Alfa-Bank
384 reseñas
Abril 28
В этом банке работают исключительно талантливые люди. Особенная благодарность менеджеру Светлане – ваша помощь бесценна, обращалась вчера, супер довольна
Junio 14, 2024
Отличное отделение банка. Сотрудники профессионалы своего дела. Приняли быстро, качественно оказали услуги.
1
Marzo 11
Раньше не видела подобного формата в банках, но хочу сказать, что это весьма удобно! А главное квалификация сотрудников не вызывает вопросов, всегда на 5+ справляются.
Febrero 25
На прошлой неделе был в этом филиале, сам офис просторный и светлый. Сотрудник Даниил оперативно меня обслужил и я получил свою дебетовую карту за 15 минут
Junio 25, 2024
Здесь обслуживание на самом высшем уровне! Отделение предоставляет услуги по записи, что идеально для занятых людей. Настоятельно рекомендую!
1
Abril 17
Была впечатлена работой отдела клиентского обслуживания банка. Пришла туда поздно вечером с вопросом о заблокированной карте, понимающий оператор работал, проблему решили, карточку разблокировали, огромное спасибо
Marzo 10
Заказала карту с доставкой на дом, потом передумала и захотела забрать ее в отделении, поддержка мне в этом помогла. Не зря в отделение сходила, мне тут понравилось)
Diciembre 17, 2024
Понравилось обслуживание в этом отделении. Зашла за справкой, а сотрудники ещё и подсказали, как решить вопрос с настройкой приложения. Удобно!
Abril 11, 2023
Удобное расположение, есть несколько банкоматов, грамотный персонал, рядом есть несколько парковок - место всегда можно найти. Есть зона вип обслуживания.
4
2
Enero 31
Обращение решили в два раза быстрее, чем ожидал. Минимум формальностей, максимум конкретики. Очень рад, что выбрал именно этот офис, тут можно быстро получить нужную помощь.
Octubre 14, 2023
Обслуживание на высшем уровне. При входе в банк встретит администратор, готовый помочь вам ориентироваться внутри. Сотрудники отличаются вежливастью и доброжелательностью, и всегда оказывают внимание и помощь вам.
6
3
Febrero 6
Обслуживание – ракета! Открывала вклад, оформили всё меньше чем за 15 минут. Консультантка приятная, вежливая, не пыталась навязать страховку. В зале спокойно, без оров и суеты.
Septiembre 10, 2024
Спасибо большое Альфа банку - это банк с большим выбором продуктов и услуг для разных целей и потребностей. Подберут индивидуальное решение для каждого клиента.
Mayo 19
Самый худший банк!!!!!!!
За какой то бумажкой сидишь и ждёшь почти 2 часа!!!!!!!!
Junio 16, 2024
Пришёл на днях заплатить кредит. Ух, проблема на проблеме. Персонал отзывчивый, предлагают варианты, ищут пути решения проблемы. Но в итоге просидел в очереди больше часа
Octubre 30, 2023
С удовольствием рассталась с этим банком, сделала отзыв по согласию на обработку персональных данных, но… «поздно , батенька». Как только телефон засветился в этом заведении, тут же посыпались разнообразные «выгодные» звонки, просто шквалом😡😡 Отзыв согласия , увы, не помог. Данные сливают молниеносно, с первого визита. Почему уверена? Пришлось указать телефон , который не свечу обычно, использую специальный номер для подобных ситуаций( для мусора, так сказать). Удружили… Был давний опыт общения крайне отрицательный и , недавний, подтвердивший, что этот банк для банка, не для клиентов, больше ни ногой: неграмотные , хамоватые сотрудники, а слив информации-просто нет слов.
9
Julio 18, 2024
Сотрудники здесь очень отзывчивые. Всегда готовы помочь и дать совет. Обслуживание быстрое. Кажется, что это лучшее отделение из всех, что я посещала.
