Альфа-Банк
577 reseñas
Septiembre 5, 2023
Звонила на горячую линию альфа банка. Моя мама нажала в приложении много кнопок и конечно мы сами не сиогли разобраться. Сотрудника звали Никита- ое нас спас от инфаркта и инсульта. Все нам исправил, сохранил денег, и помог научиться пользоваться приложением. Спасибо ему за терпение и профессионализм.
2
1
Junio 25, 2024
Если с утра до ночи названиваете с предложениями карт, сделайте так, чтобы в очереди час не сидеть за этими картами.
1
Mayo 25, 2023
Не могу получить карту банка, 3 раза оставлял заявку и 3 раза курьер её не доставляет, т.к. звонит по несуществующему номеру, который вбит у них в систему. На правильный номер не звонит, хотя спам звонки и сообщения на него поступают регулярно. Консультанты помочь не могут, да ещё и предоставляют кажлый раз разную информацию. Оставил жалобу для проверки консультаций и проверку откуда взялся некорректный номер телефона у них в системе. Очень маленькие лимиты, по сути неделю не могу воспользоваться своим счётом. Как итог, закрытие счёта и перевоз зп проекта в другой банк.
4
1
Mayo 29, 2023
Приятный во всех отношениях банк, не конфликтный.очень классный колектив,быстро помогли перевыпустить карту.Все классно советую:)
3
Enero 30, 2024
Альфа-стикер для детей оказался хорошей вещью. Приятно было обслуживаться в этом офисе, на консультации персонал рассказал обо всех возможностях и помог с оформлением
Abril 8, 2023
Альфа-Банк проверяйте все платежи, будьте осторожны!!! При открытии карты убрала все платные опции. Сняли страховки, о которых не говорили, не писали. Навязали кредитную, при получении зарплатной. В результате уведомляли о меньших сумах платежа в льготный период, не знаешь-не платишь, потом прилетает сразу 10% от задолженности!!! И т.д. Будьте осторожны!!! Рекламы много, все обман!!! Предлагают льготный период при открытии, но гасят вашими платежами, задолженность с большим льготным периодом. Задолженность с меньшим периодом погасить не дают!!! Попадаешь на проценты. В личном кабинете это не видно, никто об этом информацию не предоставляет!!! Зарабатывают на не оповещении клиентов!!! Год первого бесплатного кредитования при получении акция обман !!! Если займешь во второй месяц, не сможешь погасить, пока не погасишь годовой, специально не говорят об этом. Думаешь, что гасишь текущий и попадаешь на проценты !!!
3
Abril 26, 2024
Был я в этом офисе всего один раз, но с удовольствием приду еще если понадобится. Тут собраны работники от Бога, специалисты высшей категории. У меня был запрос на кредитные каникулы. Думал будет трудно получить. А здесь очень быстро помогли. Вообще без нервов!
Enero 10, 2024
Обслуживание - не профессиональное. Пытались мне оформить кредитную карту, не смотря на то, что по предзаказу я заказал - дебетовую. Отношение к клиентам - высокомерное.
1
Diciembre 26, 2023
Приходишь в банк с хорошим настроением. Есть небольшие очереди, обычно несущественные. Отделение удобно расположено, хорошая транспортная доступность 👍
1
Diciembre 25, 2024
Я легко и быстро взяла кредит. Сумма была маленькая, поэтому не нужно было показывать справку о доходах. Всё оформили нормально. Одобрили за считанные минуты. Спасибо)
Noviembre 6, 2024
Очень много общественного транспорта ходит тут, остановка в 3х минутах, однажды приехала за полчаса до закрытия- обслужили без вопросов)))))
Octubre 21, 2024
Здоровские условия по поводу открытия вклада, спасибо сотруднику которой объяснил что я могу снимать и пополнять его в любой момент, удобно
Agosto 21, 2024
С радостью пользуюсь кредитной картой этого банка. Отличная карта! Сотрудник банка дал дельные советы по использованию, никаких вопросов нет.
