Альфа-Банк

5,0

163 valoraciones

Valora este lugar

Елизавета Крюкова

Experto local nivel 2

Все сотрудники отделения Альфа банка, спасибо Вам за вежливое отношение и качественное обслуживание клиентов, спасибо за чистоту в офисе и хорошую атмосферу. Желаю Вам хороших клиентов. Единственный минус отделения - хотелось бы уменьшить время ожидания, иногда приходится больше 15 минут ждать своей очереди.

Надежда Максимюк

Experto local nivel 6

Отделение оформлено в очень необычном стиле - каждый менеджер сидит с клиентом как за столиком в кафе. Людей много, но обслуживание достаточно быстрое. Особенную благодарность хочется выразить сотруднице отделения по фамилии Чаркова. Уточнила примерное время ожидания, была очень доброжелательна и профессиональна в общении с посетителями. В общении с недружелюбно настроенной посетительницей вела себя спокойно и достойно. Отличный клиентский сервис!

Вера Голушина

Experto local nivel 2

Прекрасное обслуживание и настоящая клиентоориентированность. Пришла с вопросом по начислениям на счёт, а ушла с подробным разъяснением всех тонкостей, да ещё и с обновлённой картой. В офисе уютно, а сотрудники не просто делают свою работу, но и поддерживают позитивное настроение

Валерия Охонская

Experto local nivel 2

От посещения осталось хорошее послевкусие. Главное что обслуживание прошло удачно, все что я хотела узнать тут я узнала. И еще понравилось что все быстро. Очереди не оказалось, наверно повезло) Поэтому все что планировала сделала за 20 минут всего.

Ольга С.

Experto local nivel 5

Сотрудники в офисе скрывают наличие огромных очередей. Не дают взять талон с номером в терминале, а просто устно озвучивают время ожидания. Была там 4 раза, каждый раз время озвучивали от 30 минут до 1,5 часов. Приходилось тупо ждать. При этом, даже пришедшим при мне по предварительной записи людям говорили, что надо ждать. И если первому озвучили час, то второму уже 1,5 часа. Хотя он пришел через 5 минут после первого. Те записываться заранее смысла нет, всё равно не примут вовремя и заставят ждать час

Mostrar respuesta de los negocios

Нина Чеснок

Experto local nivel 2

По сути отделение хорошее, периодически бываю, жаловаться на персонал не могу. Сотрудники вежливые , сохраняют спокойствие и терпеливо работают с людьми. Напрягают очереди, не скажу что они огромные, но как не приду минут 15-20 нужно ждать. Но за компетентность сделаю скидочку и не буду снижать оценку)

Тарас Калинин

Experto local nivel 5

Недавно зашел в отделение для консультации по новым условиям по вкладам. Менеджер встретил у входа, проводил к своему столу. В офисе чисто, уютно. Обслуживание на высоте, менеджер подробно рассказал обо всех вариантах вкладов и помог выбрать самый выгодный. Доволен визитом

Герман Суковатых

Experto local nivel 2

Я пользуюсь услугами Альфабанка не первый год и мне все очень нравится. В этом офисе реально помогли мне не недавно с крутым приложением. Объяснили про бесплатные переводы и Cashback

евгений потапов

Experto local nivel 6

Отзывчивый вежливый коллектив. Приобрёл детскую карту но пришлось сменить сим-карту и начались проблемы ещё и кодовое слово вылетело из головы. Обратился помогли. Спасибо за помощь Коллективу Банка!!!

Валентина Бодрякова

Experto local nivel 2

Я была в этом отделении два раза, и оба раза осталась довольна. В первый раз я пришла, чтобы поменять карту. Сотрудники были очень дружелюбны и помогли мне быстро. Во второй раз я пришла, чтобы заплатить за кредит, и всё прошло замечательно!

Людмила Чеглакова

Experto local nivel 2

Заходила утром оформить кредитную карту. Лимит одобрили немного меньше, чем ожидала, но это все равно в разы лучше оформления кредита. По всем условиям меня сориентировали, какие бывают трудности в обращении у других клиентов тоже рассказали)

Евгений Сучков

Experto local nivel 10

Был в этом офисе, раньше в городе только юридических лиц обслуживали, молодцы что для физиков открыли. Необычная обстановка, как в кафе-столики расставлены, можно кофе в автомате купить. Менеджеры к тебе сами подходят. Только с очередью надо что то действенное придумать-не поймешь когда тебя обслужат,последнее относится когда в офисе аншлаг, а так задумка отличная.

Анна Стогова

Experto local nivel 2

Открыла свою первую карту. Всё прошло классненько, сотрудники были приветливы и объяснили, как пользоваться мобильным банком. Хочу выразить благодарность банку Альфа и отдельно этому филиалу!

