Альфа-Банк

Valoración 4,3
2388 valoraciones
Valora este lugar

1083 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2024
Просторно, удобно, есть банкоматы, короче, все отлично. Персонал шикарный, не один раз мне помогали с решением различных вопросов и ни разу не было каких-то проблем, делаю вывод – здесь действительно квалифицированные сотрудники. И, кстати, ни разу не пришлось сидеть в очередях.
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2024
Удобное месторасположение. Офис банка с классным дизайном, просторный и светлый. Много комфортной мебели, можно присесть пока ждешь в очереди обслуживания. На входе сразу два банкомата где можно снять и положить деньги. Консультант предоставил подробную информацию по условиям кредитной карты
20
3
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Очень хорошее впечатление, быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники, удобное расположение. Продукты по кредитованию и вкладам вполне приемлемы, удобное мобильное приложение.
1
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2024
Посещал банк по работе. Месторасположение хорошее, много платных парковочных мест, офис уютный, специалисты очень грамотные. На первом этаже кафе с очень вкусным кофе и закусками.
10
1
Experto local nivel 3
Julio 23, 2024
Благодарю Альфа Банк за внимательное отношение к клиентам. Очередь была, но сотрудники работали очень быстро и четко, помогая каждому клиенту. Осталась довольна визитом. Весь процесс занял меньше времени, чем я ожидала. Специалисты были вежливы и компетентны, помогли решить все вопросы оперативно. Очень ценю такой подход
13
7
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2024
Так сказать флагманский офис который достоин только отличных отзывов. Здесь обслуживают хорошо, все что делают сотрудники качественно. Они очень внимательные и ошибок в работе не допускают. Могу смело с любой проблемой идти сюда
1
1
Experto local nivel 30
Septiembre 28, 2024
Хочу предупредить клиентов Альфа банк и напомнить что Приложение Альфа банк Можно переносить с устройства На карту памяти и освободить Место в телефоне, Но рекомендую делать Запасной аэродром ( смартфон Со вторым Альфа банк приложением ) Потому-что карты памяти Стали не надёжные и как Заверили в Ситилинк 10лет Срок службы карты памяти Kingston 512Gb CD card Memory не служит, Максимум с 27 Ноября 2022 С Чёрной пятницы, а потом Чёрная полоса начинается И лучше от неё избавлятся Рекомендую присмотреться, Это будет заметно если На фотографиях снизу будет Затемнённой участок А потом это фото исчезнет, Своевременно переносите Фото на устройства внешних Дисков или в облако, А банковские приложения Лучше на внутреннем Хранилище, потому-что Карта памяти никакая на 100% не надежная, как-бы Вы правильно с ней не Обращались перед и Выключали перед извлечением. Название ваше с первой Буквы "А" в алфавите начинается , и если вы Не будите как запасной Аэродром для клиентов, И захотите подняться На первое место , Вас все по приветсвуют Каждое доброе утро 🌄! Старайтесь быть Лучшеми из лучших ! Добрый здравствуйте 👋 Долг, в Альфа банке Случай особый, быстро Жди Возмещенье И лучше не пробуй, Должны за 2024 Возмещение, Аж За 2023 Возмещение мне должны, Словно клиенты Вам не нужны ! О каком здесь детском Кешбэк детском До 7.000₽ тысячи Рублей мечтать, Если долго в Течении года С Сентября До Сентября мне Младеньческий 4.000₽ Никак не хотите отдать. Сам летом в офисе На Воронежской 3 / Победы 101 , Самская Область, перед собой В очереди клиентку Ожидал, которая Очень просила 100₽ Хоть на бензин бы Возмещение и за время За то что зря потратила, А там лиж улыбки Без Возмещения , И поставьте оценки . Не думал , и не гадал, Что пока сам не попал. Храмает солидарность, Вы просто отлично и Вовремя выполняйте Свою работу Дорога ложка к Обеду. Чтобы по самой высокой Шкале оценки получать , в Школе и институтах