3
Febrero 28, 2024
Мне понравилось кредитная карта от Альфабанка. Есть различные условия и преимущества, что позволило мне подобрать наиболее выгодный вариант. Представитель банка всё объяснил мне, рассказал про беспроцентный период за несколько минут. Одобрение также пришло быстро на весь нужный мне кредитный лимит. Обслуживание тут на высоте)
3
1
Enero 16
Получил на днях зарплатную карту, обслуживанием сотрудников остался доволен. Меня приняли вечером почти под закрытие и выдали карту без всяких проблем.
Junio 13, 2024
Пол часа ожидания?? Серьезно? Новый формат должен быть современным, а не забирающим время.
У вас атаки, менеджер привёз карту зря, я сижу в офисе и должна ждать 30 минут?
Похоже на шутку :)
1
Febrero 10, 2024
Приятно удивлён тем,что даже при большом количестве посетителей, очередь двигается быстро благодаря активности сотрудников.
5
Junio 8, 2024
Помогали погасить кредит в другом банке. Рефинансирование однозначно на выгодных условиях, без обмана. Представитель банка в этом офисе помог рассчитать выгоду и предложение банка
Septiembre 17, 2023
Обновили офис по типу OpenOffice, поставили удобную мягкую мебель, столики, отличную кофемашину автомат. Теперь менеджер встречает каждого клиента с порога, далее вы проходтте за столик и начинается беседа. Ощущение что вы пришли домой присутствует. В спокойной обстановке можно обсудить продукты, вопросы и т.д.
2
2
Marzo 5, 2024
Молодцы сотрудники помогают на рабочих местах, недавно объяснила мне менеджер как пользоваться приложением банка и оплачивать ЖКХ без проблем и комиссий)
2
1
Agosto 28, 2023
Если вы хотите остаться без зарплаты ты обязательно обратитесь в Альфа-банк. Решили перевести зп в альфа. Оформили, дали заверенные реквесты бухгалтеру на работе. 25 числа ждём аванс, а его нет. Бухгалтер всё провёл всё ок. 25ого приходим в офис, сотрудник признаёт что дал не те данные. Звонит на горячую линию, там говорят что вернули деньги работодателю. Ну ок. Ждём понедельник, бухгалтер сообщает что нет возврата. Едем опять в банк. А там ну мы ни чего не можем сделать, распечатали что типо не было движений по счету. Денег нет, от банка скидка -10% на Яндекс, котрая Итак есть. Очень пожалели, не рнегмендую.
3
1
Mayo 5
Поначалу не поняла часть объяснений, и попросила уточнить, повторили спокойно, без намёка на раздражение. Это сразу располагает, чувствуешь, что можно не стесняться переспросить, если нужно
Septiembre 5, 2024
Неплохой филиал, сколько раз обращался, всегда решали вопрос, не было такого, чтобы консультант что-то не знал или не смог проконсультировать или оформить запрошенные документы. Хожу я сюда регулярно, проблем нет, отделение рекомендую с полной ответственностью).
1
2
Agosto 27, 2024
Обратилась за дебетовой картой, хотела сделать как у подруги, с суперкешбеком. Понравилось, что сотрудница банка очень детально объяснила условия, не нужно лезть в приложение за информацией. Если во всех филиалах альфы такое обслуживание, то это действительно лучший банк!
Mayo 21, 2024
Классный банк! Теперь все мои счета и кредиты только в Альфе. Банк ставит клиентов на первое место, ценит-для меня это важный фактор!
Diciembre 28, 2024
Сложились с банком хорошие деловые отношения. В филиале всё нравится, иду зная, что не пошлют на все четыре стороны, а помогут, чем смогут
Septiembre 14, 2024
Приятный ненавязчивый сервис всегда получала в альфе, радует что даже не звонят, а я это жуть как не люблю. Поэтому все в чатике решаю и заказываю, мне этого достаточно, тем более все быстро и качественно.
Septiembre 26, 2024
Мне позвонили из банка с предложением о рефинансировании кредита. Решила воспользоваться услугой и обратился в офис. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников, чувствуется экспертность. В результате всё сделали, теперь буду платить кредит с меньшими усилиями. Отличные условия, комфортный офис, Точно рекомендую
Septiembre 17, 2023
Ребята из альфа банка оказались очень отзывчавыми и помогли мне оформить ипотеку на моё новое жилье. Они подробно проиллюстрировали расчетыи предоставили полезные советы по погошению.
