Альфа-Банк

5,0

416 valoraciones

Valora este lugar

Яна Коленченко

Experto local nivel 3

Зашла с мамой перевести пенсию на карту. Сотрудница терпеливо объяснила всё пошагово, помогла с настройкой приложения. В отделении чисто, спокойно, даже предложили чай. Понравилось, что тут всё продумано для пожилых: нет очередей, есть удобные места для ожидания. Очень довольна внимательным отношением и качеством работы.

Галина Тройнина

Experto local nivel 6

Решила заказать дебетовую карту Приехал менеджер и сказал что не может мне выдать карту потому что мне надо обновить какие то данные непосредственно в филиале Я сразу же пошла в банк,но данные мне обновить не смогли,сказали нужно свидетельство о заключении брака Я пошла за ним домой,вернулась обратно в банк,но мне опять отказали,потому что в базе у них числится какая то девушка с моими паспортными данными Почему мне в первый раз об этом не сказали? Зачем я ходила просто так туда сюда пол дня?! Сказали что в таком случае мне ничем помочь не могут и карту выдать не могут пока не разберутся Как в банке могли ошибиться с паспортными данными я не понимаю Пришел клиент,то есть я,с настоящим паспортом и желанием завести карту и мне отказали из-за ошибки специалистов а не из-за моих каких то неверных данных Я пол дня потратила на эту всю эпопею И в итоге ничего ни карты ни настроения👎 Хотела стать клиентом вашего банка,но увы…остались только негативные впечатления!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Звягин

Experto local nivel 3

Лучший сервис который я когда-либо встречал. Мне подробно объяснили условия и все возможности банка по поводу дебетовой карточки. Персонал уделяет достаточное количество времени и внимания, так что все вопросы решаются быстро

Филатова А.

Experto local nivel 6

Банк отличный, рекомендую.Когда я вошел в банк, меня встретил вежливый мужчина, который помог мне в начале В целом сотрудники были очень уважительны, и их общение со мной было комфортным.

Никита Заварыкин

Experto local nivel 2

Мне понравилось отделение этого банка. Радуют условия и вежливость персонала, по условиям всегда помогут, еще круто что есть электронная очередь здесь

Илья Соколов

Experto local nivel 7

Внешне приятный офис, в котором комфортно находится. По поводу обслуживания, не совсем понятно какой сотрудник чем занимается. Пришел по поводу активации карты. Там был сотрудник, который освободился , но помощи от него я не дождался , так как он этим вопросом не занимается и взял других людей в работу. Ощущения не очень

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Щербатых

Experto local nivel 7

Сам банк не посещала, но регулярно с мужем получаем пенсию в банкомате. Очень удобно организовано. Два банкомата стоят за стеклянными дверями и отделены от операционного зала. Очень удобно. Отделение банка в шаговой доступности.

Мария волкова

Experto local nivel 5

Надежный и стабильный банк! Давно являюсь их клиентом, всегда все понятно и доступно. Сотрудники молодцы, работают качественно.

Берек Бакрылов

Experto local nivel 2

Вежливое и радушное обслуживание. Сотрудники демонстрируют высокий уровень профессионализма, прилагая все усилия, чтобы сократить время ожидания клиентов до предела. Советую

Ирина Щеглова

Experto local nivel 3

Был прекрасный солнечный день, раньше отпустили с работы, в городе не было пробок, и я поехала в отделение, чтобы закончить вопрос с кредитом. Сотрудники поддержали мое настроение и были тоже очень веселые, шутили и улыбались. Все прошло круто, быстро и четко👍🏻

Зоя Дивова

Experto local nivel 2

Забежала в банк для того, чтобы забрать зарплатную карту. Буквально с порога сотрудники проявили дружелюбие, улыбнулись, поздоровались, поинтересовались как помочь. После небольшого ожидания выдали карту и рассказали немного об ее условиях.

