Офис расположен в очень удобном месте, недалеко от остановки и есть где припарковаться. В офисе встречают внимательные сотрудники. Очень удобно и комфортно провести время даже в очереди. Любой менеджер очень компетентен и вежлив. Все мои вопросы были решены.
Виктор
Experto local nivel 2
Agosto 8
Посетил вчера это отделение банка, хотел бы отметить грамотных специалистов, произвели хорошее впечатление! Отзывчивые, добрые сотрудники, профессионалы! Мой вопрос заключается в помощи отключении страховых услуг от кредита, который я самостоятельно оформлял ранее на сайте. Мне не отказали, спасибо большое. Советую обращаться по любым вопросам и тем более о получении кредита непосредственно сюда. Самые компетентные и адекватные сотрудники.
2
Альбина Черёмная
Experto local nivel 2
Agosto 22
В детской карте можно ставить лимиты, в свою очередь малыш учиться и играет в познавательные игры, также может получать за них деньги и самое интересное что Cashback тут тоже есть. А оформление простое, никаких лишних документов не запросили, спасибо менеджеру.
Алёна Лимцына
Experto local nivel 2
Noviembre 26
В этом банке работают отличные ребята, которые всегда готовы помочь и подсказать, если что. В офисе всё удобно устроено, а главное — спокойно и без лишних людей.
1
Ксения Метлинская
Experto local nivel 2
Noviembre 22
Осталась приятно удивлена качеством сервиса в этом отделении Альфы! Получала новую дебетовую карту, ожидала долгую бумажную волокиту, но всё прошло гладко и быстро. Менеджер предложил сразу настроить кэш бэк и автоплатежи. Сервис на высоте, теперь буду пользоваться картой ещё активнее)
Арина
Experto local nivel 5
Noviembre 22
Сотрудник Елена разводит пожилых людей для своей же выгоды, угрожает, что не выдаст карту, пока не будет подключения к госуслугам, для чего это нужно, она не может сказать, ей просто это нужно. Спойлер, нужно, что бы потом выдать кредит или еще что нибудь, о чем клиент не узнал бы. Не надо прикрывать законом об обновлении данных, это явно делается не в день выдачи карты с паспортом на руках. Можно было вызвать сотрудников полиции и зафиксировть это нарушение прав с подачей заявления. Отвратительный сервис! Очень надеюсь, что с таким отношением к клиентам ваш банк скоро закроется.
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Симонова
Experto local nivel 2
Diciembre 18
Я сюда несколько раз обращалась за консультациями, вопросы были различные то с кредитами, то с картами, то вкладами или с счётами. Каждая консультация максимально информативная и сотрудники давали множество полезных рекомендаций индивидуальных. Я рада что пришла именно в этот офис в свое время, в другой теперь точно не пойду
Виталий Улинов
Experto local nivel 2
Noviembre 19
Максимально комфортные ощущения при посещении банка, ощущаю себя как дома. Обстановка спокойная и цветы живые, удобная мебель помогает расслабиться
Stalktex
Experto local nivel 3
Octubre 18
Хоть сам и из другого города, но в Волгограде бываю регулярно т.к. отец родом оттуда и обращался в данное отделение. Уже не первый год у меня есть карта данного банка, всем доволен. Минусов для себя не нашел, пользуюсь приложением на телефоне устанавливал давно, всё работает нормально.
Кирилл
Experto local nivel 9
Julio 22
Жулики-сотрудники впаривают кредиты не глядя на большие суммы и оформляют страховку АльфаСтрахование Жизнь. Сотрудники офиса ничего Вам не скажут, для них главное прибыль. Если клиент увидит списание страховки, то его убеждают погасить весь кредит, а потом страховка вернётся говорят они. Но это обман, если страховку не вернуть в течении 30 дней с начала кредитного договора, то Вам её уже не никто не вернёт. Уважаемые граждане будьте бдительны и обходите это заведение стороной.
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Светоносова
Experto local nivel 3
Mayo 30
Отделение удобно расположено рядом с моим домом. Персонал всегда вежливый и заботливый, они быстро решают любые вопросы. Здесь никогда нет очередей и суеты.