4
2
Septiembre 17, 2023
Предпочитаю бывать именно в этом офисе, т.к. получаю исчерпывающую информацию по всем вопросам, которые не удается решить онлайн. Бывае приходится ждать очереди к операционисту или в кассу, но обычно не долго, и в это время сотрудник зала рассказывает о новых продуктах банка
3
2
Marzo 22, 2024
Во время очередного похода в офис забрала свою перевыпущенную новую карту. Выдали быстро, дизайн новый просто огонь, гораздо удобнее пользоваться вертикальной картой, необычно)
3
Febrero 20
Хорошо обслужили, были приветливые и предложили хорошие варианты кредитования, так что я теперь с деньгами
Octubre 23, 2023
Не раз персонал помогал мне разобраться с вопросами. недавно сотрудница объяснила как правильно пользоваться банкоматом. Как положить деньги на счет. И все оказалось гораздо проще, чем могло показаться
3
1
Enero 27
Консультант Наталья отказала в погашении кредита
1
1
Noviembre 23, 2022
День добрый.
Хочу сказать спасибо сотрудникам банка,отдельное спасибо Николаю,что помог установить мне приложение.
Только сделали перестановку помоему зря в банке,раньше было удобнее помоему ,чем сейчас стало.
Банк сам по себе ,очень нравится.
Чего не могу сказать об Открытии .
Если всё закрывать и платить во время в Альфа банке, то условия очень даже лояльных.
И сотрудники все приятные,и грамотные.
Мира и добра вам .
2
2
Junio 2, 2024
Современные отделения впечатляют. Персонал сосредоточен на клиентах, работают оперативно и без задержек. Обслуживание на высшем уровне.
Octubre 18, 2023
Неудивительно, что Альфа-банк занимает ведущие позиции среди российских банков. Он действительно надежен, прогрессивен и качественен. По моему мнению, у них лучшие условия для кредитов и вкладов.
2
1
Abril 1, 2024
Ужасное обслуживание, пришел получить карту на юр лицо и ждал получения час, девушка единственная обслуживает юрлиц и просто час болтала с единственным клиентом.
2
1
Marzo 8
Не трачу здесь слишком много своего времени. Ведь у меня его практически нет. Приходя сюда за помощью всегда её получаю, за это спасибо)
Mayo 7, 2024
По видам вклада растерялась, практически у каждого условия хорошие, не знала, что выбрать. Девушка мне подсказала и открыла оптимальный вариант, учитывая мои ожидания и возможности.
1
Enero 3, 2023
Есть парковка. Внутри отличный ремонт, в стиле АльфаБанка. Приветливый персонал. Вкусный Кофе. Очереди не было. Ожидание 2...3 минуты. Обслуживание быстрое.
1
2
Agosto 1, 2024
Я не первый год тут обслуживаюсь, девушки работающие здесь всегда стараются помочь и сглаживают углы. Даже если я выражаю недовольство они находятся способ успокоить меня и помогут решить проблему быстро
1
2
Julio 2, 2024
Отделение нового образца с переработанным дизайном и обслуживанием. Может так везде сейчас, в банках давно не был. Однако подождать 15 минут все равно пришлось. Кредитку получил, с этим все прекрасно. Сотрудники за обстановкой в зале следят, на негатив не ведутся, продолжают делать свою работу.
1
2
Septiembre 23, 2024
Приходила вечером, очередь была, но двигалась быстро. Забрала кредитную карту, которую делали 2 дня. Сотрудница у меня попалась хорошая, смогла рассказать о карте со всех сторон, а не только с выгодной стороны банку.
Octubre 17, 2023
Сотрудники профессионалы. Всегда хожу решать вопросы со счётом и эквайрингом. Единственное, что график работы сотрудников, которые работают с ип с 10.00 до 18.00, что крайне неудобно.
3
1
Marzo 31, 2024
Здесь я в четвертый раз и мне нравится все больше. Отличное место для пенсионеров, вежливый и доброжелательный персонал.
3