Альфа-Банк

Valoración 4,6
513 valoraciones
Valora este lugar

166 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 27
Филиал находится в очень удобном месте, недалеко от моего дома, бываю тут часто, захожу даже когда гуляю с собакой, отлично, что вход с питомцами тут разрешен. В основном я пользуюсь банкоматами, они работают всегда без нареканий. Специалисты здесь встречают с улыбкой и меня, и моего четвероногого друга) Сервис тоже хороший) Ставлю 5 звезд.
4
Experto local nivel 2
Febrero 27
Офис, который находится рядом со мной хорош. Качество обслуживания меня вполне устраивает , ребята работники здесь адекватные , проконсультировать могут по любому вопросу. Советую зайти
1
Experto local nivel 17
Febrero 4
Общение с клиентами без барьеров, это возможно удобно, мне показалось без разницы. Была очередь, но взяв талон, можно присесть на диван и подождать. Обслуживание не очень быстрое, я бы сказала довольно медленное, поэтому если срочные вопросы, то лучше приходить не в час пик. Без всякого предупреждения и разъяснения, по умолчанию, при получении карты включили услугу Альфа-чек, это неприятно.
Experto local nivel 3
Abril 7
Персонал приятный и грамотный, обслуживание понравилось. Проконсультировали меня о возможных способах досрочного погашения кредита. Все отлично, спасибо!
Experto local nivel 3
Febrero 10
Пришёл, отстоял очередь минут 10–15, и всё прошло гладко. Сотрудник попался классный, молодой и энергичный. Он так подробно рассказал о детской карте, что я прям заслушался. И всё по делу, без воды.
Experto local nivel 3
Febrero 27
Не первый год являюсь клиентом этого банка и предпочитаю конкретно это отделения по нескольким причинам. Прежде всего это удобное время работы в будни и по субботам. Я как раз предпочитаю выходной день, чтобы никуда не спешить. Также здесь хороший уровень обслуживания и пускают с домашними любимцами
Experto local nivel 3
Marzo 7
Обслуживание выше всяких похвал! Обращалась сюда за кредиткой, когда мне ее выдавали то все условия объяснили, на вопросы ответили, рассказали как пользоваться, чтоб не платить проценты. Восторг!
Experto local nivel 6
Octubre 19, 2024
Обслуживание конечно изменилось, не сравнить с тем, как раньше к девушкам за стойками стояли в очередь. Не скажу, что ждать не приходиться, но есть где присесть. Не понимаю только, почему менеджер при обслуживании, взяв мой телефон в личном кабинете устанавливает сомовольно дополнительные настройки (опции). То, что мне нужно я сам могу настроить. И если не настроил, значит так мне нужно!!! Благо дело приходят уведомления, и я позже увидел, это.
1
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2024
Альфа-Банк стал для меня номером один за прошедший год. Тут надо сказать, мне нравится всё и сотрудники вежливые, и продукты выгодные, и сервис на высоте. Мне нравятся как происходит обслуживание, без лишних напрягов и непонятных условий. Однозначно довольна остаюсь после каждого визита.
6
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2024
Нравится филиал, удобно приходить, находится недалеко от моего дома. Захожу обычно вечером, народу немного , обслуживание быстро проходит, к персоналу вообще нет никаких претензий, девчонки улыбчивые, делятся своим позитивом, рекомендую 💫
2
Experto local nivel 2
Abril 7
Такого сервиса мне не хватало) Всегда боялась разбираться с банковскими услугами, но менеджер настолько понятно объяснила, что теперь даже захотелось попробовать вклад открыть. Спасибо за терпение и подробности)
Experto local nivel 13
Abril 14
Хорошее обслуживание, внутри удобно все сделано, можно присесть, пока ждешь, и с консультантом удобно беседовать, и документы удобно подписывать. Количество народу здесь конечно бывает впечатляющим, ну как правило долго засиживаться не приходится, операционисты стараются побыстрее всех отпустить
Experto local nivel 3
Marzo 3
Всё, что нужно, всё под рукой. Современный офис в стиле хай тек, профессиональные сотрудники касса для наличных, удобное ожидание. 5 баллов
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2024
Заходила в отделение решить пару вопросов, была приятно удивлена, не только всё быстро оформили, но и рассказали о возможностях вклада максимально подробно. Очень отзывчивые сотрудники!
Experto local nivel 17
Febrero 1
Отделение прямо рядом с остановкой, очень удобно, не нужно искать. Заходила по вопросу перевыпуска карты, всё сделали быстро, без лишних вопросов. Понравилось, что все сотрудники приветливые, никто не делает одолжение, как в некоторых других банках.
