Альфа-Банк

Valoración 4,6
297 valoraciones
Valora este lugar

161 reseña

Experto local nivel 2
Noviembre 12
Офис супер! Стильно, современно и очень удобные кресла в зоне ожидания. Заметила, что для клиентов даже кофе организован (можно купить). Персонал общительный, на вопросы отвечают без заминок, с вниманием и вежливостью. Однозначно, за такой подход банку респект!
5
Experto local nivel 5
Junio 19
Понравился профессиональный подход к клиенту. В банке предоставили детальную консультацию по потребкредиту, помогли выбрать лучшие условия. Всё объяснили понятно и доступно. Предложили выгодную процентную ставку. Само отделение удобно работает до 19.00, поэтому могу решить свои вопросы, зайдя сюда после работы
5
1
Experto local nivel 5
Junio 28
По офис крутой комфортный. Персонал ждёт внутри чтобы помочь клиентам, несколько раз приходилось приезжать сюда по разным вопросам и всегда решается всё оперативно. Действительно приятно общаться с моим менеджерами, за что им отдельное спасибо
2
Experto local nivel 2
Julio 3
Вообще мне в целом нравится новый офис Альфа начиная от интерьера и заканчивая персоналом который сидит и ждёт внутри. Всю чистенько уютно комфортно, сервис на высшем уровне из-за того что сотрудники знают как правильно обслуживать клиентов
1
Experto local nivel 3
Noviembre 21
Быстрая и четкая работа! Мне лично тут всегда комфортно, нет привычной очереди и суеты, не вайб поликлиники или гос.учреждений короче)) Пришел решить вопрос с карточкой, и сотрудники тут же направили к банкомату в зоне самообслуживания. Очень удобный интерфейс, сам бы не разобрался, но менеджер любезно помог, не оставил с вопросами. Респектую ребятушки!
1
Experto local nivel 5
Octubre 4
Могу смело сказать, что данный банк стал моим любимым банком. Очень довольна внимательным обслуживанием в отделении. Здесь всегда создают комфортные условия для клиентов, что делает посещение приятным. Всем рекомендую филиал!
Experto local nivel 2
Noviembre 9
Сотрудники внимательные, всегда доходчиво объясняют все нюансы, никогда не остаётся никаких вопросов. Большой плюс — отсутствие очередей, редко приходится долго ждать. Обслуживание на высшем уровне: с клиентами обращаются с уважением и заботой. Настоящий образец банковского сервиса, который хочется рекомендовать каждый раз!
Experto local nivel 2
Agosto 16
Недавно посетила отделение, сотрудники оказались профессионалами: вежливыми, отзывчивыми, а самое важное, хорошо подготовленными по услугам банка. Я пришла с непростой задачей – у меня сломалась карта и перестал работать личный кабинет. Всё быстро решили, огромное спасибо!
Experto local nivel 2
Julio 20
Молодцы ребята, отлично свою работу знают. Всем этот филиал рекомендую, мне помогали тут уже несколько раз, когда бы не пришел – всегда без лишних телодвижений мои проблемы решают. Однозначно лучшее отделение в нашем городе.
2
Experto local nivel 2
Agosto 18
Удобное расположение для банка, всегда рядом и под рукой. Удобный вход и есть внутри много пространства чтобы подождать. Сотрудники сами подходят, подсказывают и выясняют какие проблемы появились. Мне нравятся как тут относятся к людям.
1
Experto local nivel 4
Agosto 4
Мне понравилось отношение банка к клиенту. Обеспечили удобным расположением в городе, комфортным интерьером, профессиональным персоналом. Моё обращение по вопросу потребительского кредита было решено в минимальные сроки. При этом я получила полную информацию по условиям договора. Спасибо за качественную работу.
Experto local nivel 3
Noviembre 17
Я вообще нечасто пишу отзывы про обслуживание в банке, но персонал меня настолько впечатлил, что решила рассказать. Классное обстановка внутри, уютная. Девушка Ирина которая меня обслуживала проявилась себя во всей красе, чувствовала её компетентность. Перевыпуск моей дебетовой карты не занял много времени
Experto local nivel 3
Julio 23
Посетила банк для обновления данных. Сотрудник, с которым я общалась, был очень вежливым и внимательным, помог разобраться с вопросами и обновить данные быстро. Спасибо вам за такой высокий уровень обслуживания!
Experto local nivel 2
Noviembre 10
Искал подходящий банк для оформления дебетовой карты и выбрал Альфа. Оказалось, что сотрудники здесь не только приветливые, но и хорошо разбираются в каждом продукте банка. На все вопросы получили ответы. Оформление заняло минимум времени, а обслуживание оставило только хорошее впечатление.
Experto local nivel 4
Septiembre 13
Отличный банк. Девушки которые работают очень ответственные помогают во всем просто супер отделения Молодцы девушки работают очень быстро и оперативно.
