Альфа-Банк

Valoración 4,6
798 valoraciones
Valora este lugar

299 reseñas

Experto local nivel 15
Mayo 23
Впервые оформляла вклад, немного переживала. Менеджер объяснила всё простым языком, показала расчёты. Теперь всё понятно, даже приятно когда начинаешь "шарить")) . Спасибо Альфа Банку.
Experto local nivel 12
Septiembre 17, 2024
Очень оперативно отработали заявку на потребительский кредит. Всем осталась довольна, рекомендую Альфа-банк.
Experto local nivel 14
Mayo 19
Оператор который работал со мной оказалась некомпетентна и груба. Ужасное обслуживание!
Experto local nivel 17
Enero 13
Сотрудники всё делают быстро и профессионально, с улыбкой на лице, здорово что можно получить любую услугу и нервы останутся при мне
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2023
Посещение отделения Альфа-банка приятно удивило.Кроме отличного обслуживания, я получила полезную информацию о вкладах и сберегательных счетах .Сотрудники были дружелюбны и отзывчивы.
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2024
Был впервые в этом отделении и приятно удивлен сервисом и отношением. Минимум бюрократии, максимум внимания к вопросу и клиенту. Вклад буду открывать тут.
Experto local nivel 10
Mayo 14
Работники очень отзывчивые, и не только к клиентам, но и деталям разным, потому помогают правильно все заполнить и обратить внимание на главные детали
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2023
Компетентные и вежливые сотрудники. Помогли с решением проблемы в данном отделении за несколько минут без длительных очередей и лишних бумаг. Все современно и удобно)
1
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2024
Всё оперативно. Залетел с обеда, встретили, вопрос решили. Был по юр лицам
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2023
Ни дозвониться, ни дописаться до этого банка невозможно. Операторы в чате отвечают минимум по 5 минут на каждый вопрос. Отключаются когда им вздумается. Я еще не все уточнила, мне написали, если будут вопросы свяжитесь с нами, а я час потратила, чтобы в этот раз связаться. На официальном сайте кнопка оставить отзыв неактивна. Заявку на закрытие счета оставляла, один оператор говорит, закрыт. Через 2 недели другой оператор пишет, открыт. Беспредел полнейший
3
2
Experto local nivel 16
Mayo 5
Работники очень внимательные, и не только к клиентам, но и деталям разным, потому помогают правильно все заполнить и обратить внимание на важные детали
Experto local nivel 5
Abril 16, 2024
Снимал деньги с кредитки и банк за это взял комиссию. Обратился в отделение на проспекте Героев Сталинграда. Оказалось, что не дочитал условия, снимать без комиссии можно только раз в месяц и определенную сумму. Теперь буду знать.
1
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2024
Так получилось, что я потеряла кредитку альфы. Обнаружила как раз когда проходила мимо офиса. Зашла и тут же сразу мне её заблокировали. Уже через 30 минут выдали новую. Скорость работы сотрудников отделения впечатлило. Классная работа!
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2024
Не нашла к чему придраться по зарплатной карте моей. Получила ее в этом офисе. Все быстро и удобно, за пару дней с приложением разобрался. Спасибо
1
2
Experto local nivel 9
Septiembre 13, 2024
Не частая я гостья в офисах банка, люблю все делать онлайн. Но тут было необходимо посетить офис лично. Я была приятно удивлена обслуживанием, здесь вежливый, трудолюбивый персонал.
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2024
Не рекомендую, как только откроете дверь, обсмотрят , оценят и будут думать надо вам помочь или нет. Сидит в основном молодёжь. Если вам повезёт, то сделают вам одолжение и проконсультируют. Если нет , то извините.
5
2
Experto local nivel 4
Mayo 13, 2024
Попала в Альфу по рекомендации больше года назади осталась довольна. Удобный функционал и выгодные условия.
3
Experto local nivel 15
Mayo 15
Получила тут свою новую карточку. Очень быстро все оказалось. Зашла в обед, работаю не далеко. Менеджер выдал карту и ответил на пару вопросов и все.
