Альфа-Банк
524 reseñas
Julio 19, 2024
Хорошее удобное отделение, подготовленный разбирающийся персонал. Все чётко и быстро. Объясняют доступно и понятно.
1
2
Diciembre 7, 2024
Персонал дружелюбный, всегда готов проконсультировать и подсказать. Всё объясняют по-человечески. Я пришел положить деньги на счет, и всё прошло без проблем. Спасибо работникам, они очень опытны в своем деле! Спасибо за хорошее настроение!))
Agosto 15, 2024
Нужен был банкомат с приличной суммой. В отделении их три, стоят отдельно от залов, что хорошо, внимания не привлекает. Насчёт отделения сказать ничего не могу, но у банка есть преимущество перед другими: ты сам устанавливает лимиты на снятие и переводы, что я считаю очень круто. Нигде такого я больше не видела.
2
Octubre 6, 2024
Высший пилотаж! Очень нам помогли в необычной ситуации. Жаль не запомнил имя сотрудника, парень сидел в отдельном остекленном кабинете, наверное был старшим в этот день. Особая благодарность ему. Несколько проблем и все решены!
1
Diciembre 5, 2024
Для меня это отделение удобно тем, что находится возле метро и недалеко от моего дома. Помимо того, что я тут снимаю деньги в банкомате постоянно, бывал и на консультации. Приходилось сидеть в очереди, но недолго, да и в комфортных креслах это не утомительно
1
Agosto 24, 2024
Срочно нужна была карта альфа банка, хорошо, что у них есть услуга по моментальному выпуску карты, пусть она и не именная будет. Прибежала в банк, тут девчонки быстро все оформили и через полчаса у меня уже была их карта. Очень благодарна сотрудницам за скорость, вы самые лучшие!
Noviembre 17, 2024
Пришла открывать карту и счёт -не только всё оформили быстро,но и добавили полезную консультацию по мобильному приложению,чтобы я сразу могла воспользоваться услугами.
1
Noviembre 11, 2024
Удобное расположение и сам офис очень неплохой. В час пик бывает много людей, но сотрудников тоже много, так что не приходится ждать подолгу.
Noviembre 27, 2024
Понравилось обслуживание. Всё быстро. На все вопросы получила ответы. Сотрудник банка приняла документы, отправила их в головной офис и отзвонилась в этот же день, пригласила на повторный приём.
1
Junio 26, 2024
Давно являюсь клиентом банка, но никогда не приходилось брать кредит. Пришла на оформление - без моего ведома подключили мне страховку «Будь здоров», не сказав ни слова, данная страховка никак не является обязательной при кредитовании и не снижает процент ставки. С карты просто списались 6 тысяч рублей и только после этого я узнала о ее существовании. Сотрудники ведут себя очень некрасиво перед клиентами, пытаясь повесить на тебя разного добра ради своего процента
3
1
Febrero 5, 2024
Банк в котором, работают профессионалы, как на подбор, неспеша по деловому решается вопрос любой сложности, всегда дадут позитивный совет, как снизить себестоимость. Это касается обслуживания юридических лиц. Персоналии не раскрываем, но всегда благодарен, и рад общению.
6
3
Marzo 26, 2024
Прекрасное отделение, очень вежливый персонал! Сотрудники грамотные, всегда ответят на вопросы и помогут в решении вопросов. Однозначно рекомендую к посещению
10
3
Mayo 31, 2024
Сегодня пришлось посетить это отделение банка. Альфа заблокировала карту, в связи с подозрением перечисления мною денежных средств мошенникам. Около двух часов ждала пока администратор Анастасия дозванивалась до службы мониторинга, которая карты разблокирует. Потом началась жесть. Сотрудник службы безопасности на том конце провода сказал Анастасии взять мой телефон и просмотреть соц. сети.Это было как на допросе. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Я должна была оправдываться кому и за что я перечислила свои же деньги. Бред и абсурд. В итоге карту мне так и не разблокировали, потому что, по их мнению я врала. А я за малым чуть заикаться не начала от нереальности происходящего. Хотели защитить мои средства, а в итоге, получается сами их и отжали. На карте было немногим больше 12ти тысяч, не великие деньги, по сравнению с тем, что пришлось пережить. Резюме моего крика души: И детям, и внукам скажу - Альфа - не банк для людей, для меня-это теперь последняя организация, куда бы я обратилась
3
Diciembre 12, 2024
Меня радует этот банк! Условия хорошие здесь и конечно сервис. В банке есть все для отличного обслуживания, а так же выгодные предложения найдутся
1
Julio 18, 2024
Доброе) потерял зарплатную карту. Пришёл в отделение банка в субботу, парковка свободная, людей нет. Обменяли мне карту и сделали несколько операций и всего за 5 минут, все мои вопросы решены. Сотрудник банка очень вежлив, добропорядочный и профессионал своего дела!👍
2
1
Diciembre 26, 2024
Приходил в это отделение проконсультироваться по вкладам. Сотрудник прекрасно объяснил все условия, сравнил доходность по разным программам. Очень помогло, что он сразу просчитал сумму, которую я смогу получить в конце срока вклада. В результате выбрал вклад с ежемесячной выплатой процентов)
Enero 7
Решать вопросы, связанные с кредитом, оказалось намного легче, когда рядом был специалист. Сотрудник отделения оказал мне неоценимую помощь в понимании всех условий, оформлении и получении одобрения. Офис просто замечательный, мне очень понравилось обслуживание.