по Максимуму навыками Делиться нужно вовремя, Таланты , Которые приобрестаете Нужно не зарывать. И на 100% отдавать , Это поможет вам На повышение попасть, На котором ещё нужно Будет надёжно удержаться ! Приумножпть навыки И не забывать, Про них для нас. Заранее благодарю вас ! Альфа карта PAY, Почему по ней, в Яндекс Маркет плачу, и на неё я Недополучаю Кешбэка 30% , До 4.000 четырех тысяч ₽ублей ? Ребята докажите что вы нас 💘 Кешбэк пожалуйста верните. Как я узнал в Сентябре 2024году, В добавок ко всему, ваш партнёр рекламу показывает И говорит : Ё моё, Маркет ☎️ Звонит , ключевое слово Ё моё вспомнил когда увидел Что-то Пошло не так и на Альфа карте Дебет-кредит комиссия была за то, Что читать клиентов Альфа банк PAY Стали брать комиссию До 30% рублей, Например usb cart memory Стоит 282₽ рублей а после Того что она 1) берет за сборку 2) доставку до Маркет 99₽ 3) либо доставку 249 домой, Итого 401₽ рублей каждая Флешка обошлась , Так-же и с затемнённой сеткой, Только там цена была 430₽ А итоговая 549₽ рублей, А в итоге надбавка 20% дороже Теоретически, но по факту Практически 10% можно было 10 Октября получит выгоду Кешбэк, но практически в Может быть я мог наступить На одни и те-же грабли , И не получить никакого 10% Или 30% Кешбэк, как это Было раньше, кто этот план Реализует, и я не уверен по Прежнему что меня там Ждут, и меня там и тут любят. Также мне пришлось удалить Из 🗑 корзины вашего партнёра Холодильник RU, из-за того Что третьего варианта бесплатно получить товар Несуществует, либо сам За 99₽ на складе, либо Курьер за 249₽, в этом Году заметно что этот Партнёр Яндекс Маркет Стал подрожать Холодильник RU, А это значит товар Некоторых категорий Менее 1000₽ стоит Как сама доставка и сборка. Вроде склад в Самарской Области построили Стоит Который в Новосемейкино Очень большой у горы, Россия СВЯЩЕННАЯ НАША ДЕРЖАВА, и теперь туда В КОШЕЛЕВ на Финютина 33 Самый удобный склад Заказал товары, Был удивлён себестоимость Стала включать в себя : 1) Сборку, 2) доставку, Отопление склада наверное Очень дорого стоит и с Осени 2024 года Логистика Подорожала на складе, 10% чтобы скидку на всё В Альфа банке выгодно Чтобы было мне нужно Было переплатить 20%, Тогда-то ябы получил 10% На следующий месяц 10.10.24г. Например 430р цена сетки, Сборка и доставка итог 549₽. Возврат Кешбэк 10.10.2024г 30% и тогда примерно 384₽ 10% примерно , на товар 35% Затемняющие сетки 3 метра На 5 метров Суперцена. Добрый В.В.В. Здравствуйте 👋 С главного Офиса этого по 495 Всегда могут Перезвонить на Мобильный 📱 📲 мне ☆ одну Если звёздочку поставлю Низкую оценку после виртуальной работы. Смотрел я краткую биография Звеньев одной цепи этого Офиса Альфа банка из ВТБ Рекомендации В. В. В. директор Характеристику получил в 36л. 1981г. Рождения со стажем 6л., Видно не легко В Альфа банке Работать приходится если Дебет и кредит не сходится, Альфа банк если память не Изменяет умудряется Обходиться без Генерального Директора было написано, Либо другой должности банка. Видно нехватка сильного Звена в Альфа банке наносит Отпечатки по недасдаче в Кешбэк в Альфа банке. Чтобы оценка была высокая Рекомендую своевременно Начислять Кешбэк на следующий Месяц после 10 числа, Сегодня Сентябрь 2024г. Где это видано, Где это слыхано, Кешбэк чтоб с прошлой 2023 Осени задерживали в Сентябре... Куда смотрел наш Уважаемый В, В, В. Директор, Когда набирал такой персонал : Финансист финдиректор — Алексей Чухло; по правовым вопросам — Михаил Гришин - Юрист Наверно в одностороннем порядке только работают и Урегулировать долг только С Жителей могут, а со свой Стороны долг платежом красен. Возмещение бывает с напоминанием , снова Потом долг Альфа банк Делает и начислил 57₽ Вместо 1880 вдобавок Кешбэк с 2023г висит, Одним днем дают Возмещение, На следующий неделе такую же Сумму до 2000₽ недочисляют, Где здесь логика и 30% Кешбэк от Яндекс Маркет...