Илья Лагутин

Experto local nivel 2

Работаю на самозанятости, нужно было выбрать банк себе в партнеры, чтобы платежи от заказчиков принимать. Понравился альфа банк, пришел в отделение. Подсказали, как счет открыть и в общем как работу по расчетам нужно организовать. Меня все устроило, отделение 👍

Марина Михайлова

Experto local nivel 2

Пошла узнать про накопления и в итоге мне тут такой мастер-класс по финансам устроили! Вышла прокачанной и уверенной в себе ахах. Теперь работники альфа чисто психологи, потому что всегда так радуешься после посещения) Вот это поддержка и профи! 💫

Ирина Самученко

Experto local nivel 10

Уютный офис по типу кафешки, но какой то совсем маленький, иногда посетители не помещаются там, персонал приветливый, быстро обслуживают, мне нравится

Сергей Тиняков

Experto local nivel 8

Отличный банк и отличное отделение с необычным форматом взаимодействия с клиентами. Вместо стоек - столики как в кафе, за которыми клиенты общаются с сотрудниками. Внутри всегда комфортная температура. Есть электронная очередь, два банкомата, кофейный автомат. Отдельно хочу отметить управляющую отделением - она большой профессионал своего дела и приятный в общении человек. Все вопросы решает грамотно и оперативно.

Евгения Жаренова

Experto local nivel 2

Решила сделать пару финансовых операций, и по сути все прошло как по маслу. Не было скучных объяснений и долгих ожиданий. В отделении нет очередей и суматохи. Быстро, удобно, без нервов, банк прям слей✨

Матвей Брещинский

Experto local nivel 3

Рядом с офисом остановка транспорта. Сам офис достойный, места всем хватает. Сотрудники молодцы, время зря не теряют. Никаких бумажек, вся документация в планшетах

Роман Григорьевич

Experto local nivel 2

Хороший банк, каждый сотрудник видно что на своем месте, может ответить на каждый вопрос касательно любых банковских услуг которые меня интересуют. Ответы адекватные, люди видно что шарят

Вера Березняк

Experto local nivel 5

У меня карта Мир. Очень рада что наконец-то заказала ее. Дебетовая беленькая. С виду невзрачная, но столько всего умеет. Платежи, переводы, снятие денег- бесплатно всё.

Фёдор Онегин

Experto local nivel 3

Быстро оформили кредит, условия выгодные. Сотрудники вежливые, помогли с документами. Остался доволен обслуживанием 👍

Михаил Бакиев

Experto local nivel 3

Даже обычно я условия по классической дебетовой карте радуют. В этом филиале мне понятны и просто все рассказали. По условиям все прозрачно

Алина Разуваева

Experto local nivel 2

Была тут когда забирала дебетовую карту. Обслуживанием осталась довольна да и в целом отделение понравилось. Обратила внимание что даже интернет для клиентов тут предусмотрели

Надежда Казакова

Experto local nivel 4

Недавно обращалась в отделение за новой дебетовой картой. Весь процесс занял всего несколько минут, и я была осталась очень довольна эффективностью и доброжелательностью персонала. Хочу отметить очень комфортную зону ожидания. Отличная работа и прекрасный сервис!

Monica

Experto local nivel 5

График работы очень неудобный, посетить вне рабочее время невозможно, т. к. в выходные офис закрыт в субботу, воскресенье, в будни время работы до 17:00. Всегда очередь.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Балышева

Experto local nivel 2

Нет больших очередей, что меня порадовало. Разговор со специалистом проходит за столом, отдельно ото всех, интересно, раньше такого не встречала. Ребята работают грамотные, со входа встречают, общаются просто и вежливо.

Светлана В.

Experto local nivel 5

Немного неудобно организована работа. Столы в центре зала, мне нужно более закрытое пространство. Обслуживание очень долгое, минут 40 ожидания.

Максим Меркушкин

Experto local nivel 2

Банк типа коворкинга, общение в коллективом идет за отдельными столами. Заметил что в работе персонал практически не использует бумагу, все в планшетах.

Вера Петрова

Experto local nivel 5

Для получении дебетовой карты выбрала этот филиал и не пожалела. Быстрое обслуживание, качественные знания у сотрудников и умение общаться с клиентами- вот это все хорошие плюсы, рада,

DNR2014Republican

Experto local nivel 17

Открывал счет для ИП получил карту без проблем! Пришел оформить кредитную карту по одобренной заявке, сотрудник отделения не выдал карту, придрался к тому, что на одной из страниц паспорта написан цифрами ИНН. Заявил, что паспорт недействительный, отношение не понравилось, да и очередь теперь в отделении огромная, среднее время ожидания для обслуживания 40-60 минут.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 1084

Experto local nivel 2

Расположение банка удобно, сотрудники вообще не компетентны в вопросах банка, говорят и обещают одно, на деле выходит - совершенно обратное. Предложила дебетовую карту подруге, у меня в приложении реклама: приведи друга, получишь 1500 руб, друг - 500 руб. Ни я, ни друг не получили. С кредитной картой - то же самое, ни я, ни подруга - ничего не получили. У них - как русская рулетка. Никому не рекомендую этот банк, кругом обман.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Корнецкий

Experto local nivel 5

Отличное местечко, радует возможность снятия наличных с разменом в банкомате. Сотрудники приятные. В помещении чисто, светло, атмосфера прям как в кафе, а не в банке (в хорошем смысле). К клиентам относятся хорошо.