6
2
Лилия Авдюкова
Experto local nivel 3
Octubre 8
Персонал всегда выделяется, у меня был опыт общения с другими банками, и я никогда не сталкивалась даже с похожим сервисом где-либо. Вежливые и доброжелательные люди, если что повторят несколько раз, решение различных вопросов и проблем приходят быстро, отличное обслуживание.
1
Оксана Лащеннюк
Experto local nivel 2
Julio 7
В будни конечно более загружено, в выходной день попроще. Мое любимое - это суббота с утра, вообще почти никого) Сотрудники стараются, что не спроси на все есть ответ. Дела на половине не бросают, иногда приходилось повозиться, но доводили до конца.
1
1
Виталий Х.
Experto local nivel 5
Agosto 12
Очень плохое отношение к людям. Открывал лет 5 назад в нем карту когда хотел закрыть так меня в вранье обвинили. Сейчас мама пенсию перевела туда но отношения сотрудников очень плохое высокомерные не хотят помочь не чего не добьёшься от них с активациией приложения тоже не помогли да и не работает оно Вышли то туда как оплевонные. Всё зарекся не когда больше не иметь дело с этим банком да и мама тоже хочет уйти опыт общения неделя.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Вилкова
Experto local nivel 2
Julio 23
Отделение просторное, много людей может поместиться тут, поэтому я тут частый посетитель. Недавно, я даже не знаю как, но мне смогли восстановить доступ к карте, которой я не пользовалась долгое время, поэтому 5.
1
Александр Харизин
Experto local nivel 2
Diciembre 5
Недавно в очередной раз побывал в этом отделении. Оно работает до 20.00, поэтому я успеваю после работы зайти, в это время народа меньше. Оно мне нравится за хорошее качество обслуживания
Оксана Колыбелина
Experto local nivel 2
Diciembre 3
Получила исчерпывающие консультации по автокредиту и другим продуктам банка. Сотрудники всегда готовы помочь и подробно рассказать условия
Надежда Бессарова
Experto local nivel 2
Diciembre 15
Понравилось отделение, вышла отсюда в хорошем настроении. Не пришлось сидеть в очереди вечность, быстро обслуживают, могут и справки любые выдать, и проконсультировать качественно
Анна Ковальчук
Experto local nivel 2
Julio 27
Удобное отделение, немного непонятно, что в одном банке, но разных отделениях совершенно разный подход к работе. Здесь небольшая очередь обычно, ждать приходится минут 15, не больше, меня все здесь устраивает.
1
лали о.
Experto local nivel 5
Agosto 20
Хороший филиал банка,оформляла тут кредитную карту.
Во время моего визита нарлда было не очень много.На все свои вопросы молучила ответы.Все прошло отлично.
Ирина Якунина
Experto local nivel 3
Noviembre 30
Всё познаётся в сравнении! Альфабанк для меня лучший! Я являюсь клиентом четырех разных банков. С уверенностью могу заявить, что для физического лица лучше Альфы нет!
Неизвестно
Experto local nivel 8
Noviembre 15
Нет кассы выдачи наличных, обмен валюты и ее конвертация по курсу ЦБ невозможна(пользуются ситуацией, а в приложении пускай сами по своему курсу меняют. Вообще не понимаю зачем тогда филиал нужен???!!! Альфа-Банк сдал хуже относится к клиентам, жалко валюту нельзя со счета забрать, забрал оставшиеся гроши и перешёл бы в другой банк.
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Markina
Experto local nivel 11
Mayo 7
Пришла получить карту, спасибо хоть выдали быстро! Попросила сделать онлайн банк, сквозь зубы ответила какой и где скачать, ок, говорю сделайте вход, не может разобраться что делать... С одной просидела пол часа, отправили к другой, ещё на полчаса! Вообщем сказала якобы какие то технеполадки! Зато обязательно оцените качество обслуживания! Я поставила...двойку! Буквально через день перезванивает содрудница банка, спрашивает почему так?! Объясняю что к чему, говорит надо удалить, скачать должно получиться, я это делала неоднократно, номер не зарегистрирован и ничего не получается, вообщем ни чем не помогла, сказала перезвоню! До сих пор перезванивает! Оказалось всё намного проще, посидела в тишине разобралась сама! А сотрудники, только сделали вид что помогли!
