Альфа-Банк
545 reseñas
Diciembre 1, 2024
Достойное отделение, хорошо расположенное от моего дома. Мне нравится, что здесь современный интерьер и чисто всё выглядит, персонал вроде бы нормальный. Я бы могла посоветовать это все моим близким
6
Julio 13, 2024
Самый удобный для меня офис как по расположению так и по качеству сервиса. Все отлично, нареканий не имею. Персонал хорошо справляется с поставленными задачами. Работают с самоотдачей, никаких неточностей не допускают
4
1
Octubre 21, 2024
Отличное банковское отделение. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и подсказать, как правильно пользоваться банкоматом. Атмосфера в отделении всегда радует, поэтому туда приятно заходить. Рекомендую
2
1
Octubre 26, 2024
Современное и ухоженное помещение. Сотрудник оперативно подошёл к нам, всё разъяснил, ответил на наши вопросы и оформил документы. Особенно приятно, что все операции можно выполнить и контролировать через мобильное приложение.
2
1
Noviembre 8, 2024
очень просторное и светлое отделение, людей помещается много, можно даже время скоротать и кофе попить, в удобных креслах посидеть, жалко что альфа свои коворкинги не отрывает в таком стиле))
Diciembre 28, 2024
В этом офисе практически всегда многолюдная, оживлённо. Но место действительно стоит посетить, так как сотрудники не позволяют своим клиентам задерживаться в очереди. Мне не приходится долго ждать несмотря на большой поток людей который тут частенько бывает. Персонал развит не по годам, в основном молодые сотрудники и шарят действительно по всем вопросам
Noviembre 29, 2024
Очень уютный филиал, это один из любимых моих офисов банка, тут периодически бывают очереди но ещё не разу не попадала на такое чтобы вопрос мой не решили. С оформлением любых продуктов персонал справляется на ура, уточняю все вопросы которые у меня появляются прямо на берегу, поэтому потом для меня никаких сюрпризов не бывает
Diciembre 13, 2024
Благодаря таким филиалам чувствуется у Альфы какая-то солидность. Всё чистенько, свежо, сотрудники в выглаженной одежде, всегда помогут и расскажут о выгодных условиях
Diciembre 18, 2024
Оформление и дизайн банка очень красивые. Цвета подобраны отлично, и это как будто ты в дорогом месте. Все комнаты светлые и большие, это тоже приятно. Обслуживание хорошее.
Noviembre 23, 2024
За год обслуживания в Альфа-Банк несколько раз посещал данный филиал. Любую нужную услугу получают тут, очень удобно потому что очереди тут нечасто явление, по крайней мере я обслуживаюсь в основном без них
Diciembre 24, 2024
От посещения банка получила очень много пользы. тут мне подсказали какие условия и срок депозита будут выгоднее всего. Гласное что быстро все сделала. А не как в прошлом банке, каждое посещение на пол дня)
Julio 16, 2024
В Рязани много отделений альфы, но мне больше всего нравится это. Приходила сюда как-то почти к закрытию, но сотрудник вошли в положение и не закрыли перед носом дверь, как сделали бы скорее всего другие и побежали бы домой, а мне наоборот помогли в уже нерабочее время.
4
1
Enero 3
Прекрасный персонал и высокий уровень сервиса. Работа банка организована таким образом, что время на решение вопросов уходит минимум. Сотрудники консультируют клиентов вежливо и профессионально.
Octubre 12, 2024
Хорошее обслуживание, персонал на уровне, отношение к клиентам адекватные и корректные 👍время ожидания минимальное, в целом всё довольно неплохо
Octubre 16, 2024
Посетила это отделение Альфа банка 16.10.2024г. Администратор очень приятный молодой человек. Помог решить проблему. По некоторым причинам пришлось снять деньги через кассу и тут оказалась очень неприятная Кассир. Очень злая невежливая женщина. Очень долго выдавала деньги со злость. Неприятный осадок после посещения этого отделения Альфа банка.
Diciembre 23, 2024
Просторный светлый банк, классные сотрудники, даже кофе есть, и, кстати, неплохой. У меня был вопрос с комиссией по карте, которую списал банк, хотя она вроде должна была быть бесплатной, ну этот вопрос мы решили. Заметила, что люди по записи проходят быстрее других, в следующий раз тоже запишусь.
