Альфа-Банк
279 reseñas
Diciembre 28, 2024
Оформила депозит в отделении. Консультант подробно объяснил, как будут начисляться проценты, а также что нужно сделать для пролонгации договора. Всё было чётко и понятно. Осталась довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников
Diciembre 21, 2024
Классное обслуживание. Четкие консультации от персонала банка помогли мне выбрать удачные условия по депозиту. Банк отличный, надежность не подвергается сомнениям. Депозит открыла под 22 % годовых!
1
Agosto 27, 2024
Полностью удовлетворен профессионализмом менеджеров. Работники операционного зала отлично знают свои продукты и быстро подбирают оптимальную программу для индивидуальной ситуации, может это только мне, конечно повезло, но я доволен, мне придраться не к чему, поэтому отделению ставлю пять с +.
Octubre 18, 2024
Офис красивый и современный, но приходится долго ждать специалиста. Иногда до часу. Может быть стоит подумать над бронированием визита заранее и согласовывать время. Иначе просто не рассчитать и можно везде опоздать , либо опять переносить визит в банк. Менеджер обслужила быстро при этом.
Enero 15
Получали на днях детскую карту для сына, менеджер даже помогла установить приложение на его теле фон. Сын, кстати, в восторге и от карты, и от игры в приложении
1
Noviembre 4, 2024
Отличное место расположение, бакоматы всегда свободны, очередь небольшая от 3 до 6 человек, на входе девушка всегда спросит по какому вопросу вы пришли, всегда вежливое обслуживание клиентов, консультации всегда на 5, все вопросы какие накопились можно решить, подскажут и расскажут об интересующих Вас новинках(вклады, кредиты, ипотека) и даже если вы не сильны в приложении этого банка-девушки всегда придут на помощь и разъяснят, огромное спасибо вам за ваш труд
Agosto 22, 2024
Надежный банк, меня его работа ни разу не подводила, здесь хорошие специалисты, к ним можно обратиться по любому интересующему вопросу, всегда можно будет получить грамотную консультацию и решение возникшей проблемы. Условия пользования картой Мир меня вполне устраивают, работает полностью исправно, есть мобильное приложение.
1
Enero 20
Последний раз был тут год назад, очереди были немаленькие. А тут повезло, за 15 минут получил детскую карточку для дочери и гуляй рванина. Персонал хороший, очереди теперь не проблема
Octubre 4, 2024
За пару дней оформил детям карты со стикерами. Порадовало отношение сотрудников, даже когда я приходил забирать карты вместе с детьми, никто не стал возникать, все так же хорошо обслужили и быстро все выдали
Febrero 21
Наша организация ELG lounge сотрудничает с Альфа Банком уже несколько лет, все очень нравится, особенно поддержка персонального менеджера.
Enero 14
Прихожу 2 день. В зале 2 сотрудника. 13 января прождала 40 минут. Очередь не двигалась . Сегодня 14 января жду 20 минут. Неужели для того чтоб отдать свои денежные средства необходимо терять столько времени ? Неужел и нельзя наладить работу офиса по работе с клиентами. В данный момент остался один сотрудник.
2
Enero 27
Это крутой банк! Тут куча банкоматов, так что удобно. Если что то непонятно или нужна помощь, менеджер сразу поможет. Они вообще классные ребята, всё разруливают.
1
Febrero 9
Всё ок! Всё идёт как надо. Отделение работает как обычно, принимает клиентов. Удобное расположение , легко добраться, график более менее , приходится успевать после работы
Febrero 26
В этом отделении получала кредитную карту по пригласительной ссылке и осталась довольна. Уютно, чисто, лжидание проходит с комфортом, можно с питомцами,
Процесс выдачи карты был довольно быстрым, сотрудники уделили внимание, подробно рассказали все нюансы. Я осталась довольна)
Junio 20, 2024
Спасибо менеджеру Ивану за помощь, он не только подсказал как лучше быстрее мне можно будет оформить документы, ну и когда возникли трудности с соблюдением сроков оказал помощь в переносе даты сделки, действительно приличный персонал работает в альфе, не первый раз замечаю
1
Noviembre 23, 2024
Очень трудно попасть на обслуживание, был в этом отделении раз 5 и постоянно проблемы с обслуживанием, то не работает программа, то нет сотрудников, народу много, а сотрудников в зале всего 2 ну мак
Marzo 4
Менеджеры были очень отзывчивыми и помогли мне разобраться с деталями кредита. Все прошло замечательно!
Octubre 9, 2024
Всегда обслуживание проходит оперативный из комфортом, могу смело посоветовать посетить данный филиал, так как я не очень люблю дистанционное общение и мне гораздо приятнее обсудить все интересующие вопросы с глазу на глаз с персоналом.