4
2
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Понравилось удобное месторасположение.Обслуживание отличное, сотрудники всегда готовы помочь, радует, что есть кнопка вызова персонала. Решился открыть вклад в рублях, процесс прошел быстро и без проблем.Рекомендую!
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Очень удобное расположение у вокзалов, с парковкой проблем у меня не было ни разу, обслуживание молниеносное и сверх качественное. Любой вопрос и консультация на 5+! И так же нравится интерьер офиса, современно, минималистично!
8
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2024
Оформил себе счёт. Был приятно удивлён профессионализмом менеджера, который помог с оформлением. Всё прошло чётко, без лишних вопросов и впариваний. Приятно, когда можно полностью доверять банку в таких важных вопросах. Теперь у меня есть на примете филиал, в который я могу обращаться с любым вопросом
9
Experto local nivel 9
Diciembre 1, 2024
Худшее обслуживание за всю историю Альфы и моего с ней взаимодействия!!! Персонал просто оборзевший. Видимо раз они в центре работают, то хозяева жизни, а клиенты так, в гости пришли. Зашла, трое сотрудников полулежат на стульях при входе - что у вас? Выписки говорю. Какие? Не привстав даже говорит один из них. А у меня их много, мне нужно сесть за стол, снять рюкзак, достать папку с документами, список нужных мне счётом, паспорт, даты написанные. А мне тут лёжа - какие счета?? Пришлось самой говорить - ну так давайте пройдём к рабочему месту! Так это ещё не всё. Спустя время, сделав всё, я всё проверяю и одна выписка сделана не верно, не как мне нужно, говорю сотруднику, а он - по другому это не делается. А я третий месяц хожу по многим банкам и всё прекрасно делается, в Альфе в том числе, делали так более 5 раз. Говорю зовите тогда руководителя. Молча встал ушёл. Долго не было. Приносит выписку правильно сделанную. Хотя долго пытался уверять что так её сделать невозможно. Оказывается всё таки всё прекрасно возможно, естественно. Просто лень было. И всё молча, с недовольным лицом. Как будто я пришла домой к нему и что-то, не положенное мне, требую. Отвратительный нижайший уровень обслуживания в крупном известном хорошем банке. Я б таких сотрудников увольняла.
6
1
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2024
Офис для меня удобно расположен, нормальный график работы, обслуживание на приличном уровне, у меня в банке есть дебетовая карта и кредит. Приезжаю пару раз в месяц, по необходимости, вопросы бывают разные, от распечатки выписки до оформления справок и написание разных заявлений. Все стабильно хорошо.
Experto local nivel 12
Diciembre 26, 2024
С каждым личным посещением отделений Банка, все больше склоняюсь к мысли, что готова закончить нашу долгую историю сотрудничества. Посетила новый офис на Липовом парке 11. Неквалифицированные молодые сотрудники, неготовые ответить, а уж тем более решить ни один вопрос. Единственное на что способны, это пялиться в комп , общаться с ботом и выдавать его ответы. 🤦‍♀️ Три раза приходила в банк за решением одного вопроса, в итоге не получила зачем пришла. У меня дочь инвалид I группы, после инсульта. От нее выписана нотариусом генеральная доверенность на ВСЕ.!!! В альфабанке у нее остались счета и туда же приходит ее социальная пенсия. Но она не помнит ни где ее карты ни тем более "пароли и явки". Сначала мне сказали, что банк должен одобрить доверенность, а теперь БАНК еще должен идентифицировать ее, как личность... Нотариус ее уже идентифицировал как личность, когда приезжал домой и выписывал доверенность. И ее и меня. Поэтому и выдал доверенность . После проверки банком доверенности, выяснилось, что я не могу ничего делать в банке от ее имени при наличии доверенности и ее паспорта. Могу только открыть счет. Зачем??? Если их уже несколько? Там была зарплата, вклады и пенсия по инвалидности приходит. Если мне нужно "тащить" ее в банк, тогда зачем мне доверенность от нотариуса ????? Она сама должна решить вопрос. 🤷‍♀️ Вы понимаете, что вы говорите???? Что тогда проверяет банк? зачем нужно было ждать неделю пока они изучат доверенность? А на вопрос , почему Вы мне сразу с первого раза не сказали , что не сможете решить этот вопрос, ответ сотрудника был гениальный - а я сам не знал ! 👍 ну вот есть еще отделения, наверное там вы чего-нибудь сможете, но что, я тоже не знаю, и сможете ли. Гениально. А мы без средств к существованию...
