Alfa-Bank

Valoración 4,5
880 valoraciones
Valora este lugar

460 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2024
Удобный офис расположен недалеко от остановки автобусов. Удобно добираться. Персонал квалифированный. Сотрудница банка быстро помогла решить мой вопрос. Рекомендую.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 29, 2024
Отличное расположение, всё продумано до мелочей. Иногда образуется очередь, но это терпимо. Персонал вежливый, всегда готовы объяснить любые нюансы.
1
1
Experto local nivel 9
Abril 16
Осторожно с вкладами в этом банке. Родственник открыл депозит в банке, а когда потребовались деньги пришел и закрыл вклад и зотел получить свои деньги. Банк под видом борьбы с мошейничестаом БЕЗ ОСНОВАТЕЛЬНО ОТКАЗАЛСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ЗАМОРОЗИЛ ИХ. Сейчас говорят что через 2 дня скорее всего из разморозят, но могут до 15 ДНЕЙ НЕ ВЫДАВАТЬ И БЛОКИРОВАТЬ ИХ. Это деньги которые у человека лежали на черный день. В банке говорят - НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ, ЖДИТЕ И ВСЕ. Будьте осторожнее, если вам понадобятся деньги на похороны или лечение - вам их просто не вернут тогда когда вам это надо будет. Со стороны банка явный ПЕРЕГИБ ситуации.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Febrero 3
Посещение 02.02.2025 года, впечатлентя ужасные. Девочке консультанту на входе ( к сожалению, имя не понятно, бейдж закрыт волосами) нельзя работать с людьми вообще, хамит, разговаривает так, как-будто ты ей должен миллион и уже год не отдаешь. Что бы закрыть карту провели два часа в очереди. Сначало произошел сбой, переписали в ручную номерки, через час сообщили, что ваша очередь прошла (сидели вместе с женой, никокого вызова не было), берите новый талон. Очередь двигается очень медлено, народу много, половина клиентов стоит на ногах, стульев не хватает, духота, грязно, вообщем флагман среди банков.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2024
Посещал банк чтобы получить новую карточку и был приятно удивлён. Оказалось получить всё можно быстро и без лишних проблем. Так ещё и в очереди не пришлось долго сидеть. Сотрудники готовы помогать
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2024
Ни в коем случае не делайте вклады в данном банке. Мы пришли снимать наш вклад,нам просто не выдают наши деньги, вклад уже закончился, говорят , что служба безопасности не пропускает. Сначала попросили привести кого-то из родственников, привели сына, тоже не дали денег. А вклад у нас небольшой. Просто беззаконие, придётся обращаться в полицию. Случилось это 5 декабря. Я думаю они никому не дают снять их деньги. Предупредите пожалуйста о таком беззаконии всех родных у кого деньги в данном банке.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Marzo 12
Выбирала банк для открытия счета, заглянул в это отделение. Персонал приятный. Грамотно проконсультировали и предложили хорошие условия. Остановила свой выбор на Альфа.
2
Experto local nivel 6
Noviembre 12, 2024
Отличное отделение, с небольшими очередями. Сотрудники всегда помогут и подскажут, без навязывания дополнительных услуг. Хожу только в это отделение. И всем рекомендую
1
3
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Я в основном приезжаю сюда по предварительной записи, поэтому уже забыла когда в последний раз была в очереди. Сотрудник банка помог мне с условиями, объяснили что такое 60 дней без процентов по моей кредитной карте. Самим продуктам банка я осталась крайне довольна, понятные и прозрачные условия по льготным периодам также порадовали
1
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2024
Хорошее отделение. Тут работает грамотный персонал, который всегда совсем подскажет и поможет. Сколько раз сюда обращалась, я всегда получала качественное обслуживание👍
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2024
Оформляла кредитку, и просто вау! Персонал вежливый, даже предложили подключить бонусную программу с кэшбэком, ну приятно))) Отделение большое, есть отдельные столики, где можно посидеть и разобраться с бумагами. Да и сама карта удобная, управлять можно прямо через приложение!
5
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Всегда хотела попробовать и узнать что такое кредит, поэтому сейчас решилась на него и пошла в офис узнавать. Что мне сразу понравилось, что тут рассказывают про все этапы данной процедуры, помогают понять какой кредит взять лучше ну и про условия говорят открыто.
