Оценка не за работу банка, а за работу горячей линии - робота консультанта. Ну, а если взвесить и подумать, то и всему отделу айтишников.
Суть: Стали приходить оповещения на телефон о блокировки счёта от приставов. В банке мой номер привязан к старому владельцу.
Подал обращение об изменении сведений. Обращение приняли. Прислали, что о принятом решении могу ознакомиться по тел. горячей линии. Звоню, отвечает консультант, спрашивает какой вопрос, я ему говорю, а он мне ссылки отправляет которые не открываются и так 2 дня. Соединиться с оператором вообще невозможно.
В общем, моё мнение, что специально это делается, чтобы не названивали. Никогда, ни одного продукта данного банка не открою и пользоваться им не буду!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Черненков
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
Отделение произвело впечатление: чисто, современно, нет суеты. Получал карту, всё сделали чётко и быстро. Менеджер подробно объяснил, как настроить приложение и не платить лишние комиссии
2
Александр Тобуроков
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2024
Банк мал да удал, сотрудница девушка на отлично обслужила меня и моего сына, выдавая детскую дебетовую карту, предложила стикеры прикольные, сыну зашли, быстро раскидалис ь со всеми условиями и вопросами