Альфа-Банк

4,4

698 valoraciones

Valora este lugar

Антон Норманов

Experto local nivel 2

Отличное отделение, светлое и просторное. Персонал вежливый и профессиональный, работают чётко и организованно. Каждая консультация доводится до логического завершения. Мне приятно обращаться в это отделение.

Мария Толдыкина

Experto local nivel 2

В этом филиале банка сервисотличный! Спасибо сотрудникам за профессионализм! Я уже давно пользуюсь услугами Альфы банка и очень довольна. Тут и интерьер, и в целом офис очень приятный глазу. Бывают очереди, но они незначительные. В любом случае можно комфортно ее подождать.

Марина Вересова

Experto local nivel 2

Недооценивала это место, но теперь точно знаю, что посещать буду часто. Тут классно, что все необходимое в одном месте, нет такого, что чем-то занимаются, а за чем-то надо в другое место ехать. И банкоматы рабочие, и сотрудники квалифицированные

Анна Ширикова

Experto local nivel 4

Недавно посетила это отделение, в нём было светло и уютно. Очень красивый дизайн. Относительно немного было народу. Сотрудники офиса помогают, если нужно.

Елена Проворнова

Experto local nivel 2

В офисе мне очень нравится, не зря всё-таки я сюда прихожу. Решила идти по такому важному делу как IT ипотека. Я много нервничала но менеджер Елизавета сразу снизила градус стресса, поддержала меня и в целом информацию дала дотошно. Все условия были как и на сайте, для меня практически ничего не изменилось. И на удивление я получила одобрение от банка в течение дня

Ilona Dzhanaeva

Experto local nivel 3

Понравился офис и персонал, вежливые и грамотные, ответили на все мои вопросы по платежному стикеру. Я очень довольна стикером, удобно и практично.

Борис Ширков

Experto local nivel 2

Именно в этом офисе меня быстро сориентировали по поводу различных вариантов ипотеки. Консультировала сотрудница Алина, очень толковая и рассказала все тонкости, спасибо большое)

Айдай Агедилева

Experto local nivel 4

Офис банка удобно расположен. Внутри очень уютно. Помогли с выбором нужной услуги на банкомате. Все было четко и понятно

Карина Т.

Experto local nivel 2

Для начала приятно удивило, что на входе нас встретил администратор, который помог взять талончик электронной очереди и подсказал, что потребуется для оформления карты. Во время ожидания заметила, как сотрудники внимательно общаются с другими клиентами, объясняют всё доступным языком. Сервис топовый!

Геннадий Едунов

Experto local nivel 2

Отделение меня порадовало. Я тут не много времени провел, так как всё быстро сделали. Консультанты грамотные, обучены хорошо, общаются на понятном языке)

Макар Жилин

Experto local nivel 3

Мне очень понравилось, как внимательно и уважительно относятся к пожилым людям. Специалисты проявляют высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Огромное спасибо!

Владимир Петров

Experto local nivel 6

Очень долгий срок ожидания, всего два или три менеджера на весь зал Я инвалид и хожу с тростью (притом затруднительно), и когда подошла моя очередь девушка менеджер, видя что я с тростью, попросила меня самого подойти к ней на другую сторону зала, даже не попытавшись подойти сама, что весьма удручает, но с другой стороны мой вопрос решила очень быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Луиза Гильманова

Experto local nivel 6

Благодарность за заботу и качественное обслуживание всему персоналу. Здоровья, процветания и отличного настроения Вам и Вашим клиентам.

Анна Лапушкина

Experto local nivel 2

Последний раз брала кредит и окончательно убедилась, что банк и это отделение заслуживает хорошую оценку. Выгодные условия или нет, каждый решает сам, но в том как здесь относятся к клиентам однозначно лучшие. Сотрудники ненавязчивые, с желанием помочь, всегда со знанием дела подходят к решению проблем.

Анастасия Ф.