Ирина Мурьяхина

Experto local nivel 2

Тут отличные условия по вкладам. Процент неплохой и то что снимать средства с него в любой момент можно круто. Все оформили без проблем, спасибо🙏🏼

Ольга Власова

Experto local nivel 5

Оформляла кредитку с удобным лимитом. Внутри меня встретил сотрудник, который подробно все объяснил и помог подобрать карту с наилучшими условиями. Было приятно, что он нашёл время ответить на мои вопросы

Алексей Верещак

Experto local nivel 6

Уютно, профессиональный и доброжелательный персонал . Хотелось бы отметить менеджера Викторию. Спасибо.

Айшат Исаева

Experto local nivel 3

Встретила в этом отделении приятное и внимательное отношение к себе и своей проблеме. Перестало работать приложение и я пришла сюда за помощью. Быстро все поправили, спасибо.

Елизавета Д.

Experto local nivel 6

Сотрудники банка не обучены этикету общения с клиентами, не заинтересованы в работы от слова совсем. Зашли в отделение банка. НИ ОДИН сотрудник не поздоровался. Только когда начали подходить уже к работнику, с нами поздоровались.

Mostrar respuesta de los negocios

Стас Урматов

Experto local nivel 2

Помог мне в выборе условий сотрудник отделения Станислав. Именно по его совету я выбрал те условия и срок которые мне оказались более выгодные. Открыл вклад без лишних проблем

Дмитрий Колесников

Experto local nivel 9

Офис хороший, сотрудники вежливые, просторно, вся техника в наличии, распечатать могут любую справку или платежные поручения, время ожидания бывает долгим, если в офисе аншлаг, для таких случаев предусмотрено самозапись через мобильное приложение. Меня отделение банка вполне удовлетворяет, рекомендую!

onerue

Experto local nivel 4

пришла закрыть зарплатный счет. со мной работала сотрудница кристина. не поздоровалась, не представилась, не спросила какой у меня вопрос, просто села и уставилась на меня. с таким трудом выполняла свою же работу. постоянно что то приходилось уточнять, потому что сотрудница не могла сразу сказать что конкретно нужно делать. и каждый раз с такой надменностью, как будто это я у них работаю и должна знать все инструкции. также смутило обсуждение других клиентов в контексте "что у таких людей в голове". я не подружка, чтобы она со мной разводила сплетни. это говорит о ее компетенции и профессионализме, которые, видимо, отсутствуют.. да и о человеческом воспитании в целом. из плюсов, при входе поприветствовала вежливая девушка, которая поинтересовалась целью моего визита, но видимо вопрос был вне ее компетенции. на этом плюсы данного отделения заканчиваются. кстати, к услугам самого банка тоже много вопросов.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Хомяков

Experto local nivel 11

Персонал классный, девушки как на подбор. Красивый и стройные) Но и грамотные специалисты вместе с тем. У них отличная подготовка и мотивация. Юля, менеджер по вкладам, четко проконсультировала и подсказала какие условия принесут мне большую выгоду. Спасибо ей от меня)

Валерий Баскалов

Experto local nivel 2

Процесс налажен на твёрдую пятёрку. Каждый работник на своём месте и выполняет свою функцию. Вот поэтому и очередь движется быстро!

Анна Маркелова

Experto local nivel 2

С одной стороны режим работы удобен тем, что реально до 8 вечера можно успеть с работы зайти, а с другой стороны, в субботу хотелось бы тоже рабочий день сделать

Анастасия Лапухова

Experto local nivel 14

Очень удобно для посещения отделения. Неподалёку есть где припарковать машину, легко найти свободное место, рабочие график меня удовлетворяет полностью, могу только порадоваться как быстро мне тут недавно оформили кредит, от слово совсем не возникло никаких проблем

Виктор Гламаздин

Experto local nivel 2

Отделение скорее похоже на офис, куда ты приходишь на деловые переговоры со своим партнёром. И для меня это плюс, такой способ мне общения мне кажется более комфортным.

