Альфа-Банк

Valoración 4,6
730 valoraciones
Valora este lugar

350 reseñas

Experto local nivel 3
Febrero 25
Вежливые сотрудники и хороший сервис. Чувствуется небольшая загруженность по вечерам, но менеджеры отлично справляются, тут электронная очередь и всегда есть человек в зале
1
Experto local nivel 3
Marzo 12
Здесь всё сделано для удобства посетителей. Пока ждёшь своей очереди, можно удобно устроиться в кресле, зарядить телефон и воспользоваться даже инетом. Интерьер такой уютный, что хочется сюда возвращаться снова и снова.Рекомендую к использованию банк и офис к посещению
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 4
Вот лично мне все нравится, и обслуживание приличное и персонал классные ребята. Тут действительно всё неплохо, даже если бы и хотел поругать не получилось бы
1
Experto local nivel 2
Enero 30
Лично я очень ценю, когда можно спокойно в банк, принять решение, а не выслушивать навязчивые рекомендации менеджеров. Здесь рассказывают про продукты банка, но не уговаривают оформить ненужные услуги. Всё чётко и по делу, сотрудники подробно рассказывают, отвечают на вопросы, но окончательный выбор остаётся за клиентом.
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 24
Редко хожу в банки, но здесь был приятно удивлён. Нужно было открыть счёт – помогли, подсказали, объяснили, даже не пришлось перечитывать условия. Работают профессионалы, без формального «отработал и забыл».
1
Experto local nivel 2
Marzo 7
Открывал счёт для бизнеса. Думал, придётся тратить кучу времени, но всё прошло на удивление быстро. Помогли с документами, объяснили нюансы, предложили удобные условия. Теперь веду расчёты без лишних хлопот. Отличный сервис, приятно работать! 😊
1
Experto local nivel 3
Marzo 15
Очень понравилась работа сотрудницы банка, которая мне кредитку оформила. Быстро, в процессе все в деталях про карту рассказала. Я аж заслушался её) Видно что любит работу и знает много. Такие специалисты являются украшением банка и его ценностью
1
1
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2024
Отличная обстановка, непринуждённая. Специалисты подкованы, всегда выслушают и помогут решить проблему. Никогда не навязывают лишних услуг. При входе красивые девушки, приветливо улыбаются. Хочется, чтобы другие банки брали пример.
1
Experto local nivel 3
Marzo 16
Не смогла самостоятельно установить приложение на новый телефон, обратилась в банк. Спасибо сотруднику офиса на Первомайской Владимиру, помог мне решить эту проблему! Отдельно хочу отметить отсутствие очередей, у меня на весь визит ушло минут 20 всего.
1
Experto local nivel 3
Febrero 25
В этом офисе трудятся приятные люди с которыми можно без проблем пообщаться на любую тему. И также можно получить любую услуга от банка. Качество обслуживания отличное
Experto local nivel 3
Abril 9
Потеряла карту и пришла в банк в панике. Торопилась быстрее заблокировать, боялась так 😅 девушка-менеджер помогла быстро заблокировать старую и оформить новую. Даже не ожидала, что всё так просто!
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2024
Сейчас стало удобно в плане обслуживания, с парковкой бывают проблемы, но не существенно! Потребительский кредит оформлял, все достаточно быстро и понятно Сейчас на рынке банков - один из лучших банков
1
Experto local nivel 2
Febrero 28
Вчера я пришла сюда за кредитом. В очереди долго не ждала, а офис вообще крутой. Сотрудница попалась толковая и всё быстро оформила. Спасибо за сэкономленное время
Experto local nivel 2
Agosto 29, 2024
Оформил кредит в приложении, попросили подъехать в банк. В отделении неожиданно хороший дизайн и что меня приятно удивило. Но куда важнее компетентный персонал. Общение выдерживают вежливое, при оформлении не тупили и условий не меняли. Из минусов только то, что деньги поступили на счет, нужно самому обналичивать.
1
1
Experto local nivel 5
Enero 23
Помогали маме с досрочным погашением ипотеки 20 января 2025 года и вместо сократить платеж выбрали уменьшить срок. Вместо уменьшения платежа, платеж увеличился. Очень низкая квалификация сотрудников!
Experto local nivel 4
Abril 22
Здесь все сделано для удобства клиентов,можно посидеть поработать, есть бесплатный Wi-Fi, дружелюбные сотрудники, а еще можно с питомцами, видела пару милых собачек, я оставляла заявку по оформлению карты для путешествий, быстро сделали и рассказали о нюансах. Рекомендую
Experto local nivel 17
Marzo 18
Отличное место! Перевыпускала карту тут, все прошло максимально быстро. Сотрудник подробно объяснил, как пользоваться приложением и рекомендовал альфа стикер. Чувствуется профессионализм и желание помочь клиенту!)
