Альфа-Банк

Valoración 4,8
401 valoración
Valora este lugar

245 reseñas

Experto local nivel 4
Diciembre 20, 2024
Банком доволен, здесь у меня открыт зарплатный проект и депозит, условия выгодные и програчные, сам вклад застрахован в АСВ.Пользуюсь веб-версией, удобная и интуитивно понятная, было пару вопросов по своей дебетовой карте, поддержка в вк отвечает быстро.В отделении был всего раз, также без нареканий, консультанты стараются помочь несмотря на небольшие очереди, я доволен.
2
Experto local nivel 3
Febrero 14
Каждый раз, когда я туда захожу, настроение поднимается. Ребята работают быстро и хорошо, всё объясняют и подсказывают. Менеджеры всегда готовы помочь и всё рассказать. Я уже несколько лет с ними, и ни разу не было проблем. Всё отлично, всем советую! Из минусов - только график)
Experto local nivel 3
Abril 24
Всегда приятно посетить офис. Здесь царит дружелюбная атмосфера, сотрудники свободно перемещаются по залу, а не прячутся за стойками) Лично мне так комфортнее выстраивать коммуникацию)
Experto local nivel 3
Marzo 5
Пришла за автокредитом, всё выдали без проблем. Очередь небольшая, кассир вежливая такая и приветливая. Хороший филиал, чисто, комфортно, приятно
Experto local nivel 6
Febrero 8
Добрый день, были вчера в банке, потеряда карту,хочу выпазить оголмну благодарность консультанту, быстро помог заблокировать и перезапустить новую карту . Вежливый и доброжелательный персонал и потратила всего лишь 15 минут Спасибо огромное!
Experto local nivel 2
Diciembre 26, 2024
Приятное отделение Альфы, где есть всё необходимое для удобства клиентов. Кулер с водой, розетки для зарядки телефона, интернет- мелочи, но они важны. Персонал тоже на высоте, работают оперативно и вежливо
3
Experto local nivel 3
Febrero 2
Переживала по поводу кредитной карты, но сотрудник Кирилл всё объяснил подробно, как лучше будет пользоваться, за какие покупки я не буду получать кешбэк, а где выбрать повышенный. В общем сервис меня полностью удовлетворяет
1
Experto local nivel 3
Abril 17
Открывал там недавно депозит, всё понравилось персонал очень вежливый и отзывчивый всё быстро и легко за 30 минут управился. Очень рекомендую!
Experto local nivel 2
Febrero 28
совсем недавно произошёл такой случай, мою карту зажевало в банкомате и я начал паниковать. Хорошо, что сотрудница здесь помогла мне решить этот вопрос быстро. Она достала мою карту, сказала что такое встречается достаточно редко. Большое спасибо за такое четкое обслуживание!
Experto local nivel 2
Febrero 18
Работа с людьми самая тяжелая, не завидую операционистам, Но хочу их похвалить зато, что работу свою выполняют качественно, и 25 раз могут объяснять одну и ту же информацию до тех пор, пока ты не поймешь наконец. Спасибо вам девчонки
Experto local nivel 3
Enero 18
В этом месте практически нет очередей, ожидание проходит очень приятно, а интерьер радует глаз. Я осталась в полном восторге от качества обслуживания!
1
Experto local nivel 5
Mayo 9
Просторное,чистое отделение, вежливые сотрудники. Все прошло быстро и без заминок. Я осталась довольна обслуживанием!
Experto local nivel 2
Enero 7
Атмосфера дружелюбия и спокойствия, меня радует и дизайн, и сотрудники которые уважительно общаются с клиентами, и даже банкоматы круглосуточные)
2
Experto local nivel 3
Enero 19
Нужно было получить консультацию по кредитке. Работник всё разъяснил четко, без лишних деталей которых я не понимаю. Уверен, что буду обращаться сюда снова. Отличный сервис я вам скажу
1
Experto local nivel 3
Febrero 15
Решила досрочно закрыть кредит, обратилась непосредственно в банк, чтоб ничего не напутать. Оказалось зря переживала, мне девушка показала как это делать – буквально пара кликов. А на следующий день получила уже и справку об отсутствии задолженностей. Добби свободен))
Experto local nivel 5
Abril 5
Хороший банк, обслуживание оперативное. Всегда оказывают грамотную помощь по всем финансовым вопросам. Советую!