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Зашел сюда впервые, сразу отметил, что места ооочень много, люди не толпятся, поэтому находится здесь комфортно. Да и ждать мне особо не пришлось, приняли быстро и на решение моей проблемы ушло минут 10 от силы. Остался под приятным впечатлением от визита.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Профессиональные и приветливые сотрудники. Всегда готовы проконсультировать по возникающим вопросом. Широкая линейка финансовых продуктов для малого бизнеса.
1
Experto local nivel 15
Octubre 7, 2024
Претензия к Альфа-банку в целом и к этому отделению в частности. Ситуация следующая, я оплатила обучение в школе за моего несовершеннолетнего ребёнка через приложение Альфа банка. На след.день получаю письмо с требованием от банка, заполнить анкету о выгодоприобретателе по оплаченной сумме. Диалог в чате о незаконности требований и что ребёнок не является выгодоприобретателем остался без рассмотрения, пришлось заполнить анкету и прислать в чат. На след.день мне заблокировали вход в личный кабинет. По телефону этот вопрос не смогли решить, пришлось посетить банк, этот был рядом. В отделении скучающие сотрудники в образе, и никто не может заняться моим вопросом, кроме одного, который сильно занят. Ждала пока освободится более 20 минут. В итоге вопрос так и остался нерешён. Через 2 дня написали, что не хватает данных в анкете, пришлось опять посещать это отделение, жду результат. Это что вообще такое??? К моей карте привязана детская карта, мой ребёнок тоже вынужден быть жертвой банковской прихоти.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2024
Спасибо специалисту банка, что помогла разобраться в условиях интересующего меня продукта. Всё объяснила вежливо и доходчиво. Очень доволен. Рекомендую!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2024
Очень отзывчивый персонал! Менеджер помогла открыть выгодный вклад, установить приложение. Подробно рассказала о всех предложениях банка. Спасибо огромное за помощь
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Пользуюсь много лет дебетовой картой Альфа-Банка, все нравится. Приложение удобное, удобно оплачивать различные услуги. Специалисты обслуживают хорошо.
6
Experto local nivel 4
Diciembre 6, 2024
Отделение расположено удобно, всегда захожу сюда за деньгами и чтобы пополнить карту. Чисто, просторно, без толпы народа. Рекомендую.
Experto local nivel 2
Julio 20, 2024
Являюсь давним клиентом альфа банка, и мне новый интерьер очень нравится, стало как-то уютнее. А возможность записаться в приложении ко времени это вообще топ. Посетил офис на Каланчевской, приняли ко времени, карту выдали – все отлично. Предложили еще кредитку сделать, думаю пока.
6
3
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Мне все понравилось. Места много, не было ощущения тесноты или духоты – нет, мне было комфортно. Девочки вежливые и главное быстро помогли с моим вопросом, я довольна.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 23, 2024
Обслуживание очень понравилось. Менеджер помогла решить все возникшие вопросы. Отношение очень доброжелательное, разрешение вопросов моментальное. Впечатление от пребывания более чем оправдало ожидания
1
Experto local nivel 21
Diciembre 11, 2024
Третий раз за неделю с разных номеров звонит девушка и говорит о специальных условиях по моей дебетовой карте Альфа-Банка. Но есть нюанс - у меня нет никакой карты Альфа-Банка, я ее закрыл еще более года назад. Третий раз об этом сообщаю, но видимо им не важно, что сказал я, они не слушают. И все же поставлю не самую низкую оценку, т.к. в общем банк не плохой, но со своим спамом надо как-то проблему решать. Но если позвонят в четвертый раз с этим же предложением - еще понижу.
2
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2024
Очень вежливый и ответственный персонал!! Приходила под конец дня, специалист без проблем меня обслуживала и оформила карту. Все подробно объяснили и дали рекомендацию по использованию. Спасибо! Рекомендую!