Анастасия Блинникова

Experto local nivel 11

Здесь хорошее обслуживание и в целом атмосфера! Сотрудники доброжелательные и условия оптимальные найдутся. Который раз обращаюсь сюда, всегда все проходит отлично.

Дмитрий Овечкин

Experto local nivel 2

Банк не разочаровал. Одобрили нужную сумму по кредиту. Причем для запроса не нужны подтверждения дохода. Прошло все очень быстро. Я остался доволен

Владислав Демидов

Experto local nivel 12

Остался доволен качеством обслуживания в этом отделении Альфа банка. Персонал очень хорошо знает весь ассортимент банковских продуктов и может легко объяснить все нюансы по каждому конкретному продукту. Теперь имею полное представление об ипотечном кредите на загородный дом.

Кристина Живец

Experto local nivel 3

Пришла сюда с проблемой по карте. Специалист быстро разобрался в ситуации. Предложил несколько вариантов решения. Спасибо

вика к.

Experto local nivel 9

Первый раз посетила отделение неделю назад. Несмотря на небольшое пространство, атмосфера была очень комфортной. Сотрудники были очень вежливы и доброжелательны.

Платон Григорьев

Experto local nivel 9

Очень тут все понравилось, не зря выбрал альфу для получения зп. Помогли быстро открыть карту, вот уже второй месяц пользуюсь и кайфую. Рассказали про все фишки и приятные бонусы, которыми можно воспользоваться. Еще понравился кешбек, помогли настроить и выбрать категории.

Иван Некрасов

Experto local nivel 10

Первый раз посетил отделение, оформлял вклад. Впечатления положительные: сотрудники приветливые, все рассказали по делу, без лишних деталей. Быстро и комфортно!

Анжелика Бесчастнова

Experto local nivel 3

Это одно из лучших подразделений банка. Сотрудники — настоящие профессионалы, а офис — светлый и просторный, в нём всегда чисто. Обслуживание клиентов — быстрое и качественное.

Глеб Емельянов

Experto local nivel 13

Сотрудники реально всегда общаются вежливо и работают оперативно и профессионально, после того как я оформил тут кредит всего лишь в течение 30 минут, могу смело рекомендовать это отделение моим знакомым.

Владимир Л.

Experto local nivel 9

Хотел открыть счет, но передумал. Посещал банк 13 сентября. Плюсом стал - привлекательный визуально офис банка. Сотрудница которая отвечала на мои вопросы не могла четко ответить на вопросы по комиссиям банка при выводе средств. Когда я спросил как вывести деньги - она сказала «вы не сможете их вывести». Как так - ну будет комиссия до 2 тысяч. А сколько точно сказать не могла. И долго искала условия по комиссиям в телефоне - на «голубом глазу» не могла понять, зачем мне выводить деньги. Правда было сказано, что можно снять наличку через кассу бесплатно. И оговорка - правда кассы у нас нет - только банкомат. Но зачем мне таскать такую большую наличность - если в нормальных банках все делается удаленно. Также не смогла сказать по срокам доставки дебетовой карты. Конечно такой банк, где сотрудники ничего не знают, меня не устраивает. Описания взаимодействия с банком, о которых рассказывали другие люди в YouTube и banki.ru подтвердились. Сложилось впечатление, что сотруднице было не до меня и в целом банку наплевать на любого клиента. А если положили туда деньги - то потом забрать их будет тяжело - у банка на сайте написано - что-то типа - «любые условия банк может менять по своему усмотрению в отношении каждого клиента». Подытожим: 1. Отношение к клиентам безразличное. 2. Обслуживание слабое и некачественное. 3. Персонал индифферентный. В результате средства я отнес в другой банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Серёжа