Недавно пришлось пообщаться ещё раз с этим банком! Как какая либо информация мне нужна, так они не предоставляют, а как ОПЯТЬ оценить так пожалуйста! В онлайн чате 10 сотрудников сменилось лапшу на уши развесить хотели, это не делаем это не даём, извините а за что вы зарплату получаете если не выполняете свои обязательства??? Ещё минус звезда, просто не за что их ставить!!!
Имейте ввиду что если заблокированы карты то! Вы если хотите перевести то есть комиссия! И перевод только с альфы на альфу по реквизитам счета, только тому кому доверяете, тогда без комиссии и далее перевод с его счета и без комиссии можно перевести по номеру счета!! Больше никак, и то надо разобраться сначала!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Трубачева
Experto local nivel 2
Diciembre 8
Банком довольна. Никогда не хамят, всегда с улыбкой, здороваются. уточняют цель визита и некоторым тут же сразу и помогают, если нет ничего экстраординарного
Вероника Смирнова
Experto local nivel 13
Octubre 28
Офис приличный, место хорошее и по расположению и по атмосфере, заходишь и прям приятно тут находиться, нет какого-то негатива, все спокойные и милые, как менеджеры, так и сами клиенты.
Саид Шевелев
Experto local nivel 2
Junio 26
Банк на пр-кте Героев Сталинграда - один из удобнейших для меня. и по расположению и по обслуживанию. Менеджеры быстро работают, но качественно
1
юлия сапрыкина
Experto local nivel 12
Septiembre 17
Очень оперативно отработали заявку на потребительский кредит. Всем осталась довольна, рекомендую Альфа-банк.
A C
Experto local nivel 5
Diciembre 23
Банк это звучит очень громко. Обычная комната в которой два стола и сидят две девицы у окна, за ноутбуками прикрылись и слегка насторожились. Кабы я была царица, говорит одна девица то не в жизнь бы не пошла я работать в этот банк.
Елизавета Горовикова
Experto local nivel 2
Noviembre 25
Отличный банк, все что нужно есть. Получила вчера тут кредит на нормальных условиях. Все быстро
1
Лекс
Experto local nivel 2
Febrero 15
Впервые обратился в это отделение банка и был приятно удивлён качеством обслуживания. Сотрудники проявили внимательность и дружелюбие, а весь процесс обслуживания был быстрым и эффективным.
3
2
Александр Беляевский
Experto local nivel 8
Diciembre 22
Много людей в очереди. Электронная очередь не работает. Ввели мои данные и больше двух часов компьютер висел. Данные по кредитованию узнал через пару дней. 😒
Ксения Семенова
Experto local nivel 10
Septiembre 13
Не частая я гостья в офисах банка, люблю все делать онлайн. Но тут было необходимо посетить офис лично. Я была приятно удивлена обслуживанием, здесь вежливый, трудолюбивый персонал.
Гульмира Алиева
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2023
Посещение отделения Альфа-банка приятно удивило.Кроме отличного обслуживания, я получила полезную информацию о вкладах и сберегательных счетах .Сотрудники были дружелюбны и отзывчивы.
