Альфа-Банк
126 reseñas
Septiembre 19, 2024
Банк большой и светлый. Зона ожидания своей очереди очень комфортная. Много диванов и кресел. Есть кулер с водой. Много операторов задействовано клиентами. Отделение понравилось.
Julio 22, 2024
По размерам отделение отделение не очень большое, но при этом много свободного и открытого места благодаря новому дизайну. Обслужили меня качество, нареканий никаких нет, сотрудники знают зачем приходят на работу.
3
Diciembre 27, 2024
Приходил в отделение на прошлой неделе, чтобы поменять паспортные данные. Всё прошло быстро и четко, сотрудники поняли, что мне нужно, практически сразу. Очередь из нескольких человек, но ждал не больше 10 минут. Очень понравилось, как организован процесс обслуживания. Ушёл довольным!
Septiembre 4, 2024
Прикол, но мне понравилось
Тут работают адекватные, не душные люди, которые хотят сделать тебя чуточку счастливее , а твое сотрудничество с банком выгоднее, очередь была конечно, но в целом быстро
Mayo 16, 2024
Недавно зашла в банк за кредитной картой. Отделение выглядит новеньким и модным, а обслуживание на высоте. Сотрудница была внимательная и милая, рассказала мне все подробно про условия карты. Оформили карту быстро, без лишней волокиты и большого количества документов. Теперь буду платить кредиткой, хочу кэш бэк)
3
Septiembre 19, 2024
Благодаря удобному расположению отделения Альфа-банка рядом с моим домом я часто обращаюсь туда для проведения финансовых операций. Я высоко ценю уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Во время последнего посещения банка я обратила внимание на то, что сотрудники всегда готовы помочь и ответить на интересующие вопросы.
Junio 16, 2024
Приятно общаться со знающим персоналом, по поводу оформления кредита было много вопросов, благо сотрудники попадаются из раза в раз, все лучше и лучше. Все как на подбор вежливые и ориентируются быстро. Поэтому оформление моего кредитного продукта прошло безболезненно и быстро.
4
Julio 28, 2024
Это отделение стало моим любимым) Потому что тут всегда всё быстро делают. И достаточно качественно. Оформили кредит тут всего за 30 минут))
1
Diciembre 12, 2024
Персонал сырой, стараются обслуживать хорошо в нашем офисе, но много программных недоработок. Мало гибкости в самой системе банка. Уйду из банка при первой же возможности.
Diciembre 18, 2024
Всегда узнаю о различных акциях от персонала данного филиала. Мне здесь объяснили что такое альфа пятница и где можно отслеживать свой кешбэк в приложении
Septiembre 26, 2024
Тут светло и чисто, много зелени, приятная раскраска помещения. Есть кулер с водой. Кресла прикольные, мягкие. бывала пару раз, ждать долго не приходилось. В целом позитив
Mayo 11, 2024
Оформление офиса на любителя, конечно, я предпочитаю приходить в банк как в деловое учреждение, не кафе. Го это не мешает сотрудникам качественно обслуживать клиентов. По условиям прекрасно проконсультировали, карту оформить помогли, приложение установили. Рад, что стал клиентом Альфа банка.
5
Marzo 19, 2024
Наконец то подвернулся Альфа банк для, отзыва! 😠. Компетентность сотрудников зашкаливает, ни кто ни чего не знает, да и управляющая такая же , говорит красиво толку нет ни какого, насоветовала так, что остался без денег и хотя сумма не большая , но это говорит о компетенции данного руководителя, во всем пришлось разбираться самому . Закрыл все счета, в альфа банк больше ни ногой!
6
Diciembre 4, 2024
Отзывчивый, грамотные сотрудники. Очень понравился не формальная обстановка.
Junio 12, 2024
Офисом, лично я, довольна. Другого обслуживания не ищу. Все делается быстро, вопросы решаются оперативно и с благоприятным результатом для клиента.
1
Junio 27, 2024
Получила здесь консультацию по кредитованию и осталась приятно удивлена. Предложили лучшие условия не смотря на мои сомнения из-за Российских ставок.
3
Mayo 14, 2024
Приходила сюда получать дебетовую карту, на которую зарплату перечисляют. Карту выдали быстро, попутно предложили оформить кредитку. Мне особо было не надо, поэтому я отказалась, попросила только помочь онлайн банкинг настроить. Кредитку заказала уже позже с доставкой на работу.
1
Diciembre 8, 2023
Впечатляет вежливость и ответственность персонала. Регистрировалась на сайте, и меня быстро и легко оформили в офисе. Получила карту через несколько дней. Очень довольна своим выбором этого банка.
