Альфа-Банк
524 reseñas
Junio 13, 2024
Хотя я далека от финансовых вопросов, в Альфа-Банке всегда чувствую себя комфортно. Персонал помогает во всех нюансах и делает это доброжелательно.
3
2
Enero 20, 2024
Кредит на строительство дома за городом – в Альфа-банке одобрили в тот же день, несмотря на большой кредитный лимит. Благодарна за поддержку!
3
Febrero 5, 2024
Навязывают операторы устанавливать у них приложения, такую глупость сделал, теперь постоянно требует подтверждения, а я хотел приложение ставить на другой телефон.
Noviembre 17, 2024
Всегда читайте договор.Навешивают лишние страховки,не предупреждая.
Noviembre 5, 2023
Симпатичный офис.
Долгое ожидание. Ждал по 20-30 минут, чтобы услышать что-то внятное по запросу.
Приходил 3 раза, чтобы забрать платёжное поручение по раскрытию аккредитива (ипотека)
В итоге на 3й раз выдали не ту бумажку..
Поеду в другое отделение.
Надеюсь, там все пройдёт быстрее.
Junio 29, 2024
В этом банке множество преимуществ. Возможность оформить кредитную карту с рассрочкой без процентов на год - это очень удобно и редкость среди банков.
Junio 7, 2023
Посетила это отделение осталась очень довольна , быстро , оперативно решила все вопросы . Нет очереди в банкоматах, которых много.
3
Febrero 19, 2023
Очень хороший персонал! Великолепный! Большое спасибо за чуткое отношение! К сожалению,не запомнила как зовут девушку,которая мне помогала...,побольше бы таких людей и мир стал бы лучше!!!
3
Mayo 16, 2024
Я люблю Альфа Банк. Я люблю Альфа Банк. Я люблю Альфа Банк. Я люблю Альфа Банк. Я люблю Альфа Банк.
3
1
Noviembre 16, 2024
Спасибо большое Маше за прекрасную работу !!!
1
Febrero 27, 2023
Обращалась в банк по поводу открытия вклада. Мне понравилась работа специалиста, который проводил консультацию, она все подробно и понятно объяснила. В дальнейшем, когда потребовалась помощь в оформлении вклада, я обратилась в отделение банка и мне так же была оказана помощь. Всё очень понравилось.
Octubre 13, 2023
Альфа приятно удивили скоростью и грамотностью работы. Брал кредит, все четко и понятно, никаких подводных камней, впихивания лишних услуг и всякого такого. Карточку с деньгами привез курьер в указанный день, вежливый молодой человек. Деньги были прямо на карточке
3
1
Septiembre 16, 2023
Мне понравился филиал, но я попала в обед. И при мне менеджер обсуждал с коллегой, что будет есть и сколько. Мой вопрос решили, но сотрудникам необходимо провести правила этикета.
1
Abril 16, 2023
Когда нуждаюсь карту Альфа Банк всегда прихожу сюда. Сотрудники очень вежливые и быстро обслуживает. У меня зарплатная карта тоже в Альфа Банка. Рекомендую всем
3
Febrero 14, 2024
Отделение Альфа банка предлагает превосходный сервис и комфортные условия для клиентов. Я получила все необходимые услуги быстро и удобно.
4
Mayo 17, 2024
Получила карту в этом банке согласно условиям акции. Оформление прошло удобно, сотрудники всё чётко объяснили, даже для меня, не очень понимающего в этом. Кешбэк приятный бонус. Советую!
1
Octubre 29, 2024
Всегда сотрудники держат слово и укладываются в обещанные сроки, поэтому могу расчитывать на обязательность при обращении сюда, офис всем рекомендую
Noviembre 15, 2024
Замечательный персонал, сколько бы рас тут не был, обслуживание всегда на высоте, никаких вольностей со стороны сотрудников не наблюдал
2
Julio 31, 2024
Визит в Альфа-банк оставил меня довольным. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами. Полученные ответы укрепили мою уверенность в выборе.