1
Experto local nivel 2
Julio 31, 2024
Место понравилось не только расположением и графиком, но и самым главным, что делает этот офис полезным, сотрудниками. Очень доброжелательные люди, которые много знают о всех услугах и предложениях банка.
1
Experto local nivel 2
Marzo 11
Для себя выбрала именно это отделение, потому что здесь сотрудники действительно ценят время каждого клиента. Я человек занятой и для меня это самый главный пункт.
Experto local nivel 2
Julio 5, 2024
Посещала отделение пару раз, смело могу сказать что работа организована хорошо и персонала обладает необходимыми знаниями. Практически сразу начинается решение моих сложностей и нет лишних очередей. Банкоматы рабочие. Персонал старательный и ответственный, современный банк с прекрасным сервисом.
2
Experto local nivel 3
Marzo 6
Получала перевыпущенную карту. Быстро, без вопросов, с улыбкой. Вежливые сотрудники и чёткий процесс – вот что делает банк надёжным!
Experto local nivel 15
Marzo 26
Консультант объяснил, как удобнее оформить доки, какие есть подводные камни, что может повлиять на дальнейшее обслуживание. Всё разъяснялось понятным языком, без сложных формулировок. Было ощущение, что специалист заинтересован в том, чтобы клиент получил максимум полезной информации, а не просто завершил оформление
Experto local nivel 2
Marzo 16
Мама заходила в этот банк, чтоб отключить платные услуги по карте, я помочь не могу, живу в другом городе. Все сделали по высшему разряду, благодарю!
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Обслуживание на высоте, коллектив вежливый, приветливый. Только большой поток клиентов иногда бывает. Приходится дольше обычного ждать в очереди. Работают кондиционеры, поэтому ждать не напряжно
Experto local nivel 3
Marzo 13
Полный кайф от обслуживания! Все настолько зашло, что лучше и не придумаешь) Приятно что в банке такой сервис)
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Понадобилось перевыпустить карту из-за истечения срока действия. В отделении мне быстро оформили новую карту. Сотрудник также объяснил, какие изменения произошли в условиях использования карт и какие новые возможности доступны. Очень удобно, приятно, что заботятся о клиентах и предлагают классные условия.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 30, 2023
Чистый, хороший, уютный зал, доброжелательный, приветливый коллектив банка, всё исключительно позитивно, по вопросу из-за которого посещал банк решили бысто, и качественно. Благодарю
Experto local nivel 4
Septiembre 16, 2024
Банк хороший, сотрудники вежливые. Быстро рассматривают заявки на продукты банка. В последнее посещение оформляла тут кредитную карту, осталась довольна. Спасибо.
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Отличное отделение! Персонал компетентен по всем банковским вопросам. Быстрое и качественное обслуживание. Всегда ответят на все интересующие вопросы.
Experto local nivel 2
Junio 8, 2024
Пришел разобраться с проблемой - заблокировали карту. Очередь была, но двигалась быстро. Консультант внимательно выслушал, предложил несколько решений, выбрал тот, который меня больше всего устраивал. Проблему решили быстро, обслуживание на высшем уровне. Очень доволен вниманием и профессионализмом сотрудников, так держать ребята!
5
Experto local nivel 3
Marzo 1
Здорово что на консультации менеджер помогла мне разобраться в приложении. И по карте насчет кэшбэка подсказала
Experto local nivel 5
Julio 18, 2024
Хорошее место с вменяемыми сотрудниками. Стараются так принять чтобы снять все вопросы. Выбрал с сотрудницей оптимальный вклад и открыл тут же. На визит ушло минимум времени, я очень доволен )
1
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2024
Зашла в офис, чтобы получить справку о состоянии счета. Быстро и без лишних слов выдали необходимый документ. Чистота и порядок в отделении, все сотрудники приветливые и компетентные. Обслуживанием осталась довольна
1
Experto local nivel 7
Julio 13, 2024
Есть пандус можно с коляской заехать. Девочки вежливые единственный минус всегда много людей. Но удобные места для ожидания.
2
Experto local nivel 2
Enero 8, 2024
Бане хороший, коллектив доброжелательный, отзявчивый, все вопросы решают быстро если что то не понятно доходчиво объясняют. Всему коллективу желаю чтобы всегда так и оставалось как они относятся к клеентам с душой и пониманием всем здоровья и терпение.