1
1
Experto local nivel 2
Enero 11
Офис рядом с домом, что стало главным критерием выбора. Совпало что и обслуживание на высоте. Более качественного обслуживания желать не приходится) Не планирую менять банк
1
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с этим банком. Благодаря выгодным условиям кредитования я смог оформить кредит на покупку автомобиля и получить самую низкую процентную ставку. Благодарю сотрудников банка за профессионализм и индивидуальный подход!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
Получал карту, интересовало именно карта с возможностью получать кэшбэк. У операциониста очень подробно консультировался, условия понравились. С сотрудниками у меня проблем не было, общаются вежливо, не хамят, не пытаются продать услугу. Банк 100% рекомендую
1
1
Experto local nivel 15
Noviembre 28, 2024
Я остался доволен посещением банка. Приятная атмосфера, чисто, уютно. Персонал хороший, общаются вежливо. Иногда бывают очереди, я в такие моменты спрашиваю примерное ожидание, если не устраивает - записываюсь ко времени на завтра.
1
Experto local nivel 16
Noviembre 12, 2024
Нормальное отделение, довольно удобное для посещения. Есть даже пандус для маломобильных. Внутри отлично распланировано все помещение. Есть возможность присесть и подождать очереди. Можно телефон подзарядить, розетки присутствуют. Как правило ожидание не затягивается надолго, максимум что я ждала - 30 минут.
Experto local nivel 2
Enero 4
Если вы премиум клиент, то сюда можно обращаться, только заранее узнавать время работы. Помогали мне тут и счет привязывать новый и выписки всякие делать, так что можно обращаться, особо без очередей даже
1
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2024
Для меня уровень обслуживания альфа банка не является чем то из ряда вон. За годы работы с банком я привык к тому, что в каждом офисе стандарт высок. И это радует. тут тоже порядок с обслуживанием)
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2024
Отлично! Всё объяснили понятно, распечатали то, что нужно. Всегда, когда в банк приходил новый клиент, сотрудники отвлекались, но теперь всё чётко организовано, всем всё объяснили и не отвлекались от работы. Это здорово! Работали быстро.
3
2
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2024
Отлично, девушки всё прекрасно объясняют ни тени не удовольствия на лице))) мы клиенты все разные и зачастую не понимаем многого, но они терпеливо иногда по 100 раз объясняют разжовывают, стараются помочь.
1
2
Experto local nivel 10
Noviembre 8, 2024
Пришли деньги снимать в банкомате,снятие не произошло ,обратились к персоналу ,сидят одни неучи,в результате чего заблокировали мне все счета альфа банка. Долазились ,что блокировка длится уже 2дня ,ни деньги снять,не счета разблокировать. Не банк а черти ,что стал
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Septiembre 21, 2024
Сотрудники вежливо обращаются, чистота и уютно. Мне не понравилось то.что очень долго я сидела,долго не могли оформить карту. Стажор был не опытный . Я уже хотела встать и уйти, только было не удобно,решила ждать.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Раньше держал у вас открытым накопительный счет, решил что пора переходить на что-то более серьезное и вложить эти же деньги во вклад. Оформился по бумагам в отделении, вопросов никаких не возникало.
3
Experto local nivel 22
Febrero 26
Девушка на ресепшн очень шустрая, молодец быстро все разруливает. На ней все держится! Спасибо!
Experto local nivel 18
Diciembre 7, 2024
Я взяла кредитную карту с небольшим лимитом. Мне понравилось, как меня обслуживали и как выглядит офис. Там чисто и уютно, приятно находиться. Я советую это отделение, там работают хорошие специалисты.
1
1
Experto local nivel 12
Noviembre 19, 2024
Приезжал забрать карточку для ребёнка. Обстановка норм, предлагают подключить множество услуг, но навязыванием я не назову. Остался доволен рекомендую 👍
2
Experto local nivel 8
Noviembre 13, 2024
Все быстро сделали,открыли карту и прочие дела. Сотрудники банка вежливые и всегда на связи. Советую данную организацию )))
Experto local nivel 7
Noviembre 23, 2024
Посещал два раза, очень отзывчивый персонал. Удалось решить свои задачи за короткий промежуток времени. Из неудобств, платная парковка возле банка.