Diciembre 23, 2024
Отделение выглядит свежо, оно новенькое, техника и сотрудники работают быстро. Как получила кредитку, сразу пошла снять наличку в банкомате. Нужная сумма была в полном объёме, ещё и без комиссии можно деньги снять. Сотрудники сработали чётко, во всём помогли, где были трудности
Noviembre 24, 2024
Из-за того, что у офиса нет прямого телефонного номера, зря проездил чтобы установить приложение на новый смартфон, отказали в установке из-за якобы заблокированной учётной записи, потерял время и деньги, плюс получил хамский ответ с раздражённым тоном от одного из сотрудников. Отвратительный офис, сюда больше ни ногой.
UPD: отвечаю на ответ организации вот так, так как не нашёл здесь другого способа:
Стараетесь быть корректными? Стараетесь не очень, нужно поработать над уровнем токсичности ваших сотрудников. И второе, проблема была не в моём ICloud, а в вашем, который якобы в тот день был заблокирован.
Enero 4
Забирал зарплатную карту, потратил на данную процедуру 20 минут в общей сложности, где большую часть времени мы настраивали приложение, памяти не было в телефоне) В общем, у меня остались положительные эмоции. В подробностях рассказали про условия кеш бека и прочих плюшек.
Diciembre 10, 2024
Был здесь несколько раз, последний раз сегодня утром. Обслуживание на пятерку, очереди сегодня не было, хотя обычно два- три человека в очереди присутствует. Операционисты просто так туда-сюда не шатаются, все при деле. По опыту с другими банками альфа сильно выигрывает. Отделение на Ленина рекомендую
Noviembre 17, 2024
Качество обслуживание ужасное, это худший банк который я видел! Закрыл счета все! Хотя рекомендовал мне его друг, но придя в офис выяснилось, что карту которую мне доставил представитель банка не видят в системе. Поэтому мне выдали новую и как оказалось 1 месяц нельзя было без процентов переводить и об этом я должен был догадаться «соответственно» так мне сказала менеджер Екатерина. Клиент Б. Офис банка на первомайском проспекте г. Рязань
Agosto 29, 2024
Всем советую сходить в это отделение!
Отличное отношение персонала к клиентам.Никто не повышает голос, а максимально спокойно и понятно объясняет непонятные моменты. Очень ценю такой профессиональный поход!
Noviembre 14, 2024
Хочется вернуться в этот офис, была два дня назад здесь в первый раз и запомнила на долго. Подробно объяснили про беспроцентный период по моей новой карте, которую сразу одобрили, хотя у меня нет кредитной истории
Noviembre 22, 2024
Большой просторный светлый филиал, мне понравился. Забирал карту, пришлось подождать минут 10, ну я пока кофе выпил. Весьма неплохо на мой взгляд
Septiembre 28, 2024
Добрый день
Прошу добавить актуальную информацию о режиме работы отделения и сотрудников. Приехали в субботу открыть счет, а оказалось, что сотрудники по данному направлению работают только в будни, нигде не нашла подобной информации о режиме работы а открытом доступе, зря потратили время.
Также сдавали документы от юр лица, в банке уволился сотрудник и про них просто забыли! В общем, данному филиалу однозначно есть над чем работать
Octubre 19, 2024
Сегодня утром я пришла в офис, чтобы забрать свою дебетовую карту. Я была удивлена, насколько быстро всё прошло: за 10 минут я успела пообщаться с сотрудницей и Златой, а затем отправилась по своим делам. Офис оказался очень приятным местом, мне понравилось находиться внутри.
Octubre 8, 2024
Отличное обслуживание в отделении! Быстрое оформление документов и оперативная работа сотрудников всегда радуют. Очень приятно приходить сюда за любой консультацией или услугой. Персонал действительно старается помочь и всё объясняет доступно
Septiembre 22, 2024
приехал подтвердить кредит, прождал 20 минут сотрудница сообщила они не подтверждают все онлайн , попросил распечатать счет и запросить логин от моего л/с убежала пришел другой сотрудник который так же не чего не знает , шарашкин банк с некомпетентными сотрудниками , туда приходить ток кофе пить больше пож на кофейню придорожную а не банк . позвонил в банк говорят они обязаны предоставить услуги )) зря потраченное время на этот цирк в кофейне
Julio 13, 2024
Во всех моих вопросах помогают в любом случае, персонал действительно разбирается как и что делает, никаких загвоздок и недомолвок, все условия объясняют простым и прозрачным языком
Noviembre 6, 2024
Много менеджеров, отлично справляются с большим потоком людей, и мне кажется уже и без ноутов могут проконсультировать по любому вопросу и продукту, классные акции пригласи друга , летом оформил дебетку тут специально для ВК феста, выгодные предложения делают на консультациях, часто еще к банкомату в гости хожу
Noviembre 21, 2024
Меня встретили с улыбкой, сотрудница на ресепшене сразу уточнила, по какому вопросу я пришла и выдала талончик без лишних вопросов. Ожидание заняло буквально пару минут! Сотрудник не только быстро выдал карту, но и помог сразу подключить мобильное приложение. Сервис супер!