Abril 29, 2024
Ничего сами не решают. Звонят оператору с твоего телефона. Сам банк подключает тебе услуги, без твоего ведома, потом приходит счет. Сначала ты его оплачиваешь, потом они думают, вернуть деньги или нет. Беспредел. Никому не советую связываться, много подводных камней в договорах.
1
1
Julio 18, 2023
Очень долгое время ожидания. Чтоб забрать готовую карту, ждал больше часа. Сотрудники не торопятся, к клиентам относятся с прохладцей. За пару месяцев использования карты у меня вообще сложилось впечатление, что банку наплевать на клиентов. Акция "1000 руб. на счёт за открытие карты" - лохотрон. В чате пояснили, что бонусная 1000 руб. начислится в течение 30 рабочих дней. Через 30 рабочих дней ничего не начислилось, принципиально начал разбираться в чате. В ответ пообещали рассмотреть мою проблему в течение 10 рабочих дней :) С таким отношением к клиентам сталкивался только во всем известном зелёном банке. Карту закрыли через чат по моей просьбе, никто не уговаривал передумать - даже в синем банке уговаривают и начисляют бонусы. Счёт, разумеется, можно закрыть только в офисе банка :) В общем, не теряйте время, есть как минимум 2 банка с более выгодными предложениями и более человеческим отношением к клиентам.
5
2
Noviembre 25, 2022
Современный офис Альфа-Банка открыт для жителей Димитровграда
💡Отделение выполнено в новой концепции - phygital. В обновленных офисах клиенты получают и теплое человеческое общение, и качественные цифровые сервисы
Клиента Альфа-Банка в фиджитал-офисе окружают невидимые глазу цифровые технологии:
🔹 Система Face ID встречает на входе, приветствует по имени и сообщает о визите сотруднику банка
🔹 Биометрию можно сдать в приложении Альфа-Банка
🔹 Нет очередей. Сотрудник сам найдет клиента в офисе и проконсультирует по интересующим вопросам
🔹 Беспроводные планшеты вместо громоздких мониторов
🔹 Вся информация о клиенте и его запросы собраны в едином приложении
Офис больше напоминает коворкинг или модную арт-галерею с большими прозрачными окнами, свободной планировкой и удобной мебелью.
2
7
Agosto 10, 2024
Хорошее место отличное обслуживание ходил бы и ходил
Agosto 18, 2023
Отличный, банк, стараюсь пользоваться только им, современный , прозрачное обслуживание, новый офис очень комфортный , чувствуешь себя как дома , персонал настоящие профессионалы
2
Marzo 29, 2024
Благодарен сотрудникам данного отделения, оформление рефинансирования прошло без нервов и подготовки большого количества документов. Процедура простая и быстрая, уложились за 20 минут
1
Septiembre 14, 2024
Как на посиделках😕,, нужно прислушиваться к сказанному сотрудником((... немного шумно
Diciembre 25, 2024
Обратился сюда за кредитом. Все быстро оформили. Я понимаю, что вроде бы так и должно быть, однако перед этим обращался с таким же вопросом в Сбер, был шокирован работой этого банка. Здесь менеджеры четко отвечают на поставленные вопросы. Спасибо!
Mayo 4, 2024
Нравится мне этот офис, очень удобный, неформальный, никаких стекол, операторов. Работники банка обслуживают прямо в основном зале за столиками. Персонал банка вежливый, грамотный, много раз уже обращались к ним по разным вопросам, всем довольны. Всем друзьям и близким давно рекомендую.
Septiembre 12, 2024
Отличный банк, все четко, быстро и по существу. В отделение рабочая атмосфера, как и должно быть. Рекомендую к посещению.
Febrero 2, 2023
Очень понравилась новая концепция Альфа-банка в их новом стиле phygital! Фото стена с контурами листвы это что-то! Но в тоже время концепция в фирменных цветах - красный потолок и форма работников! Огромные плафоны - как летающие тарелки! Менеджеры с планшетами! И приятные стульчики-кресла на входе! Менеджеры с планшетами сами подходят и подсаживают за свободный стол! В общем зашел узнать о новых продуктах, а вышел с выгодным кредитом и кредитной картой!:)))
1
4
Septiembre 9, 2024
Лучше сайта и мобильной версии не найти,по- моему мнению! Они супер !!!
Junio 20, 2024
В отделение приходила утром, получала кредитную карту. Была в первый раз, офис понравился, не душно, светло, мало людей.
