Альфа-Банк

Valoración 4,6
551 valoración
Valora este lugar

285 reseñas

Experto local nivel 4
Octubre 23
Быстро, чётко, вежливо. Все было объяснено, помогли. Милые девушки, владеют своим делом. Уютное помещение. В офисе чисто, тихо. Остались только положительные впечатления. Посмотрим, как будет развиваться сотрудничество.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 3
Индивидуальный подход очень понравился, отделение прекрасное. Меня приятно удивило, что сотрудники банка учли мои личные потребности и подобрали наиболее выгодные условия для автокредита. Да и вообще приятно, что все рассказали и прояснили по процедуре и докам для нее
1
Experto local nivel 2
Noviembre 24
Прикольный банк с выгодными условиями. Не раз сюда обращалась и по различным вопросам всегда получала быстро решение. Также отмечу удобное приложение, да и самостоятельно не нужно в нём разбираться, в этом филиале мне за минут 10 и установили приложение, и помогли разобраться где какой раздел
1
1
Experto local nivel 5
Junio 12
Хороший офис, я часто здесь бываю , на консультации прихожу по разным вопросам, всегда обслуживание проходит быстро и качественно, консультанты вежливые, компетентные, стараются , работают. Радует, что в офисе очередей не бывает. Всем рекомендую Альфа банк и его услуги 👍
5
1
Experto local nivel 3
Noviembre 28
Чистенько. Все по деловому. Сотрудники очень внимательны. Здороваются, с улыбкой общаются. Настроение от визита хорошее и вопрос с кредиткой решился быстро. Все очень хорошо
1
Experto local nivel 3
Julio 12
Оформила кредит на личные цели 5 июня, при переводе средств другому человеку служба безопасности заблокировала все счета, включая личные. При обращении в службу поддержки предоставила всю информацию, в разблокировке отказали. При личном обращении в банк служба безопасности затребовала личные данные получателя и личные переписки что противоречит закону. Личного присутствия и заявления о подтверждении перевода без давления третьих лиц банку оказалось не достаточно. По итогу требуют досрочного погашения кредита, что скорее всего несет за собой оплату процентов и финансовые потери. На сегодняшний день, 10 июня личные средства до сих пор заблокированны. Перед обращением в данный банк рекомендую подумать несколько раз, вас легко могут оставить без средств к существованию! Дополняю отзыв 12.07 Карты и счета были заблокированны больше месяца, разблокировали только после досрочного погашения кредита, итог необходимо оплатить проценты 12т за кредитные средства которыми мне не дали воспользоваться. Мошенническая схема со стороны банка на лицо. Я честно говоря в шоке. Прежде чем хранить свои средства в данном банке и тем более кредитоваться 100 раз подумайте!
2
Experto local nivel 7
Julio 1
В этом отделении обслуживание четкое и оперативное. Сотрудники всегда придерживаются расписания, и если нет очереди, ожидание минимальное. Персонал приветлив и внимателен. Рад, что выбрал это отделение.
2
1
Experto local nivel 3
Julio 30
Не жалею, что являюсь клиентом этого банка. Удобно, надежно и стабильно. Отделение рядом, а онлайн сервис тоже хороший. Веб версия удобная, мобильным приложением не пользуюсь, чтобы не занимать место на телефоне.
1
Experto local nivel 2
Julio 15
Удачное расположение делает этот офис удобным для посещения. Я всегда бываю тут в обеденное время, и мне очереди особо не встречались пока. Услуги отделение оказывает неплохо. Я не могу жаловаться)
Experto local nivel 8
Octubre 22
Обращалась по необходимости. Вежливое обслуживание. И компетентное решение вопроса. Приятно удивлена молодостью и грамотностью оператора. Рекомендую 👍
Experto local nivel 3
Septiembre 21
Долго не заходила в это отделение. Почти год наверно. Не было повода да и в приложении все можно сделать. А когда недавно пришла была приятно удивлена. Сервис просто чумовой. Скорость работы потрясающая. Очень поднялся уровень обслуживания
Experto local nivel 2
Diciembre 1
Я посетила офис, чтобы снять средства и внести их на свой счёт. Все банкоматы работали без сбоев, очередей не наблюдалось. Сотрудники были дружелюбны и всегда готовы прийти на помощь, если возникали какие-либо вопросы. Это место оказалось очень удобным для быстрого решения любых вопросов.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 23
Зашла в прошлую субботу за картой, сразу была настроена ждать час-полтора – понятно, что в выходной день много людей. К моему огромному удивлению я за полчаса управилась, очень шустрый персонал, стараются чтоб очереди не собирались. Довольна на все 100, всегда буду к вам ходить.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 29
Нужен был удобный платежный стикер. Сотрудники все оформили быстро. Удобное местоположение, рядом с автобусной остановкой
3
Experto local nivel 2
Agosto 13
У меня есть небольшой кредит в этом банке, также давно пользуюсь картой. Все хорошо, без проблем. Нравится приложение, пользоваться удобно.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 10
Сотрудники и банкоматы в этом отделении очень похожи друг на друга. Современные, работают быстро, без тормозов отлично справляются ос своими функциями)
1
Experto local nivel 4
Septiembre 18
Оформляла детскую карту для сына, и процесс прошел быстро. Несмотря на то, что пришла к открытию, уже были люди, но сотрудники справились оперативно. Благодарю персонал!