Experto local nivel 10
Marzo 22, 2024
Неожиданный формат банка. Первое впечатление, очень дружелюбная атмосфера, располагающий интерьер. Вопрос с сотрудником решился достаточно быстро. Только в одежде жарковато в зимнее время.
4
Experto local nivel 3
Marzo 9
ВКонтакте пришло сообщение о начислении кешбека от Альфа-банка, обратился в банк уточнить, вдруг ***. Оператор сказал, что служба поддержки банка существует в соцсети ВКонтакте. Помог мне вывести деньги на карту.
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2024
31 октября сопровождала пожилую родственницу в отделение - нужно было уточнить текущее состояние счета накопительного вклада. Прождали больше часа, потом сотрудница Иванова Юлия бодро отрапортовал пенсионерке, о том что у нее нет ни одного рубля на счету. Бабушку чуть удар не хватил. Пусть раз переспросили. Иванова Юлия Евгеньевна настаивала на своём. Потом нашли какого-то более менее квалифицированного сотрудника. И деньги в полном объеме нашлись, выписку получили с огромным трудом и нервотрёпкой. Позорище полное. Попросила книгу жалоб и предложений. Сказали - нет (на кому хочется такое фиксировать). Спросила, где представлена информация для потребителей - уголок потребителя - с лицензией, адресами и контактами надзорных органов ю тоже сказали с Гордон, что нет. На каком основании банк осуществляет свою деятельность, кто его регулирует - никакой нет информации. Только неквалифицированныйе сотрудники, полностью уверенные в своей безнаказанности. Позор для федерального бренда. Позорище!
1
2
Experto local nivel 2
Abril 11
Выражаю благодарность сотрудникам Банка, которые оперативно решили вопрос. С уважением, Татьяна Анатольевна
Experto local nivel 10
Enero 30
Отличный банк) удобное расположение, правда некоторые услуги платные, а в целом доволен
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Обслуживаюсь здесь уже несколько лет и остаюсь довольна качеством услуг. Персонал общается на «вы», вежливо задают вопросы, стараются в короткий срок решить проблему. Хорошее отделение!
1
Experto local nivel 2
Julio 28, 2024
Очень хороший офис, девочки менеджеры добрые и приветливые, всегда хорошее обслуживание)))) Спасибо Наталье, показала отличную заинтересованность в клиенте.
1
Experto local nivel 2
Mayo 3
Дозвонилась до оператора с первого раза и мы с ней оформили дебетовую карту Мир. На следующий день забрала в офисе. Получила быстро и приложение установили сразу
Experto local nivel 3
Marzo 1
Тот факт, что банк открыт по субботам, играет в его пользу на фоне остальных. Удобно когда нет времени в будни зайти. а в субботу с утра самое то)
Experto local nivel 3
Marzo 11
Недавно открыла счёт и осталась довольна: всё быстро организовали, и условия мне подошли. Уверена, что мои деньги в надёжных руках.
1
Experto local nivel 3
Enero 16
В этом банке обманули.У меня был простой на работе, через команию хотела подработку они в банк направили,а банке ИП открыли,теперь на ветер деньги прочу.Я не советую вам!
Experto local nivel 3
Febrero 14
В решении моего вопроса участвовали два специалиста, так как людей не было, поэтому проблему решили в два раза быстрее )))
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2024
Хороший банк, действительно заботится о своих клиентах. Отличные сотрудники, всегда найдут выход и решение проблемы. Спасибо за достойное обслуживание.
1
Experto local nivel 7
Enero 12, 2024
Отлично!!! Всё на высшем уровне!!! Профессиональный персонал и менеджеры!!! Всё очень быстро и профессионально!!! Всегда можно дозвониться до менеджера и получить профессиональную консультацию!!! Не навязчиво!!!
4
1
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
Сразу открыли дебетовую и кредитную карту. Всё подключили, рассказали про бонусы. Ушёл с приятным впечатлением.