2
Julio 8, 2024
Я открыл счёт пару месяцев назад и пока всё идёт отлично. Отделение всегда работает без задержек и больших очередей и мне это нравится.
Septiembre 28, 2024
Максимальный вклад зацепил моё внимание, больше процентов я нигде не встречал, смог открыть после консультации здесь свой собственный максимальный вклад, условия хорошие.
Abril 12, 2024
Пользуюсь дебетовой картой "Мир" от Альфы уже более года. Очень удобно оплачивать услуги, товары, а также проводить различные переводы и платежи. Проблем с использованием карты никогда не возникало. Сотрудники банка всегда готовы помочь в решении возникших вопросов.
Marzo 13, 2023
Оставил заявку на сайте на их хвалёный продукт - карта с 365-дневной отсрочкой без %. Ждал 2 недели доставки карты! ДВЕ НЕДЕЛИ, внимание! Кредитный лимит у меня в Сбере 340т.р. если, что был и 9 летняя безупречная кредитная история, 800 баллов рейтинга, мне дали внимание всего 40 000р. Просил я 500т.р. ради этого просили 2 документа, я их предоставил. Банк просто днище. Не тратьте время. В другом банке предложили сразу миллион кредитного лимита, а в -нькове 1,5млн. без вопросов. Зря потраченное время, карта улетела в мусорку сразу же
7
4
Septiembre 7, 2023
Очень красивый современный салон, уютно. Сам Альфа-банк - неоднозначный банк, приложение странное, по кредитной карте невозможно понять точные суммы минимального платежа, например, в льготный период, операторы, когда звонишь в банк из приложения, практически не помогают и не решают вопрос, а лишь формально выслушивают
1
Marzo 21, 2024
Единственное отделение на наш район, повезло что рядом с моим домом) Красивое, выгодно смотрится на фоне других)) Брал кредит на карту, в отделении можно закрыться с банкоматом и спокойно снять деньги
1
Junio 14, 2023
Обслуживание очень быстрое, сотрудники всегда готовы помочь и подсказать. В отделении всегда чисто, есть комната ожидания. Всегда есть свободные места для парковки. Если у меня возникают вопросы, я всегда могу обратиться к персоналу. У меня только положительное впечатление.
Abril 9, 2023
Великолепное и вежливое обслуживание приятное и хорошее оброщенние с клиентами современный дизайн офиса удобное расположение
2
Junio 25, 2023
В этом офисе осуществляется грамотный подход к клиентам . Приятная сотрудница сразу на входе интерисуется целью визита и направляет нас в нужное место. Сотрудник предоставляет полеую консультацию и решает все вопросы в течение нескольких минут.
Julio 10, 2024
Попросили привезти документы, прождали 40 минут.
Все очень долго.
1
1
Septiembre 23, 2023
Вчера я оформил свой первый автокредит в этом отделении. Сотрудники порекомендовали оформить его онлайн, чтобы получить скидку. Они все продемонстрировали и разъяснили, и это было очень удобно.
2
2
Mayo 17, 2023
Не часто посещаю отделения банка. Но всегда, в принципе, была довольна. Сейчас чаще консультируюсь по каким-либо вопросам через официальную группу Альфы в ВК. Можно не выходя из дома получить грамотную консультацию. Отвечают менеджеры в ВК оперативно.
Agosto 12, 2023
Какие хорошие сотрудники в отделении банка)) Пришла за консультацией по поводу ипотеки. Меня так подробно и понятно проконсультировали, что у меня не осталось никаких вопросов! Отличный сервис!
Mayo 26, 2024
Это идеальное место для получения финансовых услуг. Профессионалы своего дела, быстрое обслуживание и удобное расположение.
Junio 8, 2024
Возникли вопросы при переводе средств на депозит через приложение, но техподдержка быстро предоставила нужные подсказки. Все операции прошли без задержек. Спасибо за качественное обслуживание!
1
Septiembre 3, 2023
Новое чистое здание. Грамотные консультанты, расскажут о всех продуктах, что предлагает банк.
Проконсультируют по вкладам и кешбеку.
Abril 28, 2024
Их услугами пользуюсь уже долгое время. Никаких нареканий вообще. Все происходит быстро, качественно, без подводных камней. Хороший банк, мне все нравится!
Abril 4, 2024
Я уже 5 лет клиент этого банка. Обслуживание всегда вежливое и быстрое. Ребята стараются сделать посещение отделений использование приложения максимально комфортными. Санкции не сломали, значит, все будет в порядке.
Junio 11, 2024
Удобное расположение, разнообразие услуг и дружелюбный персонал делают этот банк привлекательным для посещения.
1