Experto local nivel 12

*** и ***! Под предлогом проверить, готова ли моя карта, которую я заказывал по их акции (мне 3000 р. и пригласившему 3000 р. на счёт), сотрудница обманом заполучила мой паспорт, отсканировала его, около 20 минут занималась манипуляциями на компьютере, используя мой паспорт, а потом сказала, что моя карта не готова. А через 3 месяца, оформляя налоговый вычет, я узнал, что у меня открыт счёт в альфабанке!!! Урегулировать в до судебном порядке альфабанк отказался. Сейчас вот готовлю иск в суд.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Колесников

Experto local nivel 11

Сотрудники очень приветливые и внимательные. С ними всегда приятно общаться. Они готовы помочь, дать совет и объяснить. Спасибо , буду рекомендовать друзьям

Олег Комаров

Experto local nivel 10

Банк в целом понравился, организация приличная, благодаря ей практически нет больших очередей и атмосфера крайне уютная, спокойно можно выпить кофе пока ждёшь своей очереди

Светлана Маленчук

Experto local nivel 6

Не самое большое отделение, но очень комфортное. Всегда чисто и просторно, сотрудники вежливы и готовы помочь с любыми проблемами. Плюс, расположено оно близко, что очень удобно.

Константин Иванов

Experto local nivel 11

В этом банке всё отлично, но иногда приходится подождать в очереди минут 10–15, особенно если много посетителей. В остальном же сервис на высшем уровне. Как только подходишь к менеджеру, всё проходит очень быстро: документы оформляют оперативно. Я всем доволен!

Елена Сапарова

Experto local nivel 2

Разобралась с переводом на счете в другом банке.В отделении помогли провести операцию и объяснили все нюансы.

Пётр Фролов

Experto local nivel 9

Недавно открыл счет в отделении. И сразу обратился в филиал с нестандартным запросом по валютным операциям, и консультанты дали ценные советы, очень помогли. Круто что они работают не по сскрипту, а с каждым индивидуально разбирают ситуации, не тупят!!!

Анна Лоншакова

Experto local nivel 2

Спасибо альфа банку, позаботился о тех, кто работает 5/2 - хотя бы после работы можно зайти по своим вопросам. Только сюда и хожу, потому что принимают даже если пришел за пол часа до закрытия. Самый любимый филиал.

Денис Филатов

Experto local nivel 8

Мне понравились условия по автокредитам. Сотрудник банка объяснил мне все по условиям и помог подобрать наиболее подходящую кредитную программу. Все понравилось, так что думаю оформляться здесь, тем более предварительно я получил одобрение) Благодарность менеджеру за подробную и понятную консультацию!

Elenagorovaa1990

Experto local nivel 6

Была проездом в городе Батайске, заехала в офис снять деньги,все работало.Очереди в банкомат не было.

Артём Баранов

Experto local nivel 13

Люблю Альфа-Банк, тут всегда есть отличное предложение для меня. Обслуживание хорошее, сервис быстрый. По всем вопросам всегда подскажут

Анатолий Олегович

Experto local nivel 12

Я советую этот банк. Менеджеры здесь всегда вежливые и внимательные. Предлагают хорошие условия, ничего не навязывают. В самом банке чисто и уютно.

Елена Добро

Experto local nivel 10

Очень удачный, песрсон преприятный, компетентный, офис не переполнен, теперь новая дорога туда ведёт, все просто отличненько, ходить туда очень приятно

Яна Хван

Experto local nivel 5

Меня радует качество и скорость обслуживания. И это касается не только офисов, но и дистанционного обслуживания. Недавно я оформила карту без процентов на год дистанционно, и уже через несколько часов она была у меня на руках. Правда, мне пришлось приехать в офис, но в целом всё прошло хорошо.

Максим Лапин

Experto local nivel 12

Я посетил банк и был приятно удивлен. Обслуживание было на высоте, а сотрудники — само воплощение доброжелательности. Это мой любимый банк!

Милана Сафарова

Experto local nivel 6

Очень комфортный офис Альфа банка. Обслуживание грейтс, осталась довольна, хотя я та еще привереда. Обслужили быстро, четко по делу без лишнего навязывания банковских услуг!

Альфа-Банк

260 reseñas