Agosto 15, 2024
Хожу часто, по пути с работы домой, вечером бывает народ, но как правило ждать долго не надо, минут 10-15 максимум. Услуги разные, операционисты хорошо работают, хамства или грубость не бывает
Diciembre 10, 2024
Офис классный, я доволен. Когда был тут вчера то обслужили меня великолепно. Не смотря на очередь все понравилось.
Agosto 12, 2024
Принял непростое решение и открыл ипотеку, но на самом деле все оказалось куда проще и не так страшно, как рисовал у себя в голове. В отделении быстро разобрался со всем волнующим.
Septiembre 16, 2024
Спасибо специалисту этого отделения за помощь с настройкой приложения и за понятную консультацию по вопросам кэшбэка. Теперь всё более чем понятно, спасибо!
Noviembre 12, 2024
Банк на Ленина люблю. Именно здесь я оформил кредитную карту с условием 60 дней без %. Получить её не было трудно. От меня ничего кроме паспорта е потребовалось
Diciembre 3, 2024
Меня подружка однажды направила сюда, за что ей благодарна до сих пор. Были финансовые проблемы, а тут мне сразу одобрили кредитку, к чему я не была готова так сразу, ведь другие банки мне не отвечали долго.
Octubre 31, 2024
Жму руку такому деловому и современному подходу банка и сотрудников к обслуживанию и решению возникающих проблем. Решили мой вопрос за секунды. Вот что значит клиентоориентированность.
Diciembre 18, 2024
Мне понравились специалисты. Они много умеют и могут сделать всё. Мне рассказали про автокредит. Предложили выбрать один из нескольких вариантов.
Noviembre 10, 2024
Интерьер замечательный, сотрудники очень грамотные и отличные условия по многим продуктам. Особенно понравилось недавняя кредитка 60 дней беспроцентно. Одобрили мне хороший лимит, за что спасибо
Diciembre 10, 2024
Девчонки менеджеры здесь просто 🔥🔥) Всё что нужно поняли с полуслова. Видно, что хорошо понимают своих клиентов
Noviembre 29, 2024
Круто поменялась концепция офиса. Столики как в кафе, разговор о делах за ноутбуком. Очень понравился такой формат!
Diciembre 21, 2024
Я часто снимаю тут деньги со своей карты и все проходит без проблем. Банкоматы и терминалы здесь работают исправно, еще плюс что они круглосуточные.
Noviembre 13, 2024
Важно что отделение располагает классным подбором персонала, который отлично справляется с работой. Консультировалась по кредиту. Быстро усвоила всю информацию по этой услуге. Условия кстати нормальные.
Agosto 9, 2024
Выбрала это отделение для открытия вклада. И не прогадала. Сотрудник помог выбрать максимально доходный вариант
Agosto 17, 2024
Стал клиентом Альфабанка и забирал ту свою новенькую карту. Надо сказать что меня проконсультировали по ней идеально, не пришлось долго торчать в очередях, за сервис высший балл.
Octubre 25, 2024
Место очень удобное, сотрудники вежливые и знающие своё дело, помогли оперативно решить возникшие проблемы. В отделении царит атмосфера доверия. Благодарю!
1
Mayo 29, 2024
Вопросы и проблемы у меня не часто возникают, да и многое я могу решить в приложении, но вот поменяла фамилию и пришлось менять данные и перевыпускать карту. Обратилась в это отделение. На удивление все быстро сделали и даже с довольным лицом. Не было ни хамства, ни агрессивного навязывания каких либо продуктов банка.
2
1
Septiembre 2, 2024
Я обратилась для открытия рассчетного счета. К тому же, Альфа помогла зарегистрировать ИП, подала заявление в налоговую, мне не пришлось идти в ФНС. Я благодарна за возможно сделать все быстро и без лишних сложностей)
Noviembre 30, 2024
Я посетил банк для открытия вклада. Сотрудники проявили дружелюбие и готовность помочь. Они настоящие специалисты в своей области.