Mayo 21, 2024
В этом банке работают настоящие профессионалы. Они всегда дают компетентные консультации и рекомендуют банковские продукты и услуги ненавязчиво и с удовольствием.
1
3
Octubre 31, 2024
Мне здесь очень нравится особенно консультант Александр работает шикарно улыбается ещё лучше. На приём стараюсь приходить в его смену. Остальные константы тоже хорошие, но с Александром мне проще работать. Отделение рекомендую, приходить не пожалеете
1
Marzo 19, 2024
приехала получить карту 365 дней без процентов ,которую оформляла по ссылке от своего агента, девушка сказала что вам одобрили только на 60 дней,я спросила карта же 365 дней?,она ответила да,но иногда некоторым клиентам дают только 60 дней без процентов,я спросила: почему так? -ответ:бывает такое иногда. ну я без задней мысли забрала эту карту на 60 дней,по итогу я узнала уже дома что это совершенно другая карта! девушка получается обманула,получила свою выгоду, а я и мой агент в пролете. Это прошу заметить не хитрость и не недосказанность, а в прямом смысле она просто сказала не правду ,(обманула). и как доверять после этого этому банку?
5
Junio 3, 2024
Самый любимый филиал Альфа - банка, хоть и в проходном месте, но очередей особо не бывает, не приходится ждать. Я и карты тут получала, кредит оформляла, и вообще по любому вопросу сюда иду. Главный плюс - персонал умеет донести условия максимально четко и ясно.
1
1
Septiembre 17, 2024
Отличный офис в городе, народу мало, сотрудников много. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!
Diciembre 2, 2024
Нормальное отделение. Есть хорошие специалисты, бывают очереди, но пока мне попадались незначительные. Для меня не самое удобное расположение, к сожалению. А так всё довольно неплохо.
Enero 10
Понравился персонал, приветливый, по крайней мере те, кого я видела. девушка с именем Анжела проводила со мной консультацию. По кредиту я теперь сама могу кого хочешь проконсультировать) Как следует вобщем свою работу делают.
1
Agosto 1, 2024
Приехал а альфа банк на инвалидной коляске, обратившись к сотрудникам банка чтобы подняться на подъёмнике в сам банк, они ответили что даже не знают как он работает и спустя 25 минут ко мне не подошел не один сотрудник банка больше. Так и не попал туда. Обслуживание ужасное.
2
Noviembre 13, 2023
Всю жизнь захожу чисто деньгу в автомате снять и поглазеть как мультимиллиардеры паркуют свои ферари чтобы снять также косарик из автомата. Офис тоже уютный, но тут не делают нормальные переводы в госбюджет если в командировку катались. Лучше сходить в сбербанк.
1
3
Octubre 16, 2024
Открывала здесь счёт и вот что думаю: менеджеры внимательные, терпеливо объясняли все условия, даже предложили кофе. Офис чистый, очень стильный, банкомат работает без сбоев. Особо порадовало, что обслуживание прошло ну очень быстро. Впечатлила работа сотрудников, всё было доступно и понятно. Я рекомендую !
Diciembre 7, 2024
Офис красивый и современный. Столы для работы стоят далеко друг от друга, поэтому не тесно. Другие посетители не мешают и не шумят. Я оформляла кредит у молодго человека( к сожалению имени я не запомнила) . Он всё сделал хорошо и честно, не пытался обмануть и не навязывал дополнительные услуги.
Diciembre 24, 2024
Я всегда минимум времени трачу чтобы получить здесь грамотную консультацию и также разрулить совершенно свой любой вопрос. Остаюсь не первый год довольным клиентом банка. Альфе большое спасибо!
Octubre 30, 2024
Мне понадобилась дебетовая карта "Мир" для получения детских пособий. Обслуживание было на высоком уровне. Все оформлено, и мне подробно объяснили, как пользоваться картой. Очень довольна внимательным и дружелюбным подходом!
Febrero 11
Запутался в приложении, не смог оплатить квитанцию, пришел сюда и здесь мне быстренько помогли менеджеры. Все таки отделения банка однозначно нужны. Здесь была очередь, но ко мне сотрудник подошел сам и помог на месте все сделать и добавил мне платеж в избранные на будущее.