Татьяна Смирнова

Experto local nivel 6

Добрый день, меня не устраивает сумма 30 тыс.рубл.., я подала заявку на др.сумму, т.к.нет, большая просьба не надо больше меня беспокоить, если понадоб., сама позвоню

Mostrar respuesta de los negocios

Нина Мельгунова

Experto local nivel 2

Задумала кое что крупное но без кредита никак. В офисе получить его не составило труда. Причем процент ниже чем у конкурентов. Получить ну очень просто)

маргарита никитина

Experto local nivel 7

Расположение отделения банка очень удобное, персонал вежливый и тактичный. В этом отделении я получила кредитную карту, и консультант подробно рассказал мне о преимуществах карты и банка. Работать с этим банком оказалось действительно приятно, и я обязательно обращусь в это отделение снова.

Елена Тихонова

Experto local nivel 5

Я больших столпотворений тут не наблюдала, в большинстве своем забегаю утром чтобы снять или положить деньги в банкомате, изредка консультируюсь по вопросам. Недавно забирала тут свою дебетовую карту, обслуживание комфортное как всегда, но вечером стараюсь не приезжать так как людей гораздо больше чем утром.

Светлана Романова

Experto local nivel 13

Приветливый и внимательный персонал.заботливо относятся к клиентам.помогают решить вопросы на месте. Рассказывают интересные примеры. рекомендую друзьям!

Надежда Максимова

Experto local nivel 4

Была недавно в этом филиале и осталась довольна работой менеджера Дарьи. Очень грамотный и компетентный сотрудник, который прекрасно разбирается во всех банковских продуктах. Пять звёзд!

Даниил Мальцев

Experto local nivel 10

Получил здесь на днях кредитную карту. Остался доволен профессионализмом и компетентностью менеджера. Обращаюсь я всегда в этот офис , обслуживание всегда проходит на «отлично». Банк рекомендую!

Любовь Кучер

Experto local nivel 9

Персонал Альфа банка всегда занят делом, помогает всем и работает слаженно. Эффективная работа коллектива – это приятно наблюдать, особенно когда ожидаешь своей очереди.

Геннадий Жарков

Experto local nivel 5

Красиво, современно, удобно, приятно. Общение с персоналом комфортное, доверительно и всегда есть с кем обсудить интересующие вопросы.

Анатолий Зибровский

Experto local nivel 4

Однозначно рекомендую банк, тут смог быстро забрать свою зарплатную карточку и сервис прошел на отлично, так ещё и проконсультировали помимо того что карту выдали, кстати пользуюсь ей с удовольствием

Николай Самохвалов

Experto local nivel 2

Выдавали деньги на рефинансирование других кредитов, после рассказали как правильно погасить задолженность, спасибо за отзывчивость

Виолетта Карась

Experto local nivel 4

Обычно я не люблю проводить время в банках, но здесь всё прошло быстро. Сотрудники сразу уточнили, какая именно карта мне нужна, предложили варианты, объяснили детали без лишней сложности. Чувствуется, что люди знают своё дело и стремятся помочь. Весь процесс, включая перевыпуск карты, занял меньше часа.

Владимир Свешников

Experto local nivel 4

Очень доволен обслуживанием в этом банке. Я открывал дебетовую карту, и весь процесс прошёл удивительно легко. От момента подачи заявки до получения карты прошло всего несколько минут. Менеджеры были всегда на связи, помогали с любыми вопросами, даже если они касались мелочей. Прекрасное отношение к клиентам!

Людмила Новикова

Experto local nivel 9

Отличное обслуживание клиентов в Альфа-Банке .Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы, связанные с услугами . Я довольна своим выбором как клиента .

Танюшка Степанова

Experto local nivel 11

Сотрудники грамотные, с условиями не обманули, рассказали как есть. Кредиткой пользуюсь уже месяц, воспользовалась всеми доступными функциями, в этом месяце хорошо мне помогла. Сделали карту быстро, за пару дней.

Иван 😅

Experto local nivel 8

Отделение радует отличным сервисом и приятной обстановкой. Часто здесь бываю и всегда вхожу с удовольствием. Сотрудники улыбаются и быстро решают все вопросы.

Любовь Чеботарева

Experto local nivel 11

Оч красивый офис, и оч приятные сотрудники здесь работают. В очереди ожидала всего 15 минут, зашла уточнить график платежей по своему кредиту еще какое-какие возникшие вопросы решить, проконсультировали, бумажки выдали. Обслуживание хорошее, банк рекомендую

Альфа-Банк

99 reseñas