Experto local nivel 2
Diciembre 3
Снял крупную сумму в банкомате без проблем. Удивило отсутствие очередей, оперативность и улыбчивость сотрудников. Приятно радуете уровнем обслуживания, стандарты крутые!
1
Experto local nivel 9
Noviembre 6
Хуже некуда. Сканер меня не узнал), мальчик возле сканера так и не дал пройти дальше, в зал. Наверное такая выбраковка при входе... По карте тревел нет консультации, а только в чате. Это так теперь нормально? В общем если увидит кто -нибудь из сотрудников этого банка, то всё -таки хотелось бы проконсультироваться с нормальным специалистом и не у входа. Может будет обратная "живая" связь с клиентом -новичком?
Experto local nivel 9
Noviembre 8
Не понравился этот банк. Сотрудники некомпетентны. Муж нерезидент РФ. Сотрудники видели паспорт. Сказали оформить заявку онлайн для получения дебетовой карты. В итоге первый раз приехали не туда . Во второй раз сказали, что не могут оформить карту, обратитесь в банк. Хотя в банке сказали сделать заявку онлайн. Какой то замкнутый круг. Вы сотрудникам хоть инструкции давайте. Футбол получается.
Experto local nivel 7
Noviembre 9
Ужасное обслуживание. Захожу в банк из-за угла кто-то невнятно кричит,чтобы я подошла к молодому человеку. Нет, ну хоть подошли бы,сказали. Пришлось переспрашивать. Далее молодой человек со мной общался,будто я к нему домой пришла и отвлекла от его дел. Когда в итоге я отказалась от продукта, мне даже до свидания не сказал,с недовольным лицом закрыл ноутбук. В общем,если я и передумаю,и решу воспользоваться услугами банка,лучше поеду в другое отделение.
Experto local nivel 2
Noviembre 10
Заходила на консультацию по вопросам оформления кредитной карты. Очень понравилось то, что мне предложили в этом офисе , консультировала меня сотрудница Дарья. Девушка хорошая, рассудительная, вежливая. Помогла мне с выбором и оформлением кредитки
Experto local nivel 10
Octubre 8
Здесь всегда найдутся реально выгодные предложения. Например недавно я открыла себе платёжный стикер и он просто супер! Мне нравится что я могу платить касанием в магазинах и получать по нему кэшбэки, к тому же он крепко держится на смартфоне и его нигде не забудешь)
Experto local nivel 4
Octubre 18
Открывала счёт для в этом отделении. Процедура прошла быстро и без сложностей. Сотрудники банка очень внимательно относятся к клиентам, дают подробные консультации. Теперь обслуживаюсь здесь только здесь, потому что удобно, что все вопросы можно решать в одном месте. Филиал супер!
Experto local nivel 2
Noviembre 1
Оформил здесь недавно дебетовую карту. Доволен что обслуживают быстро, даже если в отделении достаточно народу, консультанты шевелятся очень быстро. При этом качество работы не страдает. У меня для банка только слова благодарности, всем рекомендую
Experto local nivel 4
Septiembre 2
Пришла сюда с целью рефинансирования. Менеджеры профессионалы, помогли разобраться во всех тонкостях, доступно все объяснили. Оформили и мне без проблем одобрили. Теперь плачу меньше и без заморочек. Спасибо за помощь в оформлении.
1
1
Experto local nivel 6
Octubre 19
Оформил кредит на ремонт квартиры в этом филиале (долго выбирал норм банк). Менеджеры многорассказали про льготный период, посчитали проценты и предложили варианты погашения. Офис современный, банкомат удобно расположен, есть кофе для клиентов. Весь процесс занял около 20 минут, это.очень удобно и быстро.
Experto local nivel 2
Octubre 14
Купил новый телефон, не смог самостоятельно установить приложение и пришел в банк за помощью. Отделение понравилось, современное, ремонт актуальный, дизайнерский. Администратор быстро пришел на помощь, вообще не пришлось ждать.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 22
Недавно побывал в отделении на Тверской, чтобы разобраться со своим личным кабинетом. Все проверили, настроили, все работает, показали, как оплачивать услуги. Действительно ценную информацию дали. Сам офис прилично оборудован, много рабочих мест, уютная зона ожидания.
Experto local nivel 2
Noviembre 20
По случаю прихода в офис напишу отзыв, так как все очень понравилось, положила деньги на вклад под высокий процент, ещё и рассказали как наблюдать за начислениями и показали все в приложении, раньше им не пользовалась, сами предложили скачать. Ставлю 5 баллов)
Experto local nivel 4
Noviembre 12
Посетил данный фелиал в Колпино, очень довольным остался быстрым обслуживанием сотрудницей и решением моей проблемой с приложением Альфа- банка, а также фундоментальными ответами о возможностей моих кредитных карт
1
Experto local nivel 3
Noviembre 23
Мне тут кредитную карту выдали. Сперва , когда брал дебетовую, про кредитку рассказали. Про все её положительные моменты. Зацепило что по ней также кэшбек есть. Потом пришел уже конкретно за ней. Лимит одобрили 200 к рублей. Мне хватит на первое время)
Experto local nivel 2
Noviembre 21
Летом открыла здесь кредит, до сих пор не столкнулась с проблемами. На первой консультации в банке все сразу рассказали, помогли разобраться в деталях и условиях, сделали ставку низкую, так что сейчас ежемесячный платеж не напрягает
1
Experto local nivel 2
Noviembre 11
Пришла узнать поподробнее про новую дебетовку, по которой дают повышенный кешбек в «пятерочке» и «перекрестке». Спасибо специалистам этого офиса, подробно объяснили что к чему, никаких вопросов не осталось. Хорошие сотрудники!
