Альфа-Банк

4,7

699 valoraciones

Valora este lugar

Шарапова Алёна

Experto local nivel 3

Сам по себе офис мне понравился, чистый светлый и современный. Внутри ждёт вежливый персонал. Периодически приходится ждать в очередях, но можно без проблем попить кофе, обслуживание быстро и всегда корректное. Внимание к деталям имеет место быть, поэтому персонал лучший)

Полина Кондрыченкова

Experto local nivel 3

Атмосфера у альфа банка просто чумовая, новый интерьер топ. Главное, что и уровень обслуживания поднялся по сравнению с тем каким был пять лет назад. Выдали кредит без лишних справок и документов и главное за одну встречу. Оперативность – топ!

Ярослав Киселев

Experto local nivel 4

Использую банк уже несколько лет. Конечно, есть минусы - например, комиссия за обнал с кредитки. Однако в целом все стабильно. Отделения работают по расписанию, очереди есть, но терпимо. Сотрудники вежливые. Веб-версия удобная, кстати! А то приложение из стора убрали... Ипотеку брал тут недавно, все ок. Крупный банк все-таки, думаю выстоит в кризис.

Елена Мартынова

Experto local nivel 18

Единственный бонус , что находиться в центре города на пешеходном проходе. Внутри скромное помещение, чисто, тепло. Парковка небольшая. Сам зал небольшой.

Инкогнито 7800

Experto local nivel 2

Очень довольна обслуживанием в вашем банке , Николаева 8. Общалась с сотрудницей Екатериной. Очень профессиональное, доброжелательное отношение. Все четко, быстро. Берегите таких сотрудников и поощряйте!

Алексей К.

Experto local nivel 4

Все отлично и быстро. Получил карту всё актевировали и настроили. Отличные специалисты банка и уважительно доброжилательные. Всё объяснили и показали как пользовоться. Научили накапливать кэшбэк и тратить. Уютный, чистый офис с креслами, мегкики стульями и столами. Можно попить кофе и отдахнуть. Смело советую молодцы. Спасибо

Игорь Филиппов

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание, хуже никогда не видел не в одном городе. Ребёнок получил паспорт, оставил заявку, пригласили, пришёл. Ладно, первый блин комом. Пошли вместе, простояли 40 минут, очередь давно подошла (согласно информационного табло), подождали 15 минут, после этого обратились к специалисту в зале. Сказала, что ждать не менее часа, хотя люди, которые пришли после нас, уже решили свои вопросы (не знаю каким способом) и благополучно попрощались. Ничего страшного, направляясь домой, решили заказать доставку карты. Альфа Банк был не против обозначенного времени с 19:00 до 21:00.. Но, в 20.30 позвонили и сказали, что доставки не будет... Порекомендовали выбрать время в первой половине дня, ребенку, который только получил паспорт и учится в первую смену... Возможность получить карту родителям с паспортами и паспортом ребёнка, сразу отказали..

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Л.

Experto local nivel 12

Обслуживание на грани фантастики! Приехали в 17:50, людей в зале было 2 человека. 4 или 5 консультантов были на обслуживании, 3 из них по окончанию своей консультации покинули зал полностью. Осталось 2 консультанта, один как я поняла был на выдаче карты. Другой консультант, подошел и сказал что 2 человека передо мной. В итоге он обслужил 4 человека, я так и осталась ждать. 40 минут пустого ожидания. Людей до закрытия банка в зале было больше 10. Просьба руководству обратить внимание на качество обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Кошелева

Experto local nivel 2

Оформила здесь кредитную карту которая 60 дней без процентов. У меня остаются от посещения офиса всегда только положительные впечатления. Все быстро и понятно, не просто так время потратила придя сюда. Так ещё и консультацию по всем возможностям и преимуществам карты получила