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Давно обслуживаюсь у вас, почти всегда никаких нареканий, только иногда очереди. Наблюдаю только ваше развитие ❤
1
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Недавно перешел на вип обслуживание ради разных плюшек, в том числе из-за кешбека, обещают его прям космическим, прислушаюсь к советам менеджера по поводу него))
1
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2024
Пришла закрыть карту, народу до ужаса много, руботают 4 оператора, медленные. На момент моего прихода было 3 работающих, но потом вышел еще один сотрудник и с таким недовольным лицом посмотрела на экран очереди, что захотелось помочь написать заявление на увольнение, раз всё так втягость. Свою услугу получить так и не удалось, поскольку нет возможности сидеть по 2 часа в очереди, чтоб получить примитивную услугу. В городе лишь 1 офис, так еще в час пик и в дни наибольшей загруженности работает катастрофически мало сотрудников.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Abril 29, 2024
Считаю банк лучшим в своем роде. Выгодные акции, персонал современный, приятный в общении и главное грамотный, подкованный в любом вопросе. Я так с помощью менедежра смогла погасить и закрыть кредитку за пару дней всего. и никаикх нервов)
7
1
Experto local nivel 17
Abril 18
С парковкой беда. В офисе взяла талон "обслуживание юридических лиц". 40 минут просидела в очереди, чтобы узнать что офис на Желябова работает только с физ лицами. Офигенно.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2024
Комфортный офис. Красивый, модный и свежий ремонт, только уж один он притягивает. Светло, просторно и самое главное нет большого скопления очередей, сотрудники работают быстро. Могут быстро помочь и рассказать о всех условиях и акциях. Молодцы)
1
Experto local nivel 8
Abril 16
Доброжелательный и клиентоориентированныйперсонал. Из минусов выматывающие очереди, и сложности с парковкой
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2024
Работают быстро, слаженно, грамотно. Любой заданный ворос, не остаётся без ответа. Было приятно общаться. Успехов в взаимном отношении. С Уважением Валентина Николаевна.
3
1
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2024
Огромные очереди, ждать от часа, но проблема была решена, быстро и оперативно, персонал знает своё дело
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Удобный офис. Есть пандус для колясок или тележек. Сам офис просторный и светлый. Передо мной в очереди было человек 5, они очень быстро решили свои вопросы и я в итоге не потеряла время в ожидании. Качество работы отделения высокое. Все понятно рассказывают. Никакой лишней информации, все строго по сути)
4
1
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2024
Я получал зарплатную карту в банке, и этот процесс оставил у меня положительные впечатления. Ожидание в очереди заняло около 7 минут, но это время пролетело незаметно благодаря приятной атмосфере и профессионализму сотрудников.
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2024
Обратилась в банк, чтобы закрыть счет в банке. Просидела пол часа, ноль внимания Девушки не компетентны в работе, пришла их коллега и они все вместе решили посидеть обсудить отпуск ) неприятно наблюдать такую ситуацию, очередей нет , людей как таковых тоже Сотрудников достаточно, только вот сидишь ты будто в шапке невидимке Не советую данное место! Потеряете много времени!
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2024
Меня отлично проконсультировали по вопросам авто кредита. Менеджер помог подобрать под меня различные кредитные программы и ответил на все мои вопросы. Остался доволен консультацией, так что оформляться буду точно здесь.
3
Experto local nivel 2
Octubre 22, 2024
Интерьер вызывает интерес, нет очередей. Сотрудники проявляют внимание и отзывчивость. Всё было сделано оперативно. Рекомендую посетить это место.
1
2
Experto local nivel 4
Enero 26
Спросили вы являетесь клиентом - нет. И сидели ждали, пока уже муж не стал выступать, что всех вперед прогоняют, сидели час ждали, мы всего лишь карту хотели получить.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 18
Febrero 8
Неудобное место расположения. Узкие улочки, припарковаться трудно. В остальном все хорошо. Вежливое обслуживание. Адекватные ответы на вопросы. Красивые девушки.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Junio 13, 2024
Столько времени уже обслуживают в этом банке,и всё устраивает: как обслуживание, так и тарифы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно приятно, что можно оплачивать услуги через банкомат без комиссии
3
Experto local nivel 15
Noviembre 18, 2024
Отделение просторное, много сотрудников, поэтому очереди почти нет. Обратилась за выпиской по счёту, сделали быстро. Банкомат рядом, удобно пополнить карту или снять наличные сразу на месте. Всем довольна, советую банк!
2
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2024
Осталось хорошее впечатление от первого посещения филиала банка. Администратор любезно направила к нужному специалисту. В очереди провела считанные минуты. Получила полный и исчерпывающий ответ по банковскому продукту от менеджера. Появилось желание сотрудничать с банком.
3
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Кредитка для путешествий Альфа тревел, это лучшее чем мы с супругой пользовались! Ездили в Калининград на 4 дня, сняли отель, билеты, все оплатили этой картой! Получал и пополняю эту карту в этом офисе, очереди не было совсем, отличные сотрудники, доброжелательные и настроены на работу с клиентом.
2
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2024
Я думал,что хуже уже не может быть. Сильно ошибался. В Тверском офисе Альфа Банка полтора десятка человек в очереди,а работают две девочки. Стою уже 45 минут,обслужили двух человек...Такими темпами до конца дня не успеем. А самое интересное,что пока две работают,три КУРЯТ прям за углом(жаль фото не сделал) в фирменных черных пиджачках.Оправдание оригинальное: все в отпусках...
4
1
Mostrar respuesta de los negocios