Experto local nivel 3
Julio 27
Пришел в отделение с вопросом по разблокировке счета, направили без талона в 4 окно, спустя час попал к специалисту, который мне сказал что не сможет мне помочь, так как ему скоро идти домой, потратил впустую 2 часа своего времени, отношение сотрудников к клиентам абсолютно не заинтересованное
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 21
Понравился подход сотрудников, все объясняют понятно и просто. Обратился за помощью по настройке мобильного приложения, специалист всё сделал за меня)
1
1
Experto local nivel 8
Julio 11
У меня есть две кредитные карты, но сейчас я решила закрыть одну из них, сделав рефинансирование. Я оставлю только карту Альфа, так как ее условия для меня гораздо удобнее и надёжнее.
1
Experto local nivel 2
Agosto 22
Со мной работала по кредиту сотрудница Ольга, благодаря ей я разобрался в ежемесячных платежах и ставках, оформляли все достаточно быстро, обслуживание простое для понимания.
1
Experto local nivel 3
Agosto 17
Иногда нужно постоять в очереди, но на само впечатление от посещения отделения это не влияет. Прихожу сюда порой просто задать пару вопросов, в таком случае и обслуживание быстрым получается.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 4
Тут очень удобное расположение банка, легко можно подъехать даже на машине ещё рядом хорошая транспортная развязка. Достаточно быстро сотрудники принимают своих клиентов, мне всегда нравится тут обслуживаться, поэтому каждый раз прихожу с радостью. Оформление любого продукта проходит быстро
Experto local nivel 2
Diciembre 17
В банке работают хорошие сотрудники. Они помогли мне. В банке чисто. Сотрудники объясняют всё понятно. Спасибо им за помощь!
Experto local nivel 5
Marzo 30
Из минусов хочу отметить- отсутствие кулера с водой и небольшое помещение. Сегодня 30 марта получила в данном отделении кредитную карту , со мной работала менеджер Анна. Не дала погибнуть от жажды - принесла воды, благодарность ей огромная. Помогла все профессионально оформить, очень приветливая девушка, не хотелось уходить - такое было приятное общение. Прошу обратить внимание руководства на данную сотрудницу и при возможности - поощрить за работу .
Experto local nivel 5
Octubre 14
Хорошо знаю этот банк, поэтому без сомнений брала оттуда кредит. Доверие есть. Знаю, как они работают, а так же как относятся к клиентам, уважают и помогают. Опасений нету.
Experto local nivel 19
Noviembre 15
Сотрудники понятия не имеют о сервисе, общаются с клиентом свысока. Очень неприятно было это видеть. Поэтому пока сидела в очереди передумала открывать у вас карту.
Experto local nivel 6
Febrero 8
Нуу так себе... Недавно был случай, пришёл забирать карту которую оформил на сайте, так сказали, что она не оформилась и они не могу мне ее выдать, хотя в приложении было написано, что я могу ее там забрать. Выйдя из офиса позвонил на горячую линию там специалист был немного в шоке, он несколько раз извинился за коллег, и сказал что карта у них и они должны были ее выдать, также в случае чего посоветовал позвонить на горячую линию и передать трубку специалисту из офиса. Да уж... В итоге мне снова пришлось возвращаться в офис, где после моего пересказа всего что мне сказал оператор я наконец-то получил свою карту. 😅
3
Experto local nivel 2
Julio 27
Получала в отделении кредит. Результатом довольна, одобрили - выдали быстро, всего за полчаса я получила нужную сумму и не потратила ни одной нервной клетки) Рекомендую отделение.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 25
Пришел у открытию. Касса почему-то, как мне сказали, не будет работать еще час, пришлось снимать достаточно крупную сумму в общем, зале в банкомате..