Судья Дредд

Experto local nivel 14

Банк-кафешка. Хотели открыть счет и заодно карты себе завести. Решили живьем посмотреть как работают. Очередь как на почте. Конфеденциальности - ноль, слышно все, о чем говорит клиент, так тесно ,что вокруг постоянно тебя впритык ходят то клиенты, то сотрудники. Взяли талон, перед нами около 10 человек. За 10 минут освободился один сотрудник. развернулись ,ушли ..., Не в то время живем ,чтобы стоять в банках в очередях, слишком большая конкуренция ,в других банках работают гораздо быстрее.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Савоненкова

Experto local nivel 2

Заходила после обеда, передо мной было 3 человека. ЗА 12 минут ожидания рассмотрела офис, очень симпатичный, всё в тему, дизайн классный) Сотрудник ко мне подошел сам и подсел за столик. Вел себя очень вежливо, был внимателен. Рефинансировали одобрили за минуту а по документам нужен только паспорт)

Карина Клюканова

Experto local nivel 2

Люблю этот филиал в первую очередь за то, что можно зайти в субботу. Для меня это настоящее спасение! При этом очередей особо нет, ну по крайней мере они не огромные, 15-20 минут думаю можно подождать. Ну а что касается обслуживания альфа всегда на высоте, этот офис не исключение.

Дмитрий Бабынин

Experto local nivel 2

Отличное место для продуктивного общения. Удобный зал, места много. Я получал тут кредитную карту. Очереди не было. Поэтому все смог решить очень быстро. Я доволен

Анна Коновалова

Experto local nivel 11

Очень странное расположение мест обслуживания. Как будто в кафе-баре, это новомодное что-то, но явно не "круто" и не конфиденциально. Всё открыто в основном, стоят круглые и прямоугольные столы в разном порядке со стульями, но есть и кабинки. Пока обслуживали меня по картам подошел мужчина что-то спросить. Как-то в других банках есть отдельно консультант, и к любому месту обслуживания не подойти, так как всё хоть каким-то образом огорожено (перегородками, кабинками). В общем открытость "как в кафе" удивила. Для получения талона в очередь нужно авторизоваться на терминале (зачем так усложнять?). Так же некорректно отображается очередь. Пишет, что клиент уже обслуживается, по факту еще перед ним очередь и к его обслуживанию даже не приступили.

Эльмира Касымова

Experto local nivel 2

Мой любимый банк, ничего плохого за 5 лет, пока я являюсь вашим клиентом, не случалось. В этом отделении меня ни раз выручали, сотрудники молодцы. Очень нравится еще приложение, работает всегда без перебоев. Так что обслуживанием довольна на все 100

Екатерина Пакишева

Experto local nivel 3

Удобный график работы отделения, все операции законны, и обсуждения пооходят без проблем. Персонал вежливый и готов помочь. В банке можно получить все необходимое документы и консультацию по разлисным финансовым вопросам.

Анна Горожанская

Experto local nivel 2

Интересное отделение банка, не похоже на стандартные других банков. Тут дизайн интерьера стильный, пускают с домашними животными, есть wi fi для клиентов. Мне тут было реально комфортно

Виталий Мурланов

Experto local nivel 2

Не сказал бы, что супер долго ждал, минут 25-30, но надо было получить дебетовую карту, теперь после получения, кстати очень полезная консультация была, я могу заказывать все продукты через приложение, так недавно открыл вклад под 21% с капитализацией

Николай Костин

Experto local nivel 4

Я открыл ИП и счет в альфе. Тут как раз все сделал. Тарифные условия хорошие, для меня все подходит. Обслуживание тут принесло удовольствие. Довольно оперативно все сделали

Юрий Горностай

Experto local nivel 2

Решил со своей супругой перейти на Альфа-Банк, нас порадовали условия по вкладам, предложили нам хорошие процент по депозитам, рассказали какие ещё есть накопительные продукты. Проинформировали и проконсультировали хорошо

Алина Двойнишева

Experto local nivel 2

Оформляла здесь зарплатную карту. Как оказалось, карта очень выгодная, для зарплатных клиентов предусмотрены разные льготы. Переводы и платежи бесплатные. Потом если соберусь кредит брать тоже будет преимущество. И оформили ее мне быстро. Все супер!