Experto local nivel 5
Julio 15, 2024
Организация где я работаю сотрудничала с другим банком и мне приходилось платить за каждый вдох. Теперь с зарплатной картой которую оформила тут переводы и платежи проходят без комиссии, все супер) Карту получила на прошлой неделе без очереди)
1
Experto local nivel 7
Julio 7, 2024
Долгое ожидание. Работа "специалистов" смущает... бегаю от стола к столу с ноутбуками. А мы привыкли к классике - подошёл в нужное окошко, и нормально пообщался и решил все вопросы с представителем банка. Встал и ушёл, т.к. не вызывают доверие
1
Experto local nivel 2
Junio 29, 2024
Считаю, что мой опыт общения с сотрудниками офиса было продуктивным. Я консультировался по открытию счета и они помогли мне разобраться с тарифами и с тем, как открыть счет максимально быстро. Я доволен качеством обслуживания и в частности работой менеджеров.
2
Experto local nivel 18
Febrero 14
Это отделение работает по субботам и находится недалеко от моего дома, поэтому его предпочитаю. Очереди конечно бывают, но не сильно большие. Да и во время ожидания можно пользоваться WiFi, поэтому ожидание не такое скучное получается
Experto local nivel 14
Marzo 21
Обратился за одной услугой, но в процессе выяснилось, что можно сделать всё гораздо выгоднее. Консультант не просто оформил заявку, а предложил несколько вариантов, рассчитал разницу, чтобы я сам мог выбрать лучший. Такой подход вызывает доверие, помогают клиенту разобраться во всём
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2024
Терминал талонов работает, это уже хорошо. Приходила днем, людей было не очень много, но все же пришлось подождать, и хорошо, что есть диванчики, как зона ожидания - мягко попе. Настроение у сотрудников хорошее и они вежливые, нет каких-то ссор или скандалов.
1
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2024
Получила дебетовую карту в отделении Альфа банка. Заранее оформила ее через сайт. Молодой человек заодно предложил оформить кредитку и стикер. Обслуживание было быстрым. Обстановка в офисе приятная, персонал дружелюбный. Положительные эмоции!
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2024
Тихо , культурно, есть где посидеть подождать отдохнуть
Experto local nivel 4
Julio 2, 2024
Пришла сюда с дочкой чтобы забрать для неё детскую карту. Быстро получила. Ещё и наклейки дали. Дочке понравилось, особенно наклейки)) Карта приносит неплохой кэшбэк
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Позитивные и неравнодушные сотрудники) Пришла с необычным запросом, во всем разобрались, хоть и пришлось немного повозиться)
1
Experto local nivel 12
Septiembre 30, 2024
Отделение банка отличное! Я обслуживаюсь по расчетному счету уже 3 года, и все вопросы решаются быстро и профессионально. Благодарю сотрудников! Месторасположение офиса очень удобное, очередей почти нет
Experto local nivel 15
Marzo 17
Я в этом филиале делала дебетовую карту. Когда потребовалось распечатка по поводу всех операций по ней за последние годы мне в этом офисе сделали ее без лишних проблем. Качество и уровень работы отличные. Спасибо Альфа банку за такую возможность)))
Experto local nivel 4
Junio 2, 2024
Оформляла и получала кредитку. Началось с того, что на входе встретили и узнали с какой целью пришла. К кредитке отнеслась с осторожностью и расспросила сотрудницу как могла. Девушка не подкачала, на все ответила и кое-что добавила от себя. С процентами и комиссиями не обманули, с реальностью совпало.
2
Experto local nivel 3
Febrero 21
Пришла открыть себе накопительный счет, но не могла разобраться в тарифах. Специалист терпеливо объяснил разницу между вариантами, помог выбрать оптимальный. Понравилось, что консультируют без спешки
Experto local nivel 4
Junio 6, 2024
Постоянно забываю свои коды от карточек. Приехала в этот офис в очередной раз и сотрудница помимо того что помогла код сменить, так еще и показала как в приложении это делается. Теперь сама знаю как что работает, очень удачно я зашла)
Experto local nivel 18
Marzo 3
Консультации высший класс, без всяких грубостей. Это надо ценить ! Еще понравилось что пока меня консультировали мне не пытались назвать что то лишнее что мне совсем не нужно. За это отдельное спасибо и похвала)
Experto local nivel 14
Agosto 4, 2024
Офис замечательный, я получил тут кредит на хороших и выгодных условиях. А сотрудники надо сказать меня приятно удивили, приветливые и грамотные. По всем вопросам теперь только сюда приезжаю