Alfa-Bank

Valoración 4,9
638 valoraciones
Valora este lugar

336 reseñas

Experto local nivel 28
Marzo 7, 2024
Сам банк всё отлично, очередей нет, персонала много, чисто аккуратно, но подъезд к нему не удобен, зимой коллеи а летом ямы плюс мест свободных в обед уже нет
1
Experto local nivel 3
Octubre 6, 2024
Я пришла утром, людей было немного, через 15 минут у меня на руках была карта. Сотрудник всё доходчиво объяснил, условия меня полностью устроили. В очередной раз убеждаюсь, что филиал — один из лучших в плане сервиса.
2
Experto local nivel 9
Junio 8, 2024
Хорошие менеджеры , обслуживание тоже хорошее , решили все нюансы быстро , правда подождать пришлось 20 мин когда подождёт менеджер . Сервис хороший , при ожидании можно посидеть попить кофе
1
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2024
В этом офисе отличное обслуживание. Давно не была в отделениях каких-либо банков и было немного не по себе. Но всё прекрасно. Менеджер Анастасия подошла минуты через три, всё рассказала, объяснила. Не раздражалась на миллион вопросов). Впечатления великолепные. 🙏💕спасибо за хорошее настроение)
2
Experto local nivel 16
Enero 11
Обслуживание в бизнесзале понравилось, быстро и четко все
1
Experto local nivel 9
Septiembre 22, 2024
Просто дикий ужас! Сотрудницы банка не отвечают ни на один вопрос, такое ощущение что они "немые и слепые" Извиняюсь, но такое ужасное отношение я увидела впервые!!! Больше даже близко не подойду... Прождав 40 минут, и спросив в данных сотрудниц когда уже наконец позовут, так как очередь прошла, одна соизволила ответить возьмите талон ещё раз🤣Вы серьёзно!? Ужас, слов нет!
Experto local nivel 12
Junio 2
Давно с мужем хотим приобрести своё жильё и понравились условия по ипотеке от Альфа-банка, обратились сюда за консультацией. На входе девушка помогла найти необходимого специалиста. Менеджер повторил ещё раз условия для оформления и помог рассчитать ежемесячный платёж под нашу сумму.
Experto local nivel 10
Mayo 19
Приветливые сотрудники, которые реально заинтересованы в помощи. Спокойная обстановка, мало посетителей, документы оформляют быстро, хороший уровень обслуживания
Experto local nivel 3
Mayo 24
Банк оправдывает свой надёжный статус. Приходил оформлять атокредитование, не хотелось нигде ошибиться, так как сумма для меня очень большая. Со всем процессом мне помогала девушка менеджер, вместе с ней от и до проштудировали договор. Всё понятно написано, никакого обмана я не заметил, условия прозрачные
1
Experto local nivel 11
Abril 4
Офис пушка! И чисто и уютно и все есть. Даже есть кулер с водой. И главное что работают тут классные менеджеры. Никаких с ними осложнений
Experto local nivel 8
Diciembre 12, 2024
Отличный банк, мобильное приложение самое удобное и быстрое
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2024
Совсем недавно сюда пришел мобильное приложение настроить. В проблему вникли сразу, задали несколько уточняющих вопросов. В итоге личный кабинет мне настроили, лишнего там ничего не подключили, ни страховок, ни смсок ненужных. Банк рекомендую, работают оперативно, народу мало.
2
1
Experto local nivel 8
Noviembre 12, 2024
Быстро решают вопросы, сами беседы проходят в менее официальной обстановке,, что очень интересно, по сравнению со стандартными окошками
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2023
Удобный сервис, вежливый персонал. Быстрое обслуживание без очередей. Обслуживаюсь более 5 лет, оформил кредитку, что приятно удивило, но всё прошло удобно и быстро .
2
Experto local nivel 5
Abril 20
Обожаю этот офис Альфа-банка! Можно приходить с питомцем🐶, а ещё здесь удобно вносить наличные на счёт ИП. Все делают быстро, грамотно, с заботой!
Experto local nivel 16
Agosto 12, 2024
Недавно посетила это отделение. Обслуживание понравилось, время ожидания получилось не большое. Менеджер помогла разобраться с непонятными для меня моментами по кредитной карте. Спасибо!