Experto local nivel 3

С Альфа-Банком я всегда была на связи! Их мобильное приложение настолько удобное, что я могу управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Очень нравятся возможности для мгновенных переводов!

Максим Колезнев

Experto local nivel 2

Хороший офис. Сотрудница Гуля быстро меня проконсультировала по поводу оформления кредитной карты. Расписала её достоинства. Получается очень приличные условия и возможности. Буду оформлять

Мария Кобликова

Experto local nivel 2

Была в этом отделении несколько раз и только по субботам, в другое время нет возможности сюда попасть. В самый первый раз лично забирала дебетовую карту. Помню как мне понравился интерьер и наличие wifi для клиентов. И главное понравилась работа менеджера

Георгий Дорохов

Experto local nivel 3

Практически не пользуются здесь бумагой, все в большинстве своем в электронном виде, что гораздо удобнее. В банк прихожу обычно с утра пораньше всегда чтобы в очереди не стоять

Павел Гончев

Experto local nivel 2

Являюсь клиентом банка уже не первый год, и каждый визит доказывает, что здесь работают настоящие профессионалы. Даже если на первый взгляд мой вопрос кажется сложным, сотрудники всегда находят решение быстро и чётко. К клиентам относятся с уважением, ценят их время

Яна Тюхтина

Experto local nivel 2

В Альфе работают настоящие профи! Я пришла сюда сегодня чтобы закрыть кредит, мне всё подробно объяснили и помогли сделать всё, что нужно. Огромное спасибо!

Ильдар Ю.

Experto local nivel 4

Отвратительный сервис Сказали не брать талон и подождать В итоге сидел ждал Начали обслуживать вновь приходящих клиентов, по талонам и без талонов На вопрос когда решат мой вопрос сказали: «не переживайте, вы минуточку не можете подождать» Фу фу фу быть такими

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Белянина

Experto local nivel 2

Система клиентоориентированности оставляет желать лучшего. Вы либо сделайте систему, как в остальных банках, где каждый берет талон себе по своему вопросу, ничего страшного не произойдет, если постоять около терминала минуту-две, либо отводите сотрудника только для этих нужд с безупречной памятью и умением общаться. А так получается, что девушка около входа всех разворачивает своим "пока присаживайтесь" и забывает про это. Сидела 15 минут у нее под носом, уже все люди, пришедшие после меня, разобрались со своими проблемами, пока она тыкалась в свой ноутбук, а я сижу не пришей к одному месту рукав. Когда я второй раз к ней подошла, она снова задала свой дежурный вопрос "здравствуйте, какой у вас вопрос". То есть девушка, понятное дело, ветреная - забывает про все остальное, но почему-то от этого остальные должны ждать, два свободных сотрудника в это же время сидело на местах. Девушка сидела на барной стойке около входа, в очках и с татуажными бровями, 24 октября 2024, время около двух дня.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Мощанин

Experto local nivel 2

Я пришел узнать о кредите и мне предложили оформить кредитную карту. Я очень рад! Это оказалось выгоднее и удобнее. А могли бы навязать мне невыгодный кредит, я бы и не подумал о карте

Эльмира Кондпатьева

Experto local nivel 10

Делала вклад. Внимательные сотрудники, чисто, спокойно. Но деньги на карту кладут- а это не безопасно сейчас. Нет кассы- для них упрощает, для клиента рискованно . Но процент хороший

Mostrar respuesta de los negocios

Давид Абезгильдин

Experto local nivel 2

я клиент альфа банка, хотел бы рассказать о обслуживание в альфа банке, отвечают на все вопросы четко, в течение 3 минут, общаются очень вежливого и грамотно, совсем недавно писал о вопросе в альфа банк, ответил Дмитрий,очень добрый и вежливый человек,ответил так что даже 10 летнему ребенку будет понятно.

