Для Смоленска, молодцы, очень комфортно, жаль кофе машины нет
1
2
Валя С.
Experto local nivel 3
Julio 3, 2023
Очень довольна качеством работы сотрудников банка. Оперативно решаются все вопросы
1
2
Svetlana
Experto local nivel 12
Agosto 6, 2023
Здесь я пользовалась только банкоматом. За банкомат - пять: есть нужные купюры, очереди ни разу не было. Отделение показалось уютным.
1
Марина Виноградова
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2024
Нравится мне этот банк, обслуживание на высоте. На 8 марта нам дарили тюльпаны.
Иришка Веселкина
Experto local nivel 11
Julio 17, 2022
Ужасный банк, ужасное обслуживание. До открытия счета," облизывали" с ног до головы. После того, как счет открыли и начались проблемы и вопросы, благополучно отправляют на горячку линию, сами ничего не решают. Терминал полтора месяца заменить не могут. Прельстило хорошими тарифами и удобным БК, сейчас закрываем счета и возвращаемся в старые банки!
5
1
Андрей К
Experto local nivel 9
Diciembre 6, 2023
Быстро и удобно. Сделал карту и открыл счёт за 10 минут, без предварительной записи
3
Александра Нененкова
Experto local nivel 11
Abril 19, 2023
Визуально банк отличается от других в городе, тут много света и кажется, что это совсем не банк! Плюс он у меня по пути с работы, можно быстро забежать и деньги снять в банкомате
1
Таня Борт
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2023
Я посетила отделение Альфа- банка, чтобы оформить кредитную карту. Заполнила заявление и предоставила необходимые документы. Меньше часа ушло на оформление, они быстро сделали копии документов и выдали мне карту. Обслуживание было оперативным, профессиональным и весьма вежливым.
1
Анастасия Г.
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2022
Пользуюсь дебетовой картой альфа уже несколько лет. Нравится что даже если мало ей пользуешься, не платишь никаких комиссий и за обслуживание. Действительно как и говорят, она полностью бесплатная для клиента и даже помогает получать дополнительные деньги в виде кэшбека.
3
4
Егор Алексеев
Experto local nivel 2
Junio 25, 2024
Все обращения решаются оперативно и качественно. Твёрдо рекомендую этот банк.
1
Андрей
Experto local nivel 14
Agosto 29, 2023
Очень долго приходится ждать в очереди как к сотрудника так и в кассу. Многие посетители не понимают как работает терминал с эл. Очередью. ( все сделано что бы люди страдали)Парковки нет или занята автомобилями сотрудников банка. Все с заботой о клиентах. Печааль!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Я
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2022
Месяц не могут выпустить карту
То не грузится программа
То нет пластика
Пишут что готова
Приезжайте
По факту ничего не готово
После сервиса в Тинькофф, альфа это что-то типа Сбербанка, ужасный сервис, девочки стараются, но по факту решить проблему не могут , скорость взаимодействия с банком 0
Офис действительно очень современный , но на этом всё, 1 получается за дизайн и обстановку в офисе, остальное сплошной минус
Единственный плюс это то, что есть куда расти…
4
4
John Smith
Experto local nivel 22
Agosto 16, 2023
Я давний клиент Альфы. Считаю, что в банке принят и поддерживается высокий стандарт по всем видам услуг. Это отделение не хуже прочих).
1
Настя Ореховская
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2023
Сотрудники застовляют чувствавать себя как дома !Абсолютно адыкватные, профисиональные и компетентные,сервис на уровне . Побольше бы таких банков!
2
2
М. Ивлев
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2022
Односторонне изменили условия снятия денежных средств без предупреждений. Не предоставили доказательств уведомлений о каторых утверждают. Направил досудебную притензию. В обсуждениях на просторах интернета как оказалось я не один. При посещении офиса видел что были клиенты с подобными обращениями и утверждениями о том что им не направлялись также какие-то небыло уведомления.
Банк решил получить не основательное обогощение.... Все ранее полученные положительные впечатления от банка перечеркнуты ....
6
3
Игорь
Experto local nivel 9
Septiembre 29, 2023
Этот банк - место, куда приятно приходить! Мне нужно было получить консультацию по регистрации бизнеса, и сотрудник подробно и ясно ответил на все мои вопросы. За 15 минут мы успешно заполнили заявку на регистрацию ИП.
1
Олеся
Experto local nivel 7
Octubre 19, 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Всем сотрудникам отделения огромное спасибо за их профессионализм и вежливость!
1
1
Павел
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2023
Менеджер отправляет в кассу, а с кассы отправляют к менеджеру. обычный платёж превратили в квест. потраченное время в очереди.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Е.
Experto local nivel 3
Agosto 4, 2023
Отличный банк! С любым вопросом подойти и все расскажут! Всем рекомендую!
3
1
Ирина Серепенкова
Experto local nivel 8
Marzo 30, 2024
Еще и блокирует платежи под предлогом безопасности. Блокируют карты и приложения
Отвратительный банк, очередь ждать минимум 1,5 часа, просят погулять, но не предупреждают, что очередь автоматически сгорает, причём вернулись заранее. Итог, ждите ещё полтора часа, говорит дама с довольным лицом. Работают только по будням и в любое время людей гора, утверждают, что у всех обед, вот и пришли, видимо все обедают 24 часа в сутки. Хуже банка в городе нет. Получить простую дебетовую карту без танца с бубном невозможно
7
1
Римма Латушкина
Experto local nivel 3
Julio 3, 2023
Обслуживание на высоте! Всё очень быстро и качественно!