Experto local nivel 14
Junio 24, 2024
Все идеально, записалась заранее за сутки в мп, приняли в течении 3 мин после того как зашла, и быстро выдали карту для ребёнка тоже по заказу заранее, ещё и подарок дали, моя дочка со всяких мелких штучек очень радуется), по услугам банка все нравится, в полне лояльно
1
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2024
Нет такого чувства, что сотрудников набрали по объявлению — очень компетентны. Они прекрасно справляются даже со сложными задачами, и не отсылают клиентов на горячую линию по любому вопросу. Рекомендую данный филиал, приходите, не пожалеете))
1
Experto local nivel 2
Junio 26, 2024
Альфа банк мне нравится уже давно, сначала была зп клиентом этого банка, теперь еще и кредитку взяла от них, хотела купить мультипекарь, и чтобы не брать в кредит, расплатилась этой картой, теперь год без процентов есть,чтобы закрыть долг
2
Experto local nivel 10
Abril 29
В прошлом месяце впервые воспользовался услугами банка когда искал где оперативно смогу оформить кредитную карту и чтобы условия были, а не просто казались выгодными. Отделение как раз недалеко от моей работы. Внутри все круто, просторный и светло и персонал работал хорошо. Порадовало как быстро выполнили мою просьбу и помогли. Кредитной картой доволен
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2024
По моему, это один из лучших офисов Альфы, очень довольна и качеством консультации по кредитной карте и самим персоналом! Решилась заказать все же кредитку...
1
Experto local nivel 4
Julio 31, 2024
Помогли с оформлением дебетовой карты. Менеджер быстро рассказала о её условиях и помогла все оформить. Обслуживание отличное и условия порадовали.
1
Experto local nivel 18
Febrero 10
Вот это сервис! Уже в самом начале почувствовала внимание. Сотрудники реально слушают и помогают выбрать нужное решение. Всё как я люблю — легко, быстро и без нервов! Это то место, где тебя действительно ценят)) не пожалеете, ребят, приходите)
Experto local nivel 3
Enero 16
Мобильное приложение Альфа-Банка- понятное и удобное. Все операции можно провести онлайн, не выходя из дома. В отделении была несколько раз, оформляла тут дебетовку, все нравится.
Experto local nivel 4
Octubre 12, 2024
очень все понравилось,могу посаветовать всем, буду этим банком пользоваться всегда и буду юрать в партнерство,мне все понравилось
Experto local nivel 12
Febrero 1
Работа отделения по субботам это конечно очень хорошо. Я далеко не всегда успеваю после работы в будний, а тут времени много, хоть и в очереди приходилось посидеть. Сначала оформил дебетовую карту, каждый день ей пользуюсь и получаю выгодный кэшбэк. А недавно оформил тут автокредит на выгодных условиях
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2024
Я никогда раньше не брала кредитов и боялась что могут обмануть. По совету друга пришла за этим сюда, в это отделение. тут очень понравилось все, а главное честный подход. Мне все сделали быстро и на хороших условиях.
Experto local nivel 10
Marzo 1, 2024
Очень заманивали открыть расчетный счет выгодными тарифами на счет и эквайринг. И очень красиво рассказывали о выгодных тарифах и после окончания акции. Акция закончилась и тарифы взлетели выше тех, чем у меня было до Альфа-Банка. НЕ ведитесь на красивые песни. Более того, если вдруг терминал зависает или сбои в его работе, то дозвониться на их горячую линию крайне сложно. Будет миллион переключений на коллег и вы будете висеть на телефоне по полчаса, выслушивая дурацкую музыку.
1
Experto local nivel 2
Abril 25, 2024
Отличное место с выгодным кэшбеком и удобным расположением.Круглосуточные банкоматы и комфортные кабинки улучшают обслуживание.
2
Experto local nivel 15
Abril 9
Понравилось, что специалист не просто делал свою работу, а реально старался, чтобы клиенту было удобно. Это тот случай, когда уходишь с хорошим настроением и уверенностью, что в следующий раз снова можно сюда обратиться. Отличный сервис!
Experto local nivel 4
Febrero 16
Депозит у нас в семье есть почти у всех, кто достиг 18летия, в качестве подарка родители нам открывают. Мне тоже открыли, в альфе, пользуемся только им, тк условия хорошие и отслеживать, что происходит с депозитом, удобно.
Experto local nivel 9
Junio 16, 2024
Приветливые и отзывчивые сотрудники!Расположение отделения удобно - рядом магазины и кафе.
1
Experto local nivel 5
Octubre 31, 2024
Отличный банк, самое лучшее обслуживание. Приятная атмосфера и красивое помещение
Experto local nivel 5
Junio 10, 2024
С кредитной картой думала что буду долго мучиться, но в целом мне кажется что условия хорошие и понятные достаточно. Сотрудница Ангелина объяснила мне преимущества карты, а также рассказала как ей можно выгодно пользоваться
2
2