Experto local nivel 2
Julio 2
У меня старая машина, пора менять. В филиале мне подсказали как оформить автокредит. Но его только в салоне оформляют. Дали адреса салонов. Очень корректно все было, не отшили с порога) Культурное очень получилось обслуживание.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 8
При оформлении кредита, было слишком много информации, я дома читала договор, но не смогла найти ответы на некоторые вопросы. Спасибо менеджеру, мне всё грамотно и терпеливо объяснила, чувствовалось участие с её стороны.
1
Experto local nivel 3
Agosto 24
Пришли сюда с женой, нужно было предоставить её новые паспортные данные. То ли нам повезло, то ли это здесь норма, но очереди не было и приняли нас быстро. Девушка все сделала оперативно, буквально 15 минут на весь визит ушло.
Experto local nivel 5
Octubre 12
Считаю Альфа-Банк лучшим и самым надёжным банком в России. Я доверяю ему самое ценное мои финансы. Ни разу он меня ещё не подвёл. Условия простые и понятные, интересующие меня моменты быстро разбирают сотрудники
Experto local nivel 5
Agosto 6
Обращалась с помощью разобраться в приложении и узнать как отследить кэшбек по кредитке. На все вопросы дали ответы, и показали как пользоваться. По времени заняло максимум минут 15, а сколько полезной информации получила.
Experto local nivel 2
Octubre 1
В данном отделение банка , низкий уровень обслуживания . Сидят два сотрудника с ноутбуками и все люди в порядке живой очереди ждут когда один из них освободиться . Я лично прождал 55 минут , а решение моего вопроса заняло 5 минут .
Experto local nivel 2
Noviembre 19
Неплохой такой офис, все цивильно и вообще нормуль. Сотрудник крутышка, рассказала мне как пользоваться кредиткой, как погашать долг, чтобы не платить проценты, да и вообще что это за фрукт такой.
Experto local nivel 2
Agosto 2
Мне не раз советовали этот банк и недавно я обратился сюда чтобы попробовать взять кредит. Все прошло удачно, мне дали рекомендации и одобрили сумму какую и хотел. Реально хороший и достойный банк.
Experto local nivel 4
Agosto 17
Заходила забрать карту. В ожидании провела примерно 10 минут и еще столько же выдавали карту. Общение было вежливым, на все вопросы ответы я получила. В общем и целом всё понравилось, придраться особо не к чему)
1
Experto local nivel 4
Octubre 14
Есть проблема с очередями. По работе персонала никаких минусов. Четко и слажено работают сотрудники. Могу всем рекомендовать этот филиал банка
Experto local nivel 2
Noviembre 30
Пришёл уточнить информацию по своему накопительному счету. Ожидал сухих фактов, но мне предложили варианты, как увеличить доходность. Удивлён, как детально вникают в потребности каждого клиента
1
Experto local nivel 2
Junio 24
Кредитную карту хотел получить на выгодных условиях, тем более что сам банк уже давно предлагал ее оформить. Собрался с мыслями, присел к менеджеру, тут мне все и оформили. Очередь была, но на все ушло только 30 минут.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 7
Приятно что тут так ответственно подходят к процессу обслуживания посетителей. С самого входа чувствуешь себя важным клиентом) Кредитку забрала за 20 минут
Experto local nivel 4
Septiembre 27
Забегала в среду за детской картой для дочери. Давно хотела да все никак руки не доходили. Получила сразу, карта была уже готова. Очереди мне не повстречалось)
Experto local nivel 2
Junio 28
Банкоматы удобные, чуть что забегаю и наличку снимаю, очень удобно что они круглосуточные, банк внимательный к людям, это приятно)
1
Experto local nivel 2
Agosto 28
Даже не знал, что на моей кредитке будет кешбек, спасибо сотруднику, который акцентировал на этом мое внимание, теперь знаю новую фишку. Спасибо офису за такие ценные кадры
1
Experto local nivel 4
Julio 19
Приятная рабочая атмосфера в офисе банка. Получала зарплатную карту. Сотрудники квалифицированные,обслужили быстро
Experto local nivel 6
Julio 16
У меня радом с работой это отделение. Вчера забрала свою дебетовую карту. Все прошло быстро. Менеджер рассказала про систему кэшбеков. Буду ей пользоваться.