Alfa-Bank

Valoración 4,4
671 valoración
Valora este lugar

274 reseñas

Experto local nivel 6
Marzo 8
Не работает в приложении чат с банком , приложение стоит последней версии , скачано и проверено на обновление на официальном сайте банка .Нет возможности обратится в чат Нет возможности дозвонится через горячую линию .Вообще нет никакой поддержки ! Пришёл пополнять карту через банкомат альфа банка забыл карту в машине прикладываю телефон карта считывается Но банкомат пишит : попробуйте другую карту и так всегда пробовал неоднократно в магазине соответственно оплата с телефона работает , далее :есть функция пополнить счет по номеру телефона без карты ! Тоже не работает отправляется смс с кодом Но код не приходит !номер телефона соответственно привязан на него приходят все смс кроме нужной в данном моменте , далее иду в банкомат сбербанка прикладываю к нему Смартфон и Всё работает Без карты !!! Это просто без комментариев
Experto local nivel 2
Abril 7
звезды ноль, ужасный банк, мы говорим о мошенниках, так вот же они, под законом, заблокировали дебетовую карту физ.лица без оснований, и причем как предоставить им документ это мы граждане обязаны, а банк нам разве не обязан в письменной форме тоже предоставить на каком основании они заблокировали, придя в банк тыкают законом 115 ФЗ, а попросили в письменной форме, пишите письмо в Москву они вам ответят, ужас просто, официальные ***, не одному человеку не советую этот банк, красиво поют, а на деле потом замучишься свои заработанные деньги выдергивать, и ведь им насрать что это деньги последние у гражданина, живи как хочешь, но с рук вам это не сойдет, бог не вошка видит немножко, ебнит будет шишка. Пришлось одну звезду поставить, так как не отправлялся отзыв, но моя оценка ноль.
Experto local nivel 3
Febrero 13
Обслуживание на высшем уровне, персонал очень вежливый. Получала кредит наличными, консультант Альфа банка подобрала очень оптимальный вариант, все прошло быстро и успешно))))
Experto local nivel 5
Marzo 26
Самый отвратительный банк, с которым я сталкивалась. Заблокировали карту по ст.115 за незначительные переводы в 200-300 руб. Теперь требует отчитаться за каждый рубль с предоставлением документов поттверждающих переводы. Бред 🤦🏼‍♀️ Обслуживание в банке на нуле. Некомпетентные сотрудники. В единственном филиале города, один кассир, которого нет на месте неделями.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2024
Обслуживание отличное, персонал вежливый, помогают, все объясняют, время ожидания минимальное.Получала кредит наличными , менеджер помогла выбрать оптимальный вариант, все прошло просто супер.
Experto local nivel 3
Febrero 28
Приехала с другого конца города, в ответ получила «мы через час закрываемся, не успеем вас принять, у нас вон сколько народу сидит». Хотя по правилам обслуживания беременных принимают без очереди. Персонал грубый, отношение к клиентам хамское, время ожидания очень большое.
1
Experto local nivel 4
Julio 7, 2024
На днях необходимо было посетить этот офис,изашоа и на самом деле не пожалела атмосфера хорошая внутри царит чистота и порядок б Нету никакого лишнего шума и суеты а персонал находится на своих местах ч готов быстро помогать с вопросами. Меня обслужили за минут 20. Понравилось что предоставление банка заинтересованы в своей работе и помощи клиентам
1
Experto local nivel 7
Marzo 2
Самый ужасный банк. Персонал с кем мне пришлось иметь дело общались грубо и не профессионально!!!!! Посмели позволить себе много лишнего по отношению к клиенту. Вели себя высокомерно. Буду писать жалобы на данный банк и его персонал. Хотя никогда этого не делала. Но, они меня морально задели.
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Отличное обслуживание, персонал отличный , по отношению с клиентом очень хороший специалист, всё рассказали , все объяснили , понравилось , рекомендую
1
2
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2024
Всё отлично. Грамотные специалисты, ответили а все вопросы, помогли решить проблему
Experto local nivel 14
Agosto 23, 2024
Сервиса ноль. Консультанты вводят в заблуждение, не раскрывают всего того, что тебя ждёт после подписания кредитного договора и оформления кредитной карты. Много "подводных камней" и много "текста мелким шрифтом". Заблокировали деньги на дебетовой карте в сумме 40000 рублей без внятных причин, без объяснений. Никто ничего не может по этому пояснить, только отписки и посылают то туда, то сюда. Я такого еще не видела. Так открыто дурят людей, и все это безнаказанно.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2023
Добрый день! 19 сентября обратился в отделение Альфа банка в городе Стерлитамак, новый дизайн, просторно, Обратился за кредитной картой, пригласила сотрудник Светлана, оперативно и профессионально помогла решить вопрос по оформлению кредитной карты, рассказала про льготный период и про платежи, после этого помогла активировать карту. Всё очень понятно и доходчиво. Спасибо большое Светлане, и всем сотрудникам отделения за внимательное отношение к клиентам.