Experto local nivel 16
Abril 26
Бываю тут редко, потому что онлайн чата мне хватает для консультации, но иногда захожу. Обслуживание мне нравится, к очередям я спокойна, тем более не было такого, чтобы я осталась недовольна консультацией, сотрудники все молодцы
Experto local nivel 12
Febrero 7
Думаю, это лучший опыт с банками, который у меня был. Пришел по вопросу по кредитке, девушка помогла, рассказала всё по полочкам. Просто, удобно, без мороки. Если все так будут работать, я буду чаще заходить!
Experto local nivel 15
Mayo 14
Атмосфера в филиале была на удивление спокойной. Ни спешки, ни шума. Даже когда кто-то нервничал, сотрудники сохраняли спокойствие и действовали по ситуации. Очень профессиональное обслуживание здесь!
Experto local nivel 3
Julio 26, 2024
Банк оправдывает доверие. Никаких недоразумений. Я пользуюсь дебетовой картой. Удобная веб-версия. Мобильное приложение стабильное, справились с периодом, когда все банковские приложение исчезли со сторов.
Experto local nivel 5
Mayo 27
Первый раз я ожидание в очереди провел с комфортом. Пока ждал, успел купить кофе и подзарядить смартфон. Очень комфортное отделение оказалось и качество обслуживания порадовало
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2024
Мне понравилось обслуживание и сервис в этом банке. Радует наличие исправных банкоматов, есть где с комфортом подождать свою очередь, а так же персонал приятный тут.
1
Experto local nivel 8
Enero 21
Самый лучший банк. Обслуживают быстро и качественно.
Experto local nivel 6
Enero 30
Обслуживание никакое,ни кто ни чего не знает, только после того как я настояла на помощи нам помогли.
Experto local nivel 17
Febrero 3
Обслуживаюсь тут с недавних пор, понравились условия по детским картам, оформила и очень довольна. Мне здесь рассказали, как правильно выставить лимит и прочее
Experto local nivel 5
Junio 14, 2024
В банк пришла в четверг, нужно было проконсультироваться по кредиту наличными. Пришла к открытию, народу ещё не было. На консультации мне подробно объяснили какие условия есть по кредиту, как погашать его, и на что можно взять. Консультация качественная, я осталась довольна, рекомендую банк.
Experto local nivel 2
Junio 8, 2024
Мне абсолютно не обязательно вникать в детали и суть продуктов Альфа банка, пока есть такие сотрудники, как в данном филиале. Они любезно расскажут про все, что интересует. За вас могут отправить запрос на кредит. Все подробно объяснят. Классно шчень.
1
Experto local nivel 6
Mayo 16
Расположение удобное. Но обслуживание ужасное. Сотрудники высокомерные, особенно кассир в кассе.
Experto local nivel 14
Abril 30
На консультации по кредитной карте мне специалист понятным языком всё объяснил и подсказал как быть в приложении. Детская карта реально удобная
Experto local nivel 15
Agosto 29, 2024
Хотела оформить кредитную карту, очень накосячили с оформлением и пытались выставить это как технический сбой, хотя все действие и обсуждения ошибки происходили близ меня. Удивлена такой компетентности сотрудников в таком крупном банке .
Experto local nivel 5
Abril 24, 2024
Проявили себя с лучшей стороны. Отделение новое и технологичное, делали с заботой о свои клиентах. Сотрудники доброжелательные, стараются работать на совесть
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2024
Ужасное обслуживание,простояла в очереди целый час,сотрудников не хватает.Менеджер бегает от клиента клиенту.Никому не советую.Оформили все страховки,даже не предупредив. Страховка на половину стоимости кредита!!!Нагло обманывают людей.
2
Experto local nivel 2
Enero 17, 2024
Решила вложить деньги во вклад, и менеджеры оказались профессионалами. Все условия четко объяснили, предоставили варианты и просчитали доходность. Очень удобно и профессионально.