Abril 14, 2024
Это ближайший ко мне офис банка где я смогла оформить карту мгновенного выпуска. Все сделали быстро, выдали карту и рассказали по поводу кэшбэка, что я могу каждый месяц выбирать 4 разных категории. Плюс еще про разные интересные бонусы узнала. Пока ждала свою очередь пользовалась бесплатным wi-fi
1
Octubre 25, 2023
Необходимо было внести крупную сумму на счёт,чтобы она вся отображалась, как одно внесение(для любимой налоговой необходимо). Заранее написал в службу поддержки. В которой получил утвердительный ответ, что да можете(доказательство в приложенной к отзыву переписке с чатом поддержки Альфабанк). По факту прибытия, сотрудница очень мило заявила, что кассы у нас нет. Идите в банкомат. Вопрос: если бы я мог внести через банкомат отдельными порциями, стал бы я узнавать о возможности внесения через кассу наличных? Вердикт:масса затраченного впустую времени(сразу выбрал бы другое отделение, где касса существует)и не стоит верить сотрудникам Альфабанка. Яндекс модератор заблокировал все три скриншота переписки, хотя ни одного неприличного слова там нет. Уважаемый модератор, отзыв является неполным, так как Вы намеренно и по непонятной причине заблокировали предоставленные доказательства некомпетентности сотрудников банка. Но это оставим в поле ответственности Яндекса.
8
3
Febrero 16, 2024
Чистое , приятное отделение. Сотрудники улыбаются, внимательно погружаются в суть запроса. В зале царит спокойная и комфортная атмосфера.
3
1
Marzo 26, 2024
Оформляла кредит в этом отделении. Понравилось обслуживание и что все рассказывают на пальцах. Подробно прошлись по всем пунктам договора, по графику платежей.
Предложили обычную карту, чтобы с нее платила кредит без комиссий.
1
1
Agosto 14, 2024
Являюсь клиенткой Альфа банка более пяти лет точно. Абсолютно всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. В ближайшем будущем планирую рассмотреть ипотеку.
1
2
Octubre 14, 2024
Я вчера заходил сюда чтобы выяснить про рефинансирование. Это по - моему должно мне принести реальную экономию за счет снижения ежемесячного платежа по кредиту. Сотрудник был очень компетентен в этом вопросе.
Diciembre 29, 2023
Обращалась в банк 3 раза, по причине задвоения счетов, 3 раза сидела там от 1,5 до 2х часов
Итог- никакого
В последний раз вообще удивили, с сотрудником банка писали в поддержку в приложении и звонили на горячую линию. В приложении сказали « обратитесь в банк» , на горячей линии женщина сказала « ожидайте» и на этом пропала на 20 минут, больше уже ждать я не стала
Такое ощущение что они не знают что делать , вопрос: зачем такие сотрудники; которые перекидывают ответственность!?
3
Mayo 14, 2024
После переезда в новый город мне нужно было открыть счет в банке. Выбрала Альфа-Банк, и это было правильное решение. Сотрудник помог мне выбрать подходящий вариант и оформил все необходимые документы.
1
Noviembre 21, 2024
Оформляла стикер. Всё сделали за пару минут, объяснили, как им пользоваться. Отдельное спасибо сотруднику Андрею!
Julio 11, 2024
Оформил документы на статус самозанятого в офисе Альфа-банка. Сотрудник предоставил информацию о возможности и оформил все за 10 минут. Большое спасибо!
1
Octubre 31, 2024
Самый для меня удобный и лучший банк и это отделение в частности. Как потребителю мне ценно, что тут все без заморочек, начиная от банальной консультации и заканчивая иными моментами. Обращаюсь часто, есть своя нужда, получаю самый высокий уровень сервиса и поддержки от банка и сотрудников.
Noviembre 26, 2024
Консультант но входе , не дружелюбна. Очередь 5 человек на 40 минут. Первый раз в данном отделение , впечатление мягко говоря не очень .
Septiembre 3, 2024
Пришла на консультацию по вкладам, специалист банка все отлично рассказал, ушла с открытым вкладом !
1
Octubre 28, 2024
Самое худшее отделение Альфа-Банка. Не хотят работать. Всегда говорят есть какие-то проблемы со интернетом или сервисом
Febrero 11, 2023
Был, изначально офис переехал с Ивановской улицы. Громадный офис, много банкоматов. Отношение к клиентам хорошее, чисто. Хороший подъезд к банку, можно всегда припарковаться, банкоматы работают круглосуточно и главное у банка много партнеров, можно класть и снимать деньги многих банков!
3
Marzo 1, 2024
Работает круглосуточно, но если в дневное время вам нужен размен или снять наличные не в банкомате в этом отделении нет кассы . Банкоматы часто не принимают купюры тех или иных номиналов выдавая их обратно при том что другие банки принимают и нет проблем . Ужасно зимой, не чистят входную зону , скользко и часто разбиты стекла на двери.
2
Octubre 8, 2024
Решить, где обслуживаться среди множества банков, было непросто. Тут всё честно и прозрачно, никаких сюрпризов, всё как обещали. Обслуживание всегда на высоком уровне, ни разу не пытались навязать ненужные продукты.
Noviembre 10, 2024
Отделение заслуживает всех похвал. Высокий уровень сервиса и компетентный персонал делают посещение комфортным и результативным!
Agosto 7, 2024
Все операции замыкаются на одном окне, сидят 4 человека смотрят как работает 1, и в это окно очередь из 4-5 клиентов, остальные отдыхают . #работатьКакАльфа
2