4
3
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2024
Так то нормально, но сотрудников, ну о-очень мало. Из-за этого возникают проблемы с клиентами + табло с талонами клиентов работает неправильно. Если ты взял талон электронно, то будет написано на табло, что типо ты уже обслуживаешься, хотя это не так. Если возьмёшь напечатанный талон, то ты будешь минут 10 ждать, и опять, на табло будет написано обслуживается, но по факту нет.
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2023
Месяц назад я посетил этот филиал, чтобы открыть вклад, и мне приятно отметить, что процесс был грамотно организован. Мне помогли с заполнением всех необходимых документов, не было никаких лишних требований. Сотрудники были очень отзывчивы и с радостью отвечали на все мои вопросы. Кроме того, предложенный процент на вклад был выгодным, и я нисколько не пожалел о своем решении открыть его.
7
2
Experto local nivel 7
Julio 11, 2024
Удобно, красиво оформлен, приятно заходить, консультации, решение вопросов, персонал все подскажет,,
Experto local nivel 4
Marzo 24
Никогда никому не советую этот банк. Бешеные проценты ни за что. Очень пожалела что оформила эту кредитную карту.
Experto local nivel 7
Enero 26
Хорошое и качественное обслуживание.Персонал очень приятный.
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2024
Персонал очень отзывчивый. Всегда помогут и подскажут, обслуживание быстрое . Лучшее отделение , которое я посещала во всех банках.
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2024
Впервые посетила банк и была приятно удивлена. Сотрудники вежливые и позитивные, быстро решили мой вопрос
1
2
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2024
Заблокировали карту, где находился счет зп, уже неделю мучаюсь с вашими специалистами!!! Сколько можно уже? Когда мне разблокируют карту!! Почему я должна несколько раз обращаться в ваш салон??
1
Experto local nivel 30
Julio 27, 2024
Отличный комфортный офис, вежливый персонал, отличный условия по картам, советую всем
Experto local nivel 4
Enero 19
Служба безопасности никакая! Раздают кредиты направо и налево, не удостоверяясь кто подаёт заявку!
Experto local nivel 5
Febrero 13, 2024
Внимательные и профессиональные сотрудники вседа готовы помочь и консультировать по выбору. Они ясно и доступно отвечают все детали. Желаю, чтобы побольше было таких банков.
1
1
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2024
Ужасное обслуживание, кассир одна. Некомпетентность видно сразу. Ожидание порой занимает пару часов. Все делают вид будто работают. Вопросы не могут решить.
3
Experto local nivel 8
Junio 17, 2024
Это ужасное место, куда не захочется придти никогда, очень много народу, очень медленно обслуживают, приходится сидеть часами, а где столько времени на это, маленькое помещение, люди даже на улице ждут, нет места внутри, это ужасно!!!
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2023
Достойный сервис и такой же персонал, который не раз меня выручал. Прихожу именно в этот офис, тк он находится в соседнем доме от моей работы. Девочки все приветливые, опрятные и очень профессиональные в своем деле. Общаться с ними одна радость прям!
2
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2024
Потеряла доступ к интернет-банку. Специалист оперативно восстановил доступ. Теперь снова могу пользоваться всеми услугами.
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
Взял кредитную карту год без процентов как оказалось через месяц беспроцентного периода нет его нужно подключать дополнительно хотя я заполнял анкету именно на условия год без процентов об этом мне никто не сообщал ни карте ни сотрудники банка . Созвонился с банком сказали ничем помочь не можем еще и проценты начислили
2
Experto local nivel 3
Julio 12, 2024
Я уже три года являюсь клиенткой Альфа-Банка и всегда довольна. Коллектив банка всегда готов помочь и дать полезные советы.
1
Experto local nivel 4
Marzo 20, 2024
Получила в офисе кредитную карту, предупредила чтоб никаких комиссий всякого навязывания. В итоге специалист Лена впарила страховку без моего ведома и подключила плату за смс уведомление, которое я не просила. Очень недовольна . В ближайшее время закрою кредитку и вернусь в Сбербанк. Никому не рекомендую.