Полина Линина

Experto local nivel 2

Приехала сюда чтобы оформить кредитную карту и узнать все условия подробно. Приняли меня достаточно быстро. Менеджер все смог рассказать за минут 20 и оформили заявку

Виктор Комайкин

Experto local nivel 2

С этим филиалом давно. Здесь меня все отлично устраивает. Не планирую менять банк, напротив рекомендую всем переходить в Альфу)

Григорий Кондратьев

Experto local nivel 3

Я обратился в банк для оформления дебетовой карты. Процесс прошёл гладко. Сотрудники банка доступно объясняют условия и с готовностью отвечают на возникающие вопросы.

Вадим Вилин

Experto local nivel 2

Люблю этот банк и всем его рекомендую. Качественно обслуживают, выдали кредитку в течении часа. Все отлично)

Лилиана Г.

Experto local nivel 4

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа банка и увидела, что у него есть возможность открыть брокерский счет, я не знала как это сделать, потому что не разбираюсь какие документы мне нужны для этого, я решила обратиться к онлайн поддержки и получила ответ в течении 3 минут, мне ответила Алина и рассказала все, что нужно для этого. Я была приятно удивлена, что мне ответили так быстро и дали всю необходимую информацию, спасибо Алине за консультацию.

Савва Ерофеев

Experto local nivel 3

Хорошее отделение, мне понравился такой формат обслуживания, сидишь за столиком, ожидаешь в комфорте, к тебе подходит сотрудник. Нет ощущения очереди, хотя и просидел минут 15

Татьяна К.

Experto local nivel 3

Все комфортно и дружелюбно. Посещаю офис каждый месяц для оплаты счетов. Никаких проблем с персоналом, да и с самим банком никогда не было.

Евгений Смирнов

Experto local nivel 15

В общих чертах банк хороший. Места внутри много, чисто и светло. Есть масса место чтобы посидеть в ожидании. Да и сотрудники стараются не ударить лицом в грязь. Работают нормально, без нареканий

Арсений Бычков

Experto local nivel 3

В отделении меня встретил очень приветливый сотрудник, который оперативно помог мне оплатить кредит. Он проявил высокий уровень внимания, ответив на все мои вопросы подробно и ясно. Я бы порекомендовал это отделение Альфа-банка всем, кто ищет высококачественное обслуживание.

Ирина Примакова

Experto local nivel 2

Офис очень приятный, много света и открытого пространства. Атмосфера деловая, но не такая скучная как обычно, дизайн в этом сильно помогает) Сотрудники адекватные, об ожидании предупреждают и контролируют проход в очереди.

Екатерина Кириченко

Experto local nivel 4

Филиал Альфа банка удобно расположен и всегда чист и уютен. Обслуживание на высшем уровнем, сотрудники приветливые и готовы помочь.

Павел Игнатов

Experto local nivel 15

Уже пять лет являюсь клиентом Альфа-Банка, и за всё это время остались только положительные впечатления. Всегда приятно обращаться сюда за консультацией, все менеджеры внимательные и квалифицированные. Буду пользоваться услугами и дальше, спасибо за отличный сервис

Александра Сапогова

Experto local nivel 2

Бывала здесь с разными потребностями. Обслуживание всегда достойное. Ни разу не уходила с нерешенным вопросом. Буквально на той неделе помогли с выбором вклада с отличным процентом.

Амир Гумиров

Experto local nivel 7

Ксожалению ужасное место. Сколько бы не приходил, все сотрудники ходят хмурые. Некоторые грубят, говоря "ждите", кого что ждать не понятно. Толком не обьясняют. Приехал дважды в Банк разблокировать карту, в итоге перевыпустили, уточнил надо ли закрывать предыдущий счёт, сказали нет. Зайдя в приложении. Увидел что создали мне новый счёт, а для закрытия старого надо ехать в банк. Что за отношение. Если хотите результат не теряйте время в этом отделении.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Маслаков

Experto local nivel 16

Приезжал сюда сегодня чтобы открыть вклад. Встретили меня доброжелательно и быстро приняли, очень качественно обслужили. Радует ещё и тот факт что при мне все посчитали прям сразу. Ещё и банкоматы есть прямо в филиале, сразу на них можно положить нужную сумму

Антон Мартьянов

Experto local nivel 23

Недавно переделали все отделение, сделали совершенно неузнаваемым , стильным, современным . Качественный персонал хоть и много новеньких! Можно попить кофе . Комнаты для переговоров супер. Менеджер премиум 5 звезд

Анна П.