Noviembre 28, 2022
Красивый офис , можно попить водички из кулера, персонал адекватный , компетентный , узнают в чем ваш вопрос , помогут с выбором талона, помогут с решением дальнейших ваших вопросов
3
Junio 25, 2024
Все сотрудники вежливы, доброжелательны и компетентны. Удобное расположение отделения.
1
Julio 7, 2022
Давно с ними сотрудничаю. Есть канал в Телеграм. Много дел ной информации. Были супер условия по кредиткам. Сейчас их изменили, что считаю не повысило авторитет банка. В той ситуации, в ко лрой мы живём, банк бы мог предлагать условия, ко опые помогут клиентам выжить в нынешних условиях. А тут происходит наоборот. Кредитка, по которой можно было снимать в месяц 50000 тысяч без процентов, теперь так: 800 рублей плюс 5% с суммы. Итого, если снял те же 50000 то заплатишь 4800.Не гуманно. Буду отказываться от этой услуги.
3
1
Julio 21, 2023
Рассказали про проценты по кредиту на понятном мне языке. Хорошо что сейчас сервис дошел до того, что к каждому клиенту вырабатывается индивидуальный подход)
3
Febrero 7, 2024
Грустные сотрудники,абсолютно не клиентоориентированные.Пришла получать карту,мне сказали а у вас уже есть,мы больше не дадим.
Octubre 10, 2024
Я много раз здесь была и часто снимаю деньги с карты. Все очень удобно и банкоматы исправные.
Febrero 16, 2023
Дебетовая карта альфа банка стала моей ежедневной картой. Буквально все с нее оплачиваю, и ЖКХ, и и штрафы, и продукты в магазине. И за все это получаю кэшбек, как по мне в конце месяца неплохая копеечка падает на счет. Просто супер!
3
2
Septiembre 7, 2023
В премиум отделе непонятное отношение, удивлен такому подходу , за одну неделю не смог открыть карту, менеджер не разу не перезвонил, хотя обещали каждый день, при личных визитах только отмазки " приходите потом или мы вам перезвоним"
Noviembre 27, 2024
Надеюсь, что и далее с банком у меня не будет проблем. Второй год как я тут обслуживаю ИП. За это время все очень хорошо, нравится как обслуживают.
Mayo 13, 2023
Обратилась в отделнеие банка для оформления автокредита. Всё прошло достаточно быстро, сотрудник отлично выполниел свою работу!
1
Enero 14, 2023
***!!!
Оформляла кредит наличными в Альфа-Банке - ДО «СПБ-Ломоносовский».
Сотрудница Потапенко Наталья Алексеевна сказала, что необходимо оформить страховку для снижения процентной ставки, которая будет составлять 18 000 рублей в год, и в случае досрочного погашения будет возможно вернуть часть за неиспользованный срок. НО на самом деле оформила мне 4 страховки!!! Одна из которых составляет 1 000 000 рублей - страхование жизни!!! ОДИН МИЛЛИОН РУБЛЕЙ!!! Две страховки по 9 000 рублей на страхование жилья и защиту карты! Как они вообще относятся к кредиту наличными?! И одна страховка на 12 000 рублей - тоже страхование жизни.
Когда я решила погасить кредит досрочно, я увидела поступление на счет этих сумм и затем снятие их со счета. Тело кредита увеличилось на общую сумму этих страховок!
Я обратилась с вопросом к Потапенко Наталье Алексеевне, почему такая сумма для досрочного погашения? На что она мне ответила, что все можно вернуть, если погасить полную сумму со страховками, и затем написать заявление на возврат за неиспользованный срок.
НО данные страховки оказалась невозвратными! И только по ОДНОЙ страховке на 12 000 рублей оказалось возможным вернуть часть страховой премии за неиспользованные срок при досрочном погашении.
Потапенко Н.А. наглая обманщица и ***!!!
Обходите стороной Альфа-Банк и в особенности ДО «СПБ-Ломоносовский»!!!
