Альфа-Банк

Valoración 4,7
1385 valoraciones
Valora este lugar

591 reseña

Por defecto
Experto local nivel 15
Septiembre 14, 2023
Очень радует формат современный Альфы. Это отделение не исключение. Приятный вежливый персонал. Атмосфера лайт. Расположение удобное - 3 часа бесплатной парковки. Лайк👍🏻🤙🏻
1
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2024
Сегодня был в данном офисе, пришел узнать выгодные кредитные предложения, после чего на меня оформили дебетовую карту ничего не сказав об этом, якобы для подачи кредита. Узнав, что это не обязательная процедура , я вернулся снова, где мне пояснили, что руководителя в данном офисе нет, приходите завтра.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Marzo 22, 2024
В эту пятницу был трэш. Я пришел к 15:30, в отделении передо мной в очереди было 8 человек. По итогу просидел час, никто так и не появился. Рядом сидела девушка, которая взяла талон в 15:32, у нее та же ситуация. Она что-то еще пыталась прояснить три раза, но каждый менеджер убегал, так как был занят текущими задачами. Такого в отделениях банка еще не видел. По итогу ушел, не дождавшись, в приложении сразу показало, что данных о талоне нет из-за ошибки, хотя до этого 50 минут все было окей. Параллельно люди, которые приходили позже обслуживались. Конечно, может быть это нам не повезло, но безразличие сотрудников банка очень не понравилось. Я пришел просто получить уже готовую карту…
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 14
Julio 19, 2024
Офис не большой. Менеджеры адекватные (нам попался), и учитывая конец рабочего дня подробно объяснил некооторые тонкости и нюансы в пользовании кредитной картой. Не далеко от метро, есть куллер воды.
Experto local nivel 11
Enero 8
Давно хожу в этот офис, мне всегда тут обслуживание нравилось. Поэтому когда получила премиум-карту была очень рада, что с ней можно тут же обслуживаться! Лучшие ❤️
Experto local nivel 13
Enero 27
Качество обслуживания в этом банке действительно на высоком уровне. Персонал всегда готов помочь и ответить на все мои вопросы. Выдали дебетовую карточку и заодно стикер на телефон в течение 15 минут. Действительно круто проявил себя персонал
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2023
Прекрасное место с настоящими профессионалами своего дела. Огромное спасибо админу Александру за терпение. Ответил на все мои вопросы, на некоторые по несколько раз. Очень рад, что есть такое отделение
1
1
Experto local nivel 15
Marzo 11
По вкладам сейчас только Альфа банк можно рассматривать. Не только из за самого большого процента, но и благодаря шикарному обслуживанию. Я перед оформлением сходила на консультацию сюда чтобы убедиться. И все на высшем уровне!
Experto local nivel 9
Abril 11, 2023
Быстро, оперативно обслуживают, персонала достаточно для всех клиентов, удобно можно расположиться как за столиками со стульями, так и за креслами, есть 4 банкомата для самообслуживания.Есть кофемашина , но стоимость напитков завышена 150 рублей!!
1
3
Experto local nivel 11
Abril 10
Не с самым простым вопросом обратился, с картой проблема была. Консультанту надо отдать должное, видимо опыт в банке приличный, сразу понял в чем проблема. Исправил быстро, чему я несказанно рад. Отделение тоже впечатление хорошее оставило, удобный график, есть возможность машину поставить
Experto local nivel 5
Septiembre 8, 2024
Отвратительное место. Прождав два часа так и ушла ни с чем. Обслуживания никакого, на ответ когда примут, вы торая в очереди. В 7 вечера почти все менеджеры переоделись и ушли в подсобное помещение, хотя офис работает до 8 и было много народу. Разочарована в данном банке
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Junio 9, 2024
За счет того, что отделение напротив станции Румянцево, тут много народу, но я сидела в очереди всего минут 20. Отличные сотрудники, все знают, умеют пользоваться лк и ничего у них не виснет.
1
Experto local nivel 14
Septiembre 26, 2024
Главное, что я смог добиться своего и мне одобрили кредит на год без процентов. Не было справки ндфл на руках в офисе банка. Теперь осталось не допустить просрочек и создать финансовую подушку.
Experto local nivel 2
Marzo 9
Давно являюсь клиентом банка и срочно понадобилась выписка из него. Сотрудники, как всегда на высоте оперативно помогли мне получить все необходимые документы. Спасибо за вашу работу.
