Альфа-Банк
414 reseñas
Junio 26, 2023
Каждый раз как не приду сижу в очередях по часу, если не больше. Девочки работают очень медленно. И обслуживают не по очереди, а тех кто им понравился. Так что не важно взял ты талон или нет. Жди когда выберут именно тебя.
3
1
Febrero 27, 2024
Всегда знала о Альфа банке, но только недавно стала их клиентом. Позвонила, уточнила пару вопросов о работе банка, и мне все подробно объяснили. Подала заявку, Перезвонили через некоторое время, подтвердили. Все было открыто в тот же день. Очень удобно, быстро и без проблем.
Enero 31
Все на высшем уровне 👍
1
Agosto 27, 2024
Персонал не оставляет клиентов без внимания даже в очередях, оперативно помогают с операциямт. Хотелось бы, чтобы такие специалисты были в каждом банке.
Octubre 17, 2022
Была в отделении банка позавчера , столько народу было , я психанула, хотела развернуться и уйти . Но консультант подскочил ко мне , все узнал что мне нужно , и быстро организовал еще одного служащего на прием. Таким образом , обслужили эту очередь и меня буквально за 10 минут. Деньги свои я положила, открыв здесь вклад. Достойная по итогу должна получиться выплата .
5
1
Febrero 5, 2023
Персонал не отнимает время, работают быстро. Для меня это очень важно, я много работаю, всегда не хватает времени и я не хочу тратить его на медлительного или неопытного сотрудника, как это часто бывает в других банках
3
1
Abril 25, 2024
Обычно пользуюсь сайтом, но этот раз решила посетить отделение. Милая девушка помогла с коммунальными платежами и пополнением счета. Очень дружелюбный сервис!
Junio 20, 2024
Ужасно долгое обслуживание
Ожидание в очереди более 1 часа при не большом кол-ве людей
Mayo 12, 2024
Хочу отметить стиль Альфа-банка. Красивый дизайн в каждом отделении,сотрудники также следуют ему. Уровень обслуживания превосходен.
Junio 6, 2023
Вежливый и приятный персонал, очень понравился дизайн помещения, сделано со вкусом 👍👍👍
2
Junio 29, 2023
Был с целью обмена валюты. В приложении Альфа банка указан один курс, по факту другой. Долго меняли валюту, одну купюру не взяли, какие то точки на ней. В другом банке взяли без проблем. В связи с этим оценка 4, а не 5.
1
Diciembre 9, 2022
Респект Альфа Банку за отличные предложения по вкладам.Настали тяжёлые финансовые времена и деньги под подушкой хранить совсем не комильфо,а тут выручают с этим.Причём предложений действительно много и все они выгодны. Ну по крайней мере мне подходящее нашлось быстро.
1
Agosto 27, 2023
Моя организация обслуживается в этом банке. Постоянно приветливый персонал. Всегда готовы помочь, в том числе удаленно. Спасибо за работу!
2
1
Junio 20, 2023
Худшего банка не видела, ни услуг, ни сервиса, решали проблему всем коллективом, переписывались с головным банком, но так и не смогли решить проблему и выдать карту клиенту. Один пшик и показуха, жалко смотреть на сотрудников
5
2
Junio 2, 2023
Оформляла кредитную карту , была очередь, думала, что придется долго ждать, уже хотела отказаться , но администратор зала убедила подождать. Менеджеры быстро разобрали клиентов и через 15 минут у меня уже была карта на руках.
1
2
Marzo 10, 2023
Офис хороший, персонал отзывчивый, уютная атмосфера. Правда из минусов - ужасное кофе в кофемашине. 😄
1
Febrero 19, 2024
Обслуживание здесь всегда быстрое , внимательное и профессиональное. Я всегда Рада сюда приходить, спасибо.
1
Octubre 13, 2022
С тех поддержкой здесь совсем стало худо, поэтому приехал общаться в отделение на прямую. Не мог разобраться почему у меня снимались хоть и небольшие, но деньги. Оказалось, что два раза я не успел перекрыть свои расходы на пару тысяч и превысил входящие в мой пакет 100 дней. Теперь все хорошо, менеджер душка, все показал по расчетным дням. Больше так делать не буду!
5
Julio 4, 2023
Отличный банк! Расположен в доступности. Карточку выдали моментально. Довольна обслуживанием.
1
1
Junio 5, 2022
Отмечу необычный для банка интерьер, этакая смесь кафе и детской комнаты, посетители, клиенты, сидят не в тесных комнатах, а прямо в общем зале, за столиками или в креслах. К обслуживанию - быстро, чётко, по делу. Вошли в положение, извинились за ожидание, все решили. Если б кофе наливали, даже за деньги, цены бы им не было.
2
Mayo 27, 2024
Я не понимала в инвестициях и думала, что это только для богатых, но ошибалась. Менеджер показал на примерах, как это выгодно, и теперь планирую заняться инвестициями.
Abril 27, 2024
Быстрый и качественный сервис, удобная электронная очередь и современные банкоматы.
1
Junio 2, 2024
Не знала, что можно взять кредит на поддержанный автомобиль. Воспользовалась этим предложением, все оформили быстро и подробно объяснили условия.
Febrero 17
Приложение банка сгрузилось, пришла в офис, тут переустановили его за пару минут. Спасибо!
Mayo 24, 2024
Понравилось, что в отделении появился администратор. Девушка на входе помогла с терминалом и банкоматом, а так же показала, как открыть вклад через приложение и управлять им из дома.