Julio 13, 2024
Второй день прихожу в отделение и не работает терминал очереди. Но, сотрудники работают оперативно. Спрашивают всех входящих о цели визита и если вопрос пустяковый тут же его решают. Так что в очереди остаются только с долгосрочными вопросами: открытие счёта, кредит, ипотека. Рекомендую. Сами обслуживаемся в Альфа б анке. И ООО и ИП. Пожалуй ЛУЧШИЙ БАНК.
Julio 9, 2024
Красивое и технологичное отделение. Атмосфера тут больше напоминает офисную, более свободную и расслабленную) С сотрудниками проблем не возникло, зачем они здесь понимают и хорошо выполняют свои обязанности.
2
Julio 27, 2024
Получала кредитную карту, заказала ее по рекомендации подруги. В отделении понравилось, есть где присесть, чисто, приятно находится, никто не кричит и не ругается с операционистами. Выдача карты быстро прош ла, как правильно карту использовать, рассказали очень подробно, ошибок я теперь не допущу. Банк рекомендую.
Agosto 26, 2024
Услышал от знакомого, что в альфабанке хорошие автокредиты, ну и обратился в офис, чтоб самому оценить условия. Что сказать, тут и правда вариантов для покупки авто масса. Спасибо менеджеру Александру, подсказал программу, которая лучше всего в моей ситуации подойдет.
Febrero 13, 2024
Банк в целом считал очень хорошим, современным,выгодным и очень удобным в плане сервиса, обслуживаюсь в нём как Юр лицо.НО придя как физ лицо столкнулся с вымогательством при оформлении дебетовой карты,путем необходимости потратить 100₽,для ее активации и как удобно в кофейном аппарате который случайно стоит в холле и там как раз все по 100₽, стыд позор, а сотрудники банка с такой уверенной интонацией,это необходимо и настаивают сделать это незамедлительно. Честно сказать моё мнение о альфа банке очень сильно изменилось,после таких откровенно дешёвых манипуляций, неужели так важно вытянуть с клиента 100₽,в общем фу...
Дело конечно же совсем не в 100₽,да и кофе если на то пошло не плохой, но сам подход откровенно странен, для меня по крайней мере. Это как будто увидеть Порше на газовой заправке...
4
1
Diciembre 22, 2023
Хорошее, современное отделение. Удобное ра сположение. Вежливый персонал, готовый помочь почти по любым вопросам и консультациям. Единственное, если надо отправить какие-либо документы в Москву, то лучше обращаться в отделение на ул. М. Жукова - будет намного быстрее.
8
Febrero 5
Отделение просто супер, всегда чистое у любое время года и недели, нравится тут пополнять карты
1
Julio 19, 2024
Так уж получилось была с сыном 18.07.2024 в этом отделелении, Огромная площадь и всего 2 специалиста, которые всех "посылают" либо к банкоматам, либо к приложению. Сыну все го лишь нкжно было оформить зарплатную карту, а "навязали" еше и кридный счет. Видимо именно для этого там и есть целых 2 специалиста). Обслуживание в других банках в разы лучше!!!!
3
Enero 7
Получила свою карточку и заодно оформила кредит, ушла без единой бумажки, все документы приходят онлайн, что очень удобно
Agosto 2, 2024
Достаточно часто прихожу в это отделение. И хочу сказать, что клиентов всегда профессионально обслуживают. Всегда помогут. Условия банка очень выгодные и по картам и по кредитам. Рекомендую этот банк и это отделение!
Agosto 30, 2024
Банк на Мира мой фаворит. Я привыкла к отличному сервису, который встречаю здесь. Отказываться от него не готова, да и зачем? Похвалю абсолютно всех сотрудников офиса. Они молодцы, не хамят никогда и помогают нам , клиентам, по любому вопросу. Например рассказали мне о вкладе очень понятно)
Agosto 11, 2024
Отличный банк, сотрудники вежливые, доброжелательные, нам очень помогли, спасибо за за вашу заботу и терпение!!!!!
Agosto 13, 2024
Сразу как заходишь при встрече говорят :Ожидание 1 час (один час)хотя это не так
Касса не работает :сегодня простите не суббота ,а вторник 13 а вгуста .
Специалист 1 и 1 администратор который выдает талоны .
Банк не нравится (поэтому закрываю все карты ,есть банки у которых быстрое обслуживание и четкие сотрудники,Банк не устраивает 👎не рекомендую
3 человека в очереди и ждать 1 час -смешно 😂
Agosto 8, 2024
Странное место... больше похоже на какое-то кафе))) несколько разных столиков, девушка за стойкой всех координирует. Ходят симпатичные девушки с ноутбуками важные)))
Но вопрос решили, будет ли выгода от пользования кредиткой - посмотрим))
Agosto 21, 2024
Обслуживание в этом банке на высоком уровне. В соцсетях консультируют качественно и быстро. Часто обращаюсь, и всегда получаю полные ответы.