1
Agosto 30, 2024
Мне срочно понадобились деньги и в Альфе очень помогли с этим. Одобрение я получила за пару минут, а менеджер помог с оформлением. Хорошие условия и банк, спасибо
1
Febrero 28, 2024
Было приятно оказаться в современном и стильном офисе банка. Новая мебель, чистота и аккуратность создают хорошее впечатление. После получения талона не пришлось долго ждать обслуживания, очередей не было. Представители банка всегда вежливы и улыбаются, что приятно.
1
Noviembre 19, 2024
Для получения визы требовалась выписка по банковской карте со всем тратами за 3 месяца. Девушка помогла оформить все документы, долго проставляла печати на всей кипе бумажек. Мне даже жалко её стало, но понимаю, что работа такая. Спасибо за терпение!
Enero 11, 2024
По-моему мнению сотрудники банка утаивают детали открытия/закрытия счета. Из за чего приходится приходить несколько раз (сначала счет «обнуляется», а потом еще нужно придти через 45 дней его закрыть) бред
Febrero 24, 2023
Нормальное отделение банка,всегда помогут.Очередей больших особо не бывает.
Работники всегда отпускают вежливо,быстро,все грамотно объясняют.
1
3
Octubre 10, 2024
Постоянные очереди и ужастное обслуживание клиентов.
Junio 27, 2023
Консультировалась по вкладам в отделении Альфа банка по адресу Кирова, 11, все понравилось, очень доходчиво объяснили , ответили на все мои вопросы, сомнений не осталось, думаю вернусь туда снова.
3
1
Enero 14, 2024
Бонусы по моей карте просто отличные! Специалист подробно объяснил преимущества кешбэка, и я ценю возможность бесплатных переводов в другие банки. Это приятно, когда услуги банка приносят дополнительные выгоды.
Octubre 2, 2023
Удобное расположение, но очень тесный офис, не хватает сидений для ожидания, людям приходится стоять, из всех операторов работает только половина, поэтому очередь большая
Diciembre 12, 2024
Очень оперативно сделали перевыпуск мой карты. Подал заявку и уже через день она была готова, сервис супер!
Mayo 7, 2024
Обслуживание зависит от наполняемости офиса. Даже при 5-7 талонах, застрянут можно часа на полтора. Никто из операторов не торопится. Видимо мотивация не привязана к кол ву принятых .
Junio 28, 2024
Жесть, ждал 45 минут в очереди. Это мне в другом отделении сказали, что на кирова свободно, идите туда
1
Diciembre 6, 2024
Оформил карту, быстро, доходчиво.
1
Abril 7, 2023
Получил здесь платежный стикер, но по техническим причинам он не активировался. Пришел снова и все сделали. Сотрудники добрые и отзывчивые. Внутри и снаружи здание выглядит очень хорошо, приятно находится в нем. Я считаю лучший банк
1
1
Diciembre 14, 2024
Хотел сделать подарок маме, но зарплату задержали, а действовать надо было срочно, в банке быстро получил одобрение на кредитку по паспорту, больше ничего не потребовалось даже
Noviembre 7, 2024
В отделении всегда поддерживается порядок, нет мусора или бумаги. Приятно видеть, как следят за чистотой. За это ставлю высшую оценку.
1
Octubre 21, 2023
Плюс один, печатают талон на бумаге (не забудите свой номер). Если есть возможность не ехать в этот офис, то не едьте, или планируйте 1,5-2 часа ожидания. Работают очень медленно.
1
Abril 4, 2024
Очень удобное расположение и все услуги в одном месте. Персонал грамотный. Все в целом очень понравилось.
Junio 12, 2024
Нигде не было написано , что сегодня, банк не работает. В итоге приехали и все закрыто
Очень недовольны
1
Febrero 23, 2023
Качественное, вежливое обслуживание со стороны работников банка. Получала зарплату карту- осталась очень довольна. Все подробно рассказали, помогли с установкой приложения.
