Альфа-Банк

Valoración 4,4
1180 valoraciones
Valora este lugar

515 reseñas

Experto local nivel 14
Marzo 1, 2023
Лично мне НЕ понравилось. Пришел уточнить по кредиту, в срочном порядке выдали карту(накой - до сих пор понять не могу понять). По итогу предложили кредит который, мягко говоря, здравомыслящий человек не возьмёт. Теперь ещё нужно идти снова к ним и закрывать картуи🤦🤦🤦
1
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2023
Очередь, в первую очередь не смотря на взятый номерок, обслуживаются как я понимаю клиенты ключевые. Как минимум час вы проведёте в очереди, с учетом того, что я обратилась в 15.00, ожидание составило 1 час. Передо мной было 3 номерка.
2
2
Experto local nivel 13
Marzo 20
Постоянно забываю свои коды от карточек. Приехала в этот офис в очередной раз и сотрудница помимо того что помогла код сменить, так еще и показала как в приложении это делается. Теперь сама знаю как что работает, очень удачно я зашла)
1
Experto local nivel 4
Abril 11
В офисе все организовано на высшем уровне, персонал активно работает с клиентами, помогая решить любые вопросы
Experto local nivel 4
Marzo 22
Сотрудники с клиентами грубо общаются один зарплатная карта месяц прошел ещё не готова очень плохо
Experto local nivel 12
Octubre 30, 2022
Не хороший банк работает с калекторами хотя не признаёт этого. Если ты им должен кончится всё Взысканиями через Приставов потом долг перепрадаётся не ясно кому звонки начинаются с наездами даже с челябинска вообщем продажа по ригионам РФ чётко следят за пропуском искавой давности постоянно продливают взыскание постоянно меняется взыскатель. Вообщем мутный банк создан в 90 стые годы забыл учеридителей но он был первый на рынке в 80 стые.
3
Experto local nivel 3
Junio 18
Отвратительно долгое ожидание. Тратить по 3 часа на разблокировку карт.
3
Experto local nivel 30
Agosto 17, 2023
Очень грамотные специалисты , всегда подскажут и расскажут
Experto local nivel 2
Julio 18, 2022
Обычно отрицательные отзывы не пишу, все мы люди, все ошибаемся! Но отдел по работе с бизнесом в этом отделении - это полный ... крах! Четыре раза носила на подпись соглашение, каждый раз возвращали с новыми замечаниями. А последний раз Зам отделения попросила доказать, что моя доверенность оригинальная! А вдруг я сама ее написала! Это при том, что я просто привезла документ, подписанный Ген.директором, и карточка с образцами подписей у них есть. Если есть возможность доехать до другого отделения, то лучше это сделать.
4
Experto local nivel 5
Marzo 12
Оформляла кредит на автомобиль в Альфа банке-все прошло гладко.Менеджер был профессиональным и дружелюбным.Обслуживание на высшем уровне!
Experto local nivel 12
Febrero 27, 2023
Юридических лиц тут не любят. Очередь движется медленно потому что работает 1человек. Вторая девушка занята другими делами, более важными чем сидящие в очереди клиенты. Хотя в других отделениях стараются очереди не допускать. Вот Вам и приоритеное обслуживание на 50 минут стояния в очереди.
2
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2023
Длительное время не работает электронная очередь, персонала не хватает, время ожидания сверх нормативы, старые банкоматы.
Experto local nivel 9
Marzo 20
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники компетентны и приятны в общении. Я очень доволен.
2
1
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2023
Не захотели выпустить карту. Что-то говорили про курьера, который приедет на следующий день. Делов то на 10 минут.
1
1
Experto local nivel 9
Abril 6
Кассы нет-минус звезда. Вопросы решаются через раз - смотря как кого попадешь…
Experto local nivel 3
Mayo 24
Сервис в этом отделении отличный.меня подробно проконсультирвалипо всем вопросам кредитной карты. Теперь пользуюсь без процентов!
2
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2023
С карточкой детской получилось за несколько месяцев обучить дочку расходам и финансам. Раньше она тратила с моей гораздо больше, сейчас же она научилась все контролировать сама. А я могу если что отслеживать через своё приложение. Классно придумали, спасибо за такую возможность
3
Experto local nivel 5
Enero 24
Прождала полчаса и не получила ответа на свой вопрос. Обслуживал парень, даже не представился, без
2
Experto local nivel 7
Julio 18, 2023
Самое плохое отделение банка. Чтоб получить карту, просидела 1ч. 40 мин. Работать нормально не хотят. В это отделение больше не ногой.
Experto local nivel 9
Febrero 28
Получила помощь с восстановлением доступа к приложению без необходимости стоять в очереди. Очень благодарна сотруднице за оперативность.
1
Experto local nivel 8
Julio 26, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам хорошее. Время ожидания составило около 40 минут, вопрос решили за пару минут. Нет поблизости в рыбацком отделений банка. Ближайшим оказалось это отделение. В общем рекомендую, но далековато, особенно тем, кто живет за пределами города и время ожидания не быстрое.
Experto local nivel 17
Junio 18
Один из самых лучших банков. Быстрое обслуживание. Грамотные консультанты
1
Experto local nivel 6
Febrero 15
Время ожидания справки от банка неприятно удивило. Вместо того, чтобы распечатать документ клиенту вешают лапшу, что якобы документ должен подгрузиться куда-то там и только тогда его смогут отдать. Вместо обещанных 5-10 минут простоял в очереди около получаса.