Experto local nivel 3
Julio 16, 2023
Оформляла дебетовую карту, быстро, чётко Обслуживала специалист Ирина, вежливая, приятная девушка В заведении чисто, прохладно👍🏻
1
1
Experto local nivel 17
Enero 20
Я часто снимаю деньги здесь в банкоматах . Они хорошо работают , без проблем абсолютно всегда. Огромный плюс что на очереди я никогда не натыкалась
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
Удобное расположение, с любого места добраться просто, обзор позволяет найти офис Издалека, тем более весь транспорт проходит рядом. При походе в офис вопрос решили в считанные минуты, помимо этого узнал про новости в услугах, никаких замечаний нет.
4
1
Experto local nivel 2
Julio 17, 2023
Заказал матери дебетовую карту,по ссылке. Установил в телефоне приложение. Без карты оно не работает. Приехали в офис, просидели часа два со специалистом. В итоге карту не получили. До самой ночи пытался дозвониться на горячую линию, тоже безуспешно. Чат с банком, в приложении - вообще ни о чём. Отношение к банку крайне отрицательное. Не могу назвать сотрудников банка специалистами в своем деле. Вобщем - то элементарный вопрос, выдать карту, не смогли решить.Подобное было в ВТБ, но там я просто обратился в другое отделение и специалист!!!! все быстро решил и сделал.Не рекомендую данное отделение.
5
1
Experto local nivel 9
Febrero 25, 2024
Неинформативный аппарат очерёдности. Талон к специалисту вертуальный, это не удобно. Сотрудники всё отличные, вежливые и пофессианальные
1
1
Experto local nivel 10
Febrero 27, 2024
Внутри отделения всегда уютно и чисто. Обслуживающий персонал дружелюбный и готов помочь. Большой выбор банкоматов, включая круглосуточные.
1
1
Experto local nivel 2
Junio 3, 2024
Обратилась сюда с целью погасить кредит досрочно. Менеджер сказал, можно это сделать в приложении, но раз я уже тут - сделала всё сам. За справкой приду сюда же, сервис - огонь.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2024
Придраться не к чему, хорoший офис. Работой специалистов доволен. Все делaется хорошо, главное что быстро. Ну и кaчественно конечно
Experto local nivel 17
Marzo 12, 2024
Отношение к клиентам тут внимательное и корректное. Я хотела оформить кредитную карточку и хотела вникнуть в условия подробнее. Хорошо еще сотрудник попоался отличный. Объяснил что такое беспроцентный период, за что комиссия может быть снята, можно ли снимать наличку в банкоматах. Все просто и условия прозрачные, выгодные. Спасибо!
2
2
Experto local nivel 14
Enero 22
Указала недавно свои данные на сайте для оплаты покупки, а сайт оказался левым, так и начались списания с карты, но их остановить помогли сотрудники банка, за что им большое спасибо
1
Experto local nivel 9
Junio 3, 2023
Быстрое обслуживание, внимательно относятся к клиентам, подробно расскажут о продукте. Персонал вежливый. Время ожидания мин 10, смотря какой вопрос... Можно с питомцем,а это очень важно. Рекомендую, хороший банк.
2
Experto local nivel 3
Abril 10, 2023
Давно не была в офисе, так как все можно сделать онлайн. Нужно было получить альфа стикер для бесконтактной оплаты. Обслужили меня за 5 мин. Понравилось новое открытое пространство для обслуживания с диванами и столиками. Приятная девушка Светлана встретила, уточнила мой вопрос и попросила сесть за столик. Через 2 мин. отдали мой стикер и я довольная ушла домой.
1
Experto local nivel 7
Octubre 7, 2023
Вежливый персонал, удобно расположен, внутри тоже комфортно, достаточно быстро решить аопрос
2
1
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2024
Все документы оформлены в электронном виде,что очень удобно и экологично.Отличное решение!
1
Experto local nivel 6
Febrero 29, 2024
Наслышан о разных ситуациях. Порой дело в непрофессиональном наборе сотрудников. Это уже вопрос компетенции руководства. Оговорюсь сразу, что являюсь агентом данного банка, только в другом месте. Да и жена когда-то работала в нём будучи специалистом одной из лучших. Ушла в связи с переездом со мной.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2023
Очень приятный сервис в данном офисе , доброжелательные сотрудники ,всегда помогут , всё расскажут .