1
Experto local nivel 2
Junio 24
Не приходите в пять часов вечера, просидел в очереди полтора часа, потому что половина сотрудников просто ушла домой, хотя сидит человек 20 и очередь вообще не двигается
1
1
Experto local nivel 5
Abril 30
Не жалею что оформила свой кредит в этом отделении. Доступный сервис это для меня главное. Условия хорошие, ставка одна из самых выгодных, так еще и консультация помогла мне определиться и вникнуть в условия, спасибо менеджеру Кристине)
3
Experto local nivel 2
Diciembre 9
Мне помогли открыть вклад в этом отделении. Условия были хорошие, и процентная ставка меня устроила. Я сразу оформила вклад.
1
Experto local nivel 5
Octubre 2
Необходимо было завести зарплату карту . Быстро сделали и помогли с приложениями на телефон . Очень доволен .
Experto local nivel 4
Junio 21
Персонал молодой, но смышленый, рассказали недавно обо всех преимуществах кредитки, оформила быстро и без проблем, как и должно быть собственно)
Experto local nivel 2
Junio 2
Пришлось обращаться к банку по весьма щепетильному вопросу - потеряла работу и не могла выплачивать кредит, боялась влезть в долги. Молодой человек внимательно выслушал и помог оформить кредитные каникулы. Что б я сейчас делала, если б не он...Спасибо, что вошли в положение своего клиента.
2
Experto local nivel 8
Noviembre 8
Быстро работают, единственный банк где вам выложат все по полочкам, что вам надо, когда вам надо, и в какие сроки.
Experto local nivel 5
Junio 8
Альфа, на мой взгляд, предоставляет лучший сервис, качественный подход и клиентоориентированность👍 все на высоте.
3
Experto local nivel 2
Julio 9
Быстро урегулировали вопрос по кредиту. Припираться и доказывать свою правоту не стали, взяли и сделали как нужно)
1
Experto local nivel 5
Abril 12
Спасибо отделению Альфа банка за профессиональный подход к решению моих финансовых вопросов. Здесь всегда можно получить качественную консультацию.
3
Experto local nivel 6
Mayo 15
Нужно было срочно сделать выписку по карте для работы. Подошел к девушке на ресепшене, она помогла дать мне нужный талон, предложила сразу стакан воды. Прождал в очереди не очень долго. Обслужили оперативно. Вежливость и профессионализм персонала заслуживают отдельной похвалы. Молодцы!
1
Experto local nivel 9
Agosto 3
Ужасное обслуживание, неровный персонал,ожидание в очереди для закрытие счета 1,5 часа в связи с чем услуга так и не была оказана.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 2
Очень понравился банк, обратилась впервые. Вежливый персонал, встретили с улыбкой. Получила свою зарплатную карту и заодно проконсультировалась на будущее на счет вклада. Благодарю!
Experto local nivel 5
Agosto 27
Заходили перед закрытием, хотел разблокировать детскую карту, специалисты вежливо проконсультировали, обсудили нашу проблему и не отказались помочь. В отделении с ребенком провела всего 15 минут, думаю это нормально.
Experto local nivel 10
Octubre 13
Офис современный и стильный, формат обслуживания мне интересен, схожу сюда как нибудь еще раз Я совсем недавно клиент Альфа банка, но уже пользуюсь и дебетовой картой и стикером для оплаты безналом через телефон, это удобнейшая вещь и совсем бесплатна в обслуживании (при тратах в 10 к в месяц)
Experto local nivel 7
Julio 12
Альфа -Банк -идеальное место для всех моих финансовых потребностей. Всегда стремятся предложить выгодные условия.Уже давно не пользуюсь услугами других банков.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 1
Это замечательное отделение банка.Хотя рядом есть другое,я предпочитаю приходить именно сюда.Особая благодарность заместителю руководителя за компетентность и помощь в решении моих вопросов.Надеюсь таких специалистов будет больше.
Experto local nivel 7
Diciembre 12
Я открыл здесь вклад и мне все понравилось. Тут отличная процентная ставка и круто что по срокам можно самому выбирать как удобнее
Experto local nivel 6
Julio 5
Три дня назад оформил автокредит. Консультировался у Менеджера Александра. Он мне подробно рассказал, как оформление происходит, но порадовало то, что времени на всю процедуру уходит совсем немного и затрат дополнительных нет ни на страховку, ни на вступительный взнос. Банк отличный.
1
Experto local nivel 2
Abril 14
Отличная система обслуживания в Альфе. Оформила карту через сайт, получила в этом отделении и через час уже воспользовалась ей в магазине, карта сразу работала.
1