1
1
Febrero 5, 2023
Всё супер, качественно подобрали кредитный продукт, быстрое профессиональное оформление!!! Спасибо, так держать!
1
1
Septiembre 23, 2023
Прекрасное место обслуживания!
Обширное пространство , множество опытных и учтивых сотрудников.
Всегда готовы оказать поддержку по вопросам, связанных с деятельностью Альфа-банка.
1
Diciembre 19, 2023
Отвратеоьнон отношение к клиентам. Без ведома клиентов открывают карты и счета, при просьбе закрытия говорят что не могут закрыть счет и просто хлопают глазами.
Febrero 13, 2023
Очень хорошее отношение к клиентам, особенно хочу отметить Елизавету, девушка сидящая на ресепшене. Очень грамотно и быстро решает вопросы. Спасибо ей огромное!!!
2
2
Septiembre 10, 2024
Супер банк рекомендую всем .
Septiembre 20, 2023
Уже два дня не могут доставить карту! Хотя смс приходит с определенным временем! Из-за этого я не могу четко распланировать мой день!
Карту мне никто так и не доставил! Придётся ехать самой!
3
Enero 31, 2023
Испытала шок сегодня. В сентябре закрыла дебетовую карту, навязанную вдобавок к кредитке, и кредитную тоже закрыла, но сегодня в справке о счетах и картах увидела, что остался ещё счёт, который вообще непонятно, откуда взялся... Как можно догадаться обо всех этих подводных течениях???
Чтобы счёт закрыть, теперь надо вспомнить слово кодовое... Как я могу его вспомнить, если давным-давно карт этих не имею???
А предварительно примерно полчаса бестолкового разговора с электронным помощником...
Вообще не поняла, что это было-то?!
3
1
Junio 20, 2024
Прошла через множество банков и типов карт, но самое высокое качество обслуживания и продуктов я нашла в Альфа - Банке. Активно использую кредитную карту и вклад, скоро закрою последний.
Diciembre 12, 2024
Обслуживают в этом банке давно, всё устраивает.
1
Octubre 27, 2023
Мерзкий банк. Незаконно заблокировали карту участнику СВО, сотрудники пообещали разобраться, несли какую-то чушь, мол, сейчас мы свяжемся с Москвой и перезвоним в течении двух часов. Ничего не сделали и не перезвонили.
1
Octubre 26, 2023
Отличное обслуживание. Работник банка Георгий был очень внимателен к моим вопросам и вежлив со мной.
Noviembre 19, 2023
Открывала счёт в банке, работал один специалист, обслуживание было быстрым и без очереди. Выдали карту по паспорту очень оперативно.
Septiembre 18, 2023
Хотелось бы выразить глубокую благодарность коллективу этого отделения за их профессиональный и индивидуальный подход к каждому клиенту! Уровень обслуживания просто на высшем уровне!!! Спасибо вам.
1
Mayo 30, 2022
Я являюсь клиентом данного банка уже много лет и до последнего времени все было отлично,но оформив в апреле новую карту "якобы 365 дней без процентов" я просто в бешенстве.Годового периода лишили сразу,хотя покупку совершила в 1 день.Оставила обращение с просьбой разобраться,прошло 3 раза по семь дней,а ответа так и нет.Еще и страховку молчком навязали,но от нее удалось отказаться и вернуть деньги,а годовой беспроцентный период так и не вернули.Полный РАЗВОД.
11
Agosto 30, 2024
Сотрудник банка не заинтересован в решении вопроса
2
Junio 26, 2024
Нет воронежских номеров почему если отделение в Воронеже у вас стоят Москва? Так сильно заняты?
1
Junio 10, 2024
Отношение к клиентам очень отличное желаю также относится к клиентам