Отличный банк !! Отзывчивые добрые сотрудники ! Выслушают , поймут и помогут.
1
Павел
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2023
Супер атмосфера в отделении. Профессионалы своего дела.
1
Артём М.
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2022
Неплохой офис, чистый и аккуратный. Пришел к ним потому что кэшбэк мне несправедливо не был начислен, но вот пришел так и сяк рассказал, запрос сделали и деньги мои начислили через день
1
TiNa08199301
Experto local nivel 2
Enero 15, 2024
Курьер должен был привезти карту. Но по каким то неизвестным причинам он её не привез.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Савельев
Experto local nivel 8
Septiembre 26, 2023
Решение об открытии брокерского счета в Альфа-банке оказалось точным и обоснованным. Теперь я могу спокойно заниматься покупкой облигаций и валютных обменов в формате, который мне удобен. В этом отделении были предоставлены подробности по брокерскому счету, и я благодарен за это!
1
ксения Алиева
Experto local nivel 7
Febrero 2, 2024
Отличный персонал, хорошее обслуживание
Павлов Роман
Experto local nivel 19
Enero 7, 2023
Отвратительное отделение этого довольно прогрессивного банка. Консультанты как амебы - плавают по залу сами по себе. Постоянные очереди всего одна касса для платежей.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Н.
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2022
свой первый вклад доверил именно Альфе) Всё таки с банком уже год,ни разу не засомневался в надежности или типа того,плюс любой контакт с представителями банка заканчивается успешно,отделения работают отлично!
3
1
Оксана Ракоид
Experto local nivel 9
Marzo 30, 2024
Когда мне стало плохо, менеджер не только принёс воды,но и предложил помощь.Благо врачей вызывать не нужно было) Спасибо большое за человечность!
Павловский Евгений
Experto local nivel 10
Mayo 15, 2024
Обслуживание хорошее.Минус звезда - не понравился принцип открытого пространства для банковских операций.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Крючкова
Experto local nivel 7
Enero 24, 2024
Приехала без записи из пригорода. Беспокоилась, что не успею на электричку из-за очереди но зря. Очередь двигалась быстро, и времени в запасе оказалось достаточно.
Екатерина Ткаченко
Experto local nivel 21
Marzo 7, 2024
Открыла счет в филиале Альфа-Банка.Все прошло быстро и профессионально.Сотрудники помогли разобраться и выбрать подходящий вариант.
1
Владислав К.
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2023
Получил кредит, хороший персонал, отдельное спасибо менеджеру Ольга!!!)
3
1
Ирина Чертова
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2023
В отделении можно получить все необходимые услуги, при этом, не покидая здания. Можно, и проконсультироваться, и оплатить счёт, и т. п. В этом отделении всегда очень вежливый персонал, который всегда готов помочь. Отделение находится в шаговой доступности от остановки.
Натиг Мамедов
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2023
Современный банк ,уютный ,вежливый персонал.
1
Надежда Пономаренко
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2023
Заказывали на днях себе Альфа стикер, через несколько дней привез домой курьер. Приклеили, срабатывает без проблем, дизайн смотрится очень лаконично, особенно на моём красном чехле, прям в тему) А ну бесплатная стоимость это вообще отдельный респект, у остальных всех банков они платные
4
1
Ol'ga Igorevna
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2022
Неплохо продумана система по обслуживанию частных клиентов в этом банке. Не приходится толкаться в очереди, менеджер сам подойдет. Жаль только что от очередей эта система не избавила
Forpost
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2023
Современный офис, приятное, не навязчивое обслуживание
2
Сергей
Experto local nivel 13
Mayo 2, 2022
Современный офис, с индивидуальными столиками. Внимательный персонал, можно удобно разместиться на период ожидания.
5
4
Дмитрий Олегович
Experto local nivel 7
Enero 2, 2024
Очень долгое обслуживание,такое ощущение,что не хватает консультантов
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Столбенко
Experto local nivel 9
Abril 19, 2023
Очень не плохой банк и учитывая сложности жизни можно обращаться в Альфа банк и решать свои вопросы быстрее...
3
2
Vadim
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2022
Можно создать сколько угодно современный офис, но когда не очень умная девочка не смогла мне «впарить» ни одну доп услугу, и втихую оформила альфа-счёт - хочется ругаться матом.
Проверяйте подключённые услуги после общения с этими «менеджерами».
3
2
игорь новиков
Experto local nivel 14
Abril 25, 2023
Всё хорошо👍. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые
Виталий Анисимов
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2024
Достойный сервис! Уютно!
Эвелина И.
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2022
Почему в отзывах все пишут про внешний вид, главное же содержание. Оформила карту через приложение, оставалось прийти забрать, и обратившись в офис была неприятно удивлена, что ожидание что бы забрать готовую карту около 1,5 часов. Сервис отвратительный
6
2
Алсу М.
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2022
В этом отделении на удивление вежливые и адекватные сотрудники, работают с большим потоком посетителей, но не теряют при этом доброжелательности