1
Octubre 20, 2024
Уж очень всё долго, даже казалось бы элементарное, быстро не происходит.... Всё время что-то, ну или кого-то нужно ждать.
Junio 25, 2024
На все случаи жизни получила карту в этом отделении! Это дебетовая альфа карта, она для простого человека, для повседневных трат. Менеджер быстро все выдал, показал приложение, установил мне его. Вместе выбрали категории на кешбек. Отлично!
Abril 14, 2024
На протяжении уже нескольких лет я являюсь клиентом Альфа банка. Обслуживаться предпочитаю в этом филиале. Тут меня все устраивает. За последнее время заметно вырос уровень профессионализма сотрудников и их универсализм. Приятно видеть что банк заботится о профессиональном росте персонала, ведь в итоге улучшается обслуживания клиентов.
1
Mayo 29, 2024
Давно не пользовалась картой Альфа банка и поэтому решила ее закрыть. Пришла в офис именно с этой целью, а девушка предложила оформить новую - с супер кешбэком, полностью бесплатну ю. Ну раз бесплатная и условия хорошие - почему нет, подумала я. Пользуюсь ей и очень довольна.
1
Enero 7
Радует что тут очереди это действительно редкость, могу даже посоветовать данный филиал к посещению, мне достаточно быстро выдали мою первую кредитную карточку и объяснили как можно наиболее выгодно пользоваться чтобы лишний процент не переплачивать
Abril 9, 2024
Современный банк, в отделении приятно находиться. Персонал квалифицированный, быстро решают все вопросы, с которыми обращался.
2
Mayo 15, 2024
Проходил мимо, решил зайти и узнать о возможностях для малого бизнеса. Кредитный консультант предложил интересные варианты финансирования, подходящие именно для моей сферы деятельности. Никогда мои спонтанные решения не оказывались настолько удачными :)Отличное обслуживание и персональный подход, очень порадовали, спасибо вам!
Julio 4, 2024
Пришла получать карту, на весь банк работает один сотрудник. Электронное табло не работает, и этот же сотрудник выдает талоны. Для того, что бы мне получить карту, сказали ждать больш е часа. Ни одной положительной эмоции филиал этого банка не вызвал.
1
1
Noviembre 20, 2024
Чем дольше я работаю с Альфой, тем больше ценю их сервис: они первыми внедрили пополнение мобильного ещё аж в 2008 году, а также возможность снимать наличные в банкоматах и высокие проценты по вкладам. Спасибо за высокий уровень сервиса вам.
Diciembre 26, 2024
В очереди ожидали тридцать минут. Это что-то. Впервые сталкиваюсь, чтобы в банке так долго обслуживали.
Octubre 4, 2024
Любимое отделение, просто не могу нарадоваться! Каждый раз, когда я сюда прихожу, знаю, что получу нужную информацию и помощь. Сотрудники знают свое дело и всегда вежливы. Спасибо за такое отношение!
1
Marzo 20, 2024
Получила свою зарплатную карту и сразу узнала все возможности, которые она дает. Минут 20 болтали с менеджером, и большое спасибо ему за такие полезные подробности. Я сразу дома оформила себе копилку и поняла как использовать зарплату по запросу
2
Abril 28, 2023
Мне как клиенту Альфа банка очень понравилось обслуживание ! Вежливый и отзывчивый персонал который знает свое дело. Высокие проценты по вкладам низкие процентные ставки по кр едитам а что касается дебютовых карт отличные кэш беки прекрасная бонусная программа огромная экономия на покупках и поездках в такси я буду реккамендовать Альфа банк всем своим знакомым ! Прекрасный банк!
6
Enero 12
Сотрудники доброжелательны, деловые, всегда помогут,,,
Junio 20, 2024
Ужасный офис в плане обслуживания. Народу тьма. Работают всего трое девушек по залу. Стоит автомат для очереди, но талоны выдают вручную. Крича на весь зал. Здравствуйте. Вы с каким вопросом. 21 век на дворе. Сижу уже больше часа. Просто палучить зарплатную карту. Это просто неуважение к людям и к их времени.
1
1
Diciembre 13, 2023
Удобный офис. Вежливое обслуживание на высшем уровне. Чисто и уютно. Есть удобная парковка. Очень рекомендую.
Septiembre 27, 2024
С альфа банком не первый раз взаимодействую. На почве кредитования. В этом филиале недавно снова взял. Нужно сказать что их условия выгоднее нежели у многих конкурентов. Именно тут можно получить кредит всего лишь по паспорту