1
Experto local nivel 13
Octubre 14, 2024
Доброжелательный настрой, чувствуется во всем,операторы готовы ответить на любой вопрос,постараться решить все проблемы
Experto local nivel 18
Abril 30
Мне больше всего нравится то что рассматривают вопросы мои сугубо индивидуально. Я и в целом впечатлена сервисом и сотрудниками которые тут уважительно относятся к людям
Experto local nivel 9
Marzo 7, 2024
Выглядит красиво и современно, но с точки зрения удобства и эффективности всё довольно грустно. Так, сегодня пришлось звонить из отделения на горячую линию банка, чтобы решить простой вопрос, это оказалось проще и быстрее, чем взаимодействовать с сотрудниками. Стиль общения также не произвёл хорошего впечатления.
3
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2024
Плохая клиентоориентированность банка. Мужу надо было сменить номер, к которому привязана карта. Так как у него айфон ...приложение скачать не получилось... Около часа просидел в очереди. Бессмысленные талоны ничего не дают. Люди приходили, проходили без очереди. Сначала ушёл мужчина, который стоял больше часа. Ему предложили подождать ещё "минуточку"... Плюнул. Потом и муж ушёл. На него даже внимания не обратили. Вопрос остался нерешительный
5
1
Experto local nivel 5
Febrero 28
Прекрасное отношение к своим клиентам! Оформляли для себя самозанятость,консультант подробно рассказал обо всех нюансах
Experto local nivel 4
Enero 29
слаженная работа коллектива, никакой спешки, все очень добры и внимательны. приняли без проблем практически перед самым закрытием
Experto local nivel 15
Abril 29
Долгое время занималась поисками банка для кредитования. Зашла сюда по рекомендациям друзей и не пожалела. Показали на бумаге какие условия по кредиту будут для меня максимально актуальны. Все понравилось, оформила
Experto local nivel 5
Enero 18, 2024
Открывал карту по просьбе сестры. Мне так же открыли счет. Когда я захотел ее заблокировать, столкнулся с множеством проблем. И самое главное, что альфа-банк стал высвечиваться у меня первым в списке при при переводах денег от друзей. Таким образом мне отправляли деньги не в тот банк, не смотря на то что карту альфа я закрыл. Потом оказалось, что они не закрыли мне счет и я продолжал числиться в их банке. Онлайн приложения у них нет, по телефону вопросы не решают, поэтому мне еще пришлось ехать в сам банк, чтобы закрыть счет и забрать деньги.
4
2
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2024
Банк проявляет уважение к своим клиентам, даже в сложных ситуациях. Недавно получила качественную помощь. Большое спасибо!
Experto local nivel 10
Junio 28, 2024
Очень жаль. Приложение на айфон скачать не смогли, и проконсультировать по кредитной карте тоже. Странный офис, прихожу уже 3 раз туда, всем как будто бы плевать из сотрудников на клиентов банка, на Московской офис гораздо лучше.
4
1
Experto local nivel 3
Marzo 13
Очень нравится мне отделение, как внутри так и снаружи. Первое время было непривычно, но это дело времени, теперь наоборот не могу ходить в "стандартные" отделения других банков))
Experto local nivel 5
Julio 9, 2024
Уже 4 года сотрудничаю с Альфа-банком. Здесь работают умные и вежливые сотрудники, а количество отделений постепенно увеличивается, что очень ценю
3
Experto local nivel 9
Julio 24, 2024
Персонал выполняет свою работу качественно и ответственно. Банкоматы доступны круглосуточно.
Experto local nivel 3
Abril 12, 2024
Когда то давно выбрал альфа банк и за то время, что я являюсь его верным клиентом не разу не было повода усомниться в правильности принятого решения. На сегодня часто бываю в этом офисе. Могу сказать что то, как тут относятся к клиенту достойно похвалы. Сервис на высочайшем уровне!
1
Experto local nivel 10
Julio 11, 2024
очень хоррший банк персонал вежливыц приветливый помогут с проблемой даже сами решать ее все на вышем уррвне спасибо так держать
Experto local nivel 6
Junio 8, 2024
Хотел оформить карту.Пришел банк. Ждал очередь минут 15. Когда подошла моя очередь сказал, что хочу оформить КАРТУ, но мне оформили СТИКЕР который для меня неудабен. Да ещё и обслуживание у него платное. На московской офис лучше
3
Experto local nivel 18
Abril 26
Люблю это отделение за безупречный сервис — сотрудники и проконсультируют подробно, и в сложной ситуации поддержку окажут. Никакой бюрократии — только решение вопросов