Приличное отделение. Сотрудник Герасимчук А. А. помог мне, нерезиденту, отрыть счета и выпустить карты, проконсультировал по услугам и техническим нюансам - грамотно и оперативно.
Отдельное спасибо самому банку, что держите марку: все операции максимально безбумажные, современный интернет-банк и приложение.
Привет из АБ РФ 🫶🏻
Карина Янюк
Experto local nivel 6
Mayo 2
Альфа-Банк всё больше уходит в сторону бессмысленного маркетинга и всё меньше занимается тем, ради чего его клиенты вообще открывают счета — финансовым обслуживанием. Вместо того чтобы улучшать качество работы отделений и поддержку клиентов, банк устраивает фестивали и запускает коллаборации, которые не несут ни пользы, ни реального смысла. Это не про финансы — это про попытку привлечь внимание любыми средствами.
На деле — сотрудников в отделениях стало меньше, очереди больше, а всё перевели в "удобный" онлайн, где по факту получить реальную помощь невозможно. Ни консультации, ни поддержки — просто чат-боты и бесконечные переадресации.
Такое ощущение, что банк просто играет в бренд, забыв, что его основная функция — быть надёжным финансовым партнёром, а не организатором мероприятий.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 6
Febrero 13
Отличное отделение, я нерезидент и подключал пакет услуг Classic. Мне помогал замечательный сотрудник банка Герасимчук А., все сделали быстро и четко, никаких дополнительных услуг не навязывали. Рекомендую отделение)