1
1
Experto local nivel 17
Marzo 4
В банке есть много разных услуг. Здесь можно взять кредит, ипотеку и ещё специальные предложения для бизнеса и тех, кто работает сам на себя. Я уже полгода пользуюсь этим банком и всем довольна
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
Недавно оформил кредитную карту в Альфабанке. Сотрудники подробно объяснили все условия, кэшбэк и льготные периоды. Карта была готова довольно быстро, и теперь я могу ею пользоваться. Обслуживание было вежливым и приятным, я остался доволен и планирую дальше сотрудничать с банком
Experto local nivel 4
Junio 7, 2024
Ужасное обслуживание! Менеджеры сидят втроем, болтают и не могут ускорить обслуживание!!!! Сказали сначала перед вами 1 человек, потом еще 4! Просто кошмар! Я с грудным ребенком просидела пол часа и не дождавшись консультанта вынуждена была уехать! Неудобство в онлайн банке и еще худшее неудобство в отделении! Пожалела, что стала клиентом альфа банк как с бизнес счетом, так и с физическим!!!!!
2
Experto local nivel 13
Marzo 18, 2024
Нормальное отделение. Персонал достаточно быстро обратил на меня внимание и сориентировал куда обратиться по моему вопросу. Единственный но не маленький недостаток Альфа-банка это то что фактически не возможно дозвониться и проконсультироваться онлайн((( Это конечно печально
1
1
Experto local nivel 4
Abril 9, 2024
Очень помогла менеджер Анна , все доходчиво объяснила с уважением и спокойствием , приятно обращаться к таким специалистам 🤝
Experto local nivel 11
Agosto 6, 2024
Всего 3и банкомата, туго работающие. При входе прежде чем взять талон вас вежливо спросят - какой вопрос. И почему я должна во всех услышанье говорить какой? Ждать прилично приходится, сотрудников на такой поток мало. Отличное время после работы, где можно задержаться.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2024
Сотрудникам нет дела до клиентов , перекидывают клиента друг на друга , в итоге вопрос решен не был
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 17
Marzo 30, 2024
Удобное месторасположение,стоянка для автомобилей,метро , автобусы, быстро обслужили ,грамотный персоонал.
Experto local nivel 7
Mayo 19, 2023
Хороший банк с отличной партнерской программой. Пользуюсь многими банками и вижу, что, пока не один банк не смог предложить такую возможность заработать любому человеку. Достаточно оформить карту по ссылке дебетовую или кредитную, и совершить покупку на любую сумму, например ,200р. И вернется в течение недели 500р а по кредитной даже 1000. После, кредиткой можно не пользоваться и закрыть. По дебетовой отличные категории кешбэка такие как , транспорт, одежда, супермаркеты и это не все. И кешбэк, например , не 2%, а 5 и 7. Мне стабильно возвращается по 300 или 400р. За месяц. В общем рекомендую. Также после оформления карты по партнерской ссылке вы сами можете рекомендовать и получать бонус выше. Пишите в телеграмм, если есть желание заработать, скину ссылку @Lllll0096 Отмечу, обслуживание бесплатное, не зависимо от трат.
3
Experto local nivel 11
Marzo 24, 2024
Отличный банк! Персонал вежливый и внимательный! Есть места для парковки авто! Можно перекусить! Не забывайте взять талончик при входе для записи на прием!
1
Experto local nivel 2
Junio 30, 2023
Очень благодарен сотрудникам банка Богдану и Елене, очень доходчиво и грамотно помогли разобраться в вопросе, очень грамотные специалисты,видно что очень хорошо знают свою работу, большое им спасибо
4
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2024
К сожалению отказала в обслуживание менеджер Александра сославшись на новое требование банка подписки Альфа банк в Госуслугах. Администратор Юсиф подтвердил новое требование банка.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 19
Diciembre 18, 2024
Сразу консультант объяснил все условия, вопросы были разные и у меня и у мужа. Теперь у меня новая и красивая ванная комната. Очень довольна, платим с мужем пополам.
1
Experto local nivel 2
Junio 6, 2024
Товарищ рассказал про вклад "максимальный" от Альфы, условия бомба, вот и обратился в этот филиал, чтобы поточнее о нем узнать. Менеджер дал полный расклад по интересующему меня продукту, действительно, выгодный вклад. И вообще от обращения у меня остались приятные впечатления.
1
Experto local nivel 15
Febrero 26
Заходил сюда с сыном за детской картой, здесь же ему сразу установили и приложение , а мне рассказали как отслеживать расходы ребенка. И никаких километровых очередей, как в других банках. Я доволен.
Experto local nivel 4
Febrero 26
Выписка со счета 2000 руб в течении 3 дней, в электронном виде не делают, где сервис, что за тарифы?
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 19
Enero 23
Очень нравится подход сотрудников в этом отделении. Не наваливают лишние услуги, слушают клиента и помогают найти подходящее решение. Приятно, что к тебе относятся с уважением.
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2023
Люблю Альфа-банк за оперативную работу и адекватные условия. Оформление кредита заняло несколько минут всего. Одобрение пришло быстро. Спасибо сотрудникам отделения за помощь с условиями
3
Experto local nivel 2
Enero 29, 2024
Специалист в отелении моментально принял меня и оформил заявку на зарплатную карту,понравилось что можно получить карточку на руки сразу.Очень довольна этим эффективным и удобным процессом !