8
2
Septiembre 22, 2024
Пришла получить кредит, оформленный днем ранее онлайн. Очередь на 10 минут, я ее даже не заметила. О страховке меня сразу спросили и отключили. На своих условиях сотрудник не настаивал, сделал все как я и просила.
Enero 17, 2023
Хорошее отделение. Уютно, удобно.
В сравнение с Газпромбанком никогда не поставишь. Очень рекомендую и продукты банка.
1
Junio 18, 2023
Вежливый, квалифицированный персонал!
Не многолюдно, очень удобная зона с банкоматами.
Septiembre 23, 2024
Хорошее отделение. Помогли решить все вопросы
Septiembre 23, 2024
Живу недалеко от метро Ломоносовская, поэтому это отделение самое удобное для меня. Я тут в том числе и наличку снимаю по дороге домой или на работу
Mayo 27, 2024
Моей жене, заблокировали карту. Для разблокировки пришлось идти в отделение. Менеджер Елена была очень внимательной, не торопила и тщательно всё разъясняла. Благодарю за её терпение!
1
Junio 3, 2024
Открытие нового счета заняло всего 15 минут. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда довольна высоким уровнем сервиса. Отделение оставляет приятное впечатление.
1
Octubre 15, 2024
Быстро , удобно, обычно без очереди.
Noviembre 21, 2023
Получил кредитную карту здесь. Приятно, что ожидание не затянулось. С картой никаких сложностей, все удобно отображается в приложении. Бесплатное обслуживание - приятный бонус.
Febrero 2, 2024
Номерков нет эл очереди . Вызывают устно сотрудники молодые приходиться подсказывать в премиальном секторе отличный сотрудник.
Marzo 30, 2024
Место для банка очень удобное --рядом метро Ломоносовская
Enero 21, 2024
Банкоматы всегда работают. Обслуживание сотрудников банка тоже понравилось! Все вопросы решила)
3
Julio 2, 2022
Консультанты в отделении банка-полные дилетанты.Один говорит одно,другой совершенно другое.Путаются в процентах,ставках и пр.А,ведь речь идёт о деньгах.Главное в их работе-впарить кредитную карту,пока человек на эмоциях.При обращении для уточнения данных по кредиту,начинается"котовасия"с цифрами,выдающая их непрофессионализм.А дальше Вам предлагают прийти в следующий раз,за распечаткой,выпиской,и прочее.Главное отвязаться от Вас,а в следующий раз,пусть другой консультант Вам "лапшу на уши вешает".Проценты и коммиссии уже у банка.Будте осторожны-условия по кредиту меняют без уведомления клиента.Предлагая постоянно мониторить сайт банка.Неожиданное поведение для финансовой структуры.
5
Mayo 14, 2023
Прекрасный офис.
Доброжелательные сотрудники.
Любой вопрос решают быстро и оперативно.
1
Abril 11, 2023
Получал здесь зарплатную карту, всё быстро и качественно! Очередей нет, предложили даже сделать платёжный стикер, но не увидел в этом смысла. Рекомендую к посещению!)
1
Diciembre 20, 2023
В офисе всегда много клиентов, но персонал вежливый и компетентный. Все процедуры быстрые и четкие, очередей нет.
3
Junio 6, 2024
В Альфа – банке обслуживание отличное, очередей почти нет. Удобно оплачивать мобильную связь, интернет, коммунальные платежи и даже получать банковскую карту онлайн.
Diciembre 13, 2023
Норм сотрудники, но ждать по 45 минут в очереди для получения карты, когда даже наплыва клиентов нпт, по-моему перебор...
1
Marzo 20, 2024
Постоянно забываю свои коды от карточек. Приехала в этот офис в очередной раз и сотрудница помимо того что помогла код сменить, так еще и показала как в приложении это делается. Теперь сама знаю как что работает, очень удачно я зашла)
1
Noviembre 30, 2023
Отделение банка чистое и уютное ,персонал вежливый и отзывчивый. Оформление документов прошло быстро, на все вопросы ответили .