3
Experto local nivel 10
Noviembre 8, 2024
Друзья. Всем, кто прочитает мое сообщение, добрый день. У меня получилась следующая ситуация. В августе 2024 года, я купила сим-карту оператора Йота, оформив ее в М-видео. Но мне стали приходить СМС сообщения о долгах от Альфа банка - с вашего счета спишется ..... сумма, по исп. произ. №..... . Я посмотрела номер ИП на сайте судебных приставов - какой то Зафарджон... Я поняла, что этот номер принадлежал раньше ему, и теперь мне его продали. Смс не перестают поступать и было их около 10 . Мне надоело, я звоню в Альфа-Банк на горячую линию, и говорю, что этот номер теперь у меня, а от вас мне поступают СМС о долгах, перестаньте мне их присылать. Но , то, что я услышала от сотрудника Альфа-Банка, у меня, конечно не было слов... Мне сказали, что я должна пойти в отделение связи Йота, взять у них документ, что номер оформлен на мое имя и принести этот документ в отделение Альфа-Банка. Я ответила , что я не являюсь клиентом вашего банка, я вам ничего не должна и я не Зафарджон, я вас информировала, ищите его контакты сами, а если мне еще хоть одно СМС такое поступит, мы встретимся в суде. После этого разговора, я захожу в приложение смс на своем телефоне, и ни одного этого смс нет - они все исчезли! Во-первых - как они могли исчезнуть? Во-вторых - если это сделал Альфа-Банк - такие технологии существуют - чтобы с чужого телефона удалить информацию по СМС? И в третьих - это законно - удалять информацию с чужого телефона?
1
1
Experto local nivel 7
Abril 25, 2024
Прекрасный современный офис! Атмосфера комфорта, гармонии. Грамотные, доброжелательнве специалисты, индивидуальный подход к клиенту! Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса!!! Рекомендую всём!!!
14
7
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2024
Офис тут отличный. Много сотрудников , которые работают не покладая рук. Посетителей тоже хватает. Очередь движется быстро, все получают в полном объеме нужные услуги и информацию. По моему запросу предоставили все данные, что требовались.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Алексея!!! Обращался два раза за 4 дня, Алексей помог что в первый раз, что во второй. Причем во второй раз полностью закрыл проблему. Алексей красавчик, вежливый, все знает, работает быстро. просьба выписать премию (срочно)
1
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
Всё отлично. Грамотный персонал, очереди нет совсем, быстрый доход что, а также понятно растолковали мою проблему. Думаю, что впереди будет плодотворное сотрудничество.
1
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Спасибо большое сотруднику Владимиру за оформление мне кредитного счета , не предложив мне саму эту услугу,и выдать это за то ,что так и должно быть. Некоторые люди могут сами спокойно разобраться в этом , взять и отключить , но есть люди от слова совсем не понимающего в этом ничего Стоит учитывать ещё тот факт, что при оформлении кредитного счета автоматически галочка стоит « списывать с основного потом с кредитного» . Вот так вот я пришел за зарплатной картой 😊 Начали с доверительных отношений 😉
1
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Возникли сложности с переводами через приложение, деньги не уходили. Девушка всё объяснила, проверила настройки, помогла устранить проблему. Круто, что есть такой оперативный и понятный сервис👍🏻
1
Experto local nivel 12
Agosto 10, 2024
Самый плохой банк с самой мутной системой лояльности. Категории кешбека предлагаются таки, которые клиентам совсем не нужны. Например: ночью вы открываете предложения по кешбеку на следующий месяц, а там предлагают 10% на кафе и рестораны. Открываете на следующий день, а там 5% на "красоту" - вот и зачем эта категория мужчине? Кроме того, до того, как вы успеете выбрать категории из предложенных, банк меняет их в одностороннем порядке и при чём не на самые лучшие. Например: выбрали вы категорию "транспорт", расплачивается картой метро по 70 рублей, автобус/троллейбус по 44 и ничего вы за это не получаете. К тому же кешбек банком начисляется только с суммы кратной 100 рублей и округления идёт не в пользу клиента. Регулярно банк обманывает с суммой начисления кешбека. Обещают рассчитать, пересчитать, пересмотреть и так далее до 10 числа следующего месяца, но этот не проходит. Приходится обращаться в службу поддержки, аргументировать свои законные требования. Поэтому, заранее делайте скриншоты с их предложений и отписок. Итог: рекламы много, а лояльности к клиентам - никакой.