Experto local nivel 3
Febrero 8
Часто обращаюсь в банк по разным вопросам. На входе девушка всегда поможет и подскажет, даже иногда не приходится идти к менеджерам, вопрос решается раньше))
Experto local nivel 18
Febrero 10
Очень довольна этим филиалом! Все вопросы решаются быстро и чётко. Не приходится ждать в очереди, и сотрудники всегда готовы помочь. Очень приятная и тёплая атмосфера, чувствуется, что клиент здесь на первом месте.
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2024
Обслуживание на высоком уровне. Здесь действительно комфортно, с клиентами общаются с уважением. Персонал всегда вежлив и приветлив, оставляет приятные впечатления.
1
Experto local nivel 4
Marzo 6
Понравилось, что банк активно внедряет новые технологии. Оформление документов прошло быстро, а сотрудники быстро реагировали на любые вопросы.
Experto local nivel 4
Marzo 30
Не всегда встречаешь такое терпеливое и доброжелательное отношение, как здесь. Специалист всё разъяснил и помог подобрать выгодный вариант. Внимательный подход ощущается с первых минут общения
Experto local nivel 17
Marzo 4
Сервис просто супер! Чувствую себя как VIP! Никаких очередей, а консультанты — настоящие профи! Филиал удобно расположен, рядом есть парковка — это тоже классно!
Experto local nivel 3
Marzo 4
Топовый офис и сотрудники в нем тоже просто супер. Никогда не любил походы вбанк, но здесь все было на высоком уровне
Experto local nivel 4
Julio 10, 2024
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой.Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы
2
Experto local nivel 10
Febrero 24
Один оператор может обслуживать одного человека в час, почему же он один сидит. Слетает банк регулярно, видимо так зазывают людей к себе в банк , а то мало посетителей.
Experto local nivel 3
Febrero 21
Мою заявку на кредит рассмотрели за час. Причем ничего кроме паспорта от меня не потребовали. Знаю что альфа лоялен к заемщикам. Но все равно удивился скорости одобрения)
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2024
Классный и современный банк! Оформляла тут кредитную карту год без процентов и она отличная. Меня порадовало обслуживание и условия, еще и поддержка хорошая есть
1
Experto local nivel 5
Junio 10, 2024
Совершенно некомпетентный персонал. Пришла сегодня получить выписку по сделанной операции, чтобы подтвердить оплату, которую не получил подрядчик. Три сотрудника подряд отказались это сделать. Как они сказали, не знают как сделать выписку. Четвёртый сотрудник согласился, но потом сказал, что операция в обработке и по этой причине выписку она сделать не может. Пр этом не знала, когда будет закончена обработка платежа. К слову, оплата по карте была по терминалу и с даты оплаты прошло 4 дня. И только звонок на горячую линию помог мне разобраться с этой ситуацией. В дальнейшем даже не буду обращаться в это отделение, просто пустая трата времени.
2
1
Experto local nivel 15
Abril 30
Интересный как по мне подход к обслуживанию, мне все понравилось. В самом отделении есть все что нужно для комфорта клиентов. Я смог спокойно дождаться очереди на удобном кресле, выпив кофе который взял в автомате, Круглосуточные банкоматы есть, Wi-Fi работает хорошо
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2024
Обратилась в этот банк и остался довольна. Персонал дружелюбный, помог мне с открытием расчётного счета без каких-либо сложностей. Также у них есть удобно расположенный банкомат рядом с моим домом.
Experto local nivel 17
Mayo 20
Вчера я открыла счёт для своей компании в офисе и была впечатлена от сервиса! Сотрудники были профессионалами и вежливы, подробно всё объяснили и помогли выбрать лучший вариант.
Experto local nivel 13
Febrero 6
Решил протестировать услуги банка и был приятно удивлён. Менеджеры работают быстро, спокойно, без давления. Такое отношение располагает, определённо вернусь ещё раз. И буду пользоваться кншно др услугами
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
Альфа-Банк отличное место для банковских услуг. Удобное расположение офисов и множество отделений в городе. Здесь удобно пополнять карту, снимать наличные и оплачивать услуги. Всегда чисто и уютно, нет долгих очередей. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
Банк хороший, но именно эта точка очень безответственная что бы сменить номер на карте просидел 2 часа ужас, не советую!!! Ужасное место!!