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2023
Как в каком то кафе, даже не знаю хорошо ли это?! Приезжали оформить одобренную кредитную карту специалист попалась очень не компетентная в вопросе о карте ноль информации, на вопросы отвечала не знаю ! Как будто не заинтересована была продать Карту, мы не оформили и обратились уже к другому специалисту у него и оформили . Еще что интересно сзади стоят люди очередь прям, а тебя спрашивают код карты, бред полный .
6
2
Experto local nivel 7
Julio 20, 2023
Время ожидания минимальное. Не все сотрудники компитентны в простых вопросах, но есть и те, которых хотелось бы похвалить (жаль не помню фамилий). Все вежливы и культурны в общении, что очень приятно. Интересный и комфортный дизайн помещения, сплит-системы.
1
Experto local nivel 11
Junio 16, 2024
Пользуюсь услугами данного банка, менеджеры банка, всегда помогут и подскажут в решении вашей потребности.
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2023
Обратилась в данное отделения для решения свой проблемы, персонал ужасный, высокомерный, обсуждают на всё отделения свою личную жизнь, о манере общения с клиентами они и не слышали наверное, некомпетентные, так и не смогли решить мою проблему, бейджиков к сожалению на них не было, берут всех подряд видимо, разочаровалась в банке, не посоветую оформлять там карту, ну или же обращаться в это отделения
7
Experto local nivel 10
Junio 13, 2024
Банк удобно расположен, недалеко от остановки. Обслуживание отличное, много окон, и свою очередь я ждала недолго. Рекомендую!
Experto local nivel 6
Enero 13, 2024
Большое спасибо кредитному менеджеру Екатерине за понимание и быстрое одобрение заявки на кредит под залог. Она проявила искренний интерес к моим финансовым потребностям.
Experto local nivel 10
Junio 6, 2024
На входе встретили сотрудники; обьяснили все непонятеые места в моем "личном кабинете" ..достойно всё
2
Experto local nivel 4
Abril 2, 2024
Альфа банк-отличное место для решения финансовых вопросов и оформления услуг. Он стабильно развивается и всегда предоставляет отличное обслуживание клиентов.
1
Experto local nivel 7
Junio 2, 2024
Интерьер отделения создает приятную атмосферу,а вежливый персонал делает посещение продуктивным. Обращаясь за рефинансированием кредита,помогли снизить ежемесячный платеж.
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2023
Регулярно посещаю отделение Альфа банка, знаю всех сотрудников. Всегда вежливые и добрые менеджеры, готовые помочь с оплатой счетов и проверкой вкладов.
3
2
Experto local nivel 13
Marzo 18
Сегодня в очередной раз довольно быстро решили мою проблему. Приятно видеть, что сотрудникам не наплевать на своих клиентов
Experto local nivel 2
Abril 26, 2024
Пришла за кредиткой. Перед этим на сайте одобрили нормальный лимит. Получить смогла быстро, так как очереди в отделении не было.
1
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2024
Банкоматы доступны, принимают купюры. Мне большего не надо) Я полностью довольна, все устраивает)
1
Experto local nivel 4
Junio 18, 2023
Заказывала дебетовую карту, предложили взять кредитную. Согласилась и консультант Виктория вроде бы -сказала что для активации необходимо снять тысячу рублей и сразу же ее положить. Не пользуясь кредитными картами, я ей поверила. Оказалось что снимая деньги с кредитной карты, они не сразу же поступают на счет и если бы я совершила по ней покупку а потом положила деньги то эти деньги бы пошли в погашение этой тысячи и накапали бы проценты за неуплату
4
1
Experto local nivel 3
Abril 22, 2024
Часто обращаюсь в этот отдел банка из-за удобного расположения. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Отличное обслуживание
1
Experto local nivel 13
Enero 10
Оформил кредит, рад, что заявку так быстро одобрили, и лимит не снизили, ставка нормальная. Обслуживание в отделении тоже нормальное