Ирина Артёмовна

Experto local nivel 3

Как новый клиент была приятно удивлена работой банка. В первую очередь не хамоватые и простые в общении сотрудники, диалог с которыми легко стоится. Условия знают, узнала много всего не только про кредитку за которой приходила. И очень симпатичный интерьер, в котором просто приятно приятно находиться

Алеся Кузнецова

Experto local nivel 2

Отделение хорошее, много света, чистота и порядок. Опрятно одетые сотрудники. Общение в неформальной обстановке за отдельными столиками. Со мной провели почти час но смогли выбрать для меня самый выгодный вариант вклада.

Арина Первухина

Experto local nivel 2

Пришла проконсультироваться по кредитным картам. Была не уверена, какая из карт подойдет мне лучше всего. Консультант помог понять разницу между ними. В целом офис понравился — чистота и порядок создавали доброжелательную атмосферу.

Наталья В.

Experto local nivel 9

Я сотрудник Россельхозбанка и конечно для меня сегодняшнее посещение альфа банка было ощущение того, что я попала в какое-то кафе играет музыка, пахнет кофе. Я в начале не поняла где сотрудники, а где клиенты все бегают, кто кофе наливает, кто с ноутбуком. Но обслуживание хорошее спасибо.

Клава Чумакова

Experto local nivel 12

Из плюсов: красивый яркий офис, находится в центре города, удобные кресла для ожидания. По карте начисляют приятный кэшбек, который тут же можно перевести в живые деньги. Из минусов: длинные очереди, большое время ожидания. Мне нужно было получить новую карту взамен заблокированной. Я заполнила в приложении на телефоне необходимые пункты, вызвала курьера с картой на дом. Однако, у курьера в телефоне был очень слабый интернет, в связи с чем он не смог выдать мне карту, и предложил на следующий день самой прийти в банк. На следующий день, в субботу мне пришлось отменить все намеченные планы, чтобы идти в банк и сидеть там час в очереди. За это снимаю две звезды.

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Карымов

Experto local nivel 2

В этом отделении я оформлял ипотечный кредит. Процедура не быстрая, но все сделали правильно и без ошибок. Само отделение понравилось, тут все сделано, чтобы клиентам было максимально комфортно находиться

Александр П.

Experto local nivel 2

Очень вежливая сотрудница . Работает оперативно , помогает по всем вопросам, все чётко и без лишней суеты.

Карина Новоселова

Experto local nivel 2

Очень понравился персонал. Я пришла в отделение, но на решение моего вопроса потребовалось время. Ждать в банке я уже не могла, уехала на работу. Потом мне позвонила операционист и пригласила в офис для подписания бумаг. Очень благодарна за чуткость.

Виталий Суенбаев

Experto local nivel 2

Являюсь клиентом Альфа банка. Был проездом в Смоленске, сам из другого города. Возникли сложности с переводом средств с расчетного счета. Решил обратиться к ним, чтоб помогли, не послали, помогла девушка Ирина. Спасибо ей огромное !!! Так ценно — быть человеком 👏

Карина Молодчинова

Experto local nivel 5

Неплохое отделение, сказать нечего. И места внутри много, и светло и чисто. Сотрудники стараются чтобы всех побыстрее обслужить и не задерживать. А народа достаточно, все с разным настроением. Кто то спокойный, а бывают и тревожные) Персонал очень спокоен, за это им уважение)

Ирина Митурич

Experto local nivel 4

Спасибо большое сотрудникам банка Ольге Лавровый и Екатерине Прищеповой, благодаря оперативной работе в выдаче кредита которых и максимальном падении курса валют было сэкономлено порядка 200т.р. на покупке дорогостоящего оборудования. Впервые по настоящему почувствовала, что такое выдача кредита "в один день и без визита в банк". Огромная благодарность!

Игорь Липкий

Experto local nivel 3

Зашел вечером за детской картой, думал потрачу много времени, но ушел через 20 минут. Сотрудники работают быстро и четко, понимают что людей много и стараются быть быстрее.

