Посетила сегодня данный филиал банка. Специалисту Арине огромное спасибо за уделённое время, быстро помогла решить вопрос по карте и ответила на интересующие вопросы. Единственное что не понравилось, к сожалению я не увидела имя девушки, но поняла что она главный специалист . Я испытала жуткий дискомфорт, девушка влезла в разговор между мной и специалистом Ариной, и ходила по офису и отчитывала всех остальных специалистов очень громко, что даже отвлекало от разговора со специалистом Ариной. С (главным специалистом) девушкой бы провести беседу, как минимум это очень не красиво когда в офисе сидит клиент и слушает как отчитывают сотрудников. Ставлю 5 звезд только благодаря специалисту Арине.
Ирина Прилепова
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Я уже несколько лет держу вклады в Альфа-Банке. Условия выгодные, проценты начисляются стабильно, а сотрудники всегда помогают с выбором наиболее подходящих предложений. Очень довольна обслуживанием
2
Наталия Гарчевская
Experto local nivel 2
Enero 15
Все стильно, удобно, мне понравилось. Пока ждала свою очередь выпила кофе, тут для этого есть автомат. В следующий раз буду записываться в приложении, чтоб очередь не ждать.
1
Владислава Вирошникова
Experto local nivel 3
Enero 10
Понравилось, как сотрудники работают с клиентами. Обращалась с вопросом о кредите, все объяснили понятно, предложили подходящий тариф.
Зона ожидания комфортная, атмосфера спокойная. Чувствуется, что здесь уважают время каждого посетителя.
1
Евгения Колесник
Experto local nivel 2
Marzo 24
Сижу в этом сонном царстве третий час. В очереди в кассу была вторая. Прождала 45 минут, пока пустили. Когда вошла - поняла, почему так долго. Девчуля работала по конспектику. Ничего не имею против, если скорость и качество не страдает.. Но, не в этот раз. Промурыжив меня ещё двадцать минут, девочка не знала, как можно решить вопрос, в конспектике не написано. Пришлось вызывать старшую. Вопрос решаем, решаем на месте, но нужно подождать. Это просто пожиратели времени
Mostrar respuesta de los negocios
Света Полякова
Experto local nivel 2
Enero 7
Представители банка вежливые и видно что всегда с пониманием относятся к вопросам клиентов. Все мои сложности закрывали тут обычно в течение максимум 20 минут. Консультирование проходит в комфортной атмосфере, никаких дополнительных услуг мне ни разу не навязывали, что для меня большая редкость
1
Карина Цельнова
Experto local nivel 3
Enero 18
Всё, что я наблюдаю в этом офисе мне нравится, интерьер и обслуживание отличные ! И банк меня приятно удивил. На прошлой неделе они мне помогли с оформлением кредитки.
1
Родион Добричев
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2024
Офис, который не как все
Именно так хочу начать, его главное отличие от многих офисов банков в том, что здесь стиль встреч как в кафе, вы приходите сюда и можете занять свободное место, взять кофе и посидеть, к вам обязательно подойдет сотрудник и вы в такой атмосфере, как деловая встреча или посиделки с другом, можете обсудить вопросы с сотрудниками банка, оформить для себя продукты или просто проконсультироваться
На самом деле очень порадовала обстановка, и крайне необычно для подобного, так как даже я привык приходить в различные офисы, брать талончики и ждать очереди и объявления окна, в которое я могу подойти, здесь в корне наоборот, и это очень подкупает
1
Даня Акимов
Experto local nivel 4
Febrero 17
Адекватный офис. Сотрудники всегда могут предоставить необходимую информацию. Офис просторный и светлый, хорошие места для ожидания своей очереди.
Ольга Скакун
Experto local nivel 9
Enero 16
Вполне комфортный офис, приятный и корректный персонал, без,, звездной,, короны, девушки внимательны без лишних эмоций.
Имя Фамилия
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2024
06.083024. г. в 10:15 пришли в Альфа банк. Взяли талончик. К нам подошёл сотрудник Альфа банка, поинтересовался целью визита. Мы сообщили цель визита. Смотрим, а люди проходят мимо нас. Узнаем у другого сотрудника, почему так ?! Оказывается ( со слов сотрудника ) что тут новый формат. Надо самому пройти за любой свободный стол и мотрудник сам подойдёт. Об этом нигде не было сказано. Мы прошли, к свободному столу и оказалось, что за него нельзя. Т.к. стол находился в открытом кабинете, этот кабинет оборудован СКУД . Но окабинет был открыт. Сотрудник попросил, мы вышли. На замечание, что режимные помещения с документами лучше закрывать,, ну.. ноль эмоций.... Затем сотрудники стали закрывать этот кабинет и пользоваться электронными картами для входа. Привет персональные данные.
