Альфа-Банк

Valoración 4,8
381 valoración
Valora este lugar

214 reseñas

Experto local nivel 2
Marzo 15
Хочу выразить благодарность команде этого отделения Альфа-Банка за их профессионализм. У меня возник вопрос о кредите, так как я планировала оформить достаточно крупную сумму. Консультация была информативной и комфортной, атмосфера располагала к общению, клиентов было немного, что позволило получить индивидуальное внимание. Сотрудники сразу помогли с вопросами по карте, все было сделано быстро и понятно. Однако стоит отметить и некоторые минусы Альфа-Банка. Например, в некоторых случаях могут возникать высокие комиссии за услуги, а также проблемы с очередями в отделениях, особенно в пиковые часы. Тем не менее, опыт общения с командой в данном отделении оставил положительное впечатление, и я чувствую себя уверенно в дальнейшем оформлении кредита.
1
Experto local nivel 2
Enero 4
Обычно до этого удобного офиса добираюсь на общественном транспорте достаточно быстро. Персонал обслуживает здесь качественно, даже при большом желании не смогла бы ни к чему придраться. Оформляла здесь свою кредитную карту, а также пару раз перевыпуска дебетовую. Всё делают чётко и качественно
2
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Вчера посещала вас, чтобы уточнить вопросы по дебетовой карте. Очень понравилась доброжелательная атмосфера, все сотрудники улыбчивы и отзывчивы, стараются помочь. Мне помогли буквально за 15 минут, а также рассказали про бонусы, которые можно подключить к карте. Приятно быть клиентом Альфа-Банка!
2
Experto local nivel 3
Enero 17
Очередь двигалась быстро, а сотрудница была настолько вежливой, что даже сложные моменты воспринимались легко. Такой сервис редкость, буду обращаться только сюда. Спасибо за внимательность!
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2024
Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
2
Experto local nivel 5
Junio 26, 2024
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
3
Experto local nivel 3
Febrero 23
Получала карту, понравилось, что не просто выдали пластик, а рассказали про все функции. Подсказали, как пользоваться кеш бэком, какие условия сейчас самые выгодные. Удобно, когда банк заботится о клиентах, а не просто выполняет технические операции
Experto local nivel 3
Febrero 10
В этом отделении банка работает достаточное количество сотрудников, что бы обслуживать всех клиентов. По крайней мере, когда я была там, не было очередей, и люди не проводили в ожидании по несколько часов. В целом я удовлетворена
1
Experto local nivel 3
Febrero 14
Благодарна сотрудникам этого отделения за их внимательность. Вопрос у меня был по кредиту, хотела оформить большую сумму, нужно было понимание, как это происходит, и какие документы нужны. Консультация устроила, народу мало.
1
Experto local nivel 3
Enero 14
Отличный банк с качественным обслуживанием, не первый раз сюда обращаюсь поэтому знаю о чем говорю. Недавно получила тут кредитку, выдали быстро и сразу помогли активировать. Супер.
Experto local nivel 2
Marzo 11
В целом, сервисом доволен, все седлали профессионально. Открывал карту, без нареканий, но процесс занял чуть больше времени, чем я рассчитывал.
Experto local nivel 22
Diciembre 30, 2024
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ) Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк. Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс. Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы. Дополню. После опубличивания проблемы банк прореагировал, спасибо у кого то здравый смысл вернулся, счёт нам открыли. Надеюсь странностей больше не будет.
Experto local nivel 2
Agosto 30, 2024
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
1
Experto local nivel 4
Junio 22, 2024
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
3
Experto local nivel 12
Marzo 19
Банк отличный, в е удобно устроено и расположено. В зале много столов для обслуживания. А рядом с банком парковка. Если приехать по утру то очереди никогда не бывает. Потом уже собирается очередь.
Experto local nivel 2
Febrero 16
Обслужили отлично, жаловаться не на что. Пусть и очередь отсидела, но зато узнала все что хотела относительно автокредита. Выбрала оформление в салоне, завтра собираюсь туда
1
Experto local nivel 16
Febrero 13
Очень вежливые сотрудники! Внимательные обходительные и очень грамотные ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
Благодарю сотрудников, каждый визит оставляет положительные впечатления. Настоящие профессионалы и душевные люди.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2024
Первый раз была в этом офисе, очень понравилось, комфортно. Время ожидания минимальное, 1-2 мин Сотрудник вежливый, всё доходчиво объяснил
1
Experto local nivel 14
Febrero 28
Очень вежливые сотрудники! Внимательные учтительные и очень знающие ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
Experto local nivel 13
Febrero 26
Банк реально классный, я брала тут в свое время ипотеку, все проходило на высоком уровне. Обращались сюда по совету многих моих знакомых и я в целом осталась довольна подходом банка к клиентам. Так на днях я вообще смогла закрыть её досрочно
Experto local nivel 12
Febrero 6
Нравится, что здесь всегда спокойно и без стресса. Сотрудники не перегружают, всё быстро объясняют, без пафоса и лишнего. Уютно, когда тебе не пытаются продать что-то ненужное, приятно чувствуешь себя
Experto local nivel 7
Febrero 13
Обслуживание вообще супер, девушки молодые,умение, красивые спасибо за теплый приём...
Experto local nivel 15
Enero 28