Junio 22, 2024
Ужасно, медленно, долго, такое ощущение, что попал в 2000 год, 5 человек а толку никакого
3
Octubre 18, 2022
У меня уже давно Карта Alfa Travel. Но так как с путешествиями в этом году явно я пролетел, решил хотя бы не прогореть с кешбеками. В отделении банка мне любезно предложили, а я и согласился, на открытие другой дебетовой карты, она так и называется Альфа-Карта. Тут и хорошие для клиентов кэшбэки сохранены, и общие условия по сути, ничем не хуже.
1
1
Julio 17, 2023
Отличный банк офис необычный девочки менеджеры очень хорошие рекомендую
2
1
Septiembre 21, 2023
Не достаточно грамотно организовано обслуживание клиентов. Такое впечатление, что сотрудники не заинтересованы. Очень долгое ожидание.
3
Julio 13, 2023
Была сегодня в этом банке и меня обслуживала менеджер Екатерина Спасибо ей за подробную информацию по кредитной карте и за терпение к клиентам.
1
3
Junio 15, 2022
Это самый поганый банк России.
Я пытался стать клиентом этого банка в Иркутске,,, там не хватило терпения сидеть более 2х часов, ждать когда обслужат, Не судьба.
Я пытался стать клиентом в Москве, там оказалось, что заявка онлайн куда то затерялась... Опять не судьба.
Сегодня попытал счастья в третий раз в Смоленске, почти получилось. Просидел всего минут 10, пока приняли. А потом началось... трижды подписывал одну и ту де бумагу!!! Трижды!!! Ожидая Карты заказанной онлайн. В итоге...?’не работает оказывается программа,?поэтому с меня три договора с тремя моими подписями и потерянное мной время и снова не судьба стать клиентом.
Да, господа клиенты. Если вас отпускают без карты, не оставляйте им договора с подписью своей, рвите. Ничего со своей подписью не оставляйте.
Услуга не оказана, значит никаких подписей.
10
3
Junio 29, 2024
Комфортное и современное обслуживание. Обслужили быстро, без лишней суеты.
1
Septiembre 16, 2024
Вежливый и компетентный персонал! Не пришлось долго сидеть в ожидании своей очереди. Обслужили быстро и с комфортом.
Noviembre 2, 2022
Подробно хотелось услышать от специалистов лично условия по кредитованию бизнеса, как оформляется, на сколько и сколько могут дать, от чего зависит и не только. Думаю, на мои вопросы ответ мне дали, встреча получилась продуктивной и минут так на 20. Благодарю за отведённое мне время.
1
Diciembre 18, 2023
Ужасно долгое обслуживание, прождали 1,5 часа. Работало от силы 3 менеджера, остальные вальяжно плавали по коридору с кружкой
3
Octubre 21, 2022
В офисе был раньше только ради банкоматов , но в один момент понадобилось узнать как там и что по переводам у меня , сколько вообще и каким способом можно.Пришел к выводу , что часто может быть проще общаться именно в отделении со специальстами банка , работают хорошие спецы
3
1
Febrero 18, 2023
Обманщик банк! Брала карту с беспроцентным периодом 1год! Год прошел -осталось погасить 28 тысяч. Проценты начислили 18 тысяч. Объясняют это тем, что проценты начисляются на всю сумму пользования кредиткой за этот год, если не успел погасить долг в беспроцентный период! Нигде ни один из консультант не говорил об этом!
6
3
Marzo 30, 2023
Буду отказываться. Ваши консультанты не тбъясгяют, что они оформляют Страхование на кредитные карты и т.д. Вечно снимаете непонятные комиссии. Погашаю кредитку и отказываюсь от услуг. Надеюсь, звонков от вас с «шикарными» предложениями не будет
5
3
Agosto 19, 2024
Была записана на время,в итоге не приняли даже по времени
1
Junio 5, 2024
Обратилась по поводу рефинансирования автокредита. Специалист внимательно выслушал и предложил эффективное решение. Получила быстрый ответ.
Julio 6, 2023
Очень приятное и уютное отделение, вежливый персонал, все супер!
5
5
Septiembre 19, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание!!!
1
Diciembre 7, 2022
Оставила заявку на семейную ипотеку со ставкой 5% и УРА! мне ее одобрили. Считаем с мужем, что нам очень повезло, потому что такую ставку сейчас уже по-моему нигде не найти. Наконец-то у нас появится своя квартира. Спасибо банку!
3
1
Noviembre 11, 2022
Отвратительное место. Ты не знаешь сколько ты там будешь сидеть в очереди, сколько людей перед тобой и когда это все закончится.
Персонал на релаксе, никто никуда не торопится. В очереди который раз больше часа. Жесть какая-то.
А тот кто придумал систему регистрации на прием и обслуживания клиентов, это просто садист. Не рекомендую!
4
1
Enero 21, 2023
Отличное отделение банка! Персонал очень вежливый и приветливый, не смотря на то, что очередь была довольно большая. Обслуживание было очень быстрым, без лишних вопросов и лишних действий.
4
1
Julio 7, 2023
Очень уютный и необычный офис.получала карту,быстрое обслуживание
1
1
Septiembre 7, 2022
Оказался в не любимчиках у меня. Менеджеры не владеют всей нформацией, нет полного доступа к документам. В банке отправляют с вопросом на горячую линию, а те в банк. Все отвечают общими фразами, а потом оказывается, что условия по-твоему продукту не такие. Главное, что никто ни за что не отвечает. И возникшие проблемы в качестве 69.99% годовых ты решаешь сам. Не защел банк.
3
2
Junio 15, 2024
Время ожидания более 1 часа!!! Ни в одном банке такого не встречал!!!
Junio 2, 2023
Отличный сервис! Самый лучший дизайн среди всех банков.
При этом очень выгодные продукты ( кешбек 5% в трёх выбранных категориях и 1% на ВСЕ покупки)
1
Julio 4, 2023
Современный офис, доброжелательные сотрудники ,удобная веб страница , рекомендую
1
2