1
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2024
Ужасное отделение , огромная очередь . И персонал не дает записаться на электронную очередь не взирая на то что мне вообще нужна касса. То есть куча медленных сотрудников не справляясь с работой блокируют запись по электронной очереди потому что она и стоит для того что бы видеть что они не компетентны . Сюр
1
1
Experto local nivel 18
Enero 21
Приятный, удобный офис прямо недалеко от моего дома. Заходила по разным вопросам, очередей практически не было, сотрудники знают своё дело и хорошо отвечают на все вопросы.
Experto local nivel 19
Febrero 2
Будучи постоянным клиентом Альфа-Банка, часто пользуюсь бонусами, акциями, которые предлагают в отделении. В последний раз консультант рассказал о новых предложениях, которые как раз подходят для моих потребностей. Приятно, что банк всегда держит в курсе новинок
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2024
Получила карту для ребенка, очень нравится, всем рекомендую) Выдают как обычную карту, не дольше 10 минут. За это время спокойно успели поговорить о возможностях карты, все понятно и просто.
1
Experto local nivel 16
Febrero 28
Очень зашло то как банк придумал прикольный дизайн. Результат превзошёл все ожидания! Филиал не большого размера , но зато услуги они оказывают на высшем уровне. С менеджером можно спокойно всё обсудить. Они еще молоды но знают своё дело
Experto local nivel 16
Abril 29
Пришёл сегодня по поводу своего кредита так как хотел живой консультации. Сотрудник Кирилл очень подробно мне все рассказал и показал какие достоинства меня ждут впереди. Все грамотно рассказал и разложил по полочкам, за что хотел бы сказать большое спасибо. Кредит оформил быстро и в тот же день смог получить одобрение
Experto local nivel 12
Febrero 7
Открывал бизнес-счет, процесс занял меньше часа. Документы приняли быстро, все объяснили, помогли выбрать тариф. Без лишних заморочек, все логично. Вроде бы обычный процесс, но приятно, что не теряют время клиентов))
Experto local nivel 13
Mayo 14
Пришёл в отделение не в лучшем настроении, но спокойная атмосфера и адекватное общение с менеджером быстро всё перевернули. Без формальностей, без напряжения. Всё объяснили чётко
Experto local nivel 17
Julio 25, 2024
Отделение в Кемерово на Строителей, была тут несколько раз, и каждый из них был приятным. И очередь была небольшая, и менеджеры, все, у кого обслуживалась, понравились. были вежливыми, отзывчивыми и понятно могли ответить на вопросы по дебетовой карте, приложению и платежному стикеру. Пользуюсь теперь и картой и наклейкой, очень удобно, по совету как раз консультанта приобрела ее
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2024
Очень удобное отделение с понимающим персоналом. Грамотно продуманный сервис, который действительно помогает и сотрудникам и клиентам. Быстрое обслуживание, спасибо)
3
Experto local nivel 15
Febrero 26
Прикольно что можно сесть за столик и спросить любой вопрос, получив ответ на все что мне нужно. Всё делают чётко и быстро, достаточно профессионально со стороны менеджеров)
Experto local nivel 12
Enero 16
Обратился за консультацией по кредитке, и мне всё подробно объяснили. Сотрудник ничего не упустил, все условия понятно разложил. Очень рад, что теперь разбираюсь во всех моментах и могу спокойно пользоваться кредиткой. Огромное спасибо за грамотную и подробную консультацию!
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2024
Отличный банк!! Иногда по моему кредиту возникают вопросы, пишу сразу в вк, отвечают ни разу не было чтобы проигнорили или ответили через сутки. Стараются быстро. Ответ получаю нормальный, а не отписку. Довольна 😍
Experto local nivel 15
Enero 23
Оформляла дебетовую карту и попутно консультировалась о программе лояльности. Сотрудник в этом вопросе профи, видимо сам этой программой пользуется. Поэтому так подробно мне все детали рассказал. Офис банка отличный, обращайтесь
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2024
Быстрый сервис, у работников отличное знание всех должностных обязанностей, никаких отговорок и попыток перевести тебя на другого менеджера)) или в службу клиентской поддержки))) Я сюда приезжаю раз в месяц стабильно, филиал для обслуживания менять не буду)
1
Experto local nivel 5
Junio 21, 2024
Считаю что Альфа-Банк это единственный банк у которого сервис и клиенториентированность не хромают. На данный момент альфа самая адекватный банк, отделение тоже хорошее, прихожу сюда по различным вопросам и получаю ответ на каждый
1