Понравился офис, современный и модный. Девушки в специальной одежде выглядят очень красиво. Они помогли мне взять кредит. От меня нужно было только показать паспорт, грубо говоря и вуаля)) кредит уже у меня на руках
Experto local nivel 5
Marzo 5
Открывал карту. Всё сделали как надо, но процесс занял больше времени, чем ожидал. Персонал доброжелательный
Experto local nivel 17
Mayo 16, 2023
Солидный офис, стильные приветливые сотрудники, современные новые банкоматы, которые не глючат. Девушки сами подошли, проконсультировали о новых продуктах, объяснили нюансы меню банкоматов. Чисто, уютно.
11
Experto local nivel 2
Mayo 7, 2024
Хорошо помогли в этом отделении с переводом кредита из другого банка в Альфу. У меня есть кредит, но в последнее время стали напрягать проценты. Решил сюда перейти. Читал, что на этом можно сэкономить. Тут отлично разобрались в ситуации и быстро оформили перевод.
3
Experto local nivel 15
Enero 6
Офис небольшой, но рабочих мест для приемов клиентов довольно много, интересная организация. Понравилось что администратор не просто на входе стоит, но и реально закрывает часть вопросов
Experto local nivel 2
Julio 28, 2024
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформили как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
1
Experto local nivel 6
Julio 29, 2024
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику. Очень приятный и общительный персонал
1
Experto local nivel 4
Enero 29
Банк удобный. Можно и с коляской, есть пандус. Меня в офисе больше всего радует отсутствие очередей. Всегда свободно, пришла и сразу на прием. Персонал супер, никто не хамит
1
Experto local nivel 4
Julio 6, 2024
Приятно, что к любой проблеме клиента относятся с пониманием и помогают решить, а не перенаправляют на горячую линию. Менеджер помог мне разблокировать карту, которую я случайно заблокировала.
1
Experto local nivel 5
Junio 14, 2024
Забирала в этом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
2
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2024
Часто снимаю тут наличку и все нравится. Банкоматы новые и работают исправно, так же они круглосуточные, что удобно
1
Experto local nivel 14
Octubre 26, 2024
Я остался доволен обслуживанием в этом отделении. Персонал был отзывчивым и предоставил всю необходимую информацию. Все прошло быстро и гладко.
Experto local nivel 3
Junio 20, 2023
Большое спасибо за отличную работу банка, благодаря которой я могла быстро и удобно оформить ипотеку. Особая благодарность менеджерам, которые проявили честность и профессионализм, отлично знающим свои продукты
10
Experto local nivel 10
Marzo 21
Срочно понадобилась справка о счёте, думал, что это займёт несколько дней. Но всё оформили сразу, без ожидания и лишних формальностей. Менеджер даже проверил, все ли данные указаны корректно, чтобы мне не пришлось возвращаться. Очень приятно, когда заботятся о твоём времени
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание. Внимательно относятся к клиенту
Experto local nivel 2
Junio 23, 2024
Обмен валюты был удивительно быстрым и лёгким. Сотрудники профессиональны и дружелюбны, курс обмена оказался выгодным.
2
Experto local nivel 14
Enero 10
Не смог сделать онлайн платеж по штрафу. Отправили меня к специалисту Марии, шустрая девчонка, хоть и молоденькая совсем. Что то там покрутила, что-то там нажала, и платеж спокойно ушел. Вот что значит профессионал, а не простой обыватель
1
Experto local nivel 4
Octubre 2, 2024
Много вопросов появилось по поводу кредитования, персонал просто бомба, все рассказали и посчитали, одобрение пришло.
Experto local nivel 12
Septiembre 30, 2024
Дизайн офиса привлекает, а менеджеры настроены позитивно. Атмосфера уютная и доброжелательная. Более опытные сотрудники помогают новичкам, что я заметила.
Experto local nivel 5
Febrero 7, 2024
Полностью удовлетворена услугами банка, особенно радует отсутствие больших очередей и хорошее обслуживание. Стабильно довольна уже три года.
2
Experto local nivel 16
Marzo 24
Очень заинтересованные в помощи менеджеры, заместитель, как она представилась, сидела в своем компьютере и лично разбиралась с моей заявкой, поскольку там возникли некоторые трудности, правда пришлось подождать. Ну что поделать, главное что мой запрос был выполнен и проблем более не возникало
Experto local nivel 2
Septiembre 28, 2023
Филиал Альфа-Банка расположен у меня буквально под окнами, мне удобно!) Что касается консультаций – мне здесь всегда легче получить их лично, чем искать информацию онлайн. Я довольна всем.
2
Experto local nivel 15
Marzo 26
Была уверена, что на оформление уйдёт целая вечность, но всё оформили буквально за пятнадцать минут. Консультант всё проверил, сам заполнил документы, а мне оставалось только подписать
Experto local nivel 14
Febrero 14
Только недавно стала клиенткой Альфы, поэтому в отделении была первый раз. На мой взгляд оно отличается от отделений других банков в лучшую сторону, более комфортное.
Experto local nivel 6
Julio 24, 2024
В отделении работают очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро,без навязывания лишних услуг.Большой плюс-возможность долгосрочного погашения кредита без комиссии. Рекомендую!
1
Experto local nivel 5
Abril 23, 2024
Обратилась с проблемой, а вышла уже без без) Благодарна сотрудникам что вникли и не стали отказывать в помощи. И много времени не заняло, хоть пришлось немного покопаться
1
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2024
Используя карту с милями Альфа банка для оплаты билетов в командировках, получаю значительные преимущества.
1