2
Experto local nivel 11
Diciembre 3, 2024
Уважаемые жители нашей страны !!!! Альфа банк заманивает Вас разными видами и предлогами , что не взымают комиссии за переводы и другие блага !!! Что кэшбек хороший получаете !!!! Так все это вранье !!!! Многократно при переводе денег даже менее 10000 рублей взымают комиссию !!!! Кэшбэк сначала начисляли за 4 вида покупки , теперь вообще свели на 3. И причем возможность начисления и выбора такие что предлагаемыми сервисами не пользуюсь !!!!! Будьте бдительны !!!! Вы даже дали формальный ответ !!! Вы комиссию берете не только более 100000 рублей !!!! При переводе менее 10 тысяч даже комиссию берете ! Я же переводил 8190 рублей и Вы содрали 159,71 руб … О каких 100 тыс . Рублей вы говорите !!!!!????? У меня настройки сделали в Вашем офисе , чтобы не начисляли комиссию !!!! Кроме возмущения никаких слов и диалога вести нет желания !!!! У меня не мнение сложилось , а вы так с пренебрежением относитесь клиентам !!!!
2
1
Experto local nivel 8
Diciembre 22, 2024
здравствуйте ,мною в офисе на дмитрия донского был открыт вклад и менеджер предложил положить отдельно одну тысячу ,что б через месяц мне начислили 3 тысячи ,однако через месяц ничего не было начислено,я обратился к управляющего этого филиала Егору и он направил письмо с моей претензией и сказал что вопрос будет решён через три дня,однако ничего не случилось ,я вновь обратился к управляющего он сказал что единственное что может сделать ,что б мне начислили три раза кешбек по 300 р ,но мне надо сделать три покупки по 300.Я так и сделал, однако мне начислили всего 300,я опять обратился к управляющего и он опять составил петицию и сказал что б я опять ждал три дня .Прошло пять и опять ничего.Прошу разобраться и положительно решить мой вопрос с главой альфа банка,и пусть разберётся почему один обещает и банк не выполняет,другой выясняет и никак не выяснит.ВЫ АЛЬФАБАНК ИЛИ.........СПАСИБО
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Банк хороший, вполне доступные по условиям продукты банка. Пользуюсь разными услугами и недавно открыла счет. Все прошло быстро и без не нужных формальностей. Персонал грамотный.
1
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2024
Просто позор, изобразили современный офис, посадили несколько необразованных недалеких иногородних птуШников, которые делают вид что они что-то понимают, приезжала 3 раза, парковка на минуту 380₽ в час, 2 месяца не могут выпустить карту, программно не понимают как это делается, а молодая полная дама, выходец из стран бывшего советского союза просто вообще не может понять что от нее хотят, открыла мне 7 карт в программе - ни одну из них кстати получить невозможно, потому что она сделала выпуск неверно! Хотите потратить деньги на парковку и полдня жизни - езжайте в этот «главный» офис!! Перемудрили вы со своими отдельными стульями, надо подумать сперва кого вы берете на работу!!!!