2
1
Experto local nivel 5
Junio 13, 2024
В этот филиал я вчера приезжал, забирал кредитку. Офис хороший, сотрудники дружелюбные, услуги удобные. Я всем рекомендую.
3
Experto local nivel 14
Diciembre 31, 2024
Сотрудники молодцы, при полном отделении людей, а это был вечер, ждал не более 15 минут. Обслуживала меня Анастасия, у нее даже удалось сохранить хорошее настроение к концу дня, что очень радует.
Experto local nivel 7
Junio 11, 2024
Само отделение удобное ,красивое ,но сегодня произошла неприятная ситуация. Я являюсь зарплатные клиентом уже много лет и мне сегодня понадобилось решить несколько вопросом ,связанных с кредитом. Операторы колл центра посоветовали ехать с документами в офис. Я приехала ,хотела взять талончик ,и некая девушка за столом (возможно это был сотрудник ,она никак не представилась) начала на повышенных тонах спрашивать ,что у меня за вопрос. Когда я сказала ,что у меня вопрос по кредиту ,мне сказали идти к банкомату и там все решать Если бы мне сказали ,что можно решить все около банкомата -то я могла бы не приезжать в офис.и не тратить время и нервы. Что мне нужно было сделать-не объяснили и даже не. Захотели разбираться.. Такое отношение меня неприятно удивило. Надеюсь ,ситуация изменится в лучшую сторону и сотрудники хотя бы начнут слушать и стараться помочь.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2024
Забрал здесь вчера стикер. Забирал утром, очереди не было. Выдали быстро заодно рассказали про то, куда его удобнее наклеить. Буду пользоваться.
Experto local nivel 3
Junio 26, 2024
Приехали получать карту для дочери , просидели больше часа в очереди. С табло ожидания нас убрали. Люди, которые приходили после нас уже были обслужены. После трех раз обращений к менеджерам, результата не последовало
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Junio 30, 2023
Очень нравится офис, всегда обслуживаюсь здесь. Всё быстро, вежливо и качественно! Отдельное внимание новому формату, уютная обстановка.
4
Experto local nivel 17
Octubre 23, 2024
Открывала вклад, ожидала долгого ожидания, но даже с этой услугой всё нормик. Специалисты вежливые, объяснили всё доступно, банкомат всегда исправен, я вообще все время хожу в этот филиал, у них реально всегда так кдассно
Experto local nivel 7
Septiembre 20, 2024
Отличное отделение! Очереди нет, очень комфортно и клиентоориентированно
Experto local nivel 4
Mayo 6
Сотрудников мало. Помочь никто не может. В очереди простоял час. Ужасное обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2024
Абсолютно согласна с бардаком с этой новой системой. Приехала, взяла талон самостоятельно. Ждала минут 30, потом меня вызвали и оказалось что закрытием занимается специалист у входа))) и теперь нужно ещё и к ней очередь отстоять! Как у них все это работает, никто не поймёт!!! Нужно тогда и терминал настраивать грамотно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Enero 25
Решил досрочно закрыть кредит, обратился по этому поводу в банк. Сотрудница быстро объяснила как это сделать, сразу направила меня в кассу, так как через банкомат вносить такую сумму не хотелось. На все это ушло меньше получаса. Я доволен.
Experto local nivel 3
Junio 24, 2024
Очень долгое ожидание . Просидел более часа и так никто не принял , при этом в ожидании было не более 3 человек . Работники расслаблено ходят из стороны в сторону, медленно и ненапряжно сидят в ноутбуках
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2023
Часто посещаю именно этот офис потому что здесь работают самые компетентные сотрудники. Обслуживание и отношение к клиенту всегда радует, все без задержек четко и по делу. Отдельная благодарность сотруднице Юлии за слаженную работу 👍🏻
1
Experto local nivel 13
Marzo 25, 2024
Тут приятно все, от дизайна самого отделения и до общения с менеджерами) Есть где посидеть, подождать, можно попить кофе, но обычно ждать не приходится, менеджеров достаточно, обслуживание комфортное.
5
2
Experto local nivel 9
Marzo 5
Очереди конечно же бывают иногда, но сотрудники справляются как могут. Лучше так я считаю, чем на отстаньте с клиентами общаться. Никаких претензий к банку и филиалу в частности у меня нет
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2023
Потребовалось открыть дебетовую карту. Взял талончик, сказали ждать 20 мин, после 40 мин подошел к сотруднику (прошло уже 2 очереди, меня так и не вызвали) , на что получил ответ , "ждите сейчас вызовут" в итоге подходил несколько раз, получая тот же ответ. Итог 1.5 часа потраченного времени в пустую (карту оформить так и не получилось), сотрудники залипают в телефоны вместо того чтобы решать проблемы, видимо оформлять дебетовые карты им не интересно.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 19
Octubre 2, 2024
Быстро обслуживают, по сравнению с другими отделениями все отлично