Нас приняли, все что мы просили выполнили. К обслуживанию нас как клиентов, вопросов нет. 5+
это г. Владивосток
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Новикова
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
Недавно стала клиенткой альфабанка и в связи с этим посетила этот офис. Все отлично, стильный интерьер и сотрудники хорошие. Очередь есть, но не очень большая, я только успела кофейку выпить.
Впечатление осталось положительное, банк современный, подобной организации работы еще ни у кого не видела. Все обслуживание проходит за небольшим столиком, как на встрече с деловым партнером) У сотрудника есть ноутбук, там все необходимое. С момента начала оформления кредита до получения перевода прошло всего 20 минут.
1
Лиза Д.
Experto local nivel 3
Febrero 3
Отличный офис, быстро дают ответ на интересующий вопрос. Обслуживанием довольна. Проблему мою решили быстро. Советую всем этот банк
жанна
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2024
Это отличное отделение банка ,которое я посетила .Здесь сотрудники очень дружелюбны и профессиональны ,а обслуживание клиентов находиться на высоком уровне. Я получила все необходимые услуги быстро и без проблем.Рекомендую это отделение банка всем .,кто ищет качественный сервис.
Виктор Шахов
Experto local nivel 2
Julio 28, 2024
Мне нравиться обслуживание в этом филиале. При входе встречает улыбчивый менеджер, помогает с навигацией))). Очередь, если она есть, обычно идет быстро. Операторы молодцы, информацию дают четко и по делу. Мои друзья тоже сюда ходят)))
1
1
Кирилл Р.
Experto local nivel 12
Agosto 12, 2024
Внешний вид офиса приятный.
Сделан под кафе. Есть кофемашина. На этом плюсы заканчиваются, начинаются минусы.
Самый главный минус, он собственно и единственный.
Бесконечное время ожидания. Я потратил час своей жизни в пустую из-за безобразно долгого ожидания.
Не выдержал ушёл.
Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Антип Петров
Experto local nivel 3
Junio 8, 2024
Первый раз сегодня посетил этот офис альфы. Очень понравилась обстановка в здании. Все чисто и ухожено. Приходил, чтобы узнать условия по кредитной карте. Сотрудник Никита объяснил всё и очень помог. Спасибо)
3
nikrtb
Experto local nivel 11
Octubre 22, 2024
Персонал очень вежливый и внимательный. Но сотрудников критически мало, они буквально разрываются между клиентами. Количество персонала не соответствует потоку наполняемости. Как итог неимоверно длительное ожидание в огромной очереди
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Абрамов
Experto local nivel 10
Junio 26, 2023
Приятно порадовало это отделение Альфа-Банка, по этому с радостью добавил,, звезду"и изменил отзыв!Уютный, чистый офис, молодые, вежливые сотрудники и что самое замечательное нет ни ,,электронных" очередей ни людских. Ни каких технических сбоев и своевременная грамотная помощь в решении проблемы, если конечно она возникла. Вообщем только положительные эмоции🙂👍
2
Надежда Надя
Experto local nivel 14
Enero 25
Внимательный персонал. Все грамотно без воды разъясняют. Не вводят людей в заблуждения. Офис нового образца. 5+
Екатерина Николаева
Experto local nivel 15
Septiembre 12, 2024
Это хороший и чистый офис, персонал внутри работает внимательный и вежливый. Бывают конечно очереди большие, но это меня не напрягает. Так как двигаются они быстро. Персонал всем помогает кому советам а кому оформление услуги. Мне недавно рассказали про кредитную карту и оказалось достаточно много преимуществ данного продукта
Екатерина С
Experto local nivel 10
Septiembre 14, 2024
Рефинансировала свои кредиты в альфа-банке, удобно и быстро. Теперь плачу один раз в месяц и меньшую сумму, очень рада. Поддержка клиентов на высшем уровне, оформление заявки без проблем
Лев Гладков
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Хотел взять кредит но пообщался с сотрудницей и она убедила что карта кредитная в моей ситуации выгоднее. А я и не подумал сам об этом)
Евгения Мельникова
Experto local nivel 5
Junio 26, 2024
Открыла счет для бизнеса. Офис всегда тихий, хоть иногда и бывают очереди. Ребята тут очень вежливые. В целом, очень довольна
Наталья Колонтаева
Experto local nivel 5
Febrero 20
Лучшее отделение , удобно ,красиво, ребята умнички .
Васильев Михаил
Experto local nivel 2
Abril 25, 2024
Я не сильно избалован сервисом, поэтому то, как здесь работают с клиентами вызывает восхищение. Отлично обслуживают, предоставляют полный комплекс банковских услуг высокого уровня. Очень приятно.