2
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Очень просторный офис, масса сотрудников, все активно работают обслуживая клиентов, которых тоже не мало, стоит заметить. Отличный сервис, четкая работа, это все про данный филиал)
2
1
Experto local nivel 16
Julio 19, 2024
Поддался соблазну приобщиться к продукту банка.Получил подчеркнуто предупредительно-вежливое, но времязатратное обслуживание.Отбился от водопада якобы выгодных дополнительных услуг. Через неделю, в том числе в выходные, началась осада с навязыванием своих предложений. Отказался. Попросил больше не беспокоить. Не успокоились. Врубают записанную пленку. Не понимают, что такая навязчивая реклама работает против репутации банка? И так уже засорили телеэфир, теперь терроризируют звонками. Аналогичные подходы у других хозяйствующих субъектов.Назойливость Безрукова, Пореченкова, Маликова, "almost naked" девушки и др. персон из этой скирды отбивает охоту их видеть по месту их основной деятельности. Одни и те же ужимки, суеречие, улыбки до не раненых ушей, исторгаемое вожделение. Они все понимают. Но очень хочется. Чувство достоинства? За это не платят. Скорбно, но истинно. Всем покоя и отдохновения от жгучей жары. 19.07.24 Ответ на ответ банка. И вы не болейте, При оформлении вклада пришел в отделение к его открытию. Не ждал ни секунды, был встречен у входа. ВЫ ДАЖЕ НЕ ПОНЯЛИ ХАРАКТЕРА МОЕЙ ПРЕТЕНЗИИ: долгий процесс оформления из-за назойливых попыток навязать мне дополнительные услуги. Несмотря на то, что я сказал, что открою только вклад и ничего другого мне не надо. По моему совету вклад в банке открыла и моя дочь. Единственное ее замечание - долго оформляли. Вы просите в моем ответе указать ФИО, дату рождения, прикрепить скриншот отзыва. Уверен, вы это найдете в моем досье клиента. Не надо на меня перекладывать работу, за которую вам платят деньги. Не крадите чужое время. Об этом вам пишут в отзывах и другие клиенты. Не ленитесь. Проявите зачатки профессионализма. Убедительная просьба отключите звонки в мой адрес.
3
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Очень вежливый и ответственный персонал. Приходила почти под конец рабочего дня, специалист без проблем меня обслужила и оформила карту, все подроьно обьяснила и дала рекомендацию по использованию!
1
Experto local nivel 30
Agosto 2, 2024
Отвратительное обслуживание. На входе в банк с ноутбуком, развалившись в кресле, сидит молодой человек. Не представляется, но требует озвучить причину посещения. На вопросы отвечает свысока, пренебрежительно. У нас так принято обращаться с клиентами? Жаль, что не могу прекратить взаимоотношения с вашим банком по причине ипотеки. Но минимизирую контакты. И да, причина обращения: оформление страховки жизни по ипотеке. Банк в течение почти 2 месяцев ( я инициировала процесс заранее) всеми способами не даёт мне согласия заключить договор в удобной мне компании ( что разрешено официально ЦБ). Наваливают свои страховые, где цена в 1,5 -2 раза выше. Официально заявляю, что напишу жалобу в ЦБ с приложением всей переписки.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2024
Конец рабочего дня , и сотрудники не расположены выполнять работу , за которую им платят. Просидела 30 минут в ожидании непонятной очереди , тк талон попросили не брать , а из ждущих они выборочно сами обслуживают , кто приглянулся им больше. Так к концу моего пребывания случайным образом узнала , что на айфон с обновленной версией 18.0 приложение не установить. То есть, вроде офис современный , но дела идут все так же , как в каменном веке - за приложением иди ногами в офис; если айфон то и не мечтай о приложении ; если другой вопрос визита , то надейся , что тебя сотрудники заметят и обслужат.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2024
Посетив офис осталась довольна. Иногда гораздо удобнее общаться лицом к лицу, чем через чаты, приложения или по телефону. Здесь адекватные сотрудники, обслуживание на высоком уровне.
Experto local nivel 2
Junio 29, 2024
Была в отделении для оформления кредита. обслуживание приятно порадовало. Внимательные сотрудники, терпеливо отвечали на мои вопросы. Предложили несколько вариантов кредитования, и помогли выбрать наиболее подходящий. Благодарна банку за отличный сервис.
14
5
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2024
Очень хороший филиал банка. Грамотное и вежливое обслуживание. Оформила тут кредитную карту, специалист все рассказал по условиям и дал пару дельных советов.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Банком доволен, тут очень хорошо работают. Много персонала. К каждому посетителю подходят индивидуально. Что помогает каждому получить именно то, на что он рассчитывает
1
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2024
Мне в этом отделении банка понравилось! Хорошее обслуживание, культурный персонал. Специалист всё объяснил и подробно рассказал по моему вопросу. Рекомендую.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Квалифицированный и отзывчивый персонал под отделении точка обращалась в данное отделение не часто, однако впечатление осталось очень положительным, спасибо сотрудникам за это!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
В отделение есть несколько банкоматов где можно снять или положить деньги, заплатить за коммуналку. Офис просторные и уютный. Офис удобно расположен.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Всегда быстро обслуживают в этом отделении, практически никогда не бывает очереди, доброжелательный и компетентный коллектив, что очень радует.
1