2
Octubre 22, 2023
Мой надежный партнер в финансовых вопросах. Благодаря компетентным сотрудникам и высококачественному обслуживанию, я всегда чувствую себя в безопасности и уверенности.
Experto local nivel 4
Mayo 27, 2023
Альфа-банк всегда на высоте. Просто красавчик, что тут сказать. Условия по кредитке идеальные, условия по ипотекам прекрасные, обслуживают в офисах банка вежливо. Ну лучший банк, просто лучший!
3
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2024
Беспокоилась, что работа с документами по ипотеке в обновлённом отделении будет затруднительной, но это оказалось не так .Офис оборудован так, чтобы каждый мог комфортно работать. Менеджер подготовила список необходимых документов и подсказала, как их можно оформить быстрее.
Experto local nivel 3
Junio 17, 2023
Альфа-банк предоставил мне привлекательные условия для ипотечного кредитования. Я смогла приобрести свою мечту - собственное жилье - благодаря их гибким условиям и профессиональному сопровождению, спасибо вам большое!
2
Experto local nivel 10
Marzo 26, 2024
Всё вопросы решаются оперативно и профессионально. Огромнмое спасибо за понимание и качественное обслуживание! Если предпочитаете обслуживаться офлайн, обратитесь сюда.
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2023
Получил дибетовую карту с бесплатным обслуживанием на всегда,безпроцентные переводы и снятия наличных,удобное приложение без заморочек. Сотрудники отвечают внятно на поставленные вопросы и всё доходчиво объясняют👍
2
1
Experto local nivel 6
Julio 1, 2024
Банк работает с отличной организацией, быстро и качественно. Современные решения и высокий уровень обслуживания впечатляют.
Experto local nivel 4
Junio 18, 2024
По рекомендации знакомых открыла карту в Альфе-банке и была приятно удивлена кешбэком, который значительно увеличивается благодаря моим расходам на ремонт. Это действительно радует!
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 25, 2024
За год использования дебетовой карты в Альфа банке ни разу не возникло проблем. Решила оформить здесь же кредитную карту, ведь предложение без процентов на год-это что-то уникальное.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2024
Быстро оформление! Дебетовую карту оформили быстро,объяснили все по кэшбэку и выдали стильный платежный стикер. Чистота и порядок в офисе
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Весь процесс оформления и решения вопроса с кредитом прошел очень быстро и эффективно. Менеджеры, с которыми я общался, проявили отличное знание продуктов и услуг банка. Они смогли оперативно помочь мне во всех вопросах и обеспечить гладкое оформление кредита.
5
Experto local nivel 2
Abril 12, 2023
Очень приятное место. Персонал вежливый, всё подскажут, покажут, объяснят. Отдельная благодарность сотруднику Альбине, которая объяснила все детали на проыессиональном уровне.
5
Experto local nivel 4
Febrero 29, 2024
Очень долго обслуживают, больше времени тратят на ходьбу по залу в руках с ноутбуком. Не понимают кого за кем принимать, путаются сами. Была два раза и меньше часа не сидела.
Experto local nivel 13
Mayo 12
Один банк на город, очереди длинные, некомпетентные сидят
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2023
Я всегда чувствую себя спокойной, зная, что мои деньги находятся в этом банке. Их безопасность и защита - на высшем уровне. Я полностью доверяю им свои финансы и знаю, что они будут заботиться о них.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2023
Банк дает возможность с комфортом обслуживаться в отделениях. Мне понраивлся сервис. Приятный, ненавязчивый. Девушка менеджер помогла оформить кредитную карту
1
Experto local nivel 6
Mayo 11, 2024
Обслуживание быстрое. Персонал очень внимательный, даже заботливый. Все объясняют, помогают. Всегда приятно туда приходить.
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2023
Это надежный и ответственный финансовый партнер. Я несколько раз обращался в банк для получения кредита, и каждый раз мне было предоставлено отличное обслуживание.
1
Experto local nivel 10
Julio 18, 2023
Банк "переехал" в соседнее помещение. Обслуживание за столиками , в виде персональной консультации , с использованием ноутбуков. В зале при входе есть стойка для консультанта( пришлось ждать) . Во второй половине дня очередь большая, ожидание долгое. Есть отдельно касса. Для меня такой формат , не очень.
1
Experto local nivel 2
Abril 8, 2023
Хороший и комфортный офис, приветливый и вежливый персонал, удобные и выгодные банковские продукты, современный подход к каждому клиенту,
4