Иван Стебницкий

Experto local nivel 2

Более выгодных условий чем условия по альфа счёту не встречал. Ставка отличная, покорила меня своей выгодой. Да и персонал разбирается во всех вопросах, озвучит все подробно

Инна Коротнева

Experto local nivel 2

В Альфа банке сервис реально крутой! Оформляла здесь кредит и переживала, что это будет сложно и долго. Все вопросы решили сразу, все понравилось. Думаю не зря этот банк выбрала)

Елена В.

Experto local nivel 4

Странное отношение к клиентам, подошла узнать про кредитную карту, мне сказали что возьмите талон, а как его взять так и не объяснили. Сказали коротко «вон туда подойти и следуйте инструкции» Какой инструкции, куда что нажимать не понятно🤷🏻‍♀️

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Малыш

Experto local nivel 3

Тем кто не является клиентом Альфы рекомендую исправить эту ситуацию) Обслуживание в этом филиале отменное. Сотрудники работают просто великолепно. Помогли с кредитом под залог

Валерий Шетнев

Experto local nivel 2

Попросил помочь с банкоматом и мне просто помогли. Не было недовольных лиц или желания побыстрее, нет, уделили времени столько же сколько если и брал бы талончик, молодцы.

Хлябина Н.

Experto local nivel 3

Офис Альфа-банка быстро оказал помощь. Это самая оперативная поддержка, которую я могу рекомендовать знакомым. Большое спасибо!

михаил

Experto local nivel 6

Ужасное отделение,очереди большие,консультантов не хватает.никто не подходит и не интересуется с какой проблемой пришли.некотрые люди не умеют пользоваться экраном для записи,им никто не помогает.долго и печально всё

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Иванов

Experto local nivel 21

Не понятный формат общения с клиентами. Не понятные " менеджеры", такое впечатление , что с тусы какой-то их отловили. На экране написано, что моим вопросом занимается менеджер такой-то, но он в этот момент перекусывает в сторонке. Вот так Спустя 4 дня, получа письмо от банка- просят указать ФИО и почту для прояснения ситуации. Вообще не корректное предложение- не могут в своей структуре разобраться Прикладываю фото

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Вавилов

Experto local nivel 3

Сотрудники видно что стараются помогать они просто подключают ненужные услуги задним числом как это часто бывает. Расположение офиса мне нравится

Кирилл Дубов

Experto local nivel 3

Здесь у меня вклад. Открыть его посоветовал коллега. С сотрудницей Аней выбрали самый выгодный срок и условия. Доход, который я ожидаю, будет солидным)

Игорь Новиков

Experto local nivel 8

Удобное место: быстро и чётко решают любые проблемы. Специалисты знают свое дело, атмосфера в филиале приятная, в принципе все как надо. Респект команде.

Светлана Тресина

Experto local nivel 3

Банк работает по самым высоким стандартам! Персонал очень профессиональный, всё объясняют максимально доступно и понятно. Никаких вопросов после посещения не остаётся. Очень довольна уровнем сервиса, прям высший класс, так держать!

Наталья

Experto local nivel 3

Этот банк – отличный выбор. Сотрудники всегда дружелюбны, внимательны и ориентированы на потребности клиента. Уровень профессионализма в ипотечных вопросах на высоте. Рекомендую.

Константин Садовников

Experto local nivel 3

Быстрое обслуживание,вежливый и профессиональный персонал.Все нравится.

НатВайт

Experto local nivel 8

Была приятно удивлена внутренней отделкой офиса. Очень красиво и оригинально. Хочется отметить профессионализм и компетентность сотрудников. Они помогут решить любую проблему.

Стелла Новосад

Experto local nivel 6

Пользуюсь пластиковой картой Мир этого банка мне нравится. Очень удобное приложение, в котором удобно совершать платежи и переводы.

Оксана Кандреева

Experto local nivel 2

Мне понравился банк и его условия. Тут всегда найдутся выгодные предложения и персонал приветлив

Альфа-Банк

382 reseñas