2
Валя Королева
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2024
Решила воспользоваться новой услугой — платежным стикером, и осталась довольна. Это удобное решение для тех, кто не хочет постоянно носить с собой кошелек. Стикер легко приклеивается к телефону, тут помогли приклеить
1
Антон Виноградов
Experto local nivel 12
Febrero 25
Обратился сюда чтобы получить платёжный стикер. Узнал про него из рекламы в свое время, но долго сомневался. Оказалось можно оформить супертонкий, он удобнее в использовании. Девушка менеджер Диана все подробно мне рассказала, у меня на обслуживание внутри данного офиса в целом ушло минут 25
1
Татьяна Блинова
Experto local nivel 5
Junio 13, 2024
В банке получала кредитную карту, у меня был перевыпуск, на выдачу записывалась через приложение, чтобы в очереди не ждать. Приняли четко по времени. От посещения остались положительные эмоции, банк рекомендую.
1
Кирилл Поляков
Experto local nivel 12
Abril 21
Оформил карту для поездок себе, в командировки там и просто. Очень выгодно и очень быстро все сделали. Удобно, рекомендую!
Ирина
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2024
Являюсь клиентом более 5 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. Устраивает абсолютно все. В ближайшем будущем обратимся за ипотекой.
Инкогнито
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
Ужасное обслуживание. Один сотрудник работает с клиентом, другие просто ходят. Из-за этого очень долгое ожидание. Прождав 20 минут, мы ушли. Такое вижу впервые, клиентоориентированность "Ноль".
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Рулина
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2023
Отличный банк! Спасибо Альфа-банку! Получили долгожданную ипотеку. Сделка прошла проще и быстрее, чем мы думали. Адекватная процентная ставка, удобный график платежей. Лучшее и лояльное отношение сотрудников, именно здесь я встречаю, спасибо! :)
1
1
Вероника Смирнова
Experto local nivel 17
Enero 21
Очень красивенький офис))) Была приятно удивлена его внешним видом и квалификацией сотрудников. Очередь прошла очень быстро
Алёна
Experto local nivel 3
Junio 17, 2023
Все сотрудники выделяются своей вежливостью, улыбчивостью и доброжелательностью. Замечаю, что в отделении имеются несколько банкоматов, что очень удобно. В общем, обслуживание проходит четко, быстро и без препятствий.
3
Юлия Минина
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2024
Новый для меня офис Альфа-банка произвел неизгладимое впечатление. Приятный сервис, доступные условия, которые еще и персонал объяснит, по полочкам разложив)
Юлия Исакова
Experto local nivel 7
Agosto 11, 2024
Хороший персонал,хорошее качество обслуживания. Все по новым технологиям. Правда с парковочными местами печально.
Артемий Т.
Experto local nivel 5
Julio 16, 2024
Очень нравится обслуживание, тактично, всё по делу, удобное время всегда согласовывается
1
1
Полина д.
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2023
В отделении все чисто и свежо . Персонал вежливый , улыбчивый, всегда готов помочь. Много банкоматов , в том числе и круглосуточный , где можно снять наличные или оплатить кредит.
2
Егор Рожнев
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2023
Всё происходит оперативно, без каких-либо заминок. Очереди обычное дело, но это неминуемо. Важно, что обслуживание здесь действительно быстрое, что позволяет оперативно завершить все необходимые операции.
1
Лев Лазарев
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2024
Хороший банк. Предлагают неплохие условия по кредиту, обращался поэтому поводу уже не раз . Все прозрачно и понятно, меня устраивает.
1
ГЛАВИНЖ
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2024
Посещал это отделение несколько раз для оформления кредитов. Персонал всегда вежлив и компетентен, подробно объясняют условия. Очень доволен обслуживанием.
Валерия
Experto local nivel 15
Noviembre 10, 2024
Забрала кредитку. Выдали быстро. Подробно рассказали про условия, график платежей и кешбэк. Пользуюсь, всё нравится.
Дмитрий Николаевич
Experto local nivel 13
Octubre 22, 2024
Удобно. Меня встретила девушка и быстро решила мой вопрос в формате "кафе"
Екатерина Федотова
Experto local nivel 14
Febrero 8
Пришла оплатить квитанцию, всё прошло без проблем. Менеджерка помогла проверить реквизиты, чтобы не ошибиться. Работают быстро и без лишних вопросов. Это плюс.
Анна Фролова
Experto local nivel 17
Abril 22
Случайно заблокировала карту. Думала, что теперь куча проблем. Но нет, помогли все сделать в отделении очень быстро. Вот это я понимаю — удобство!
Дмитрий Сорокин
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2024
Не первый раз оформляю кредит, знаю что и как, но отдать должное сотрудникам, они все равно тебя информируют и инструктируют, офис топ
1
Мария Яковлева
Experto local nivel 17
Marzo 2
Получала новую дебетовую карту, заявление оформила заранее через приложение. В филиале всё прошло за 10 минут, проверили документы, активировали карту