Experto local nivel 6
Julio 3, 2023
Самый лучший офис этого банка! Сразу всё решили вопросу по отказу от страховки, а не мурыжили год. Буду брать продукты банка только тут!)
Experto local nivel 24
Diciembre 18, 2021
Великолепный филиал. Молодой персонал. Хорошей квалификации. Есть чистые туалеты. Много банкоматов, для того чтобы очередь не создавать. Удачное расположены рядом с метро
Experto local nivel 3
Febrero 23
Пришел восстанавливать карту, направили в приложение, в которое не зайти.
Experto local nivel 4
Abril 25
Обслуживание отличное, персонал грамотный время ожидания небольшое
2
Experto local nivel 7
Noviembre 11, 2021
Расположение может показаться не очень удобным, но мне нравится, сколько раз приезжал, всегда находил место для парковки, на первом этаже три банкомата, со всеми возможными услугами для которых они предназначены, на втором этаже небольшой, но при том уютный зал, несколько столов и приятная обстановка.
2
2
Experto local nivel 5
Enero 25
Некомпетентный менеджер не правильно составила договор ,теперь пытаюсь решить проблему
1
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2023
Пришли получать зп карту просидели мин 30-40, долгое обслуживание. Не работал терминал очереди.
Experto local nivel 10
Abril 26
Работники в этом банке впечатляют своей вежливостью и гостеприимством. Я постоянный клиент и остаюсь очень довольной! Рекомендую.
2
Experto local nivel 8
Septiembre 20, 2022
Проблему не смогли решить. Работникам вашего банка!!!Нужно много и ещё раз тысячу раз много учится, а не курсы заканчивать. Возможно и бардака такого не будет. Касается всей сети Альфа-Банка. Система безопасности на самом низком уровне, ниже плинтуса можно сказать. Зелëный на порядок выше работает. Хотя и он мне не приятен. 👎
4
Experto local nivel 13
Febrero 6, 2022
Мой любимый банк,и любимое отделение.Когда обращался за помощью в решение вопроса,то увидел именно сервис отношения банка к людям.Столько добра и желания помочь.Все вопросы были решены и даже больше. В фойе есть 3 банкомата в постоянном доступе. Есть подъёмник для мобильных людей. Спасибо вам за заботу(на правах своего мнения и опыта взаимодействия) Всем добра.
1
Experto local nivel 5
Marzo 17
Я часто бываю в этом отделении и уже знаю почти всех сотрудников. Здесь удобно решать вопросы.
3
Experto local nivel 9
Agosto 16
Забрал кредитку в отделении почти за 10 минут. Заранее был записан сюда на определенное время.
Experto local nivel 14
Agosto 2, 2023
Просто ужас. Талоны не работают. В зале галдеж как на рынке. И в придачу, нет кассы. Но об этом вы узнаете, когда в очереди отстоите :(
Experto local nivel 7
Mayo 30
Думала, что справку о закрытии кредита получу на следующий день, но менеджер позвонил уже через 15-20 минут и сообщил, что документ готов. Можно было сразу забрать.
2
Experto local nivel 19
Julio 29, 2022
Банк как банк🤣🤣🤣. Просят денег, предлагают кредиты. Сотрудники вежливые, внимательные, культурные, время ожидания минимальное. Пару банкоматов, но очереди нет. Удобное расположение, вход с улицы.
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2022
Через альфа банк открыла ячейку для сохранности украшений. Все на месте, регулярно заезжаю в банк, чтоб проверить. Доверять можно т.к. мои уже второй год хранятся)
3
1
Experto local nivel 8
Octubre 14, 2023
Это капец!!!! Специалистов раз два и обчëлся, но умеет работать только один, остальные для красоты. В очереди за зарплатной картой сидела 1,5 часа в 11 часов утра буднего дня, загруженность была 2 человека передо мной
Experto local nivel 5
Abril 30
Быстрое оформление кредита в этом отделении - большое преимущество. Ценю их оперативность и профессионализм.
1
Experto local nivel 9
Septiembre 26, 2023
Хочется выразить благодарность кредитному менеджеру Кристине, и я бы хотел, чтобы руководство банка как-то выразило ей признание. Она помогла мне подобрать подходящий кредит для ремонта дома и быстро его оформила.
2
1
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2023
Мало людей,быстрое обслуживание,но ни разу не работал терминал для номеров, непорядок!
Experto local nivel 12
Septiembre 11, 2023
Постоянно бывают по каким то вопросам,персонал очень вежливый..и долго не сидишь в очереди)
Experto local nivel 3
Octubre 6
Только минусы
1
Experto local nivel 5
Julio 10, 2022
Банк ужаснейший. Три раза переводили зарплату и три раза посещаю банк. Зачем такой банк нужен? Мобильный банк подключили,но оповещения не приходят. Сплошной обман во всем. А 29 июня вообще карту заблокировали. Складывается такое впечатление,что люди работающие в этом банке на имеют никакого образования и очень далеки от бухгалтерии.
5
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2022
Удобно когда есть свой консьерж. Запрогнозирован ход действий, консьерж за место будильника-напоминает о важных вопросах, встречах и т.п.
3
1
Experto local nivel 17
Junio 17, 2022
Хорошее быстрое обслуживание! Приходил с ребенком. Девушка администратор распечатала талон и нас пропустили без очереди! Парень оперативно решил мой вопрос, выдал карту, заказанную ранее, онлайн! Спасибо!
Experto local nivel 6
Enero 31
Регулярно посещаю банк для снятия наличных. Банкоматы здесь новые и надёжные, никогда не подвисают, а денег всегда достаточно.
1
Experto local nivel 9
Abril 27, 2023
Быстро обслужили, вежливо и доступно объяснили. Благодарю!