Experto local nivel 3

При оформлении детской карты сотрудница банка заверила, что она может быть оформлена только одновременно с открытием кредитного счета. Комбо предложение Альфа банка. Без него детскую карту оформить не возможно. Уверила, что списание будет происходить только с дебетовой карты. Также сказала, что необходимо произвести платеж 100 рублей на счет телефона с детской карты для ее активации. Для быстрого оформления попросила мой телефон и произвела платеж. На утро я увидела, что списание этих 100 рублей было не с дебетовой карты, а как раз таки с кредитки. Спасибо сотрудникам горячей линии, которые быстро отреагировали и помогли закрыть этот кредитный счет, сказав что при оформлении детской карты он не обязателен и это навязанная услуга, причем таким наглым обманом. Очень жаль, что из-за нечестных сотрудников доверие к банку теряется. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДЕТСКОЙ КАРТЫ!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Белокопытова

Experto local nivel 4

Отделением Альфа банка вполне довольна. Территориально расположен удобно. Персонал оформляет документы внимательно, без помарок и опечаток .

Александра Пивнюк

Experto local nivel 2

Банк хороший, сотрудники ответственные и со знанием дела. За пару обращений сложилось хорошее впечатление, работаю довольно быстро, очереди дольше 15 минут здесь не встречала. О своих продуктах рассказывают подробно, во всех деталях, не пытаются ничего утаить.

Айгуль Бурханова

Experto local nivel 6

Приятно удивил способ приема клиентов , было ощущение что ты ВИП клиент , сотрудники доброжелательные. Есть не большие сомнения, как это работает при большом кол-ве людей , если так же , то это высший пилотаж ! P.S.: в зале была кофемашина , не покидало ощущение что предложат еще и чашечку кофе , но оказалось это платный аппарат ) Но впечатления это никак не испортило .

Динара Ф.

Experto local nivel 2

Сегодня обращалась в это отделение Сотрудница консультант очень грубая и нервная. Не дослушала до конца вопрос, и послала, повысив голос.

Mostrar respuesta de los negocios

godmeschckov

Experto local nivel 2

для меня альфа банк настоящий партнер в финансовых вопросах. в офис я приезжаю два раза в месяц по разным своим делам. обслуживание радует, с деньгами на счетах всегда всё впорядке. в отделении чистота и порядок, сотрудники всегда на рабочем месте.

Камалетдинова Фадина

Experto local nivel 8

Парковки нет машину оставить целая проблема. Сотрудники вежливые, доброжелательные, отзывчивые. Обслужили быстро. Каждому посетителю отдельный стол беседа других не мешает

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Сумцов

Experto local nivel 2

Был тут впервые, всё понравилось. Оформлял обычную дебетовку, сотрудница предложила еще кредитку сделать, сказала у нее классные условия. Я отказался, кредитка мне не нужна. Девушка отнеслась спокойно, не убеждала и не уговаривала. Ценю уважительное отношение.

Галя Назарова

Experto local nivel 5

Мне нравится что тут персонал очень тактичный и вежливый. Удалось оформить кредитную карту год без процентов и нужен был мне только паспорт. Сотрудница Алёны мне совсем помогла разобраться от условий до заполнения документов. Хотелось бы поблагодарить банк за такой выгодный продукт

Альфа-Банк

367 reseñas