Евгения Астахова
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2023
Компетентные и вежливые сотрудники. Помогли с решением проблемы в данном отделении за несколько минут без длительных очередей и лишних бумаг. Все современно и удобно)
1
Инкогнито 1529
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2023
Ни дозвониться, ни дописаться до этого банка невозможно. Операторы в чате отвечают минимум по 5 минут на каждый вопрос. Отключаются когда им вздумается. Я еще не все уточнила, мне написали, если будут вопросы свяжитесь с нами, а я час потратила, чтобы в этот раз связаться. На официальном сайте кнопка оставить отзыв неактивна. Заявку на закрытие счета оставляла, один оператор говорит, закрыт. Через 2 недели другой оператор пишет, открыт. Беспредел полнейший
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Рушников Илья
Experto local nivel 6
Septiembre 9
Придраться не к чему, хорoший офис. Работой специалистов доволен. Все делaется хорошо, главное что быстро. Ну и кaчественно конечно
Валентин Смирнов
Experto local nivel 5
Abril 16
Снимал деньги с кредитки и банк за это взял комиссию. Обратился в отделение на проспекте Героев Сталинграда. Оказалось, что не дочитал условия, снимать без комиссии можно только раз в месяц и определенную сумму. Теперь буду знать.
1
Алиса Маркова
Experto local nivel 2
Marzo 29
Так получилось, что я потеряла кредитку альфы. Обнаружила как раз когда проходила мимо офиса. Зашла и тут же сразу мне её заблокировали. Уже через 30 минут выдали новую. Скорость работы сотрудников отделения впечатлило. Классная работа!
1
1
Лана Некрасова
Experto local nivel 2
Marzo 11
Не нашла к чему придраться по зарплатной карте моей. Получила ее в этом офисе. Все быстро и удобно, за пару дней с приложением разобрался. Спасибо
1
2
Тереза Авдеева
Experto local nivel 3
Marzo 22
Не рекомендую, как только откроете дверь, обсмотрят , оценят и будут думать надо вам помочь или нет. Сидит в основном молодёжь. Если вам повезёт, то сделают вам одолжение и проконсультируют. Если нет , то извините.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 4
Mayo 13
Попала в Альфу по рекомендации больше года назади осталась довольна. Удобный функционал и выгодные условия.
3
Виктор Романов
Experto local nivel 10
Diciembre 17
Про я Альфу слышал разное, решил проверить сам. Заходил открыть вклад. Менеджер Антон не только помог оформить всё за 15 минут, но и разложил на пальцах, как лучше пользоваться кеш бэком. Дизайн отделения стильный, вода и интернет— мелочь, а приятно
Grinokkatya1989
Experto local nivel 4
Julio 4
Хороший персонал, обстановка уютно как дома
1
1
дарья морозова
Experto local nivel 4
Diciembre 11
Проблем с банком нет: отдаю деньги строго по графику. Обратная связь отличная, претензий не имею.
Галина Бакаева
Experto local nivel 3
Julio 16, 2023
Оформляла дебетовую карту, быстро, чётко
Обслуживала специалист Ирина, вежливая, приятная девушка
В заведении чисто, прохладно👍🏻
1
1
александр волков
Experto local nivel 9
Febrero 25
Неинформативный аппарат очерёдности. Талон к специалисту вертуальный, это не удобно. Сотрудники всё отличные, вежливые и пофессианальные
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Алексеевна
Experto local nivel 2
Junio 3
Обратилась сюда с целью погасить кредит досрочно. Менеджер сказал, можно это сделать в приложении, но раз я уже тут - сделала всё сам. За справкой приду сюда же, сервис - огонь.
1
Алексей Зезенков
Experto local nivel 2
Julio 17, 2023
Заказал матери дебетовую карту,по ссылке. Установил в телефоне приложение. Без карты оно не работает. Приехали в офис, просидели часа два со специалистом. В итоге карту не получили. До самой ночи пытался дозвониться на горячую линию, тоже безуспешно. Чат с банком, в приложении - вообще ни о чём. Отношение к банку крайне отрицательное. Не могу назвать сотрудников банка специалистами в своем деле. Вобщем - то элементарный вопрос, выдать карту, не смогли решить.Подобное было в ВТБ, но там я просто обратился в другое отделение и специалист!!!! все быстро решил и сделал.Не рекомендую данное отделение.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Краснокутский
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
Удобное расположение, с любого места добраться просто, обзор позволяет найти офис Издалека, тем более весь транспорт проходит рядом. При походе в офис вопрос решили в считанные минуты, помимо этого узнал про новости в услугах, никаких замечаний нет.