагерам с вопросом как ему это сделать и все его отсылали, ссылаясь на занятость. «Отличный» сервис и клиентоориентированность. В итоге сказал либо перевыпускайте платно, либо идите в другое отделение, хотя меня уже послали из другого отделения в это отделение. А мне карта нужна была уже сегодня. Поставил бы ноль звёзд за потраченное время, репутация банка просто подплинтусная. Разберитесь уже с вашими серверами!
3
Experto local nivel 10
Septiembre 18, 2024
На той неделе обращалась в банк, нужно было оформить кредитную карту. Осталась довольна обращением, очереди практически не было. Сотрудник все сделал быстро и профессионально.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2024
Отличный филиал, да еще и с удобным графиком! Для офисного народа как я настоящее спасение!
1
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2024
Регулярно обращаюсь в Альфа Банк. Здесь есть все:удобная парковка, чистый зал и удобные кресла. Приятный и улыбчивый персонал.
Experto local nivel 5
Julio 6, 2024
Альфа-банк - отличный выбор для тех, кто ищет надежный и удобный банк. Я очень довольна скоростью и профессионализмом обслуживания.
Experto local nivel 8
Marzo 15, 2024
Порадовало это отделение. Давно являюсь клиентом Альф банка, даже оформляла ИП через приложение. Теперь пришла очередь прийти на консультацию по поводу эквайринга, бизнес растет все дела) Очень понравилась организация обслуживания, все современно, электронная очередь. Сам эквайринг приехали установили беслпатно, плата за обслуживание копейки, платежи не задерживаются, проходят в срок
Experto local nivel 12
Diciembre 13, 2024
Нравится служба поддержки в альфа банке, помимо онлайн чата, в котором быстро отвечают, есть ещё офис, тут работники такие же грамотные и помогают ничуть он хуже
1
Experto local nivel 11
Octubre 23, 2024
Открыл карту, пополнил счет, вдобавок взял кредитку. Удобно, что сразу можно пользоваться через смартфон, там и установили. Быстро и без напрягов. Слушайте, ну оперативный банк.
Experto local nivel 10
Noviembre 13, 2024
Кто то , не помню уже, посоветовал получить кредитку Альфы. Пришла в офис и про карту уточнила. Оказалось что она реально выгодная. Спасибо сотруднику, ввел в курс)
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2023
Все банки, которые я посещала, были похожи на лабиринт, где трудно ориентироваться. А здесь все понятно. Обслуживание отличное. Сотрудники приветливые, внимательные. И к клиентам относятся с уважением!
5
1
Experto local nivel 2
Junio 24, 2024
Забирала деньги в кассе. В самом отделении народ был, а в кассу нет. В банке провела не больше 10 минут.
1
Experto local nivel 13
Diciembre 1, 2024
Автокредит тут получил по паспорту и правам. А еще не потребовалось оформлять страховку дорогущую. Отлично что в офисе мне предложили такие условия, это супер предложение)
Experto local nivel 12
Septiembre 20, 2023
Даже одну звезду жалко поставить. Специалисты абсолютно некомпетентные. Не могли переложить вклад по нотариальной доверенности 2 дня, 4 часа я провела в банке. Не могут внятно ответить на вопросы. От какой суммы при снятии наличных вызывают комиссию, не могут по доверенности зайти в личный кабинет. Можно все нервы оставить в этом отделении. В других банках подобные операции были осуществлены максимум за 10 минут.
2
Experto local nivel 7
Julio 29, 2024
Получал карту здесь, обычный офис банка, обслуживание на должном уровне
1
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2024
Я смог без всяких проблем закрыть свой кредит здесь. Сотрудники отделения помогли мне с документами и сделать платеж, после чего я был полностью свободен. Спасибо, буду обращаться еще!
Experto local nivel 10
Junio 26, 2023
Была в отделении Альфа банка по адресу кирова 11, очень вежливый персонал, качественно проконсультировали по вкладам,обязательно вернусь и оформлю.
1
1
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2024
Заполняла в офисе заявку на кредитную карту, думала что принимать решение будут долго, лимит решать, саму карту делать, а на деле все произошло в рамках недели, все очень быстро.
Experto local nivel 7
Diciembre 29, 2024
Самое лучшее отделение в Воронеже, и физики и юл
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2024
Продал дачу и чтобы не пропали деньги в бессмысленных тратах положил их здесь на депозит. По совету сотрудницы Катерины выбрал оптимальный срок. Так же по её совету сделал капитализацию процентов. Результатом доволен!
1
Experto local nivel 2
Junio 28, 2023
Взял автокредит 2 месяца назад. При оформлении кредита навязали страховку жизни 100 тысяч. Менеджер утверждал, что страховка возвратная. По итогу погасил кредит пришел в банк и страховку возвращать никто не собирается и не расторгать договор тоже. Получается 2 месяца пользования кредитом обошлись в 100 тысяч рублей. Несмотря на распоряжение ЦБ, Альфа банк по прежнему продает в теле кредита воздух. Имейте это ввиду при получении кредита!! Буду обращаться в суд и ЦБ.
6
1
Experto local nivel 7
Diciembre 2, 2024
Специалисты знают и умеют много. Менеджер объяснила всё подробно и ответила на все вопросы спокойно и по делу.
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2023
Мы решали вопрос с оформлением ипотеки в этом банке, и процесс оказался удивительно быстрым и гладким.Все наши вопросы были решены компетентно, и с заполнением документов нам тоже помогли.
1
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2024
Регулярно звонят с призывом открыть счёт. В итоге окрыли, оформили заявку на кредит. Рассмотрение теряется месяц! Ответственных не найти. Похоже на театр абсурда, каждый день всё хуже. Разница между рекламой и действительностью поражает....
Experto local nivel 9
Febrero 16, 2024
Мой опыт с Альфа-банком был положительным. Оформление ипотечного счета прошло быстро и легко благодаря профессионализму сотрудников. Они учли все мои пожелания, предложили лучшие условия и дали полезные советы. Большое спасибо за это!
1
1